2016年國慶假日，本市天氣晴雨相間，假日旅游產(chǎn)品供給豐富，公共服務(wù)力量加強，限流措施及時(shí)發(fā)布，各級旅游及相關(guān)部門(mén)應急值守、安全檢查和防范措施到位，旅游市場(chǎng)安全有序。據統計，國慶七天，本市共接待游客927萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5%；實(shí)現旅游收入91億元，同比增長(cháng)13.2%。通過(guò)本市出國（境）游組團旅行社組織的出國（境）人數為6.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.1%。
上海市民出境游熱情不減，出境游人數繼續保持兩位數的增長(cháng)。據統計，9月30日至10月6日，虹橋、浦東機場(chǎng)口岸出、入境總人數分別為39.4萬(wàn)人次、32.4萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)11.1%、-2.1%。
旅游供給豐富多彩，滿(mǎn)足需求選項增多
假日期間，本市各級旅游部門(mén)、旅游企業(yè)精心策劃，積極準備，推出“民俗風(fēng)情”、“都市魅力”、“感受自然”、“樂(lè )游農家”四大類(lèi)70多項精彩紛呈的旅游線(xiàn)路和節慶活動(dòng)，供市民游客選擇體驗。
鄉村郊區古鎮游成為今年國慶假日本市游客的熱門(mén)選擇。隨著(zhù)旅游廁所、標識標牌等基礎設施的完善與美麗鄉村建設的推進(jìn)，鄉村郊區的旅游環(huán)境越來(lái)越好，而同時(shí)舉辦的一些旅游節慶活動(dòng)更是增添了吸引力，如青浦朱家角水鄉音樂(lè )節、松江的旗袍文化藝術(shù)節、嘉定的南翔小籠文化展等活動(dòng)集聚了大量人氣。
外地游客來(lái)滬休閑度假的比例不斷上升，據抽樣調查顯示，外省來(lái)滬旅客休閑度假比例由去年的15.9%上升為今年的29.4%。他們醉心于上海都市風(fēng)光、都市商業(yè)和豐富多彩的文化活動(dòng)。如“簡(jiǎn)單生活節”期間的演唱會(huì )就吸引了大量的外省市游客。
郵輪旅游繼續保持高位增長(cháng)，國慶假日期間，從上海出發(fā)的郵輪航次13班，同比增長(cháng)40%，通過(guò)郵輪出游的游客數達到7.98萬(wàn)人次，同比增長(cháng)100%。
上海迪士尼度假區在國慶期間平穩有序，對上海旅游的拉動(dòng)效益開(kāi)始顯現。
商旅文體聯(lián)動(dòng)，有效地促進(jìn)了本市商業(yè)消費。據商務(wù)委統計，國慶期間，本市匯金百貨、環(huán)球港、世博源等10家納入統計的零售商業(yè)企業(yè)共實(shí)現營(yíng)業(yè)額8.83億元，同比增長(cháng)10.3%。
同時(shí)，國慶假日期間正值2016上海旅游節進(jìn)入高潮。 10月6日在上海中心大廈舉辦的“空中音樂(lè )會(huì )”宣告了為期27天的第27屆上海旅游節華麗謝幕。本屆旅游節累計吸引海內外游客達1150萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.5%。今年的上海旅游節國際影響力繼續提升，有近2000名中外演員和25輛花車(chē)參加了開(kāi)幕大巡游活動(dòng)。而為上海旅游節制作的國內首部VR城市旅游宣傳片《我們的上?！芳?span lang="EN-US">4K高清宣傳片，利用上海旅游形象大使胡歌的影響力，使上海旅游節的年輕“粉絲”愈來(lái)愈多。旅游節對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用明顯，據中國銀聯(lián)上海公司統計，本屆旅游節9月10日至10月4日期間，全市共實(shí)現銀行卡跨行交易1.09億筆，交易金額4318.75億元，同比增長(cháng)17.5%和132.7%。其中POS消費金額1402億元，同比增長(cháng)8.3%。
來(lái)滬游客有所增長(cháng)，交通住宿增幅明顯
國慶假日期間，來(lái)滬游客數較去年有所增長(cháng)。據統計，9月30日0時(shí)至10月6日24時(shí)，本市高速公路道口進(jìn)出滬客車(chē)數分別為198萬(wàn)輛次、218萬(wàn)輛次，同比分別增長(cháng)7%和8%；
據中國電信上海公司、中國移動(dòng)上海公司、中國聯(lián)通上海公司統計，9月30日零點(diǎn)至10月6日24點(diǎn)，外埠手機漫入上海分別為762萬(wàn)部次、1560萬(wàn)部次、808萬(wàn)部次，同比分別增長(cháng)117%、21%、25%；上海手機離滬量分別為722萬(wàn)部次、3432萬(wàn)部次、789萬(wàn)部次，同比分別增長(cháng)10%、10%、-8%。
假日七天，鐵路抵達旅客260.7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.8%；民航抵達旅客101.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.6%；港口抵達旅客1.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.9%；陸上長(cháng)途客運抵達旅客57.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.8%；
據統計，本市星級賓館和其他旅館客房平均出租率為62%，同比增長(cháng)七個(gè)百分點(diǎn)。
都市公園人氣興旺，傳統景區熱情不減
