2016年，小馬宋開(kāi)始第三次創(chuàng )業(yè)，這次創(chuàng )業(yè)很成功，一直持續到今天。7周年之際，他回顧這些年的經(jīng)歷，寫(xiě)了一篇文章，文章不長(cháng)，一共46條感悟，我們看后頗受啟發(fā)。
小馬宋說(shuō)：“這些是我抽空隨想隨寫(xiě)的，并沒(méi)有什么邏輯和順序，但都是我的一些真實(shí)感悟，不妨聽(tīng)一聽(tīng)?！?/span>
我們斗膽給這46句話(huà)分了一下類(lèi)，排了一下順序，然后我又綜合過(guò)往小馬宋的演講以及他的新書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)筆記》，找出了76條金句，一并分享給你。
前言
我94年高考，在此之前，我連續三年都是全高中年級第一。當時(shí)高中的班主任以為我將來(lái)會(huì )成為一個(gè)搞科研搞學(xué)術(shù)的人，因為那時(shí)的我不善言談、羞澀靦腆、沉迷于學(xué)習。
這樣的性格，怎么都不像是會(huì )創(chuàng )業(yè)的人。
98年畢業(yè)，我去了中石化天津分公司，在坐長(cháng)途車(chē)去大港油田的那一路上，我就覺(jué)得我不會(huì )在這個(gè)蘆葦蕩里呆一輩子了。
2003年，我第一次創(chuàng )業(yè)，跟我一個(gè)前《經(jīng)濟觀(guān)察報》的同事，我們承包了《財經(jīng)時(shí)報》的地產(chǎn)板塊，我做內容，她拉廣告，賺了一些錢(qián)。不到一年，我退出。
2011年，我到上海，在上海交大拖鞋門(mén)外一間民房里，開(kāi)始了第二次創(chuàng )業(yè)，當時(shí)我們只有四個(gè)人，三個(gè)合伙人，還有個(gè)女生，是創(chuàng )始人的女朋友，后來(lái)那家公司改名為第九課堂。第九課堂融資兩輪，后以失敗告終，也算是中國在線(xiàn)教育領(lǐng)域的先驅。
2016年2月29日，我開(kāi)始了第三次創(chuàng )業(yè)，當時(shí)的公司叫“幾件事”，后來(lái)改名為“小馬宋”。這家公司是我做得最久的一家，應該也是今后我一輩子的事業(yè)。
這二十年，創(chuàng )業(yè)三次，雖然沒(méi)什么大成，但中國最廣大的創(chuàng )業(yè)者，不就是像我這樣的普通人嗎？沒(méi)多少人能做成世界500強，世界上99.999%的公司都是普通公司。
另外，我還經(jīng)歷了幾百家真實(shí)的公司咨詢(xún)案例，看了很多最真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐。
認知成長(cháng)
1.能力是可以鍛煉出來(lái)的，即使你過(guò)去認為你沒(méi)有。我的演講能力，是用兩個(gè)月講了60場(chǎng)大學(xué)巡講練出來(lái)的，之前我跟陌生人說(shuō)話(huà)都會(huì )臉紅。
2.別沾沾自喜以為自己做得很好了，這世界上永遠有人能比你做得更好，這句話(huà)永遠正確。
3.不要羨慕別人，別人有別人難念的經(jīng)。
4.要承認自己無(wú)能，承認自己會(huì )犯錯。但矛盾的是，承認自己的無(wú)知，需要相當程度的認知。
5.承認錯誤，承認自己的愚蠢，能都及時(shí)止損。
6.不要沉迷于做老板的自我陶醉中，你也許只是一個(gè)運氣好點(diǎn)的傻子，很快就會(huì )憑實(shí)力虧掉一切。而糟糕的是，你通常覺(jué)得這句話(huà)是在說(shuō)別人，而你自己永遠偉大、光榮、正確、英明神武。
7.不要意氣用事。
8.不要沉迷所謂趕時(shí)髦的投資機會(huì )和各種虛名。
9.學(xué)會(huì )拒絕別人，就算贏(yíng)了自己。
10.別人愿意幫你，是因為你值得幫，沒(méi)人愿意幫你的時(shí)候，那問(wèn)題在你。
11.看到很多機會(huì )，往往就失去了方向。一件事都干不好，憑什么做很多件事你就能成呢？
12.把時(shí)間留給你最看重的人，而不是泛泛之交，推掉80%的飯局。
13.不要用個(gè)別和偶然現象激勵自己。
14.不要耍小聰明，并且以為別人看不出你的小聰明。
