用戶(hù)體驗（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE）是用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀(guān)感受。在基于Web的產(chǎn)品設計中，UE是一個(gè)相對較新的概念。Donald Norman博士提出了“用戶(hù)體驗”一詞，他是一個(gè)認知科學(xué)的研究人員，首次提出了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以用戶(hù)為中心設計的重要性（用戶(hù)的需求決定產(chǎn)品如何設計）。

Donald Norman

用戶(hù)體驗很重要，最大的理由是：它對你的用戶(hù)很重要。

• 最起碼是要讓產(chǎn)品有用，這個(gè)有用是指用戶(hù)的需求。(尊重用戶(hù)價(jià)值+滿(mǎn)足用戶(hù)需求)
• 其次是能用，所有的流程都走得通，沒(méi)有致命的BUG。(尊重用戶(hù)價(jià)值+滿(mǎn)足用戶(hù)需求)
• 然后是易用，操作起來(lái)很便利，這非常關(guān)鍵。(注重用戶(hù)體驗)
• 設計的下一個(gè)方向就是友好，關(guān)注用戶(hù)的情感需求。（注重用戶(hù)體驗+關(guān)注創(chuàng )新）

以上四者都做好了，就融會(huì )貫通上升到品牌。(品質(zhì)：品味+質(zhì)量→品牌)

用戶(hù)的需求決定產(chǎn)品如何設計

人的視覺(jué)通常不是先看中間，而是根據母語(yǔ)的讀寫(xiě)習慣，經(jīng)過(guò)大腦的指令，按照：從上到下，從左到右的路線(xiàn)進(jìn)行查看，下圖為用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站時(shí)視線(xiàn)注意力“F現象”研究：注：綠色、黃色、紅色關(guān)注度以此升高，這說(shuō)明人喜歡第一眼看左上角的內容，這告訴我們，重點(diǎn)要在左邊偏上的部位出現。

從左上角的至右下角優(yōu)先比重逐級遞減

[案例]淘寶網(wǎng)商品搜索列表頁(yè)

谷歌的搜索結果出現“金三角”現象：

谷歌搜索列表頁(yè)

對于google搜索結果的“金三角”現象（也有很多前端設計師形象地描述為搜索結果的“F現象”）。

什么是google搜索結果的“金三角”現象？

這項關(guān)于用戶(hù)對于搜索結果注意力的研究由搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)公司Enquiro、Did-it以及專(zhuān)門(mén)研究人們眼睛運動(dòng)行為的公司Eyetools聯(lián)合完成，通過(guò)對用戶(hù)觀(guān)察google搜索結果頁(yè)面時(shí)眼睛的運動(dòng)來(lái)確定對搜索結果內容的關(guān)注程度。

該調查結論是，位于google自然搜索結果“F”頂部的信息，獲得了被調查者100％的注意（該研究總共有50位被調查者），而位于最下面的信息則只獲得了20％的注意力。以下是自然搜索結果排名前10位的信息受到被調查者關(guān)注的比例：

• 第1位 – 100%
• 第2位 – 100%
• 第3位 – 100%
• 第4位 – 85%
• 第5位 – 60%
• 第6位 – 50%
• 第7位 – 50%
• 第8位 – 30%
• 第9位 – 30%
• 第10位 – 20%

對于google搜索結果右側的贊助商鏈接內容（即關(guān)鍵詞廣告），其受關(guān)注程度大約只有自然搜索結果的一半，即使位于第一位也只獲得了50％的注意力。下面是被調查者對全部8個(gè)關(guān)鍵詞廣告信息的關(guān)注情況。

• 關(guān)鍵詞廣告第1位 – 50%
• 關(guān)鍵詞廣告第2位 – 40%
• 關(guān)鍵詞廣告第3位 – 30%
• 關(guān)鍵詞廣告第4位 – 20%
• 關(guān)鍵詞廣告第5位 – 10%
• 關(guān)鍵詞廣告第6位 – 10%
• 關(guān)鍵詞廣告第7位 – 10%
• 關(guān)鍵詞廣告第8位 – 10%

