情商這個(gè)概念我們聽(tīng)得很多，但你有沒(méi)有想過(guò)，為什么想要提高自己的情商呢？
不管你有什么樣的原因，真正的答案只有一個(gè)：因為提高情商，可以讓我們真正掌控自己的生活。
畢竟，我們只能控制生活中的三件事：我們的思想，行為和感受。
這三者中最重要的是我們的感受，因為它們驅動(dòng)著(zhù)我們的思想和行為。實(shí)際上，心理學(xué)研究表明，大約80％或更多的決定和行動(dòng)來(lái)自于我們的感覺(jué)和情感。
但是，由于我們對情感的直接影響最小，所以我們的情感也是我們最難以控制的部分。
而想要控制好自己的情緒，就需要發(fā)展和利用自己的情緒智力，也就是情商，這是一種了解自己的情緒然后管理這些情緒的能力。
如果你想習得這種能力，就需要給自己培養出新的習慣。
接下來(lái)，我會(huì )分享七個(gè)經(jīng)過(guò)神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)驗證的習慣，讓你更好地發(fā)展情緒智力這個(gè)技能，從而有效控制自己和生活。
你是否因為在情緒激動(dòng)或者悲傷的時(shí)候做出反應，后來(lái)又因為自己這種不好的反應，而感到后悔？如果時(shí)光可以倒流，你是不是會(huì )打自己一巴掌，制止曾經(jīng)的自己不要沖動(dòng)？
相信很多人，都有過(guò)這種經(jīng)歷。不管這些沖動(dòng)的反應是罕見(jiàn)的還是總是發(fā)生在你身上的，都能夠表明，如果你懂得延遲展露自己的情緒，是一種多么難得而聰明的做法。
這兩天我很喜歡的演員吳孟達達叔，因為肝癌而離開(kāi)這個(gè)世界，所以這段時(shí)間我一直在瀏覽關(guān)于他的資訊。
我是一個(gè)很少會(huì )為了明星而投入太多情緒的人，但畢竟達叔陪伴著(zhù)我的童年時(shí)光，就算我沒(méi)有刻意關(guān)注他，他的離去也會(huì )讓我有種心堵著(zhù)的感覺(jué)。
然后昨天我看了TVB關(guān)于達叔的追思會(huì )，其中訪(fǎng)問(wèn)到石榴姐苑瓊丹，講述她和達叔之間的趣事。
石榴姐說(shuō)，有一次拍戲導演向她提出一些很不合理的要求，讓她很生氣，但旁邊的達叔看到石榴姐這么生氣，就過(guò)去安慰她，說(shuō)：“苑仔，先冷靜，我們先按照導演的要求做一遍，看看什么效果再說(shuō)?！?/p>
于是達叔就帶著(zhù)石榴姐做出這些動(dòng)作，沒(méi)想到導演否認了，接著(zhù)提出另一個(gè)不合理的要求，讓石榴姐很憤怒。但同樣的，達叔先安慰石榴姐，然后帶著(zhù)她一起做出導演要求的那個(gè)動(dòng)作。
沒(méi)想到，導演再一次否定這個(gè)方案，又提出另一個(gè)不合理的要求。這時(shí)達叔見(jiàn)此，就走到一棵樹(shù)旁邊，對著(zhù)這棵樹(shù)大聲地說(shuō)：“樹(shù)啊，導演說(shuō)做這個(gè)動(dòng)作，你覺(jué)得怎樣呢？”
完了后，達叔就跟導演說(shuō)：“導演，你這個(gè)動(dòng)作，連這棵樹(shù)都覺(jué)得不好，我們是不是可以換另一種方式去做呢？”
石榴姐說(shuō)完這件事后，有點(diǎn)感慨地就說(shuō)：“達叔很懂得尊重每個(gè)人的想法，就算遇到不滿(mǎn)意，他也懂得用非常智慧的方式去處理，這一點(diǎn)我永遠都沒(méi)有辦法學(xué)到?！?/p>
這個(gè)例子，就可以體現出達叔的情商是多么高，所以他的離去讓很多人都感到痛惜。
因為在我們的大腦中，存在著(zhù)兩套思維系統。系統1稱(chēng)為“自動(dòng)駕駛系統”，驅使著(zhù)我們的情感和直覺(jué)，而系統2則反映了我們的理性思維。