國慶假日期間，本市165家公園共接待游客557.11萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15.44%。全市140家旅游景區七天共接待游客654.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12%。
納入假日監測的18家旅游景區（點(diǎn)）七天累計接待情況：東方明珠廣播電視塔接待游客16.1萬(wàn)人次；野生動(dòng)物園接待游客19.09萬(wàn)人次；世紀公園接待游客10萬(wàn)人次；上?？萍拣^接待游客15.4萬(wàn)人次；上海自然博物館（上?？萍拣^分館）接待游客8.8萬(wàn)人次；上海動(dòng)物園接待游客14.73萬(wàn)人次；金茂大廈觀(guān)光廳接待游客8.88萬(wàn)人次；楓涇古鎮接待游客16.3萬(wàn)人次；東方綠舟接待游客5.7萬(wàn)人次；錦江樂(lè )園接待游客5.88萬(wàn)人次；上海歡樂(lè )谷接待游客9萬(wàn)人次；東平國家森林公園接待游客7.4萬(wàn)人次；海灣國家森林公園接待游客1.76萬(wàn)人次；顧村公園接待游客6.85萬(wàn)人次；杜莎夫人蠟像館接待游客4.44萬(wàn)人次；長(cháng)風(fēng)海洋世界接待游客3.92萬(wàn)人次；中華藝術(shù)宮接待游客11.5萬(wàn)人次；朱家角古鎮接待游客26.7萬(wàn)人次。
公共服務(wù)質(zhì)量提升，游客投訴明顯減少
為做好今年國慶假日旅游工作，本市加強了公共服務(wù)力量，進(jìn)一步發(fā)揮上海市旅游公共信息發(fā)布平臺作用。一是在向社會(huì )發(fā)布原有A級景區實(shí)時(shí)人流量、舒適度信息的基礎上，新增發(fā)布精準氣象等信息。二是景區運用平臺發(fā)布信息更加主動(dòng)、熟練。瞬時(shí)人流量超過(guò)核定值的80%、并發(fā)布“擁擠”狀態(tài)警示的景區比去年同期明顯增加。東方明珠和長(cháng)風(fēng)海洋世界等多家景區盡管瞬時(shí)人流量未達到核定值的80%，但是根據實(shí)際排隊等情況，仍然通過(guò)平臺向社會(huì )發(fā)布了“擁擠”警示。三是新增上海交通廣播臺的應急廣播發(fā)布渠道。將上述景區擁擠情況，實(shí)時(shí)通過(guò)廣播媒體向社會(huì )發(fā)布。“景區實(shí)時(shí)客流”信息的發(fā)布提高了景區點(diǎn)的舒適度，提升了游客的滿(mǎn)意度，讓旅客有了更多的選擇，可以更加理性地出游。
截至10月6日15:00，本市各旅游公共服務(wù)點(diǎn)共接待游客14.4萬(wàn)人，同比增加47.42%。發(fā)放各類(lèi)旅游宣傳資料共計10萬(wàn)余冊，同比增加23.37%。
節前，市旅游局、各區縣旅游管理部門(mén)會(huì )同市文明辦等單位在本市開(kāi)展了多場(chǎng)文明旅游公眾宣傳活動(dòng)，本市市民出游文明素質(zhì)有所提高。
國慶期間，旅游投訴明顯減少，10月1日至7日，市旅游質(zhì)監所共接報投訴咨詢(xún)電話(huà)81起，其中有效投訴42起，同比下降28.8%。節日七天，本市無(wú)重大旅游投訴事件和旅游安全事故。
成員單位協(xié)調聯(lián)動(dòng)，旅游市場(chǎng)平安有序
節日期間，根據國家旅游局辦公室《關(guān)于做好2016年國慶假日旅游統計工作有關(guān)事項的通知》精神和趙雯副市長(cháng)要求，市假日辦各成員單位保持溝通，形成合力，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序。
節前，趙雯副市長(cháng)率隊先后赴東方濱江大酒店、東方明珠電視塔、上海中心大廈等單位，檢查國慶假日旅游安全工作。節日期間，市旅游局領(lǐng)導分赴上海國際旅游度假區應急指揮中心、上海旅游集散中心、浦東機場(chǎng)，檢查國慶假日旅游服務(wù)接待、景區實(shí)時(shí)客流發(fā)布情況、旅游安全保障情況和出境游團隊出游情況。
各區縣政府及旅游管理部門(mén)精心組織假日旅游活動(dòng)，積極與市假日辦保持溝通，認真做好應急值守、信息上報及屬地安全保障工作。
市交通委、民航、鐵路部門(mén)積極做好假日期間旅客運輸工作，同時(shí)認真進(jìn)行數據統計，按時(shí)上報各類(lèi)信息；市公安局在主要景區（點(diǎn)）及商業(yè)鬧市區安排足夠警力確保安全，如豫園商城現場(chǎng)安排警力606名，東方明珠安排警力1250名。交通部門(mén)根據天氣情況，采取有效措施，疏通高架道路、高速公路出入道口，保障游客出行便利。市文化執法總隊加強對上海假日旅游市場(chǎng)的監管，七天共出動(dòng)執法人員335人次，檢查旅行社63家，檢查出境旅游團隊87批，檢查領(lǐng)隊（導游）79人。市食品藥品監管部門(mén)共出動(dòng)執法人員5697人次，共檢查食品、藥品相關(guān)企業(yè)計5786戶(hù)次，組織開(kāi)展節日期間食品藥品安全市場(chǎng)巡查。市質(zhì)量技監局開(kāi)展對大型游樂(lè )設施、客運索道及旅游場(chǎng)所內專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛的安全檢查，未接到相關(guān)事故報告；市綠化市容局確保全市公園綠地運行良好。市安監局加強對國慶期間的安全生產(chǎn)措施，未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。市氣象局通過(guò)電視、廣播、短信、網(wǎng)站、聲訊電話(huà)等方式及時(shí)向公眾發(fā)布天氣信息，為廣大游客出行提供參考。
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