面試官面試的目的，無(wú)非就想了解3個(gè)問(wèn)題：“你能不能勝任”、“你是否符合我們的招人要求”、“你是否愿意留下”。這些問(wèn)題考察應聘者的 知識技能、性格特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展潛力、思維方式、穩定性及求職動(dòng)機等7個(gè)方面。
針對這7個(gè)方面，面試官會(huì )自動(dòng)生成各種問(wèn)題，然后一個(gè)個(gè)拋給應聘者。
1.請先自我介紹一下吧
幾乎所有的面試，都會(huì )從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，這也是面試中贏(yíng)得第一印象的、最重要的問(wèn)題，能不能讓面試官在1-3分鐘內對你有一個(gè)基本認知，并對你感興趣，就看你是如何自我介紹的。如果你把簡(jiǎn)歷背一遍，那么恭喜你，你的印象分沒(méi)有了！
回答思路：
在面試前分析自己，找到自己最能拿得出手的案例、最強的技能、最深入研究的領(lǐng)域、以及和崗位最匹配的性格特點(diǎn)等，介紹時(shí)將這些內容組合起來(lái)，表現自己最適合該崗位的一面。
介紹時(shí)語(yǔ)速適中、吐字清晰、主次分明、有節奏起伏，先介紹自己的基本信息，姓名+畢業(yè)時(shí)間+家鄉，如果專(zhuān)業(yè)和學(xué)校有優(yōu)勢，可以介紹一下。然后就直切主題，說(shuō)自己做過(guò)什么，舉1-2個(gè)與崗位最相關(guān)、最成功的案例，取得了什么成績(jì)，這份經(jīng)歷給自己帶來(lái)什么收獲。不拖泥帶水，直接突出自己的優(yōu)勢。
以上句式可以作為模板。記住，一定要讓面試官在短時(shí)間內對你感興趣！
參考回答：
（面試前請微笑一下）咳咳，面試官你好！我叫xxx（最后一個(gè)字要做重音強調），xx省xx市人，20xx年畢業(yè)于學(xué)校xx專(zhuān)業(yè)本科/專(zhuān)科畢業(yè)。之前在xx公司擔任xx崗位，主要做……工作。在職期間，做了……（具體案例），取得了……成果。通過(guò)這次經(jīng)驗，增長(cháng)了……方面的知識技能，也培養了我的xxxx能力（如耐心、執行力等軟實(shí)力）。
之前我在……方面積累了一定經(jīng)驗，而貴公司在某方面具有一定建樹(shù)（或其他吸引你的原因），所以就應聘來(lái)貴公司的這一崗位了。（看一下表）1分鐘差不多到了~以上就是我的一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，謝謝?。ㄕf(shuō)完再來(lái)個(gè)自信的微笑）。
2. 請介紹一下你過(guò)去做過(guò)的最成功案例？
3. 你在工作中遇到的最大的挑戰？
4. 你做過(guò)的最成功的事情是什么？
5. 其他工作細節方面的問(wèn)題
回答思路：
這3道題雖然表述不同，但本質(zhì)上都是為了考察你的知識技能、解決問(wèn)題的思路方式、以及對該崗位的勝任力?；卮饡r(shí)，你可以有用更有力度的詞來(lái)美化，但是千萬(wàn)不要過(guò)于夸大自己的成績(jì)。要知道，HR都是人精，見(jiàn)過(guò)多少能人異士，千萬(wàn)不要在他們面前耍小聰明，要誠實(shí)！
在描述具體經(jīng)歷的時(shí)，講究主次分明、分條例舉、邏輯表達清晰，建議大家用STAR法則來(lái)組織語(yǔ)言。（這個(gè)法則已經(jīng)在之前的文章中多次講過(guò)了，此處不再贅述。）
圖自網(wǎng)絡(luò )
參考句式：
