一、幾種不同的思維模式：主動(dòng)型和被動(dòng)型，積極型和逃避型，自主型和依賴(lài)型，綜合型與分析型，選擇型和按部就班型，固守型與改變型，和順型與抗拒型，理性型與感性型，“給我看”型與“告訴我”型，事實(shí)型與試試型；
二、培育積極型思維模式：化消極的思想為積極，進(jìn)行積極的自言自語(yǔ)；
三、運用創(chuàng )新型思維模式：克服傳統的思維，開(kāi)拓創(chuàng )造力的建議。
▲幾種不同的思維模式
有魅力的人了解自己和別人的思維模式，因此他們有能力去有效地與別人交際。如果你熟悉了人們不同的思維方式的特點(diǎn)并學(xué)會(huì )了相應的對策，你也會(huì )輕易地做到超越別人、影響別人與吸引別人。
◆主動(dòng)型和被動(dòng)型
在某種場(chǎng)合中是先于對方做出決定，還是喜歡等待合適的時(shí)機，等著(zhù)別人先邁出第一步？
主動(dòng)者很快就能和陌生人聊到一起。他總是能把他的朋友組織到一起去做事情。如果他看到一個(gè)機會(huì )，他很少會(huì )讓它錯過(guò)。他會(huì )抄近路去達到他的目標，即使這條路并不是最好的。
他能瞬間就做出決定。有時(shí)候，他被別人指責太愛(ài)出風(fēng)頭。他說(shuō)話(huà)很快，有時(shí)會(huì )很不耐煩。他總是坐不住。
主動(dòng)者總是積極主動(dòng)地去控制事情。他們的話(huà)總會(huì )很個(gè)性化：
“我要去參加聚會(huì )。”
“我認為情況就是這樣。”
他們會(huì )很快地下決心，經(jīng)常會(huì )說(shuō)“讓我們走吧”或“朋友們過(guò)來(lái)”。
面對主動(dòng)者，如果你想讓你的話(huà)對這些行為積極的人們產(chǎn)生影響，你就應該說(shuō)話(huà)很快并且充滿(mǎn)旺盛的精力，這樣會(huì )給他們一種迫近行為的感覺(jué)，例如：
“主動(dòng)一點(diǎn)！還等什么？”
“跟上！”
“我們走，快點(diǎn)！”
被動(dòng)者總是站在晚會(huì )會(huì )場(chǎng)的邊上等著(zhù)被介紹給大家，等著(zhù)有人主動(dòng)靠近她。如果她在商店中看到了自己喜愛(ài)的東西，在下決心買(mǎi)之前，她會(huì )去好幾次。
處于等待模式中的人們，說(shuō)話(huà)時(shí)總愛(ài)用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，他們總是把責任放在別人身上：
“我被邀請去參加一個(gè)聚會(huì )。”
“人們都說(shuō)那件事情況就是那樣。”
“我的朋友告訴我，我是……”
他們總是等著(zhù)別人采取主動(dòng)或是花很多時(shí)間來(lái)衡量事情的輕重。
“我認為如果……我會(huì )……”
“讓我考慮一下。”
他們經(jīng)常會(huì )用很多的事實(shí)來(lái)分析事情：
“或許我們能……”
“我不是很確定。”
面對被動(dòng)者，如果你想適應他們做事情的方式，你就應該使用這樣的話(huà)：
“花點(diǎn)時(shí)間考慮一下吧。”
“考慮這件事情……”
“用這種方法來(lái)考慮……”
給他們一些事實(shí)根據和時(shí)間，讓他們來(lái)做出決定。
◆積極型和逃避型
在做事情的時(shí)候是會(huì )主動(dòng)地去爭取想要的東西而得到快樂(lè )，還是更傾向于為了脫離一種境況？
小羅是一個(gè)專(zhuān)欄作者。他的文章已經(jīng)到了最后的期限。當他的最后期限臨近的時(shí)候，他感覺(jué)到很痛苦。直到這種痛苦實(shí)在難以忍受的時(shí)候，他才開(kāi)始想逃避。也只有那時(shí)，他才能開(kāi)始寫(xiě)東西。小羅經(jīng)常談到遇到的困難和有關(guān)擺脫它們的事情，他的語(yǔ)言是那種“逃避現實(shí)”型的。當他在講話(huà)的時(shí)候，他經(jīng)常搖晃著(zhù)腦袋或是用手做著(zhù)向外推的動(dòng)作。
肖敏每周至少要跑步三次，甚至有時(shí)天氣很不好她也會(huì )堅持。她告訴別人，她躺在床上的時(shí)候就想著(zhù)跑完步后渾身舒暢的感覺(jué)，還有她正在鍛煉出來(lái)的健康的身體。肖敏喜歡談?wù)撍哪繕撕退@得與擁有的東西。她在說(shuō)話(huà)時(shí)經(jīng)常點(diǎn)頭，并做著(zhù)手勢。
