第 1 頁(yè)共 13 頁(yè)
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象系列
座次禮儀知識專(zhuān)題
哪些場(chǎng)合需要考慮座次禮儀？
組織會(huì )議時(shí)，你需要考慮會(huì )場(chǎng)座次；
接送客人時(shí)，你需要考慮乘車(chē)座次；
和人交談時(shí)，你需要考慮會(huì )客座次；
上下樓梯時(shí)，你需要考慮行進(jìn)次序；
出入電梯時(shí)，你需要考慮先后次序；
第 2 頁(yè)共 13 頁(yè)
商務(wù)談判時(shí)，你需要考慮談判座次；
雙邊簽約時(shí)，你需要考慮簽字座次；
參加宴會(huì )時(shí)，你需要考慮就餐座次；
工作生活中，你還需考慮更多座次禮儀
座次禮儀基本理念
內外有別
禮儀規矩，更多用于招呼客人和正式場(chǎng)合。
家庭成員、熟人和自己人間則不必太過(guò)嚴格。
例如，沒(méi)有哪位老公在家整天對太太說(shuō)“坐、請坐、請上座”。
中外有別
國內政府會(huì )議及公務(wù)場(chǎng)合，座位講究左高。
一般商務(wù)場(chǎng)合及國際交往中，座位以右為尊。
中國人常說(shuō)男左女右，體現出一種男尊女卑，女性的地位不高。
但外國朋友如果看到中國人的結婚照片（男左女右），反而會(huì )以
為女主人的地位很高。
遵循規則
地方交往、社交活動(dòng)，要按照約定俗成的做法。國際交往中，
要按照國際慣例進(jìn)行表達。
如國內許多地方選舉，通常以候選人姓氏筆畫(huà)多少來(lái)進(jìn)行排序，
而國際會(huì )議則是按照拉丁字母順序。如聯(lián)合國大會(huì )上各國的發(fā)
言順序，就是按照各國國名字母排列。
第 3 頁(yè)共 13 頁(yè)
座次排序基本規則
以右為上（遵循國際慣例）
居中為上（中央高于兩側）
前排為上（適用所有場(chǎng)合）
以遠為上（遠離房門(mén)為上）
面門(mén)為上（良好視野為上）
開(kāi)會(huì )座次排序
1．小型會(huì )議
面門(mén)而坐
居右而坐
居中而坐
自由擇坐
2．大型會(huì )議
一般來(lái)說(shuō)，主席臺位置要面門(mén)設置。
主席臺位次居中為上，以右為上，前排為上。
主持人可在前排正中，也可在前排最右側。
發(fā)言席設在主席臺正前方，或在其右前方。
第 4 頁(yè)共 13 頁(yè)
乘車(chē)座次排序
商務(wù)面包車(chē)
上座位為車(chē)輛中前部靠近車(chē)門(mén)的位置。
此類(lèi)汽車(chē)上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下
車(chē)的便利性。
越野吉普車(chē)
前排副駕位置為上座位。
越野車(chē)功率大，底盤(pán)高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，
而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。
雙排座轎車(chē)
情況一
主人或熟識的朋友親自駕駛汽車(chē)時(shí)。
第 5 頁(yè)共 13 頁(yè)
這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人
宣布你在打的，非常不禮貌。
如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面
副駕位。
情況二
專(zhuān)業(yè)司機駕車(chē)，一般商務(wù)或公務(wù)接待場(chǎng)合。
這時(shí)，主要考慮乘車(chē)者的安全性和下車(chē)時(shí)是否方便，第二排司
機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。
情況三
職業(yè)司機駕車(chē)，接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)。
這種場(chǎng)合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機后方位
置為汽車(chē)的上座位，通常也被稱(chēng)作VIP 位置。
會(huì )客座次排序
自由式
特點(diǎn)：不分身份、不分地位；
范圍：適合非正式交往如親友團圓、同學(xué)聚會(huì )，以及難以排列
座次的時(shí)候，比如都是重要客戶(hù)，無(wú)法分清主次時(shí)。
中心式
特點(diǎn)：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；
范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長(cháng)輩過(guò)生日、老師和專(zhuān)
