中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)多乎其多，不勝枚舉，從大的方面講有：
1、企業(yè)定位問(wèn)題、發(fā)展方向問(wèn)題，究竟靠什么賺錢(qián)、這條路能不能走路，投資回報有多少等；
2、有頂層設計的問(wèn)題，股權架構不合理、股權存在爭議、股東意見(jiàn)不一致，企業(yè)多頭領(lǐng)導、越級指揮、派系林立；
3、有組織架構及組織職能問(wèn)題，組織架構與企業(yè)戰略不一致，方向不清、權責不明，相互推諉；有家族式企業(yè)特有的家人與外人的矛盾糾紛，有人浮于事、事不關(guān)已高高掛起、吃大鍋飯問(wèn)題；
4、有執行力問(wèn)題，政令不出中南海，或者上有政策，下有對策問(wèn)題，還有究竟先以做業(yè)績(jì)?yōu)閮?yōu)先或是進(jìn)行嚴格管理規范打基礎優(yōu)先的糾結；
5、有產(chǎn)品問(wèn)題、研發(fā)問(wèn)題、供應商問(wèn)題、客戶(hù)問(wèn)題、競爭對手問(wèn)題、國家政策問(wèn)題、行業(yè)問(wèn)題；
你服務(wù)哪些群體？
通過(guò)什么渠道接觸到你要服務(wù)的群體？
你又通過(guò)什么方式來(lái)維系你與客戶(hù)的關(guān)系？
你的服務(wù)的群體最需要什么，你提供的服務(wù)或產(chǎn)品能幫到他們嗎？
為服務(wù)到你的客戶(hù)你必須擁有哪些關(guān)鍵的資源？
你需要開(kāi)展哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)或活動(dòng)？
你需要和哪些機構或個(gè)人合作來(lái)完成這些工作？
你的投入和產(chǎn)出會(huì )有哪些？收益有多少？
表面層，企業(yè)管理的最大難點(diǎn)和痛點(diǎn)，就是老板的綜合能力。
1、經(jīng)營(yíng)層面——老板的商業(yè)頭腦
老板的商業(yè)意識和運營(yíng)能力強，在創(chuàng )業(yè)時(shí)就選中不錯的項目和產(chǎn)品，可以確保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠做到扎實(shí)、穩健和保持較高的利潤，然后經(jīng)營(yíng)部門(mén)和團隊在該主線(xiàn)的引導下，能夠確保企業(yè)的開(kāi)源，企業(yè)也就能夠存活并壯大。這一點(diǎn)上，企業(yè)老板們都不差，當然，差的也都在這個(gè)基本環(huán)節被淘汰了。
2、經(jīng)營(yíng)層面——老板的人脈能力
這里說(shuō)的人脈，主要是那些掌握資源的人脈，不是消費者意義上的人脈。這一點(diǎn)，凡是能存活和做大的企業(yè)，其老板都各有門(mén)道，開(kāi)發(fā)人脈的方式也萬(wàn)變不離其宗；如果不具備這個(gè)基本前提，則企業(yè)基本都做得很辛苦且做不大，僥幸做大了，如果不往這個(gè)方向轉變，也不長(cháng)久。
3、經(jīng)營(yíng)層面——老板的戰略和品牌能力
中國的老板，絕大多數還是靠貿易發(fā)家，貿易模式比較簡(jiǎn)單有效，在中國的大環(huán)境下考量的主要是簡(jiǎn)單粗暴的決策和面對制度的靈活，這個(gè)正好是中國現有主流老板們的特長(cháng)，所以很多老板都能很快賺到第一桶金，但后續能否做大，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是品牌的建立，有了品牌就相當于有了一層保護罩，有了讓對手無(wú)法回避的競爭壁壘，從此可以不再在低端的價(jià)格競爭中疲于奔命，自己企業(yè)的各種正向行為有了沉淀和積累。