但由于系統1有時(shí)過(guò)于直接和快速，很容易導致驅使我們做出一些不理智的行為，所以我們就需要系統2去控制好它。很明顯，達叔的例子，就是通過(guò)系統2去控制系統1的反應了。
只要你了解這兩個(gè)系統的工作原理，并花時(shí)間養成習慣，你就可以更好地控制自己的情緒了。
很多時(shí)候，當我們情緒來(lái)臨之際，大多數人并沒(méi)有意識到自己的情緒反應。
我接觸過(guò)一些人，她們習慣了對不滿(mǎn)的事情用生氣的方式去表達，好像除了生氣，就找不到其他表達方式似的。
例如我一個(gè)朋友去餐廳叫了一個(gè)湯，這個(gè)湯的味道比較淡，她就很生氣，把服務(wù)員叫來(lái)，然后質(zhì)問(wèn)這個(gè)湯怎么這么淡，喝不下去云云的。
服務(wù)員不明所以，因為在他看來(lái)，這個(gè)湯味道本來(lái)是這樣子。那時(shí)我就跟服務(wù)員說(shuō)，可不可以加一點(diǎn)鹽，調調味呢？
其實(shí)這是一個(gè)很容易解決的問(wèn)題，你覺(jué)得湯的味道不夠濃，你讓服務(wù)員拿回去廚房調調味就可以了，為什么要用生氣的方式去表達呢？
朋友跟我說(shuō)：難道不是他們的問(wèn)題嗎？我就說(shuō)了：但是這個(gè)湯，在其他人看來(lái)也許很正常，沒(méi)問(wèn)題呢？難道你就是對，那些人就是錯了嗎？個(gè)人口味不同??！你不能把氣發(fā)泄在服務(wù)員身上！
好言好語(yǔ)跟別人說(shuō)一下要求就可以了，沒(méi)必要用生氣的方式去展示自己的權威。但是很多人，就是這樣子做，從來(lái)沒(méi)有意識到解決問(wèn)題，可以有不同的辦法。
所以跟那些情商低的人相處，你會(huì )覺(jué)得很累，就是這樣子。他們從來(lái)沒(méi)有意識到自己的問(wèn)題所在，還覺(jué)得理所當然。
當你能夠關(guān)注自己的感覺(jué)時(shí)，你就學(xué)會(huì )了體察自己的情緒，從而讓你變得更加善于處理情緒。如果你不知道怎么練習，你可以嘗試用冥想的方式，進(jìn)入自己的內心去發(fā)現自己。
閉上眼睛，放空思維，注意不同情緒在你身體中的狀態(tài)，以及這些情緒帶給你什么樣的感覺(jué)，又如何影響到其他人。
當你實(shí)踐得越多，這些自我情緒察覺(jué)就越會(huì )成為你的第二天性。
定期寫(xiě)下你的想法和感受，對于培養和發(fā)展情商是很有幫助的。
寫(xiě)日記也是一種自我保健的行為，可以促進(jìn)創(chuàng )造力和自我意識。研究還表明，適當回顧日記，可以幫助你面對真實(shí)的內心世界，對激發(fā)反思很有幫助。
當然，現代人連看書(shū)都懶得看，更何況是靜心下來(lái)寫(xiě)日記。所以，用錄音的方式把自己的情緒記錄下來(lái)，也不失為一個(gè)代替方法。
雖然對于怎么記錄情緒，并沒(méi)有一個(gè)確切的規則，但你在每日的活動(dòng)中，可以根據以下三點(diǎn)去記錄情緒：
請記住，關(guān)鍵是要開(kāi)始并保持一致。
通過(guò)選擇一些簡(jiǎn)單的記錄方法來(lái)保持這個(gè)習慣，然后持續堅持下去就行。
當你積累足夠的“日志”之后，時(shí)不時(shí)回顧一下自己當時(shí)的情緒。
你或者會(huì )感到羞愧，或者會(huì )感到丟臉，或者會(huì )感到當時(shí)自己很傻，沒(méi)關(guān)系，敢于面對曾經(jīng)的自己，你就會(huì )變得越來(lái)越強大。
每個(gè)人在某些事情上，都有自己的認知偏見(jiàn)。