小羅和肖敏有著(zhù)截然不同的思維方式。小羅做事情，是因為他感到事態(tài)緊急，他必須擺脫痛苦，而肖敏卻是積極主動(dòng)地去尋求快樂(lè )。
如果你想促使逃避型的小羅去積極地做事情，你可以使用這樣的語(yǔ)言，它們都是有關(guān)他想擺脫或阻止的事情：
“現在你再也不需要去做……了。”
“你能通過(guò)做……阻止……的發(fā)生。”
“這有一種你能擺脫……的方法。”
“如果你沒(méi)有……你就不會(huì )得到……”
強調說(shuō)明做事情可以幫助他們擺脫另一件事情，還要讓他們清楚，如果他們不去做將會(huì )得到哪些預想不到的結果。他很有可能會(huì )提出要求，想找出到底是哪里出了毛病，他也會(huì )很容易受到困擾。為了給他更多的平衡感，我們應幫他把注意力集中到他能完成的東西上來(lái)。
另一方面，積極型的肖敏在做了某些事情之后，她得到很多她所期待的好事。為了增加積極型人的動(dòng)力，你可以使用下面的語(yǔ)言：
“當你……時(shí)……會(huì )發(fā)生？”
“這些就是做……的益處。”
“這是你要完成的……”
“當你做……時(shí)，它是不是會(huì )……”
積極型的人會(huì )去主動(dòng)尋求什么東西會(huì )起作用或什么會(huì )有可能。為了讓她腳踏實(shí)地，我們應該時(shí)常提醒她有可能出現的錯誤。
當你知道一個(gè)人在傾向某種東西或是在逃避什么時(shí)，這就代表你的交流成功了。你可以把自己的語(yǔ)言修飾一下來(lái)，與他們的語(yǔ)言相配。他們也會(huì )在想：“嗯，這個(gè)人知道我所想要的。這個(gè)人還挺像我。”然后他就會(huì )認為你更有魅力，而對你所說(shuō)的話(huà)也很容易接受。
◆自主型和依賴(lài)型
能夠自己判斷什么事情適合自己，還是需要外界的影響來(lái)幫助下定決心？
自主型的人知道什么時(shí)候他會(huì )做出出色的工作，他不需要其他人告訴他怎樣做。事實(shí)上，他很少征求別人的意見(jiàn)，也不會(huì )輕易聽(tīng)從別人的指令。當別人在他并非完美的工作上給出不太肯定的反饋意見(jiàn)時(shí)，他很有可能去猜測別人的思路不對，并對其判定產(chǎn)生質(zhì)疑。自主型的人喜歡用自己的標準來(lái)判斷事情，如果有人給他指令，他只會(huì )把它們當作做出自己決定的一個(gè)參考。他很喜歡說(shuō)：“我知道。”
你和他談話(huà)的時(shí)候，你會(huì )注意到他顯得多么泰然自若，很少做出什么手勢，也很少有什么面部表情。
如果你想讓你說(shuō)的話(huà)對他產(chǎn)生影響，你可以這樣說(shuō)：
“當然，你是做出決定的人。”
“為什么不試一試并讓我知道你是怎么想的呢？”
“這是所有的事實(shí)。你考慮一下，讓我知道你想做什么。”
你要確定你給了他足夠的信息，以便他能做出自己的決定。你不可能通過(guò)告訴他別人的想法來(lái)勸服這樣的人。
依賴(lài)型的人總是在出門(mén)前問(wèn)他的妻子他該穿什么。當他把工作報告交給老板的時(shí)候，他總是不敢百分之百地肯定是它正確的，直到老板告訴他。在談話(huà)中，他總喜歡說(shuō)：“我不敢肯定這就是你想要的”或是“我不知道達到這個(gè)目標最好的方法是什么。”
如果你想讓依賴(lài)型的人同意你的觀(guān)點(diǎn)，你可以給他一些提示和建議。告訴他其他的人都被打動(dòng)了，或是他將會(huì )擁有的影響力。不要指望這樣的人自己會(huì )做出什么決定。
◆綜合型與分析型
對事情是喜歡有一個(gè)總體的認識還是注重細節？
綜合型的人是更注重整體的人?？梢杂靡粋€(gè)概念激起他的熱情，但當開(kāi)始進(jìn)入細節問(wèn)題時(shí)，他就不知該怎么辦了。如果遇到太多的細節問(wèn)題，他就會(huì )說(shuō)“讓我們談?wù)勚攸c(diǎn)”或“你整體的想法是什么”。
這樣的人更喜歡給出重點(diǎn)或總結，而不喜歡從事細節工作。他喜歡以比常人快的速度處理事情和談話(huà)，愿意從概念性的、抽象的角度處理事情。
如果你想勸說(shuō)一個(gè)綜合型的人做什么事情，或想賣(mài)給他什么東西，就該給他一個(gè)整體印象，干脆利落，別談細節。通常注重整體的人并不在意隨之而來(lái)的細節問(wèn)題。因此，你可以使用類(lèi)似這樣的話(huà)：
“我想出了這個(gè)好主意……”
“總的來(lái)說(shuō)……”
“我總體的想法是……”
“我想指出的主要問(wèn)題是……”
