以下觀(guān)點(diǎn)均摘自石頭的新作《秘書(shū)工作手記：辦公室老江湖的職場(chǎng)心法》
1、你匯報的次數，永遠少于領(lǐng)導對你的期望。
2、發(fā)散性把握領(lǐng)導意圖，那不單純是琢磨領(lǐng)導、猜心思、當蛔蟲(chóng)，曲意迎奉，而是把事情辦正確的一種必然。
3、不懂不問(wèn)，想著(zhù)拖拖再說(shuō)，或者憑著(zhù)自己的想象和推測去辦事，早晚會(huì )跑偏、出大婁子。
4、有眼力見(jiàn)的辦公室人總能從同樣的事物中看到別人看不到的東西，并做好萬(wàn)全準備，領(lǐng)導不用說(shuō)，他就知道做，領(lǐng)導一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，他就知道怎么去做，這樣領(lǐng)導才是省了心力，真正離不開(kāi)你了。
5、當你面對領(lǐng)導的時(shí)候，不要把領(lǐng)導只理解成工作上的上級，好像講服務(wù)就是獻殷勤似的，而要把領(lǐng)導看成是你的長(cháng)輩和前輩。
6、無(wú)論什么理由，面對領(lǐng)導的批評，尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合的批評，都先要應承下來(lái)。
7、批評并不可怕，關(guān)鍵是要有面對批評的方法。只有應對得當，才能最大程度地消解批評的負面效應，有些時(shí)候，還能把壞事辦成好事。
8、即興發(fā)言是辦公室同志脫穎而出的絕好機會(huì )。勤勤勉勉干的工作領(lǐng)導可能看不見(jiàn)，辛辛苦苦寫(xiě)的稿子領(lǐng)導可能不知道，但在會(huì )場(chǎng)上，你站起來(lái)發(fā)言，領(lǐng)導無(wú)論如何也得耐著(zhù)性子聽(tīng)下去。
9、只有夸張了、夸大了，才能算是貨真價(jià)實(shí)的夸人，才能有你想達到的夸人的效果。
10、白天在忙顧不上手機情有可原，下班之后花點(diǎn)時(shí)間打理手機上等待的人際關(guān)系，堅持“無(wú)未讀短信、無(wú)未回電話(huà)” ，是對人極大的尊重，這也是今日事今日畢的一個(gè)部分??！
11、出差時(shí)，大家一定要樹(shù)立一個(gè)根本思想，即使去三亞、麗江、乃至迪士尼、環(huán)球影城出差，你都不是去玩的，而是去工作的。
12、一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵看他和誰(shuí)在一起。認識朋友的多少和層次決定了事業(yè)發(fā)展的走向和生存環(huán)境的好壞。
13、所謂的拼工作、拼職場(chǎng)，只是表象，好像是靠智商和悟性，到頭來(lái)終究是要返璞歸真，回歸到拼身體、拼精力、拼對身體的精力的管理上來(lái)。
14、即使是靠精湛的手藝和技能出類(lèi)拔萃的那群人，也并非像你想象，或他們自己一直宣稱(chēng)的那樣，靠的只是“1% 的天才加上 99% 的汗水” ，認真對待社會(huì )關(guān)系，一輩子做好人、會(huì )做人，對真實(shí)的自己、對別人，都有重要的價(jià)值。
15、既然呆在這，既然干著(zhù)這攤子事，還沒(méi)要辭職，還沒(méi)法走人，就一定用心干，往好了干，否則，你忙忙叨叨費這時(shí)間干啥，來(lái)來(lái)回回費這事作甚。
16、綜合工作，一方面絕對是一項需要極高智慧，以及高強度精力投入的工作；另一方面，它同樣有自身的科學(xué)和規律，有自己的“業(yè)務(wù)”規范和知識體系。
17、日記，為石頭的悟性爆發(fā)提供了時(shí)間和空間基礎，功莫大焉。
