凡事”:凡事有標準;凡事有章可循;凡事有人負責;
凡事有監督;凡事有案可查;凡事有改進(jìn)
、ISO的定義:國際標準組織
2、ISO9000圍繞的三個(gè)重點(diǎn):該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要寫(xiě)到。
3、ISO9000精神:說(shuō)寫(xiě)做一致,寫(xiě)我所做,做我所寫(xiě),證明給我看。
(1)如果有規定,就堅決按照規定執行
(2)如果規定不合理,先按照規定執行再提出修改建議
(3)如果沒(méi)有規定,按照正確發(fā)放執行,然后提出制定規定
4、ISO9000整體目標:寫(xiě)你應該做的,做好你所寫(xiě)的,記下你所做的,分析改進(jìn)你所寫(xiě)的
5、做到六個(gè)“凡事”:凡事有標準;凡事有章可循;凡事有人負責;凡事有監督;凡事有案可查;凡事有改進(jìn)。(持續改進(jìn)是組織的永恒目標)
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