“原則上說(shuō)，你有什么想法？”
相反，分析型的人是個(gè)精細先生。他喜歡具體的信息，對細節小事認真負責。他很難區分事情的輕重緩急，只因他沉陷于細節小事。他會(huì )多花費很多時(shí)間整理信息。
如果你想和這樣的人交往，就要放慢講話(huà)的速度，并多加入些細節，給他們多一些時(shí)間整理信息。如果你想賣(mài)東西給他們，要準備好提供大量的信息而且別指望他們立刻做出決定。要使用像“絕對精確”、“準確無(wú)誤”這樣的詞匯，說(shuō)類(lèi)似這樣的話(huà)：“你還需要參考其他信息再做決定嗎？”“我知道你還需要些時(shí)間仔細考慮再做出決定。”來(lái)以他們的思維方式獲得他們的好感。
小資料：科學(xué)家做過(guò)一個(gè)大體的統計：大約40%的人屬于痛苦逃避型，還有40%的人屬于積極追求型，剩下的20％是二者兼具的。大約有40%的人屬于自主決策型，還有40%的人屬于依賴(lài)他人決策型，剩下的20%二者兼具。大約有60%的人是注重整體的，只有15%的人只注重細節，而另外25%的人是混合型的。
◆選擇型和按部就班型
總是在尋求用新方法做事情的可能性，還是喜歡按照程序做事？
按部就班型的人最喜歡的話(huà)是“如果東西沒(méi)有壞，就不用修理”。他做飯時(shí)，總是完全按照菜譜來(lái)做。如果他得到一個(gè)新“玩具”，在開(kāi)始擺弄之前，總是要好好看看指導手冊。當他學(xué)滑雪時(shí)，他極度認真地上課，甚至讀了許多相關(guān)的書(shū)籍，并確認自己是按照指導材料上的每一字去做的。
而選擇型的人正好相反。他總是冒出新點(diǎn)子，并狂熱地投入其中，但很快就厭倦了，然后又轉向其他的事。如果你要某個(gè)人自始至終地觀(guān)察一件事，這種人不是最好的人選。他做飯時(shí)，會(huì )看一兩個(gè)相同菜肴的菜譜，然后把書(shū)合起來(lái)，做自己想做的菜。他討厭受約束，經(jīng)常有好幾個(gè)計劃等待實(shí)施。她喜歡打破常規。
如果你想要影響按部就班型的人，你就要談些“正確”的事或是“經(jīng)過(guò)測試證明”的事。如果你想讓他完成一項任務(wù)，你就給他一張程序細則：“首先做X，最后做Y，最后做Z。”如果你能給他一個(gè)自始至終的程序表，他就能夠把事情做的很好。
相反，如果你想和選擇型的人相處好，你就該談?wù)撚嘘P(guān)機會(huì )、選擇、打破規律并給他選擇機會(huì )。如果你在向他推銷(xiāo)，你就要告訴他：“有種方法可以讓你發(fā)現什么適合你。”如果他在兩件商品之間猶豫不決，你就要示意他一種二者兼得的方法：“為什么不把兩個(gè)都買(mǎi)下呢？”或“你可以現在買(mǎi)下這個(gè)，下周再買(mǎi)另一個(gè)。”如果你和這樣的人約會(huì )，一定要多想些不同的事去做、不同的地方去玩、不同的東西去吃。大量不同的選擇是這種人生活的情趣。
◆魅力練習題：判斷五種不同類(lèi)型的思維模式
一、要想知道一個(gè)人是主動(dòng)型的還是被動(dòng)型的，你問(wèn)他們這個(gè)問(wèn)題就可以知道了：“你對一個(gè)到國外工作的機會(huì )怎么看？”主動(dòng)者或許會(huì )非常興奮地說(shuō)：“哇！這簡(jiǎn)直棒極了！”即使他根本不知道要去哪里和什么時(shí)候去，他已經(jīng)在勾畫(huà)著(zhù)一幅美麗的前景圖，想像著(zhù)那個(gè)國家的樣子和他將要從事的工作。被動(dòng)者有可能會(huì )說(shuō)：“我也不知道，要看情況而定。”在沒(méi)有知道所有事實(shí)之前，他是不可能興奮起來(lái)的。
二、如果你想查明一個(gè)人是積極型還是逃避型，你就讓他們去想像一個(gè)大的機會(huì )——比如買(mǎi)一塊居住地，移民到另一個(gè)國家或是更換工作或伴侶。問(wèn)他們：“當你改變……的時(shí)候，會(huì )對你有什么影響？”注意一下他們是否告訴你關(guān)于所有他們獲得東西的事情，或他們是否會(huì )明顯地列出所有他們要逃避的東西。
三、如果你想知道一個(gè)人是自主決策型的還是依賴(lài)型的人，問(wèn)他們這樣的問(wèn)題：“你怎么知道你做得很好？”“你怎么知道什么適合你？” “如果你認為這件事做得很好，但有人給出一些否定的批評，你會(huì )有什么反應？”
四、要區分注重整體的人和注重細節的人很容易。只要讓他描述一下他的假期或是他的工作日，看看他提到多少細節。
