房屋的地暖在保修期內漏水給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商屢次對簿公堂，四年后終于有了說(shuō)法——2020年2月中旬，一份發(fā)布在中國法律文書(shū)裁判網(wǎng)、青島市中級人民法院的（2020）魯02民終587號民事判決書(shū)，讓業(yè)主丁先生向青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的一系列維權舉措有了結果：青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司支付了30多萬(wàn)元給丁先生代替履行修繕義務(wù)之后，還得支付63000多元，作為財產(chǎn)損失的賠償。
康大新天地正門(mén)
家中地暖漏了水 一修再修沒(méi)修好
中國法律文書(shū)裁判網(wǎng)發(fā)布的這份判決書(shū)顯示，
丁先生在青島西海岸新區康大新天地小區購買(mǎi)了一處住房，2015年收房時(shí)，丁先生一家要求開(kāi)發(fā)商對地暖進(jìn)行測壓，但開(kāi)發(fā)商不給測。2016年春天住房裝修完畢，丁先生一家人冬季入住時(shí)，要求物業(yè)打開(kāi)地暖測試，結果三天后墻面脫落。丁先生一家認為地暖存在問(wèn)題，并要求開(kāi)發(fā)商維修，可維修工程干了一半，對方稱(chēng)維修不了。丁先生一家將開(kāi)發(fā)商告上法庭，法院調解后，要求開(kāi)發(fā)商在規定期限內維修并賠償。丁先生被告知維修完畢后，找了人專(zhuān)門(mén)測壓，發(fā)現還是沒(méi)修好，但開(kāi)發(fā)商卻表示“修好了”。2017年冬天，丁先生發(fā)現地暖又開(kāi)始漏水，但開(kāi)發(fā)商表示到了2018年再修。丁先生在維修期間提出了和開(kāi)發(fā)商不同的意見(jiàn)，對方不同意，維修又叫停。無(wú)奈之下，丁先生向法院申請執行開(kāi)發(fā)商繼續維修。
法院執行過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商表示，他們對涉案房屋一直修繕未果，提出對涉案房屋需修繕的地方進(jìn)行價(jià)值評估，待評估價(jià)格出來(lái)后，用金錢(qián)代替履行義務(wù)。目前，法院已經(jīng)扣劃了評估的30多萬(wàn)元并發(fā)放給丁先生。
開(kāi)發(fā)商一賠再賠 再賠6萬(wàn)3財產(chǎn)損失
2019年，青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司再次被丁先生告上法庭：丁先生認為，除了維修地暖要產(chǎn)生費用，地暖漏水導致自家鋼琴和窗簾等財產(chǎn)都產(chǎn)生了損失，家具也已經(jīng)受損。丁先生請求法院判令被告支付修復相關(guān)物品及窗簾費、鋼琴調律費、家具更換費用共計63000多元，并要求支付維修期間的小區物業(yè)費、另住他屋的房租和物業(yè)費等3萬(wàn)多元。法院經(jīng)過(guò)審理，在采納了丁先生出示的財產(chǎn)受損的照片、視頻等證據后，支持了丁先生的部分訴訟請求：判決被告青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司于判決生效后十日內支付原告丁先生修費、調律費、更換家具費等共計63000多元，丁先生需要將家具按時(shí)交付青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司對于判決并不認可，上訴到青島市中級人民法院。青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司認為，2018年5月公司和丁先生達成了維修計劃，維修計劃是因為丁先生的原因才終止，他們按照評估價(jià)格進(jìn)行了賠償，不應再按照維修計劃再另行賠償窗簾費、鋼琴調律費等費用。除此之外，丁先生說(shuō)的家具損壞，損壞程度不影響正常使用，而證據并不能證明家具損壞是青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司造成。丁先生主張的按照維修計劃修復相關(guān)物品及窗簾費用、鋼琴調律費、家具更換費用不應被支持。但是，2020年1月，青島市中級人民法院經(jīng)過(guò)審理，依法駁回了青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的上訴，維持一審判決。