先介紹事件的大致背景，當時(shí)團隊遇到的最大的難題是什么，面對這一問(wèn)題，我是怎么從哪幾個(gè)方面思考的，做了哪些事情，最后獲得了什么結果，通過(guò)這項經(jīng)歷，我自己獲得了什么成長(cháng)或經(jīng)驗教訓。
注意：描述結果時(shí)，不要用形容詞，諸如“取得了很好的效果”這種王婆賣(mài)瓜式的廢話(huà)，而是要用實(shí)際數據來(lái)證明，如“單日增粉3000”、“日均銷(xiāo)售額增長(cháng)35%”，或者，你還可以用對比的方式，突出你的成績(jì)，“比之前增長(cháng)了……”、“銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司的Top1”、“比同行平均水平高xx%”等等。
6. 如果你被錄用了，接下來(lái)你將怎樣開(kāi)展工作？
回答思路：
這個(gè)問(wèn)題最能體現出你在面試前做了多少功課！也能考察你做事的思維方式、工作獨立性、工作能力，以及應聘者對崗位的了解程度、思考深度?？梢韵戎v你對該崗位的理解，給出一個(gè)大致的思路，一般不需要講具體的工作細節。
參考回答：
1）如果你對該崗位很了解，那就可以先說(shuō)說(shuō)你的理解和思路。如：據我所知，貴公司目前想解決xx問(wèn)題，而我應聘的這個(gè)崗位，可以從……方面著(zhù)手?；蛘哒f(shuō)：我看JD上的描述是……，而且你剛才也有提到……，如果我被錄用了，會(huì )更側重于……方面的工作。這樣可以向面試官展示你提前做過(guò)大量功課，對該崗位有深入的了解，對工作也有自己獨立的思考。
2）如果你對該崗位不太了解，那就可以采用迂回戰術(shù)，說(shuō)的籠統一點(diǎn)。如：入職之后，我會(huì )看公司相關(guān)文件、請教前輩和同事，盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，聽(tīng)取領(lǐng)導的要求和制定的工作目標，確定優(yōu)先級，最后根據計劃展開(kāi)工作，并在執行過(guò)程中及時(shí)與領(lǐng)導匯報、總結工作。體現出你的工作積極性、條理性、計劃性。
3）職場(chǎng)新人的最佳做法：
提前針對目標崗位做好面試作品，其中包含對該崗位的SWOT分析、業(yè)務(wù)分析，面試時(shí)拿出面試作品，直接面對面講該崗位遇到的問(wèn)題，以及具體的工作規劃和解決思路。
▲公司某同事入職前做的面試作品，面試官當場(chǎng)就給了offer
一個(gè)PPT勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，直接看出來(lái)你的各方面能力！再說(shuō)，面對這樣誠意滿(mǎn)滿(mǎn)、有備而來(lái)的應聘者，面試官不心動(dòng)都難！
7. 給你一個(gè)具體的場(chǎng)景問(wèn)題，問(wèn)你該如何解決？
8. 以他們公司一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題為例，問(wèn)如果是你會(huì )怎么做？
回答思路：
這道題考察你的工作能力、思維方式、解決問(wèn)題的方式、以及臨場(chǎng)應變能力。你可以從下圖幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)思考，先在腦海里剖析一下問(wèn)題的原因、本質(zhì)，然后從問(wèn)題根源迅速找出解決方案。
▲情景分析題要點(diǎn)
9. 離職原因？
10. 職業(yè)規劃？
11. 為什么選擇我們公司？
12. 你了解我們公司嗎？
回答思路：
這道題跟找對象簡(jiǎn)直一模一樣?。。?！
“你為什么和前任分手？”“你為什么喜歡我？”“你喜歡什么樣的女生？”“你了解我嗎，你喜歡我哪一點(diǎn)？”