上述第一第二兩個(gè)因素，中國老板們具有天生的優(yōu)勢，但這第三點(diǎn)，卻普遍有點(diǎn)差強人意，對于品牌的作用、定位技巧和運用強化，對于戰略的理解和應用，相對其經(jīng)商能力和財富規模、都基本處于較低的水平，包括很多國內知名的企業(yè)也是如此。當然，這個(gè)跟中國企業(yè)普遍注重短線(xiàn)、短期發(fā)展，有本質(zhì)性的關(guān)系和聯(lián)系。
4、管理層面——老板的格局
能把舍得消化透并運用到位的，就容易集聚人才，有了精英骨干，再結合上述幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要素，企業(yè)就容易做大做強。
5、管理層面——老板的綜合管理技能
如組織機構、表單表格、人才招聘、績(jì)效薪酬、銷(xiāo)售管理、渠道建設、現場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等領(lǐng)域的細分管理技能和技巧，某些局部需要系統的理論學(xué)習和實(shí)操技巧訓練。
本質(zhì)層，企業(yè)管理的最大難點(diǎn)和痛點(diǎn)，就是企業(yè)面臨的環(huán)境。
如上述“老板的綜合能力”瓶頸，本質(zhì)還是受制于環(huán)境，環(huán)境導致了老板都往這些方向發(fā)展。
如企業(yè)面臨的人才短缺和流失，深層影響因素還是來(lái)自于高房?jì)r(jià)。
其他不贅述，很多現象的深層次原因和緣由，來(lái)自于大環(huán)境的影響。
痛點(diǎn)一：表面缺人才，實(shí)際缺機制
員工該如何保持良好的心態(tài)？跟他們談理想談抱負，還不如沿海城市工廠(chǎng)報銷(xiāo)員工回家路費來(lái)得實(shí)際，我們在抱怨員工不好找、留不住的同時(shí)，企業(yè)有沒(méi)有想過(guò)給員工一個(gè)未來(lái)？哪怕只是一個(gè)小小的學(xué)習機會(huì )？好的人才激勵機制能把普通的員工培養成主管、銷(xiāo)售精英、公司骨干、企業(yè)將帥。
痛點(diǎn)二：表面缺客戶(hù)，實(shí)際缺管理
老板要考慮的問(wèn)題是如何管理你的企業(yè)，如何提升服務(wù)，如何創(chuàng )造價(jià)值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客戶(hù)都不買(mǎi)。
痛點(diǎn)三：表面缺生意，實(shí)際缺思路
同樣是一個(gè)顧客，別人就能立馬成單，為什么自己卻只能干看著(zhù)顧客離去？顧客很挑？產(chǎn)品不夠好？員工不給力？都不是的，你需要的是改變產(chǎn)品格局、打破傳統銷(xiāo)售模式、創(chuàng )造更多銷(xiāo)售空間。
痛點(diǎn)四：表面缺促銷(xiāo)，實(shí)際缺營(yíng)銷(xiāo)
把一輛奔馳S級新車(chē)10萬(wàn)元賣(mài)掉誰(shuí)都會(huì )賣(mài)，別動(dòng)不動(dòng)就是揮淚大甩賣(mài)、最后三天促銷(xiāo)折扣，真正需要促銷(xiāo)的產(chǎn)品要么熱銷(xiāo)機，要么都已經(jīng)快淘汰，我們需要的是能持續獲得顧客認同的整體解決方案，并能落實(shí)。
痛點(diǎn)五：表面上毛利空間，實(shí)際缺盈利產(chǎn)品
相信很多企業(yè)什么都缺，就是產(chǎn)品不缺。舊時(shí)的產(chǎn)品早已更新?lián)Q代，或者被市場(chǎng)淘汰了，我們要做的是守住應得的利潤，獲得客戶(hù)口碑的同時(shí)并將之持續下去。