18、要做好一個(gè)秘書(shū)，檔案意識不容忽視，登記好、整理好、保管好領(lǐng)導的個(gè)人檔案，不但有助于做好當前的工作，更是建立起了一座信息資源的寶庫，往往能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮意想不到的作用。
19、“找人幫忙”其實(shí)是一個(gè)大本事，有這個(gè)本事的人如魚(yú)得水，沒(méi)這個(gè)本事的人處處碰壁。
20、短信里的標點(diǎn)，可以多用用感嘆號這種表達強烈感情的符號，讓人能從冰冷的短信里感受到你的用心和溫度。
21、營(yíng)造比日常更加曖昧和赤裸的氛圍，確實(shí)是短信的強項。
22、領(lǐng)導要是在朋友圈發(fā)了什么業(yè)績(jì)和成績(jì)，同事要是在朋友圈發(fā)了什么大事喜事，比如結婚、生子、晉升，有時(shí)間還是盡量輕輕的去點(diǎn)個(gè)贊吧。
23、要想讓對方感受到笑意和熱情，我們反倒是要在電話(huà)里多講正式的書(shū)面語(yǔ)。
24、給領(lǐng)導寫(xiě)稿子，看似是文字上的能力、紙面上的功夫，但要寫(xiě)的符合要求，可堪一用，不能不符合領(lǐng)導獨特的為人處世之道。
25、領(lǐng)導和上級如何在最短時(shí)間里判定一篇公文的質(zhì)量和水準？是看結構？不是！是看標題？不是！是看起始段或結尾段？更不是！石頭告訴你，是格式。
26、在文字工作者中甚至一直流傳這樣一個(gè)說(shuō)法：寫(xiě)材料，只需要把標題搞漂亮就可以了，下面的文字敘述只要沒(méi)有反動(dòng)口號就行。
27、亮眼的標題往往不是自己摳腦袋想出來(lái)的，而是積累、借鑒、改編來(lái)的。
28、真正把自己擺進(jìn)文章中去，帶著(zhù)強烈的事業(yè)心和真情實(shí)感去寫(xiě)作，才能最終抵制“套話(huà)” “空話(huà)” “大話(huà)”花枝招展的誘惑，寫(xiě)出打動(dòng)人心、引人深思的好講稿來(lái)。
29、寫(xiě)稿子，不可能、也不應當每個(gè)字都是自己寫(xiě)的，本就該抄來(lái)抄去，沒(méi)啥好臉紅的。
30、本單位的新聞網(wǎng)其實(shí)是一座公文素材的富礦，但往往被人忽視。新聞網(wǎng)如果更新及時(shí)、信息全面，可以說(shuō)就是單位的一部詳盡的編年史、年鑒和檔案庫。
31、只有懂得“會(huì )說(shuō)話(huà)比能喝酒更重要”這個(gè)道理，才算是理解了敬酒的精髓。
32、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。
33、做一個(gè)懂行的吃貨，不但能幫你點(diǎn)好菜，更能幫你“講”好菜，在場(chǎng)的客人會(huì )驚異于你對飯局文化的見(jiàn)解以及對吃這一事業(yè)的精專(zhuān)，樹(shù)立這種形象的好處是，一方面展示了你的用心和智慧，另一方面，既然身邊有這么一個(gè)“美食家” ，以后這個(gè)領(lǐng)導有他自己的重要飯局很可能會(huì )邀請你作陪。
34、盡量不要在一次會(huì )議上同時(shí)安排幾個(gè)風(fēng)馬牛不相及的議題；如果確有需要，那也把議程做得精細些，議題的銜接緊湊些，明確哪個(gè)階段需要哪些人員參會(huì )，哪些人員可以在哪個(gè)時(shí)間到會(huì )，都提前做好規劃。
35、既然找不到，還不如不留著(zhù)。自己只留存最少的紙質(zhì)文件，才能保證有用的文件能夠被迅速定位，起到相應的作用，方便自己、方便同事。
36、對辦公室的同志來(lái)說(shuō)，發(fā)完郵件后的繼續溝通就變得極為重要，必須通過(guò)郵件以外的方式提醒別人及時(shí)查看郵件，同時(shí)確認對方收到郵件，否則到時(shí)候對方推諉扯皮，說(shuō)，哎呀，沒(méi)有看到郵件??！沒(méi)有給我發(fā)過(guò)郵件??！我好久沒(méi)看郵箱了??！你怎么不跟我說(shuō)一聲！你就有口難辯了。