關(guān)于google搜索結果金三角調查結論的分析－－Search Engine Watch文章“A New F-Word for Google Search Results”對上述調查結果的分析推論可總結為三點(diǎn)：

1. 自然搜索結果的重要性遠高于關(guān)鍵詞廣告（至少對google是這樣，為了使客戶(hù)的利益最大化，谷歌隨后在搜索列表頁(yè)的最上面及最下面加入了3條付費廣告）；
2. 用戶(hù)對自然搜索結果的關(guān)注程度更高，除非搜索引擎關(guān)鍵詞廣告排名在最上端，否則很難獲得用戶(hù)的關(guān)注；
3. 搜索引擎優(yōu)化很重要，營(yíng)銷(xiāo)人員如果忽視這一事實(shí)，單純依靠贊助商鏈接廣告的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式很難取得最好的效果。

調查結果發(fā)現，用戶(hù)對于搜索結果頁(yè)面的關(guān)注的范圍呈現英文字母“F”的形狀，也可以描述為“金三角”現象。這種現象證實(shí)了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：搜索結果中排名靠前的內容更容易受到用戶(hù)的關(guān)注和點(diǎn)擊。這個(gè)規律對于google搜索結果右側的關(guān)鍵詞廣告同樣是適用的，只是對兩種內容的點(diǎn)擊率有所不同。

這正好和謀思副總裁張少華先生提到的“首屏理論”一致。

網(wǎng)頁(yè)板塊規劃——兩欄設計研究

兩欄設計頁(yè)面

對于兩欄設計，Jakbo Nielsen也曾對232位用戶(hù)瀏覽幾千個(gè)頁(yè)面的過(guò)程中的眼動(dòng)情況進(jìn)行追蹤，發(fā)現用戶(hù)在不同站點(diǎn)上的瀏覽行為有明顯的一致性。這種瀏覽行為有三個(gè)特征：

1. 用戶(hù)首先會(huì )在內容區的上部進(jìn)行橫向瀏覽。
2. 用戶(hù)視線(xiàn)下移一段距離后在小范圍內再次橫向瀏覽。
3. 最后用戶(hù)會(huì )在內容區的左側做快速的縱向瀏覽。

顯然，用戶(hù)的瀏覽行為并非精確的包含這個(gè)三個(gè)過(guò)程，有時(shí)候，在這三個(gè)過(guò)程之后，還會(huì )在底部有橫向瀏覽的熱點(diǎn)，使得整個(gè)瀏覽熱區圖看上去更像E而不是F。也有時(shí)候，用戶(hù)瀏覽時(shí)只反應了上述的行為1和行為3，使得瀏覽熱區圖像一個(gè)倒寫(xiě)的L。但從所有數據整體上來(lái)看，用戶(hù)的屏幕瀏覽熱區圖還是較一致地反應出了F圖像。

網(wǎng)頁(yè)板塊規劃——三欄設計研究

經(jīng)過(guò)分析上面的純理論性研究，我們再來(lái)看一個(gè)有趣的用戶(hù)研究：中、美、韓用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)習慣。

中韓兩國研究者進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于認知風(fēng)格(cognitive style)與網(wǎng)頁(yè)感知(webpage perception)的跨文化研究，找來(lái)中美韓三國用戶(hù)（共27人）進(jìn)行了眼動(dòng)測試，研究結果頗有意思。實(shí)驗是讓用戶(hù)瀏覽（不做任何點(diǎn)擊）以下這個(gè)仿照雅虎布局的測試頁(yè)面（根據用戶(hù)的國籍使用相應語(yǔ)言版本的頁(yè)面），眼動(dòng)儀將做實(shí)時(shí)記錄，測試過(guò)程為30秒。

圖1：測試頁(yè)面

研究者將頁(yè)面分為9個(gè)興趣區域（AOI, AREA OF INTERESTS）。

圖2：興趣區域（AOI）

從下圖“前25秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的AOI總和”可以看出，韓國用戶(hù)的眼睛一直在整個(gè)頁(yè)面到處跳動(dòng)。比起其他兩個(gè)組別，他們更多地在各個(gè)區域中跳來(lái)跳去。在前15秒，中美兩國用戶(hù)的眼動(dòng)比較相似：在前10秒，中國用戶(hù)的AOI活動(dòng)稍微高于美國用戶(hù)，但很快就明顯領(lǐng)先了。15秒之后，美國用戶(hù)的AOI的增長(cháng)率低于中國用戶(hù)，說(shuō)明美國人的眼睛活動(dòng)開(kāi)始穩定，并開(kāi)始將注意力集中在頁(yè)面的某一處。