這些認知偏見(jiàn)作為一種“精神盲點(diǎn)”，常常會(huì )導致我們的情緒把我們引向錯誤的方向。這些都是危險的判斷錯誤，可能導致我們在個(gè)人和職業(yè)生活中做出錯誤的決定。
例如前文我提到朋友喝湯那件事，朋友的生氣就是建立在認知偏見(jiàn)上，最終導致自己用生氣的方式處理所謂的“問(wèn)題”。
你需要定期通過(guò)評估和了解那些與你相關(guān)的問(wèn)題，來(lái)克服這些麻煩的盲點(diǎn)。然后，構建出反思和糾正的日常習慣，以解決對你影響最大的認知偏見(jiàn)。
我在前面所分享的習慣，也是屬于這種“糾錯的機制”，讓識別和應對這些偏見(jiàn)。
好比說(shuō)，當你通過(guò)日記來(lái)記錄當下的情況，日后回顧時(shí)，發(fā)現你有這樣或那樣的問(wèn)題，你就知道需要去解決它們了。
最重要的是，你要將其變成自己的日常習慣。
雖然前面談到的習慣，可以讓你從內部進(jìn)行反思，評估和思考。
但是對于培養情商而言，我們也應該懂得從自己的出發(fā)，去考慮自己與他人的關(guān)系。
當你能夠養成前面的習慣之后，我相信你會(huì )意識到，在涉及他人的情緒上，我們會(huì )發(fā)現別人的認知偏見(jiàn)。正如前文我提到朋友喝湯的那個(gè)例子，我就發(fā)現了她的認知偏見(jiàn)。
從別人身上發(fā)現這種認知偏見(jiàn)，可以反過(guò)來(lái)去修正自己的認知偏見(jiàn)，至少我們懂得怎么去做，才是正確的。
為了更好地管理自己的情緒，你需要時(shí)時(shí)刻刻評估自己與他人互動(dòng)時(shí)的情緒反應。在這些互動(dòng)過(guò)程中，察覺(jué)自己和他人的情緒，并反思和確定你可以從中學(xué)到的知識。
這樣，你不僅對更了解自己，也會(huì )知道用什么樣的方式與其他人進(jìn)行互動(dòng)。
記住，要繼續延遲向他人展示自己的情緒，尤其是剛開(kāi)始時(shí)，要學(xué)會(huì )好好管理自己。
在與人相處的過(guò)程中，其實(shí)并不是每個(gè)人都懂得去聆聽(tīng)別人。
他們會(huì )用自己的思想去揣測別人的態(tài)度，然后根據這種揣測的態(tài)度，在自己的腦海中做出回應，而不是真正地傾聽(tīng)對方，深入了解對方的想法。
沒(méi)有正確的聆聽(tīng)方式，就無(wú)法提高或培養任何情商技巧，最終導致大多數沖突會(huì )無(wú)法解決。
與他人交談時(shí)，要學(xué)會(huì )積極傾聽(tīng)，而不是事后才想起對方當時(shí)說(shuō)的是什么，自己有沒(méi)有誤會(huì )了對方。
并且，在你聆聽(tīng)對方的話(huà)語(yǔ)時(shí)，請確保你真正理解對方的意思，而非單憑自己的感覺(jué)去揣測對方的態(tài)度。
解決沖突時(shí)，主動(dòng)傾聽(tīng)可以幫助你確定如何為解決問(wèn)題做出貢獻。這時(shí)，你的系統2才會(huì )正確的運作起來(lái)。
當你能夠做到上述習慣，最后一個(gè)習慣，就是改善你的溝通能力。
高情商的溝通，一定是積極和可以協(xié)作的，而不是一言堂，我說(shuō)什么就是什么，有商有量。
當然，我們不能以此去要求別人，畢竟有些人就是不喜歡溝通，就是喜歡霸道和專(zhuān)制。但是我們學(xué)會(huì )正確的溝通方式，卻可以讓我們面對更廣闊的世界，接觸更多的人。
無(wú)論你出于何種原因想要磨練自己的情商，培養良好的習慣，都能夠讓你從這些改變中受益。
以上七個(gè)習慣，就是幫助你發(fā)展情商的關(guān)鍵。試試看，說(shuō)不定這些習慣能夠豐富你在某方面的生活，也能夠讓你的頭腦更睿智和聰明。
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