（以上觀(guān)點(diǎn)摘自《秘書(shū)工作手記：辦公室老江湖的職場(chǎng)心法》）
目錄
前言 把你的工作做成一門(mén)手藝
第一章 長(cháng)袖善舞的藝術(shù)——如何被領(lǐng)導和同事認可
一、領(lǐng)導正焦急地等待著(zhù)你的匯報 \ 002
二、正確理解領(lǐng)導指示的關(guān)鍵幾招 \ 011
三、 領(lǐng)導老掛在嘴邊的“眼力見(jiàn)”到底是什么 \ 020
四、辦公室挨罵怎么辦 \ 024
五、 領(lǐng)導突然叫你起來(lái)即興發(fā)言，如何才能講得頭頭是道 \ 032
六、 如何擁有溫暖人心的力量 \ 038
七、說(shuō)到別人心花怒放的藝術(shù) \ 047
八、秘書(shū)與領(lǐng)導的日常 \ 056
第二章 習慣為王——如何培養辦公室工作素養
一、辦公室人需具備的三個(gè)習慣 \ 066
二、工作拼到后，其實(shí)就是拼身體 \ 069
三、 辦公室著(zhù)裝沒(méi)有Casual Friday（星期五便裝日） \ 076
四、珍惜在辦公室的每一分鐘 \ 081
五、初入辦公室，可以看看哪些書(shū) \ 088
六、職場(chǎng)好習慣，從記日記開(kāi)始養成 \ 099
七、做秘書(shū)工作，這樣才能萬(wàn)無(wú)一失 \ 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 \ 114
九、碎片化學(xué)習并不可恥 \ 123
第三章 溝通溝通再溝通——如何打電話(huà)發(fā)信息
一、機德反映人品 \ 132
二、微信社交啟示錄 \ 144
三、 打電話(huà)的高境界：讓別人聽(tīng)到你的笑意與和氣 \ 153
第四章 筆桿子萬(wàn)歲！——如何寫(xiě)好公文
一、 幫領(lǐng)導寫(xiě)好公文，我們自己能得到什么 \ 160
二、 如何用5分鐘大幅提升一篇公文的質(zhì)量和水準 \ 164
三、寫(xiě)好公文的要務(wù)是做亮標題 \ 169
四、寫(xiě)實(shí)講話(huà)稿正文的幾種辦法 \ 177
五、 我們不生產(chǎn)文字，我們只是文字的搬運工 \ 182
六、不再因錯別字挨罵，還得靠這幾條 \ 197
第五章 禮多人不怪——如何安排好宴請
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃飯 \ 202
二、敬酒時(shí)說(shuō)話(huà)的七個(gè)法寶 \ 206
三、成為點(diǎn)菜高手，看這一篇就夠了 \ 213
四、宴請如何選餐廳？不光看“好吃” \ 222
第六章 勝利的大會(huì )——如何組織好會(huì )議
一、通知會(huì )議：一個(gè)都不能少 \ 228
二、 如何才能提高效率，避免在會(huì )海里淹死 \ 235
三、 開(kāi)一個(gè)團結勝利的大會(huì )，千萬(wàn)別忽視這幾個(gè)細節 \ 240
四、開(kāi)會(huì )只信爛筆頭，不靠好記性 \ 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效辦公
一、你根本不懂文件命名 \ 254
二、你的辦公桌為什么永遠收拾不干凈 \ 258
三、一個(gè)懶人的計算機文件夾整理懶辦法 \ 267
四、跟上云時(shí)代的步伐吧 \ 275
五、細節決定命運：辦公室郵件六原則 \ 282
結 語(yǔ) 我為什么要寫(xiě)一本不裝的職場(chǎng)指南
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