痛點(diǎn)六：表面缺標準，實(shí)際缺規范
很多時(shí)候我們都在干著(zhù)賊喊捉賊的事情，比如某某沒(méi)有職業(yè)操守，怎么能這么賣(mài)產(chǎn)品，怎么能這樣做服務(wù)？而實(shí)際上是別人已經(jīng)威脅到自己利益，如果你能，你會(huì )做得比別人更過(guò)分。沒(méi)有底線(xiàn)就是我們的底線(xiàn)，全中國成千上萬(wàn)的廠(chǎng)家，能執行國家標準的又能有幾個(gè)？N家加盟連鎖企業(yè)，有幾家的執行標準是一樣的？
痛點(diǎn)七：表面缺引導，實(shí)際缺后盾
孤軍奮戰，是這個(gè)行業(yè)大多數老總的感覺(jué)，偶爾有一二個(gè)傳說(shuō)中的業(yè)界精英來(lái)指導工作。最后，都懷揣私利的走掉。點(diǎn)對點(diǎn)的忽悠大家愛(ài)信，面對面的服務(wù)行不通。其一，沒(méi)有一個(gè)體系可以完全的復制到每一家公司每一個(gè)部門(mén)；其二，各自為營(yíng)，個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪，缺少整體力量支撐，更缺少強大后援。
痛點(diǎn)八：表面缺品類(lèi)，實(shí)際缺品牌
產(chǎn)品品類(lèi)的數量很多，但是試想一下，一個(gè)店里面有著(zhù)太多品類(lèi)的產(chǎn)品，那應該是一種什么場(chǎng)面？而實(shí)際上，我們的顧客很多都是對于品牌概念的不了解。
痛點(diǎn)九：表面缺供貨商，實(shí)際缺上游
一個(gè)好的上游，能給企業(yè)最新的行業(yè)信息，能給員工帶來(lái)更多的先進(jìn)管理及銷(xiāo)售模式，我們要的只是產(chǎn)品嗎？不，我們要的是錢(qián)！貨本身不會(huì )賺錢(qián)，好的理念才能賺錢(qián)！
痛點(diǎn)十：最缺的其實(shí)是學(xué)習交流的機會(huì )
各種展銷(xiāo)會(huì )、招商會(huì )打著(zhù)交流的旗號，本質(zhì)是招商；展會(huì )人來(lái)人往，本質(zhì)是“淘貨”；幾個(gè)同行聚在一起，很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話(huà)；偶爾有幾個(gè)商學(xué)院，還全是只圍繞商學(xué)院代理品牌開(kāi)展，我們缺的是可以實(shí)實(shí)在在用來(lái)當企業(yè)支柱的方法。
一、做生意之前有沒(méi)有先做個(gè)測算
很多民營(yíng)企業(yè)家做企業(yè)之前全憑腦袋一熱，等發(fā)現不掙錢(qián)的時(shí)候再去找管理問(wèn)題，進(jìn)入了騎虎難下的境遇。所以做企業(yè)之前最好先做個(gè)測算，但這個(gè)測算可不是：“全國有十三億人，每人用一根牙簽就需要***噸木材，這么多木材可以賣(mài)***錢(qián)”這只是自欺欺人的算法，沒(méi)有實(shí)際意義。正確的算法是：
1、手里有幾個(gè)靠譜的客戶(hù)，分別會(huì )向你采購多少貨？產(chǎn)生多少收入？
2、減去自己直接進(jìn)貨的成本
3、減去人工費用（工資、獎金、福利、社保等）
4、減去市場(chǎng)推廣費用
5、減去行政辦公費用（辦公耗材、差旅、業(yè)務(wù)招待、培訓、會(huì )議等）
6、減去公司費用（房租、物業(yè)、水電氣費等）
7、減去固定資產(chǎn)投入（廠(chǎng)房、設備等）
8、減去稅費（增值稅、所得稅、貸款利息等）