下圖是“每AOI注意點(diǎn)時(shí)長(cháng)總和”。注意點(diǎn)停留時(shí)長(cháng)反映出該區域對用戶(hù)的重要性。頁(yè)頭中部的區域2（見(jiàn)圖2）是尤其重要的，它吸引了三國用戶(hù)最長(cháng)久的注意?？傮w來(lái)說(shuō)，美國用戶(hù)將注意力放在區域1、2、5的時(shí)間明顯高于其他兩組。中國用戶(hù)則在區域2、5、6、8、9集中了更久的注意力。

再來(lái)看看眼動(dòng)結果（由上至下依次為中、美、韓）。綠色的點(diǎn)代表眼睛活動(dòng)的開(kāi)始，紅色代表結束。

中國用戶(hù)眼動(dòng)圖

美國用戶(hù)眼動(dòng)圖

韓國用戶(hù)眼動(dòng)圖

根據眼動(dòng)結果，研究者從兩個(gè)方面做出了分析：

備注：

• Sequential Reading: 眼睛隨著(zhù)區域塊依次瀏覽。
• Circular Scan: 眼睛掃描路徑接近于順時(shí)針畫(huà)圓。
• Back and Forth Scan: 眼睛在內容之間往返掃描，某個(gè)區域在短時(shí)間內被反復注視。
• Only Scan: 用戶(hù)只是掃描頁(yè)面，并沒(méi)有將焦點(diǎn)放在某個(gè)區域，也就是眼動(dòng)很頻密。
• Focus on Title: 用戶(hù)的注意力相對更多地放在標題上。
• Navigation Reading: 用戶(hù)的注意力更多放在導航條上，會(huì )花一定時(shí)間瀏覽導航內容(導航的起源也在美國) 。

由此可見(jiàn)，中韓用戶(hù)更傾向以掃描、打圈的方式閱讀網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)，中韓用戶(hù)更喜歡往返于各個(gè)內容區域，說(shuō)明他們閱讀時(shí)比較隨意。相反地，美國用戶(hù)比較關(guān)注細節，也很少這看一眼那看一眼。

下圖是從另一個(gè)角度來(lái)闡釋眼動(dòng)結果。

◆ “0” Shape: 眼動(dòng)路徑類(lèi)似于畫(huà)0。
◆ “5” Shape: 眼動(dòng)路徑類(lèi)似于畫(huà)5 (也就是，眼睛以此訪(fǎng)問(wèn): 2, 5, 6, 9, 8, 7區域)。
◆ “N” Shape: 眼睛看完一列再看另一列。
◆ “Z” Shape: 眼睛依次掃過(guò)各行。
◆ “X” Shape: 眼睛以對角線(xiàn)的方式掃描，隨意跳躍?？梢?jiàn)，多數中國人和韓國人都采用0式瀏覽，而美國人更多是采用5式瀏覽。也就是說(shuō)，中韓用戶(hù)會(huì )整體去看一個(gè)頁(yè)面，而多數美國人趨向于從中心向外圍瀏覽。

最后，研究者提出了一些設計建議。對于采用整體思維方式（holistic thinkers）的中韓用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們更傾向于掃描頁(yè)面整體，而且以一種非線(xiàn)性的瀏覽方式，因此內容安排可以較為靈活。對于采用分析性思維方式（analytic thinkers）的美國用戶(hù)來(lái)說(shuō)，頁(yè)面布局要非常清晰，每個(gè)信息區域都要有區別于其他區域的特點(diǎn)，導航部分也尤其重要。