15.正確區分朋友、伙伴、同行和對手。朋友是可以無(wú)條件幫你的人，伙伴是可以有條件幫你的人；同行是他的生意和你類(lèi)似，但你的結果與他無(wú)關(guān)，這個(gè)像在一起釣魚(yú)；對手是和你零和博弈的人，這個(gè)像是在下棋。
16.很多大道理都很簡(jiǎn)單，就像減肥的道理一樣簡(jiǎn)單，只是我們大部分人做不到。
17.至誠不息，即使是兩面三刀的人，也不喜歡自己而喜歡真誠的人。
18.不要因為讀過(guò)了就能做到。重要的是做，不是閱讀、收藏和轉發(fā)。
19.今天賺錢(qián)是因為我們昨天做對了一些事，今天花錢(qián)是因為明天我們能過(guò)得更好。
20.做什么事，不能基于美好的愿望，而是要基于能力和資源，老鷹可以吃到兔子，鯊魚(yú)卻吃不到，但鯊魚(yú)不應該羨慕老鷹，而是應該努力捕捉更多的魚(yú)。
21.想法是想出來(lái)的，辦法是做出來(lái)的。
賺錢(qián)、分錢(qián)和花錢(qián)
1.不要迷戀沒(méi)有利潤的營(yíng)業(yè)流水，到手的銅錢(qián)勝過(guò)遠期的金幣。
2.錢(qián)有快錢(qián)、慢錢(qián)、長(cháng)錢(qián)、短錢(qián)，看你想賺哪一類(lèi)，想明白了，沒(méi)啥對錯，不后悔就行。
3.合伙創(chuàng )業(yè)，一定要先明確利益分配和權力分配，不要不好意思，在利益面前，很容易兄弟反目。坦誠的正面爭吵比卑鄙的背地算計要好無(wú)數倍。
4.作為一個(gè)小公司，不要總想著(zhù)跟員工談理想，利益是積極工作的第一驅動(dòng)力。
5.按時(shí)付錢(qián)，不管是員工工資還是供應商的錢(qián)。
6.不要亂花錢(qián)，錢(qián)很容易就花沒(méi)了。
7.不要舍不得錢(qián)，該花的就要花。而知道什么錢(qián)該花，什么錢(qián)該省，那是一種智慧。
8.明白什么對你來(lái)說(shuō)更貴。時(shí)間更貴，就用錢(qián)來(lái)買(mǎi)。
9.該談錢(qián)談錢(qián)，談錢(qián)又不丟人。
10.學(xué)會(huì )花錢(qián)買(mǎi)經(jīng)驗，花錢(qián)買(mǎi)技術(shù)，花錢(qián)買(mǎi)方案。
11.對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)有兩個(gè)基礎認知：第一個(gè)叫做品牌知名度永遠都不夠；第二個(gè)叫做市場(chǎng)預算從來(lái)都不夠。所以我們要盡量在可以不花錢(qián)的地方不花錢(qián)。
12.年終獎要公開(kāi)發(fā)，你用金錢(qián)激勵誰(shuí)，你就是在倡導什么樣的價(jià)值觀(guān)，就是在推崇什么樣的工作態(tài)度。
管理
1.心太軟，管不住公司。心太硬，沒(méi)有人情味。
2.賞罰分明。
3.多從員工的角度想想，這么做，你樂(lè )意嗎？
4.我們公司至今沒(méi)有前臺，在雇傭一個(gè)人之前，你最好想想，這個(gè)人是不是必要的？
5.員工不會(huì )完全跟你說(shuō)實(shí)話(huà)，你要努力知道真相。
6.你不可能讓公司所有人都滿(mǎn)意，因為人人都有不公平的幻覺(jué)，人人都有高估自己的傾向。但分配上要有明確依據。
7.招聘合適的人確實(shí)很難，所以很多公司為了應付業(yè)務(wù)發(fā)展，就會(huì )降低招聘的門(mén)檻。但我們公司不會(huì )，我們寧愿不接業(yè)務(wù)，也要找到合適的人才才行。
商業(yè)思維
1.創(chuàng )業(yè)前，一定要明白你的“顧客”從哪里來(lái)。對于消費品來(lái)說(shuō)就是渠道.推廣和銷(xiāo)售，對于咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)，就是獲客方式。要知道只有極少數公司靠產(chǎn)品致勝，絕大多數公司都是成交為王的。
2.在不知道如何獲客之前，不要盲目去創(chuàng )業(yè)。
3.作為一個(gè)乙方，該比稿還是要比稿，該降價(jià)還是要降價(jià)，不要學(xué)我。我是因為寫(xiě)公號寫(xiě)出影響力了，我有廣告收入，一開(kāi)業(yè)就有客戶(hù)，而你和我不一樣。想要不比稿，你就要有更大的影響力，讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你。