9、剩余的金額就是利潤，可以測算三種不同狀態(tài)下的利潤：保守狀態(tài)、正常狀態(tài)、理想狀態(tài)。以此推算一下未來(lái)1-3年的利潤情況，評估一下自己是否可以承擔這樣的結果。如果利潤測算并不理想就放棄，如果可以再開(kāi)干。
二、 有沒(méi)有仔細思考商業(yè)模式、產(chǎn)品和用戶(hù)
1、有的商業(yè)模式本身就是固定資產(chǎn)投入大，勞動(dòng)密集型，利潤率不高。這樣的企業(yè)適不適合做？
2、產(chǎn)品一定是市場(chǎng)說(shuō)了算，閉門(mén)造車(chē)了一個(gè)產(chǎn)品，自己怎么都覺(jué)得好，但是并不能解決客戶(hù)痛點(diǎn)。先做些市場(chǎng)調研，競品調研，找到產(chǎn)品最能打動(dòng)客戶(hù)的核心賣(mài)點(diǎn)。產(chǎn)品不好，企業(yè)也不會(huì )好。
3、用戶(hù)多長(cháng)時(shí)間會(huì )消費你的產(chǎn)品一次，是否對產(chǎn)品有依賴(lài)性，是否能建立對產(chǎn)品的忠誠度。
這三個(gè)問(wèn)題如果沒(méi)有解決好，即使后期再怎么加強管理也于事無(wú)補。
三、民營(yíng)企業(yè)家有沒(méi)有戰略管理思路
企業(yè)家要不斷在思考：為了創(chuàng )造更大價(jià)值的利潤，產(chǎn)品需要做哪些調整，怎么找到能滿(mǎn)足客戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品，然后思考是否需要為此建立相應的企業(yè)內部支撐流程，再思考企業(yè)需要什么樣的人員、具備什么樣的能力以及搭建什么系統來(lái)支撐企業(yè)的運作和發(fā)展。
四、經(jīng)營(yíng)管理有哪些突破點(diǎn)
企業(yè)家先審視一下下列幾個(gè)方面，看看企業(yè)到底是戰略、計劃、預算、執行、考核哪方面出現了問(wèn)題，再針對性的解決。
1、從戰略到策略：梳理企業(yè)的長(cháng)期和短期戰略目標。圍繞戰略目標導出年度策略，各職能部門(mén)將策略進(jìn)行分解，制定出本部門(mén)或業(yè)務(wù)單元的分解策略。
2、從策略到計劃：各部門(mén)或業(yè)務(wù)單元圍繞分解的策略制定具體的執行方案！
其實(shí)中國企業(yè)管理者的最難點(diǎn)應該是改變思維模式。其實(shí)做管理，就是把適合的人選，在適合的時(shí)間段，放在適合的位置上，完成董事會(huì )下達的各項指標。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)，絕大多數總經(jīng)理沒(méi)做到。觀(guān)察企業(yè)實(shí)際情況完全說(shuō)明，總經(jīng)理應該做的，沒(méi)做或者做的不完整;應該由其他人做的，總經(jīng)理自己做。長(cháng)此以往，企業(yè)業(yè)績(jì)可想而知。
因此作為一個(gè)管理人員，必須努力培養自己謙虛、執著(zhù)和勇氣這三個(gè)方面的品質(zhì)，準確評估自己的能力。評估勿“過(guò)”，也無(wú)“不及”。中國企業(yè)管理在學(xué)習中不僅要知其然，更要深層地了解“所以然”，這正是作為企業(yè)高管自我歷練的終極目標。
中國企業(yè)管理須突破固化的思維模式，他們曾經(jīng)接受的教育和現在接受的新知識互相矛盾，甚至很多知識是以前被批判的。在性格測試中往往發(fā)現他們的性格和工作的匹配度并不高，這也是在工作中為何倍感巨大壓力的根源。
聯(lián)系客服