五、判斷是選擇型的人還是按部就班型的人，問(wèn)他們一個(gè)問(wèn)題，就是：“你為什么選擇你現在的伴侶（家庭或這份工作）？”前者往往給出一大串理由。而后者常常不給任何理由而是告訴事情是如何發(fā)生的。
◆固守型與改變型
是喜歡事情很多年持續不變？還是并不介意一些改變，只要不是很激烈？
固守型的人們常說(shuō)“你是贊成我們還是反對我們”——他們想讓你表明你的態(tài)度是否與他們相同?；蚴钦f(shuō)“如果東西沒(méi)有壞，就不用修理。”他們看不到有什么必要來(lái)改變看起來(lái)還不錯的事情。他們總是打算在一份菜單上選同一種菜。
改變型的人們說(shuō)：“我想知道我們是否能做出改進(jìn)”。盡管有些東西還能用，他們還是禁不住要改變它。他們總是喜歡嘗試新東西。固守型的人們逐字逐句按照菜譜做菜；改變型的人們加入他們的修改，創(chuàng )出他們自己的菜譜。
如果你想要激發(fā)那些喜歡事物一成不變的人，你要指出事物的相同之處：
“就好像是……”
“他提醒我說(shuō)……”
“你會(huì )很熟悉這個(gè)。”
“你會(huì )很喜歡她，因為她和……很像。”
“當他們使用那個(gè)系統時(shí)，它真的很好使。”
如果你想要鼓勵那些喜歡事物改變的人，就要指出不同之處：
“這家公司最棒的一點(diǎn)就是我們打破了原有的界限。”
“你會(huì )喜歡這家餐廳——完全是飲食新概念。”
“這道菜是你從未嘗試過(guò)的味道。”
“還沒(méi)有人做過(guò)這件事，你會(huì )成功的。”
◆和順型與抗拒型
別人告訴該做什么時(shí)，是馬上順從回答，還是挑戰這種要求或拒絕？
抗拒型的人不喜歡別人告訴該做什么。他明明愿意做某件事，但怨恨別人替他做安排。“不”是這種人詞匯中的一大特征——有時(shí)即使是同意！
抗拒型的人經(jīng)常吹毛求疵地提出反對意見(jiàn)，有時(shí)好像他們反對你說(shuō)出的每一件事，他們問(wèn)許多問(wèn)題，經(jīng)常說(shuō)“但是”，還經(jīng)常打斷別人的話(huà)。
如果你想和一個(gè)抗拒型的人相處，不要告訴他們該做什么。相反，要常問(wèn)他們想做什么、想怎樣做、什么時(shí)候、什么地方？你還可以利用相反的心理，說(shuō)這樣的話(huà)：
“你可能會(huì )反對，但是……”“你可能不想做這事，雖然……”“我猜你不會(huì )喜歡……”
注意像“可能”、“可以”、“猜測”這樣的詞留有余地。這樣一來(lái)，這個(gè)人就會(huì )接受你的意見(jiàn)而且沒(méi)感到“被指導”，因此就不會(huì )再拒絕。
與和順型的人相處，則應該明確的表示出你的希望和要求，不要模棱兩可或者兜圈子，繞彎子。
小提示：如果你自己是一個(gè)抗拒型的人，練習偶爾同意一下并做點(diǎn)別人讓你做的事，你會(huì )引起別人的驚訝并獲得自己的樂(lè )趣。
◆理性型與感性型
是注意別人所說(shuō)的話(huà)，還是注意他們在做什么？是對他們的身體語(yǔ)言很敏感，還是熟知他們的情感？
理性型的人很少表露出他的感情。他和別人聊天時(shí)，不會(huì )發(fā)出我們所喜愛(ài)的贊同的聲音，也很少點(diǎn)頭。他好像不知道別人什么時(shí)候內心會(huì )有什么感受，只是認同別人所說(shuō)的話(huà)。假如你告訴他你心情很好，即使用很難過(guò)的語(yǔ)氣，他也會(huì )確信你真的心情很好。
這樣的人常常很慢給人回應。他們最注重的是你說(shuō)話(huà)的內容，卻很少注意你感情的流露，例如語(yǔ)調、姿勢和肢體語(yǔ)言。他們喜歡得到那種不需要交流技巧的工作。如果他們在專(zhuān)心看書(shū)或看電視時(shí)，他們很少會(huì )聽(tīng)到你在說(shuō)什么。
當你和這樣的人打交道時(shí)，要注重內容。注意使用能表達你感受的話(huà)語(yǔ)，但別指望他們給你任何情感的回應。和這樣的人生悶氣沒(méi)有用，因為他們根本看不出來(lái)。要盡量讓你的觀(guān)點(diǎn)有邏輯性，否則他們會(huì )吹毛求疵。如果你要給他們提出建議，就沒(méi)必要提及情感內容。因為他們只想知道這項工作如何實(shí)施、是否可行，卻不在意人們是否會(huì )高興。
相反，感性型的人很善于領(lǐng)會(huì )別人的感情。如果某個(gè)人不開(kāi)心，她會(huì )感覺(jué)到。你不可能用浮華的語(yǔ)言騙過(guò)她，因為她能看出在那背后的東西。她特別善于讓別人感覺(jué)舒適。當她聽(tīng)你談話(huà)時(shí)，她會(huì )做出適當的贊同的回應，表示她在認真地聽(tīng)。