康大地產(chǎn)屢被曝光業(yè)主曾集體維權
“青島康大地產(chǎn)是青島西海岸新區一家比較有實(shí)力的房地產(chǎn)企業(yè)?！币幻禺a(chǎn)業(yè)內人士告訴記者。記者通過(guò)百度地圖查詢(xún)后發(fā)現，在濱海大道附近，確實(shí)分布著(zhù)不少由青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)項目。記者登錄青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所屬的康大集團官網(wǎng)后發(fā)現，公司先后開(kāi)發(fā)了康大·風(fēng)和日麗、康大·鳳凰國際、康大·鑫都匯、康大·觀(guān)邸等十余個(gè)項目。除此之外，康大集團的官網(wǎng)上還介紹了康大的質(zhì)量理念：產(chǎn)品源人品，質(zhì)量源細節。而康大的企業(yè)愿景則是“為世界的家庭帶來(lái)高品質(zhì)生活享受”。
據了解，青島康大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司已不是第一次被爆出有損消費者利益的新聞：2019年3月，多位業(yè)主反映康大觀(guān)山樾項目建造的精裝房與展示的不符，裝修材質(zhì)和標準都降低了不少；康大御金灣被爆出遭遇業(yè)主集體維權，綠化不達標，且整個(gè)小區環(huán)境被破壞；康大鳳凰國際小區也被爆過(guò)交房九年車(chē)位不能用，但管理費照收……在2019年4月《青島日報》的樓市3·15“黑榜”征集活動(dòng)中，康大觀(guān)山樾因為“法式精裝房‘變’新中式裝修”再次上榜。
■律師說(shuō)法
拍照攝像取證維權 你的證據更加有力
遇到事情掏出手機拍照、攝像，成為很多人的習慣性動(dòng)作，越來(lái)越多的消費者在維權時(shí)會(huì )拍照、攝像取證，但從丁先生維權的過(guò)程中不難看出，確保視頻、照片證據的可信度，是消費者必須面對的問(wèn)題。如何讓自己拍攝的視頻和照片成為能被法院采信的有力證據？記者咨詢(xún)了山東德衡律師事務(wù)所的馬先年律師。
馬律師表示，如果市民遇到類(lèi)似的房屋工程質(zhì)量問(wèn)題，可以先向公證部門(mén)求助，讓他們前來(lái)取證，日后如果和開(kāi)發(fā)商對簿公堂，由公證部門(mén)采集的證據更容易被法院采信；如果市民自己要拍攝取證前，一定要注意拍攝全過(guò)程、全貌以及細節，還可以向物業(yè)、鄰居等人求助，讓他們到場(chǎng)，將他們拍到照片或者視頻中——如果日后上了法院，對方質(zhì)疑證據的真實(shí)性，消費者可以找第三方作證，第三方和自己關(guān)系越遠，證言更容易被采信?！白詈迷谝曨l或者照片中拍攝一下當天日期的報紙或者電視節目，證明發(fā)生的時(shí)間?！瘪R律師建議。
馬律師告訴記者，消費者維權時(shí)可以向市場(chǎng)監管、房地產(chǎn)等部門(mén)反映情況，除此之外，在雙方同意的情況下，可以由司法行政機關(guān)主管的人民調解機構調解，也可以找律師調解，律師的調解書(shū)交付法院認定后具有法律效力?！叭绻环椒椿?，調解書(shū)中的內容，可以作為另一方的有利證據?！瘪R律師稱(chēng)，除此之外，提起法律訴訟，是消費者維權的一項最有力措施。一般情況下，如果是涉及到個(gè)人的，法院會(huì )先行調解，調解不成，才會(huì )啟動(dòng)審判程序——不管消費者采取什么措施維權，根據我國法律“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則，必須保存好證據。
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