Active Messenger（簡(jiǎn)稱(chēng)AM）與MSN、QQ是類(lèi)似的即時(shí)通訊產(chǎn)品。但MSN、QQ是一種公共的即時(shí)通訊系統，由于其聊天對象與聊天內容的不可控制，若上班時(shí)間使用MSN、QQ則可能會(huì )降低工作效率。另外使用MSN、QQ每用戶(hù)的客戶(hù)端必須需要登錄到Internet才能使用，這樣對企業(yè)來(lái)說(shuō)可能也存在一定的安全隱患（如：病毒侵擾、數據泄密等）。
企業(yè)即時(shí)通訊軟件AM其特點(diǎn)：
1）系統提供獨立的企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)器給企業(yè)；
可以在局域網(wǎng)內布置，用戶(hù)在不上外網(wǎng)的情況下實(shí)現局域網(wǎng)內的交流
若有同事需要異地使用，只需要將即時(shí)通訊服務(wù)器的IP地址映射到外網(wǎng)就可以
2）所有的用戶(hù)都是由系統管理員按照企業(yè)組織架構統一建立的；
控制了只有同事或有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員才能登錄企業(yè)即時(shí)通訊系統
3）所有交流都經(jīng)過(guò)即時(shí)通訊服務(wù)器中轉；
這樣可以在服務(wù)器備查歷史消息，企業(yè)內部交流需要信息的可追溯性
這樣的架構使得系統具有企業(yè)郵箱的大部分功能
4）系統提供與OA、ERP軟件集成的開(kāi)發(fā)接口；
企業(yè)即時(shí)通訊系統很重要的是：
不僅提供局域網(wǎng)內的交流，而且可以實(shí)現應用程序對用戶(hù)進(jìn)行的信息提醒
描述如下：
即時(shí)通訊集成是指，當用戶(hù)在某個(gè)系統中有任務(wù)時(shí)，通過(guò)即時(shí)消息傳遞給該用戶(hù)。這樣可以避免因為忙碌或其他原因耽誤了重要的任務(wù)。并且可以將所有的代辦任務(wù)，以任務(wù)中心的模式顯示在A(yíng)m的客戶(hù)端。
5）其它功能
支持大容量文件及目錄的發(fā)送（支持百兆級別的文件傳輸）
支持消息的簽收，跟蹤管理（可以查對方是打開(kāi)過(guò)消息）
支持對離線(xiàn)人員的消息發(fā)送（支持帶附件帶目錄，支持對幾千人員的群發(fā)）
支持多服務(wù)器互連（可以建立分布式的企業(yè)構架）
支持屏幕截取，并進(jìn)行批注后發(fā)送 （有的時(shí)候，文字不能表達清楚，必須通過(guò)圖片加批注文字才能表達。）
支持語(yǔ)音及視頻通訊
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