這樣的人能領(lǐng)會(huì )談話(huà)中情感的內容，并做適度調整。他們適時(shí)地進(jìn)行目光接觸，在你面前精力更加充沛，還很注意你講話(huà)的方式。
要是你想和這樣的人交流，要多使用友好的姿勢，多微笑，多做目光接觸。當你給她發(fā)電子郵件時(shí)，多用由字符組成的圖飾調節情趣，否則這個(gè)郵件看起來(lái)就不像是發(fā)給她的。
◆“給我看”型與“告訴我”型
“給我看”的人們很善于捕捉信號，領(lǐng)會(huì )人們的肢體語(yǔ)言，這就是說(shuō)想用話(huà)語(yǔ)騙他們是很難的。他們傾向于使用直觀(guān)的詞語(yǔ)，他們愿意快速地談話(huà)和處理信息。如果你想描述點(diǎn)東西給他們聽(tīng)，一定要描繪出生動(dòng)畫(huà)面，比如談?wù)勱P(guān)于顏色、色彩深淺、形狀、光線(xiàn)、外觀(guān)、視覺(jué)景象等。通過(guò)使用栩栩如生的詞匯，讓他們有良好感受。在允許的情況下，多用圖片，少用文字。如果你是在指引方向，畫(huà)張地圖，多給些顯著(zhù)的地界標志。“給我看”的人們注重書(shū)面說(shuō)明，因此你的語(yǔ)言要精練、高效、精確。
“告訴我”類(lèi)型的人更多地使用聽(tīng)覺(jué)的短語(yǔ)和詞匯，他們天生就是好聽(tīng)眾。他們覺(jué)得電子郵件還行，但他們最喜歡的聯(lián)絡(luò )方式還是電話(huà)。他們經(jīng)常為周?chē)穆曇艮D移注意力。因此，如果你想告訴他們什么事，找個(gè)安靜的地方和他們聊聊就行了。他們常常有很大的詞匯量，對措辭很挑剔，所以你最好精挑細選你的用詞。要是你能準確地把他們的話(huà)語(yǔ)講給他們聽(tīng)，你一定會(huì )給他們留下深刻印象。
當你和他們談話(huà)時(shí)，要集中使用描述聽(tīng)覺(jué)的詞和短語(yǔ)。
你要是想賣(mài)東西給這種人或是勸說(shuō)他做某事，你只要告訴他所應知道的每一件事，你就可以大功告成。
◆事實(shí)型與試試型
事實(shí)型的人對書(shū)面材料很感興趣。如果你給他打電話(huà)，不會(huì )有什么結果，但如果以書(shū)面形式如寫(xiě)信或是發(fā)電子郵件，就會(huì )收效不錯。而且他喜歡反復揣摩大量事實(shí)和數據。
這樣的人喜歡具體的數據資料。如果你交代給他一項工作，就要盡可能提供多一些書(shū)面形式的詳細材料！
多數注重事實(shí)材料的人也會(huì )喜歡其他取得的信息，但那些平時(shí)看起來(lái)機械又理性的人不會(huì )這樣。一旦你想出什么好方法對他們很有效，就用來(lái)試一試。但如果你附加一些文字材料，一定會(huì )增效不少。
試試型的人覺(jué)得除非親自嘗試，否則很難對某事做出決定。她必須要親身經(jīng)歷才能得出結論。
如果你想勸這樣的人買(mǎi)什么東西或是做什么事，讓她先試試可謂明智之舉。如果一個(gè)銷(xiāo)售商喋喋不休地談?wù)撘环N汽車(chē)的外觀(guān)如何之好，他會(huì )發(fā)現她反應漠然。但若是邀請她坐進(jìn)汽車(chē)感受一下，撫摸一下車(chē)內的裝飾，再試開(kāi)一下，就很有可能做成這筆生意。嘗試型的人們喜歡適當地接觸，所以當你遇到這樣的人，一定要給他們一個(gè)熱烈的握手。他們更喜歡語(yǔ)速慢一點(diǎn)的談話(huà)，愿意花多一點(diǎn)的時(shí)間處理信息。多給他們一些時(shí)間考慮，因為他們在以他們的“感覺(jué)”來(lái)檢測你所說(shuō)的每一件事。
小提示：表現出某種類(lèi)型特征的人不一定總是那樣表現?？赡茉谝环N情況下符合一種類(lèi)型，在另一種情況下又符合另一種類(lèi)型，或者干脆就是不同類(lèi)型的混合型。要留心觀(guān)察人們的性格類(lèi)型。評價(jià)一個(gè)人的性格類(lèi)型，要看他在某一特殊場(chǎng)合所運用的類(lèi)型特征，而不要聯(lián)系他在其他場(chǎng)合的表現。
▲培育積極型思維模式
富有魅力的人所具有的一個(gè)制勝的思維模式是傾向于在適當的時(shí)候表達積極思想。發(fā)脾氣會(huì )限制人的感染力的發(fā)揮。改變消極的思維慣性需要很大的克制，但你必須做出改變。
◆化消極的思想為積極