當你的對象問(wèn)你這些問(wèn)題時(shí)，Ta無(wú)非就是想知道：“你是不是真心喜歡我？你以后會(huì )不會(huì )也和我分手？如果分手，會(huì )因為什么原因？”
同理，對于面試官來(lái)說(shuō)，她想知道的就是：“你是不是真心想加入我們公司？如果我錄用你，下次你會(huì )因為什么原因離開(kāi)我們公司？”以此來(lái)判斷你的穩定性。
所以，談起上家公司，千萬(wàn)不要說(shuō)壞話(huà)和不滿(mǎn)，最好從個(gè)人發(fā)展角度和一些客觀(guān)原因來(lái)說(shuō)。說(shuō)到為何選擇這家公司時(shí)，不光要說(shuō)對方身上吸引力的點(diǎn)，還要表明自己也很適合對方。
參考回答：
職業(yè)發(fā)展空間受限，想尋找更大的舞臺。（即便是公司倒閉，也不要說(shuō)因為現狀太糟糕不得不離開(kāi)，而是說(shuō)“為了更好而離開(kāi)”。）
13. 你的期望薪資是多少？
回答思路：
試探你的目標薪資，以此判斷你的工作意愿。
說(shuō)實(shí)話(huà)，職場(chǎng)新人在薪資上并沒(méi)有多大話(huà)語(yǔ)權。一方面是因為我們的工作經(jīng)驗與能力都不夠豐富，本身就沒(méi)法在招聘市場(chǎng)上把自己“賣(mài)”出一個(gè)高價(jià)。另一方面，對職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，更重要的是公司給自己帶來(lái)的升值空間，要比薪資重要的多。
如果你是實(shí)習生或應屆生，打個(gè)太極拳就行了，不需要直接回答問(wèn)題。因為所有公司能給你們的工資，都有固定的區間，而最高薪資和最低薪資之間，也差不了多少。
但是如果你已經(jīng)有工作經(jīng)驗了，就不能像實(shí)習生一樣謙虛，那樣反而會(huì )被套路。最好給一個(gè)目標薪資區間，最低薪資稍微高于自己實(shí)際能接受的最低薪資，防止HR把你砍沒(méi)了?；蛘吣阋部梢哉f(shuō)之前薪資多少，現在想要多少漲幅。（大部分行業(yè)的跳槽漲幅是20-30%，具體漲幅情況也要看行業(yè)、城市、工作年限和崗位等級。）
參考回答：
應屆生或實(shí)習生：“我相信，在我的持續努力之后，公司會(huì )給我相應合理的報酬。這也是對我的一個(gè)激勵，希望您能幫忙爭取?！?/p>
有一定工作經(jīng)驗者：
“我的目標薪資是稅前xxxx-xxxx元，具體的也要看公司的其他獎金和福利。我可以先了解一下咱們公司的薪資結構和激勵制度嗎？”以此引導面試官介紹他們公司的其他獎金、福利補貼、及其他的隱形工資。
14. 你的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？（各舉3個(gè)）
15. 你覺(jué)得你是個(gè)什么樣的人？
回答思路：
這2個(gè)問(wèn)題幾乎一模一樣，都是說(shuō)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。面試前先研究目標公司想招個(gè)什么樣的人，然后對照他們的需求，找3個(gè)自己具備的優(yōu)點(diǎn)。如：執行力強、溝通能力、條理清晰、適應力強、抗壓力強和幽默樂(lè )觀(guān)等。缺點(diǎn)不能說(shuō)致命缺點(diǎn)如“懶”、“拖延癥”，可以說(shuō)完美主義，摳細節、記性不太好等。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)后要說(shuō)一個(gè)具體的實(shí)例來(lái)證明，說(shuō)完缺點(diǎn)后，要說(shuō)自己也有嘗試通過(guò)xx方法克服該缺點(diǎn)，并且現在得到了改善。