視覺(jué)焦點(diǎn)之幾何圓的使用

由于每個(gè)人受教育程度、知識面、習慣、及生活方式、對色彩的喜好等因素的影響，不同的人對同樣的設計會(huì )有不同的理解和判斷。例如“我不喜歡這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的設計”、“花花綠綠不喜歡”、“是不是用黃色比較好”、“喜慶的節日當然用紅色啦”、“還是采用蘋(píng)果的灰色比較好”、“左邊欄再寬出10像素更好”……這些在工作中轟炸你頭腦的“建議”每天都會(huì )發(fā)生。

我們不可能滿(mǎn)足每一個(gè)人對于色彩、頁(yè)面設計的喜好，但是我們可以從另一個(gè)交互設計的角度來(lái)滿(mǎn)足絕大多數的需求，這就是——視覺(jué)焦點(diǎn)。

那么什么是視覺(jué)焦點(diǎn)呢？

視覺(jué)焦點(diǎn)就是在有限的視線(xiàn)范圍內快速捕捉你自己認為吸引你的區域。反映在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中，就是指設計的頁(yè)面上最吸引人注意的地方，視線(xiàn)上集中交匯的地方，這個(gè)位置就叫焦點(diǎn)。在日常生活中我們運用照相機對準人的臉部，那也是在獲取一個(gè)焦點(diǎn)。在網(wǎng)頁(yè)設計中，引導用戶(hù)集中在你想讓他關(guān)注的區域，那樣會(huì )讓你的設計有重心和亮點(diǎn)。

視覺(jué)焦點(diǎn)的處理方式

人們用視覺(jué)獲取環(huán)境中的信息，對你注意的周?chē)紩?huì )是模糊的，你視線(xiàn)集中的中心點(diǎn)是最清晰的。

第一張，視覺(jué)上呈現這樣的狀態(tài)是：視線(xiàn)上沒(méi)有集中，整體模糊，是成方形的視覺(jué)框架。

第二張和第三張，圖中的兩朵花在圖形中是最漂亮的亮點(diǎn)，漂亮的東西會(huì )引人注意，你會(huì )注意到上一朵或則下一朵，注意任何一朵花的時(shí)候，眼球集中點(diǎn)會(huì )以圓的形狀向外逐漸模糊，最中心點(diǎn)就是焦點(diǎn)。

圓形作為設計中的元素的時(shí)候，自然更加的適應視覺(jué)上的感知。

視覺(jué)強弱

美女其實(shí)可以獨立成為一個(gè)視覺(jué)焦點(diǎn)，但當我們給美女加了圓形邊框后，視覺(jué)焦點(diǎn)就轉移到圓形邊框包括到的美女上，最后將圓形填充，視覺(jué)焦點(diǎn)就轉移到填充色的圓形的美女上。

點(diǎn)對比圖片

圖1 整體畫(huà)面平平，人物排列沒(méi)有層次，視覺(jué)上給人感覺(jué)很散。

圖2通過(guò)添加圓形背景框，會(huì )讓你想表達的圖形首先進(jìn)入用戶(hù)眼球。

圖3不僅添加圓形背景框，再區分人物大小，主次分明，焦點(diǎn)突出，畫(huà)面活躍立體。

幾何的對比

上圖中我們可以看到，方形過(guò)度到圓形的變化，圓形是由極其細小的邊角組成，在變化當中圖形變得越來(lái)越有樂(lè )趣，比較下來(lái)圓形在幾何圖形中具有平滑流暢的邊緣，圓形更讓人感覺(jué)輕松，愉悅。設計需要增加樂(lè )趣的時(shí)候，我們可以多運用流暢線(xiàn)條的圖形來(lái)讓頁(yè)面活躍起來(lái)。

實(shí)例效果進(jìn)行比較(圓型設計)

在這個(gè)頁(yè)面上圓形挑起了大梁，支撐整個(gè)頁(yè)面，人物笑臉圖片組合的圓形包圍著(zhù)瓶子，映射了這個(gè)飲料帶給我們的快樂(lè )。圓形不僅加強了焦點(diǎn)，更加強了頁(yè)面的層次感，讓頁(yè)面不會(huì )單薄、無(wú)力度。

實(shí)例效果進(jìn)行比較(方型設計)