人們似乎有一種與生俱來(lái)的要么積極要么消極地看待他們生活的稟性。因此，人們傾向于積極或者消極地看事情。
不過(guò)，即使你生來(lái)就是一個(gè)悲觀(guān)主義者，你也可以通過(guò)學(xué)會(huì )在別人面前顯得樂(lè )觀(guān)來(lái)積極影響他們。下面為有雄心壯志的積極的思考者提供幾條建議：
用積極的語(yǔ)言表達消極的信息。假定你是一家零售商店管理者，你發(fā)現你每年的周轉率是40％。你的分析認為這樣高的周轉率代價(jià)太大并且會(huì )產(chǎn)生客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。于是，你可以對你的店面經(jīng)理們說(shuō)：“假如我們能夠把周轉率正好降低10％，我們就能超過(guò)本行業(yè)的平均水平，降低成本，并且提高客戶(hù)的滿(mǎn)意率。”
用能夠做到和將來(lái)會(huì )做的事情來(lái)描述局面。跟剛才的那條建議相似，告訴人們條件如何才能或才將得到改善。能鼓舞人心的領(lǐng)導會(huì )作出如下宣布：“假如我們今年能夠成功地開(kāi)發(fā)出一種新產(chǎn)品．我們就能避免裁員。”
提供明確的行動(dòng)方案。在剛剛提到的例子中，解釋成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的行動(dòng)方案。
可行的時(shí)候，用積極的語(yǔ)言替代消極的語(yǔ)言。例子包括用挑戰這個(gè)詞替換問(wèn)題，主要投資替代主要成本，發(fā)展機會(huì )替代個(gè)人的弱點(diǎn)。
最具活力的人有時(shí)候也必須指出某種情況下真正的消極因素。不過(guò)，即使身處最大的逆境，富有魅力的人也會(huì )發(fā)出有關(guān)改變局面的積極信息。例如一家公司申請了破產(chǎn)。而公司董事長(cháng)告訴工人們：“我們已經(jīng)到了最糟糕的地步，我肯定報紙對所發(fā)生的事情的報道不會(huì )令人愉快。請不要絕望。我們將繼續做我們的生意，并且我不打算解雇任何人。我和在坐的各位一樣難過(guò)。讓我們緊密團結在一起，重新回到健康的軌道上來(lái)。”
◆進(jìn)行積極的自言自語(yǔ)
與積極思維密切相關(guān)的一點(diǎn)是作出有關(guān)自己的積極陳述以增強你的魅力。積極的自言自語(yǔ)主要是指對自己說(shuō)有關(guān)自己的積極的事情。就富有魅力而言，在別人面前進(jìn)行積極的自言自語(yǔ)會(huì )有立竿見(jiàn)影的效果。
進(jìn)行積極的自言自語(yǔ)的第一步是要客觀(guān)地陳述使你對自我價(jià)值產(chǎn)生懷疑的事件。這里的關(guān)鍵詞是客觀(guān)地。小梅擔心做不好客戶(hù)調查，可能會(huì )說(shuō)：“我被要求去為公司做一次客戶(hù)調查，而我不擅長(cháng)做調查。”
下一步是要客觀(guān)地解釋這一事件并不意味著(zhù)的事情。小梅可能會(huì )說(shuō)：“不擅長(cháng)做調查并不意味著(zhù)我不能想出一個(gè)辦法來(lái)進(jìn)行有益的調查，也不意味著(zhù)我就是一個(gè)不中用的雇員。”
接下來(lái)，應該客觀(guān)地陳述這一事件到底意味著(zhù)什么。在這一過(guò)程中應該避免使用像“不夠格的”、“愚蠢的”、“笨的”、“蠢貨”或者“沒(méi)有頭腦的人”這樣奚落人的話(huà)。所有這些詞語(yǔ)都是消極的自言自語(yǔ)的形式。小梅應該陳述這一事件到底意味著(zhù)什么：“我在這份工作的一個(gè)小小的方面有個(gè)問(wèn)題，也就是進(jìn)行客戶(hù)調查。這意味著(zhù)我需要取得從事調查所需要的技術(shù)。”
第四步是要客觀(guān)地敘述這一事件的起因?？梢哉f(shuō)：“我對能否進(jìn)行精確的調查真是很擔心，因為我幾乎沒(méi)有這方面的經(jīng)歷。”
第五步是要找出一些積極的方法以防止這樣的事件再一次發(fā)生?？梢哉f(shuō)：“我會(huì )去買(mǎi)一本關(guān)于調查的入門(mén)書(shū)，并認真閱讀。”或者“我將參加一個(gè)有關(guān)如何進(jìn)行客戶(hù)調查的研討班。”