4.公司不斷需要新技術(shù)、新方法，你不會(huì )的，就要學(xué)，學(xué)不會(huì )的，找個(gè)會(huì )的人來(lái)幫你。
5.執行力是關(guān)鍵。很少有公司能把一件事做得很徹底，那些做得徹底的公司值得尊敬。你可以想想，哪件事在你們公司是被徹底執行的？
6.你不可能創(chuàng )造出一個(gè)完美的公司，努力改善，但接受它的不完美。
7.不斷創(chuàng )新，這是一家公司競爭力的源泉。每年回想一下，你在這個(gè)行業(yè)里率先做到了什么？產(chǎn)品、工藝、文化、模式、做法，還是方法論？如果沒(méi)有，那就問(wèn)你自己，憑什么你能賺錢(qián)？
8.商業(yè)環(huán)境變化越來(lái)越快，如果你不學(xué)會(huì )適應新環(huán)境新方法，那就只能等死。
9.決策要有依據和邏輯，不要賭。也不要用基于美好的愿望代替思考邏輯。
10.但是，并沒(méi)有100%正確的決策，但你總要做決策。決策成本是企業(yè)的重要成本，只要不是作死，要敢于做決策，說(shuō)干就干。錯了，糾正錯誤，繼續干，用成功覆蓋失敗。
11.當你想要顛覆一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，想一想，為什么那么多聰明人沒(méi)能顛覆這個(gè)行業(yè)？你比他們聰明在哪里？
12.商業(yè)有很多黑暗和灰色的地帶，這是正常世界的一部分，習慣就好了，注意別掉進(jìn)去。但是圖書(shū)管理員眼里，世界上都是愛(ài)看書(shū)的人；賭場(chǎng)老板眼里，世界上都是賭徒，關(guān)鍵是你想活在哪個(gè)世界里。
13.有時(shí)候欺騙可能會(huì )讓你更快地成交，但是誠實(shí)的公司，可能走得更遠更穩健。
14.當你創(chuàng )業(yè)時(shí)，能不能有能力。你有錢(qián)，當然出錢(qián)。沒(méi)錢(qián)，就是靠腦力或智力。你有沒(méi)有辦法找到一種方法，放大你的傳播量。
15.人們不太愿意相信一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻特別愿意相信用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就能讓企業(yè)取得成功。為什么呢？因為簡(jiǎn)單的道理做起來(lái)太難了，而簡(jiǎn)單的方法看起來(lái)似乎真的很簡(jiǎn)單。
16.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的本質(zhì)是因為獲得了某種競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的地位則是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得的。請一定記住這句話(huà)。
17.企業(yè)怎樣才能獲得競爭優(yōu)勢呢？可能有許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論，但首先要明白的一個(gè)道理是，企業(yè)要想成功，必須符合經(jīng)營(yíng)邏輯。
18.顧客并不是想擁有一件商品，他們只是想讓這件商品幫他們完成一個(gè)任務(wù)。
19.定價(jià)即創(chuàng )造。價(jià)格不僅是產(chǎn)品的一種特性，甚至還代表了產(chǎn)品的價(jià)值。當你決定了商品售價(jià)的那一刻，企業(yè)的定位和未來(lái)的命運似乎也就注定了。
20.馬克·吐溫在評論歷史的時(shí)候說(shuō)過(guò)“歷史并不重復，但會(huì )押韻”在了解越來(lái)越多的案例之后，你就會(huì )發(fā)現，商業(yè)的歷史也總是押著(zhù)同樣的韻腳。
21.其實(shí)做生意不在于你自己有多強，而在于你的對手有多弱。找藍海其實(shí)就是一個(gè)降維打擊，不要去跟高手搶地攤。