雖然同樣用加框的形式來(lái)集中物體焦點(diǎn)，同圓形邊框相比整體畫(huà)面呆板，僵硬，缺失了活躍的感覺(jué)。

圓形在廣告位中的設計

圓形對價(jià)格的標注，讓用戶(hù)對這誘惑的價(jià)格更加的感興趣，很好的營(yíng)造了商品的氣氛。

圓形元素和其它幾何圖形比較

圓形具有圓滑的特點(diǎn)，讓人感覺(jué)輕松，愉悅，合理的運用會(huì )提高頁(yè)面的層次，讓焦點(diǎn)更加突出，增強視覺(jué)感的同時(shí)也能夠營(yíng)造活躍的氛圍。我們都在不斷嘗試如何讓頁(yè)面變的美觀(guān)而生動(dòng)，創(chuàng )造富有活力的頁(yè)面，讓網(wǎng)站給人的視覺(jué)感受富有好感，把握好設計中的焦點(diǎn)，使頁(yè)面信息有效傳達的前提下，運用有趣的圓形來(lái)設計頁(yè)面是設計中很有效的方法。

產(chǎn)品經(jīng)理和交互設計師在頁(yè)面設計中的應用

羅里羅嗦談了這么多，那么我們產(chǎn)品經(jīng)理及交互設計師在原型圖中如何來(lái)設計更好滿(mǎn)足用戶(hù)體驗呢？

在做新產(chǎn)品原型時(shí)，需要考慮設計風(fēng)格問(wèn)題：符合目標客戶(hù)的審美習慣，并具有一定的引導性。

網(wǎng)站在設計之前，必須明確目標客戶(hù)群體，并針對目標客戶(hù)的審美喜好，進(jìn)行分析，從而確定網(wǎng)站的總體設計風(fēng)格。

在頁(yè)面布局方面要重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂。與你負責產(chǎn)品線(xiàn)目標相結合，將目標客戶(hù)最感興趣的，最重要的信息放置在焦點(diǎn)位置。你在和你的下一工序(有的公司是美工、有的公司是用戶(hù)體驗師、有的是交互設計師)時(shí)，需要將你的執導思想告訴給他們，不然他們不了解的話(huà)，會(huì )讓你的產(chǎn)品偏差非常大，以至在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之處你對產(chǎn)品的把握就已經(jīng)失去了方向。

1.對比圖像，文字更具吸引力

在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，能夠直接吸引用戶(hù)目光的并不是圖像。調查發(fā)現：大多數通過(guò)偶然點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的用戶(hù)，他們是來(lái)尋覓的是信息而不是圖像。因此，保證網(wǎng)站設計凸現出最重要的信息板塊，這才是設計的首要原則。

2.根據視覺(jué)鎖定，一欄格式比多欄格式擁有更好的表現力

大多數情況下，簡(jiǎn)潔更具力量。多欄內容容易被用戶(hù)忽視，我們需要消除這些干擾，在砍掉板塊影響不大的情況下，盡量去掉這些冗余信息。例如資訊搜索列表頁(yè)。

3.簡(jiǎn)短的段落相對于長(cháng)段落來(lái)說(shuō)有更好的表現力

網(wǎng)頁(yè)信息是為大多數強調快速瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供的。除非上下文的銜接要求，保持信息由簡(jiǎn)短的段落和句式組成。例如網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹。

4.人們大都只瀏覽網(wǎng)頁(yè)的小部分內容

如果在用戶(hù)瀏覽的時(shí)候提供信息使他們盡快鎖定目標，就可以把這一點(diǎn)發(fā)展成為你的優(yōu)勢。突出某些部分使網(wǎng)頁(yè)信息容易找到和閱讀。

用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，首先觀(guān)察網(wǎng)頁(yè)的左上部和上層部分，之后再往下閱讀，瀏覽右邊。

以前研究表明：讀者常忽視大部分的橫幅廣告，視線(xiàn)往往只停留幾分之一秒。因此需創(chuàng )新廣告位，合理配置網(wǎng)站廣告形式。

讀者在閱讀文章的時(shí)候并不是逐字逐句，而會(huì )習慣跳躍掃視，因此，關(guān)鍵信息高亮顯示出來(lái)更易于讀者把握重要信息。

標題的設置要精煉，且要傳達足夠的信息量。這是讀者決定是否閱讀這篇文章的關(guān)鍵。另還可增加副標題作為補充，如果副標題仍不夠吸引，基本上他們就不會(huì )感興趣去點(diǎn)擊了，也就會(huì )出現了產(chǎn)品經(jīng)理最不希望看到的信息——跳出率(Bounce Rate)。