最后一步是進(jìn)行積極的自言自語(yǔ)。小梅想象她的老板會(huì )說(shuō)：“這個(gè)調查確實(shí)不錯。我為選擇你來(lái)進(jìn)行這一重要的調查而感到自豪。”如果有機會(huì )的話(huà)，梅利莎大概會(huì )對她的老板說(shuō)：“你讓我來(lái)做這次調查我很高興。我渴望接受新的挑戰，而且在過(guò)去我做得很好。”或者她可以對老板說(shuō)：“感謝你給了我這次職業(yè)發(fā)展的機會(huì )。”這最后一句話(huà)最能產(chǎn)生個(gè)人魅力。
對自身經(jīng)常性作出積極的陳述或者進(jìn)行肯定能使人更具有信心并且生動(dòng)地表現出一個(gè)積極的形象。當你的積極的自我陳述與消極的自我陳述的比率很高時(shí)，比如說(shuō)25比1，別人將把你視為一個(gè)更有力量、更具有信心的人。不過(guò)，假如你從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)消極的自我陳述(例如，“對不起，這是我的錯”)，你會(huì )顯得自負和自私自利。
▲運用創(chuàng )新型思維模式
如果你自己擁有創(chuàng )造力，你會(huì )得到別人的敬佩；如果你使別人獲得了創(chuàng )造力，你的個(gè)人魅力更會(huì )大大加強。
◆克服傳統的思維
要能夠創(chuàng )新，首先要學(xué)會(huì )如何用非傳統的方式思維。即使你想不出其他的好辦法，你也必須學(xué)會(huì )對現狀提出質(zhì)疑。
提出合適的問(wèn)題是作出了貢獻，但是既能提出問(wèn)題又能解決問(wèn)題則很顯然更具效力。提出問(wèn)題并同時(shí)提供有效的解決方案的人會(huì )被人們視為能解決問(wèn)題的高手，從而提高了他或她的魅力。
從多個(gè)角度看問(wèn)題有助于使你的大腦更具創(chuàng )新意識。
首先，具有創(chuàng )造力的人思維不受“箱子”的限制。
“箱子”在這里指束縛和限制思想的那類(lèi)東西。中國革命的的成功靠的是毛澤東等創(chuàng )建人的思維不受“箱子”限制，具有遠見(jiàn)，認為可以用“農村包圍城市”的道路取得中國革命的勝利。
其次，缺乏創(chuàng )造力的人患“范疇硬化”癥。缺乏創(chuàng )造力的人思維有個(gè)框框，實(shí)際上把人和事放入各種框框。例如在最近幾年，美國幾家家具店在組成一對伴侶這樣的問(wèn)題上超越了原來(lái)的思維模式，從而拓展了他們的市場(chǎng)。以前，一般人堅持認為在有關(guān)購買(mǎi)家具的廣告中應該只允許異性伴侶出現。在這個(gè)例子里，克服傳統思維意味著(zhù)開(kāi)發(fā)同性伴侶一起購買(mǎi)家具的廣告業(yè)務(wù)。
再次，具有創(chuàng )造力的人除了縱向思維以外，還進(jìn)行橫向思維?？v向思維是一種分析性的、合乎邏輯的過(guò)程，結果往往得不到問(wèn)題的答案?？v向或者說(shuō)審慎的思想家尋找的是對某個(gè)問(wèn)題的一個(gè)最佳答案，很像在估算資產(chǎn)的回報。相反，橫向思維則拓展開(kāi)來(lái)，尋找問(wèn)題的許多不同答案。
縱向思維的經(jīng)理試圖只用金融術(shù)語(yǔ)找到投資的最好回報的可能性。橫向思維或者說(shuō)具有創(chuàng )新思維的經(jīng)理可能說(shuō)：“投資的經(jīng)濟回報是理想的。但是我們不要限制自己的思維?？蛻?hù)的忠誠、質(zhì)量、成為良好的合作伙伴和使人滿(mǎn)意的雇員同樣是投資的重要回報。”
◆開(kāi)拓創(chuàng )造力的建議
在訓練創(chuàng )新思維能力時(shí)，幾乎人人都可以從下面所敘述的建議中得益。這些日常的活動(dòng)你做得越多，你就越能夠使他人的智力變得活躍。
1．通過(guò)專(zhuān)門(mén)記錄想法的筆記本或者電腦文檔來(lái)追蹤你的開(kāi)拓思想。在需要的時(shí)候能夠回憶起過(guò)去所有靈感的人并不多，因為很少有人會(huì )有這樣好的記性。
2．了解你領(lǐng)域里的最新發(fā)展。手頭掌握最新的事實(shí)能夠使你創(chuàng )造性地用這些原始材料把信息聯(lián)系起來(lái)。(實(shí)踐中，創(chuàng )造性通常采取把先前沒(méi)有相互聯(lián)系的想法聯(lián)系起來(lái)的方式實(shí)現，比如把賣(mài)電影票的想法與通過(guò)自動(dòng)售貨機賣(mài)電影票的想法聯(lián)系起來(lái)。)
3．努力克服會(huì )使你習慣性地用單一方法來(lái)處理問(wèn)題的做法。要不落俗套，不要做一個(gè)只會(huì )用一種方法考慮問(wèn)題的人。
