針對16.26萬(wàn)塊筆記本鋰電池的召回計劃，惠普中國公司今天發(fā)來(lái)聲明稱(chēng)，消費者可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以驗證自己的電腦型號是否屬于召回之列。“惠普完全為其產(chǎn)品負責。”有媒體今天報道稱(chēng)，美國消費安全委員會(huì )(CPSC)周五發(fā)布報告稱(chēng)，由于存在過(guò)熱和破損，惠普將在全球范圍內召回16.26萬(wàn)塊筆記本鋰電池?；萜罩袊驹诼暶髦谐姓J：“這些受影響電池組的電池芯存在由于過(guò)熱起火或燙傷消費者的潛在隱患。”據透露，此召回計劃最初公布于2009年5月14日。
聲明指出，惠普強烈要求客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站 以驗證自己的電腦型號是否屬于召回之列，以及電腦所使用的電池組是否實(shí)際受到影響。聲明提醒，那些根據先前的召回計劃驗證過(guò)自己的產(chǎn)品型號和電池組的客戶(hù)，也應再次確認自己的電池組是否屬于此次召回范疇?；萜毡硎荆?“對于惠普來(lái)說(shuō)，客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)安全永遠是最重要的。
惠普三番五次召回電池等產(chǎn)品，國內對于其電池質(zhì)量的質(zhì)疑聲自然是越來(lái)越大。有網(wǎng)友說(shuō)，在對照召回名單后，發(fā)現“又不在此列”。
因此，不少人提出質(zhì)疑，惠普一再增加召回電池的筆記本型號，“是不是惠普的電池都出了問(wèn)題？為什么以前沒(méi)有公布出來(lái)？為何自己的電池不在召回名單？”
對于這樣的疑問(wèn)，惠普公司相關(guān)工作人員在接受采訪(fǎng)時(shí)回應，惠普公司一直在對電池進(jìn)行不斷地測試，一旦發(fā)現問(wèn)題，便會(huì )出于對客戶(hù)負責的考慮對問(wèn)題電池進(jìn)行召回。因此此次召回行為并非上次召回的延續，而是對新發(fā)現問(wèn)題的電池型號進(jìn)行召回。
昨日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)李易(微博)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，筆記本的價(jià)格大戰使得低端筆記本的質(zhì)量有所下降。對于召回頻發(fā)，惠普公司自然有著(zhù)不可推卸的責任，而且形象大受影響。
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