5.網(wǎng)站結構及頁(yè)面設計微應用

(1)頁(yè)面導航方面：導航條清晰明了、突出，層級分明。

(2)圖片展示方面：比例協(xié)調、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過(guò)于密集，也不會(huì )過(guò)于疏遠。

(3)圖標使用方面：簡(jiǎn)潔、明了、易懂、準確，與頁(yè)面整體風(fēng)格統一。

(4)廣告位設計方面：避免干擾視線(xiàn)，廣告圖片符合整體風(fēng)格，避免喧賓奪主。

(5)按鈕設置方面：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶(hù)可以清楚地點(diǎn)擊。

(6)站內搜索方面：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區分。

(7)欄目命名方面：與欄目?jì)热轀蚀_相關(guān)，簡(jiǎn)潔清晰，不宜過(guò)于深奧。

其實(shí)對一個(gè)網(wǎng)站做一次用戶(hù)體驗分析是很細很累的活，但是意義卻很大，尤其對年銷(xiāo)售額上千萬(wàn)級的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，用戶(hù)體驗做好了，轉化率能增加千分之一那就能促進(jìn)數百上千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，必須引起足夠重視。

寫(xiě)在結尾

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習慣和顧客瀏覽商店中物品的習慣沒(méi)有多大差別。用戶(hù)打開(kāi)一個(gè)新的頁(yè)面，掃視一些文字，并點(diǎn)擊第一個(gè)引起他興趣的鏈接。在這過(guò)程中，頁(yè)面上有大量的區域用戶(hù)甚至完全沒(méi)有看過(guò)。大部分用戶(hù)在頁(yè)面上尋找他感興趣且可點(diǎn)擊的內容，一旦發(fā)現目標，點(diǎn)擊行為就會(huì )發(fā)生，但如果頁(yè)面不符合期望，后退或關(guān)閉按鈕也將馬上被點(diǎn)擊。

1.大部分時(shí)候用戶(hù)并非在閱讀屏幕上的內容，而是在掃視。

用戶(hù)習慣掃視和快速尋找頁(yè)面上一些能夠引導他理解內容的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.不要考驗用戶(hù)的耐心

當一個(gè)頁(yè)面不能滿(mǎn)足用戶(hù)的期望時(shí)，離開(kāi)就在所難免。希望通過(guò)添加相關(guān)內容來(lái)豐富頁(yè)面和留住用戶(hù)往往效果不佳甚至適得其反。一屏頁(yè)面上承載的信息越多，認知的負擔就會(huì )越重，就需要花費更多的時(shí)間去處理信息，如果這些信息中還有些不是用戶(hù)期望的，那就還要花額外的精力將這些多于信息從注意力中剝離。Jakbo Nielsen的研究結論也表明：一個(gè)頁(yè)面上的認識負擔越重，導航和瀏覽就會(huì )越困難，用戶(hù)離開(kāi)并尋找其他替代品的可能性就越大。

3. 用戶(hù)并不做最佳選擇

用戶(hù)并不是在搜尋找到最佳選項的最快途徑，他們也并非用線(xiàn)性的方式來(lái)閱讀屏幕上的內容（有順序地從一個(gè)模塊到另一個(gè)模塊）。當用戶(hù)找到第一個(gè)合理的選項，或者一旦找到了可能的目標內容，“立即點(diǎn)擊”或“開(kāi)始閱讀”的可能性會(huì )非常大。其實(shí)，用戶(hù)是在尋找能讓他們覺(jué)得有用或者合適的內容，而非尋找最佳的選擇，理由也很直觀(guān)：我們不是用戶(hù)的孩子，他不會(huì )關(guān)心我們的一切，他只是希望獲取他想要的信息，然后走人。

作者：Reakin 微博：http://www.weibo.com/reakin