16. 你經(jīng)歷過(guò)最沮喪的事情是什么？
17. 最近讓你覺(jué)得壓力最大的事情是什么？
18. 你做過(guò)最有成就感、最自豪、最驕傲的事情是什么？
19. 你覺(jué)得最困難的事情、最有挑戰的事情是什么？
回答思路：
這4個(gè)問(wèn)題有的是完全相反的，但是都是考察應聘者解決問(wèn)題的思路和能力。答題思路都與開(kāi)頭講的“經(jīng)歷詳述類(lèi)問(wèn)題”的答法一致：
先介紹事件的大致背景，當時(shí)團隊遇到的最大的難題是什么，面對這一問(wèn)題，我是怎么從哪幾個(gè)方面思考的，做了哪些事情，最后獲得了什么結果，通過(guò)這項經(jīng)歷，我自己獲得了什么成長(cháng)或經(jīng)驗教訓。
回答思路：
回答時(shí)最好回避對上級具體的希望，多談?wù)剬ψ约旱囊?，體現出自己的進(jìn)取心、樂(lè )于學(xué)習的態(tài)度。
參考回答：
“我今年才剛畢業(yè)，覺(jué)得我應該對自己嚴格要求，而不是要求領(lǐng)導。我希望自己能快速適應環(huán)境和公司的工作節奏，盡快和同事們打成一片。當然，我也希望領(lǐng)導和同事們在工作上多多指教我，對我的錯誤能夠立即指出?！?/p>
21. 你還有什么問(wèn)題要問(wèn)我？
回答思路：
好的問(wèn)題能在某種程度上體現出這個(gè)人的水平高度。這道題考察你的感興趣程度、是否在面試前用心準備過(guò)、對這個(gè)公司或者行業(yè)的了解程度。
我們可以從深入淺提問(wèn)，結合面試官之前聊的內容來(lái)提問(wèn)。
參考回答：
1.與崗位相關(guān)的問(wèn)題
1) 這個(gè)崗位為什么要招人？（了解招人原因，以及之前那位為何離職？）
2) 該崗位具體的工作內容，現階段更側重哪些方面？（最好具體一點(diǎn)，舉個(gè)例子啥的）
3) 對該崗位是否有規劃，如果有，近三個(gè)月該崗位的規劃是什么樣的？/該崗位的晉升路徑是什么樣的?（問(wèn)直接上級，因為hr也不知道具體的）
4)您認為該崗位最重要的能力是什么？（這個(gè)問(wèn)題真的超重要！）
2.與團隊相關(guān)
1) 可以介紹一下xx部門(mén)的概況嗎？現在有多少人，設置了哪些崗位？
2) 現在這個(gè)崗位是否還有其他的小伙伴？有幾個(gè)，主要都側重哪些各方面？
3) 現在我們團隊面臨的最大的挑戰是什么？
3.與公司相關(guān)
1) 貴公司留住人才的法寶是什么？（問(wèn)HR的，側面了解公司的吸引點(diǎn)和福利之類(lèi)的。如果這個(gè)公司的福利好，那他一定會(huì )說(shuō)出來(lái)！但是一般情況下面試官都會(huì )說(shuō)的很虛，什么企業(yè)文化和學(xué)習空間啥的。要有自己的判斷力。）
4.了解面試官（直屬領(lǐng)導或CEO）
1) 您在公司工作多久了？（間接判斷這家公司的吸引力）
2)可以分享一下您覺(jué)得最有成就感的案例嗎？（問(wèn)領(lǐng)導。這道題是為了了解領(lǐng)導的能力。即便你進(jìn)不了這家公司，也能學(xué)到很多，不枉此行。）
如果我有幸能來(lái)貴公司工作，需要提前準備學(xué)習或者了解什么嗎？（這個(gè)問(wèn)題極能引起對方的好感）
很多相同類(lèi)型的問(wèn)題的考察點(diǎn)幾乎一模一樣，大家要學(xué)會(huì )舉一反三，不要換個(gè)問(wèn)法你就不知所措了哦！
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