22.在這個(gè)流量焦慮的時(shí)代，你要明白，是內容帶來(lái)了流量。將來(lái)優(yōu)秀的品牌，都應該是一個(gè)內容服務(wù)公司，只有持續的好的內容才能保有它的影響力和關(guān)注度，才能為自己的品牌帶貨。
營(yíng)銷(xiāo)
1.營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)，首先是經(jīng)營(yíng)的營(yíng)。
2.營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是讓企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中獲得長(cháng)期優(yōu)勢。沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，就不會(huì )有營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有好的產(chǎn)品，推廣也只能是一種殺雞取卵、竭澤而漁的行為，沒(méi)有任何意義。
3.戰略管理學(xué)家阿諾爾特·魏斯曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)問(wèn)題的解決，總是依賴(lài)于與問(wèn)題相鄰的更高一級的問(wèn)題的解決。營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的關(guān)系也是如此。營(yíng)銷(xiāo)威力的發(fā)揮與成功，其實(shí)最終依賴(lài)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和組織能力。
4.一般奢侈品的做法是：多數人認識、少數人擁有。這樣它才有價(jià)值。如果多數人擁有，它就沒(méi)有價(jià)值了。如果多數人不認識，它也沒(méi)有價(jià)值了，你背包出去別人不認識。
5.創(chuàng )業(yè)者的胸口，就是最好的廣告位，只要你出去演講，可以帶著(zhù)一件公司的T恤。
6.一個(gè)企業(yè)或一個(gè)人能執行，這是非常了不起的。具有強執行能力的企業(yè)非?？膳?，飛鶴一年在全國做100萬(wàn)場(chǎng)活動(dòng)，這種可怕的執行能力是它戰勝對手的強大武器。
7.許多精于營(yíng)銷(xiāo)技巧的朋友，后來(lái)再想往上提升往往有一定難度，因為他們很難再向上一個(gè)層次思考。只在營(yíng)銷(xiāo)這一個(gè)層次思考營(yíng)銷(xiāo)終究會(huì )有限制，如果想對營(yíng)銷(xiāo)的認知再提升一個(gè)層次，你應該思考的是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯。
8.營(yíng)銷(xiāo)是大力士，但它不是神，過(guò)度相信營(yíng)銷(xiāo)，就等于相信一種方法論的迷信。
9.市場(chǎng)即選擇，產(chǎn)品即細分。進(jìn)入一個(gè)爛市場(chǎng)，就像把一個(gè)短跑冠軍扔進(jìn)爛泥地，再厲害他也跑不快。
10.價(jià)格即感知，感知即認知，認知即經(jīng)歷。
11.品牌和營(yíng)銷(xiāo)也是，本質(zhì)上都沒(méi)有變，變化的不過(guò)是一些方法論和其他具體條件的變化。營(yíng)銷(xiāo)，不是干一件大事，而是做對一系列小事。
12.沒(méi)有任何一個(gè)人、任何一個(gè)企業(yè)能夠保證不出事?？系禄?、麥當勞、可口可樂(lè )、特斯拉、iPhone、奔馳、寶馬都出過(guò)事。出事不可怕，可怕是出事之后你的態(tài)度——在出事之后安撫你的顧客，這是一個(gè)品牌應有的態(tài)度。
13.有一句話(huà)叫“品牌就是為出事準備的”，如果品牌很小或者不夠好，沒(méi)有人愿意關(guān)注你，你就不會(huì )出事。因為品牌大，才值得出事，我們要用平常心對待它。
14.營(yíng)銷(xiāo)和品牌叫做顯學(xué)，它看得見(jiàn)。你做營(yíng)銷(xiāo).做品牌有廣告和傳播，結果、產(chǎn)品會(huì )擺在上面。
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