【石頭說(shuō)】今天4月26日，恰好是第65個(gè)國際秘書(shū)節。辦公室的同志們，節日快樂(lè )！怎么過(guò)節，唯有干活！這個(gè)節日里，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這位基層辦公室主任是怎么干好工作的，在工作中過(guò)一個(gè)有意義的秘書(shū)佳節吧。
作為基層事業(yè)單位的一名辦公室主任，日常工作中，涉及辦文、辦會(huì )、督辦、協(xié)調、落實(shí)，概括起來(lái)是“聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調內外”。辦公室主任由于在領(lǐng)導身邊工作，看似風(fēng)光無(wú)限，實(shí)則苦累交織，一言難盡。
聯(lián)想到醫學(xué)上現代常見(jiàn)病的“高血壓、高血脂和高血糖”所謂的“三高”，我大致總結了一下，又補充了一些，把辦公室主任的工作概括為“三高兩低”，在這里也和各位辦公室的同仁們一起共勉。
辦公室工作的第一“高”，我認為首先要有高度的責任心。
看起來(lái)，似乎辦公室工作并不像某些業(yè)務(wù)部門(mén)那樣具備一定的專(zhuān)業(yè)性，但在實(shí)踐工作中，并不是每個(gè)人都適應這項工作并做好這項工作。
它涉及面廣，事項繁雜，小到一個(gè)會(huì )議通知，一件領(lǐng)導交待事項，大到一個(gè)重要的接待，事無(wú)巨細，都十分講究事件的時(shí)效性。一句話(huà)概之，就是要求“件件有回音，事事有落實(shí)”。
作為一名基層的辦公室主任，我認為，辦公室工作要忙而不亂，“拎衣要拎衣領(lǐng)子，牽牛要牽牛鼻子”，分清工作的輕重緩急，保證各項工作有條不紊地進(jìn)行。
在我們的日常工作中，常常是手邊正在起草一份文件或者重要講話(huà)，這時(shí)接到上級部門(mén)的一個(gè)緊急會(huì )議通知，馬上就要放下手邊的工作，立即落實(shí)，通知相關(guān)領(lǐng)導按時(shí)間節點(diǎn)和要求參會(huì )。
曾經(jīng)有一位同行，當時(shí)工作期間，接到一個(gè)緊急電話(huà)通知，需要單位主要領(lǐng)導參會(huì )。剛掛完電話(huà)，其他部門(mén)的一位同事過(guò)來(lái)辦理其他事宜，他就把應該立即通知的會(huì )議忘得一干二凈。結果可想而知，領(lǐng)導十分嚴厲地批評了他。
這件事也充分說(shuō)明，辦公室工作無(wú)小事，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和大意，尤其是辦公室主任，要具備高度的責任心。
工作再忙再累，一天下來(lái)，也要理清一下思緒，及時(shí)查漏補缺，哪些重要的信息、通知還沒(méi)有按程序報告領(lǐng)導，還有什么工作被落下。說(shuō)到底，就是時(shí)刻繃緊一弦。
僅僅具備責任心，只是擔任辦公室主任的一個(gè)基本條件。辦公室主任還得具備較高的綜合素質(zhì)，概括為“嘴嚴、腿勤、手勤”。
因為工作關(guān)系，辦公室主任是領(lǐng)導的參謀助手，接觸到單位的干部、重大決策等保密性工作非常多，這就要求一位辦公室主任必須做到不該問(wèn)的堅決不問(wèn)，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)。
“腿勤”就是要多調研、多下基層，多接觸一線(xiàn)群眾，不坐在辦公室瞎指揮。“手勤”則意味著(zhù)多動(dòng)手、多動(dòng)筆、多動(dòng)腦，多學(xué)習，這樣才能辦好會(huì )、寫(xiě)好文、謀好策。
除了以上兩點(diǎn)，還得具備高度的敬業(yè)精神。
辦公室工作好似一臺高速運轉的機器上的馬達，每時(shí)每刻都要保持一個(gè)嚴謹、高效的運轉，這樣所有的指令都從這里發(fā)出，才能保證單位這個(gè)大機器的正常。
而辦公室主任，為保障工作，最起碼的要求就是手機24小時(shí)保持暢通。尤其是節假日，他人和親朋好友團聚，辦公室主任卻不能有絲毫懈怠，隨時(shí)保證應對任何突發(fā)事件的發(fā)生。至于通常所說(shuō)的“5+2”、“白+黑”，則更是工作的常態(tài)。
要承擔的責任大、任務(wù)重，與之對應的是“兩低”則是：成績(jì)少、生活質(zhì)量低。
辦公室工作一年到頭，忙忙碌碌，風(fēng)風(fēng)火火，等到歲末年終總結，卻難得給自己濃墨重彩幾筆。
業(yè)務(wù)部門(mén)自有各項指標來(lái)考量，辦公室工作，辦文、辦會(huì )，到頭來(lái)，也許都是為他人做嫁衣裳，自己躲在背后做無(wú)名英雄?？偨Y成績(jì)廖廖可數。
辦公室工作，奉獻多，付出多，回報卻并非與付出成正比。
經(jīng)常熬夜加班寫(xiě)材料，經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，節假日身邊的朋友熟人都出門(mén)旅游，辦公室主任卻不能絲毫懈怠，電話(huà)得保持24小時(shí)暢通，離開(kāi)市區得層層報告，更不用說(shuō)平日里照顧老人少、關(guān)心孩子成長(cháng)少。
“三高兩低”，也許是許多辦公室主任這個(gè)特殊的群體日常工作的真實(shí)寫(xiě)照。惟有一聲嘆息。
（作者系某事業(yè)單位辦公室主任）
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