4．參加富有創(chuàng )造性的業(yè)余愛(ài)好活動(dòng)。玩一些智力玩具，鍛煉鍛煉，或者從事手工藝。學(xué)好一門(mén)第二語(yǔ)言也能培養創(chuàng )新精神，因為你被迫用新的不同的方式思考問(wèn)題。
5．使你更具有幽默感。這包括你嘲笑自己所犯錯誤的能力。為了看出能引人發(fā)笑的某一情境下不和諧的一面，富有洞察力和創(chuàng )造力的思維是必不可少的。幽默還有助于緩和緊張情緒。當你處于放松狀態(tài)時(shí)，你就會(huì )更具創(chuàng )造力。
6．當你想尋找創(chuàng )造性的解決方案時(shí)，要采取冒險的態(tài)度。失敗是不可避免的。每年一兩個(gè)具有創(chuàng )造性的想法足夠使你獲得解決問(wèn)題能手的美譽(yù)。
7．培養創(chuàng )造性心理定勢。讓你的愚蠢的部分拋頭露面。創(chuàng )造性需要開(kāi)一些智力玩笑并顯得“幼稚”。許多富有創(chuàng )造力的人是老練的惡作劇者。
8．不斷尋找新的點(diǎn)子。一位研究創(chuàng )造性的專(zhuān)家說(shuō)：“我曾經(jīng)與很多工業(yè)、學(xué)科和職業(yè)領(lǐng)域內的具有創(chuàng )造力的人們共事。真正出色的人是追尋者。這些人在他們的領(lǐng)域之外尋找點(diǎn)子。當他們找到了某個(gè)點(diǎn)子時(shí)，他們把它帶回到自己的領(lǐng)域內并且加以應用。”
9．確定你最具創(chuàng )造力的時(shí)間段，并且努力在這一時(shí)間段內完成你的絕大多數創(chuàng )造性工作。大多數人創(chuàng )造力達到頂峰是在得到充分的休息之后，所以在每個(gè)工作日一開(kāi)始先著(zhù)手解決最使你傷腦筋的問(wèn)題。在你精力不太好的時(shí)候，安排日常的決策和文書(shū)工作，以及查看電子郵件。
10，對你所處的環(huán)境要充滿(mǎn)好奇心。經(jīng)常問(wèn)事物是如何運作(或它們?yōu)槭裁床贿\作)的人最有可能獲得好點(diǎn)子。
你可能已經(jīng)注意到在這十個(gè)建議中有好幾個(gè)證實(shí)并加強了克服傳統思維的重要性。重復是重要的，因為你需要從多個(gè)角度來(lái)處理這一中心任務(wù)：使你更具創(chuàng )新精神——增加你思維的靈活性。
◆魅力測試題：測測你的創(chuàng )新思維
請做下面的自我測驗，全面檢查你現在創(chuàng )新思維的水平。指出你是否同意或不同意如下的陳述：
1．我在一生中至少獲得過(guò)一次建議獎。
2．我選擇為孩子們取像鮑勃、邁克、莉莎和詹妮弗一樣眾所周知的名字。
3．我至少參加過(guò)一次要求參賽者命名產(chǎn)品、吉祥物或者制定一條標語(yǔ)的競賽。
4．我有一個(gè)十分喜歡的業(yè)余愛(ài)好，比如攝影、藝術(shù)或者木工活。
5．我拍的幾乎所有的照片都是為家人或是朋友拍攝的
6．我幾乎從未自己制作過(guò)賀卡，而是使用專(zhuān)業(yè)公司制作的。7．一生中好幾次我的朋友們說(shuō)我富有創(chuàng )造力。
8．當參與集體工作時(shí)，我通常與小組的想法一致。
9．我在一生中出版過(guò)或取得過(guò)專(zhuān)利權(哪怕只是給編輯的一封信或者學(xué)校校報上的一篇文章)。
1O．面臨問(wèn)題時(shí)，我通常接受在頭腦中出現的第一可選的解決方案。
11．我常常用下面一些說(shuō)法：“你可以選擇朋友，但是你無(wú)法選擇家庭，”以及“為了做……你并不需要是一位火箭科學(xué)家。”
12．我每年的度假方式相同。
13．我在飯店就餐時(shí)，只點(diǎn)四個(gè)左右不同的菜。
14．與我共事的人中至少有一人說(shuō)過(guò)我具有創(chuàng )造力。
15．我常常在工作中或在學(xué)校里發(fā)表評論，引得別人開(kāi)懷大笑。
得分與說(shuō)明：
第1、3、4、7、9、14和15題的答案是“同意”的話(huà)，各得一分。第2、5、6、8、10、11、12和13題的答案是“不同意”的話(huà)，也各得一分。
總分在12分或者12分以上表明你可能擁有豐富的想象力?？偡衷?1分或者11分以下說(shuō)明你要發(fā)揮更大的想象力，以提高你的個(gè)人魅力
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