家小范圍講學(xué)等場(chǎng)合。
第 6 頁(yè)共 13 頁(yè)
相對式
特點(diǎn)：相對而坐，有一定距離；
范圍：主要用于公事公辦，需要拉開(kāi)彼此距離的情形或用于雙
方就某一問(wèn)題進(jìn)行討論。
例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。
并列式
特點(diǎn)：平起平坐，親密友善；
范圍：主要用于會(huì )見(jiàn)朋友賓客或較為輕松的場(chǎng)合。
例如：國家領(lǐng)導人會(huì )見(jiàn)外賓，熟人或老朋友來(lái)訪(fǎng)等。
行進(jìn)位次排序
情況一：平面行進(jìn)時(shí)
兩人橫向行進(jìn)，內側高于外側。
多人并排行進(jìn)，中央高于兩側。
對于縱向來(lái)講，前方高于后方。
情況二：上下樓梯時(shí)
縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的
權利讓給對方。
男女同行時(shí)，一般女士?jì)?yōu)先走在前方。但如遇到著(zhù)裙裝（特別
是短裙）的女士，上下樓
橫向：陪同人員應該把內側（靠墻一側）讓給客人，把方便留
給客人。
第 7 頁(yè)共 13 頁(yè)
情況三：出入房間時(shí)
出入房門(mén)時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對賓客的尊重。
如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員
宜先入房門(mén)。
第 8 頁(yè)共 13 頁(yè)
出入電梯順序
平面式電梯
游戲規則：?jiǎn)涡杏艺尽?span lang="EN-US">
無(wú)人操作升降電梯：
陪同人員先進(jìn)后出。
陪同人員先進(jìn)后出，以便控制電梯。先進(jìn)去可以把按鈕摁住，
讓客人進(jìn)去方便，不會(huì )有被夾的危險。同時(shí)可以更方便幫客人
按樓層。
有人操作升降電梯：
陪同人員后進(jìn)后出。
陪同人員后進(jìn)后出，但也不絕對。比如電梯里人太多，你最后
進(jìn)來(lái)已經(jīng)堵在門(mén)口了，如果你還硬要最后出去，那別人就沒(méi)法
出去了。
談判座次排序
雙邊談判
使用長(cháng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側。
若談判桌橫放，面門(mén)位置屬于客方；背門(mén)位置屬于主方。
若談判桌豎放，以進(jìn)門(mén)方向為準，右側為客方，左側屬主方。
談判時(shí)，主談人員應在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高
左低的原則，按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐。
翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。
多邊談判
第 9 頁(yè)共 13 頁(yè)
參加談判各方自由擇座。面對正門(mén)設主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，
其他人面對主位，背門(mén)而坐。
簽約座次排列
雙邊簽字
一般簽字桌橫放。
簽字者面門(mén)而坐，賓右主左。
參加者列隊站在簽字者之后。
中央高于兩側，右側高于左側。
多邊簽字：
簽字桌橫放，簽字座席面門(mén)而設，僅為一張。
簽字者按照一定順序依次上前簽字。
第 10 頁(yè)共 13 頁(yè)
宴會(huì )座次排列
座次安排，是宴會(huì )禮儀中最為重要的一部分。
中餐宴席桌次排列規則
排序原則：
面門(mén)為上，以遠為上。
居中為上，居右為上。
臨臺為上，開(kāi)闊為上。
桌次分布：
以主桌位置作為基準；
同等距離，右高左低；
同一方向，近高遠低；
第 11 頁(yè)共 13 頁(yè)
主位位置，各桌同向。
中餐宴席座次排列規則
排序原則：
以遠為上，面門(mén)為上。
以右為上，以中為上。
觀(guān)景為上，靠墻為上。
座次分布：
面門(mén)居中位置為主位；
主左賓右分兩側而坐；
或主賓雙方交錯而坐；
越近首席，位次越高；
同等距離，右高左低。
中餐座次案例
情況一：一位主人
宴請時(shí)主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。
其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。
第 12 頁(yè)共 13 頁(yè)
情況二：兩位主人
此時(shí)，第一主位為右圖面門(mén)位置，第二主位為背對入口位置。
1 號、3 號客人分別坐主位右手和左手，2 號、4 號客人分別坐
副主位右手和左手。其他客人位置類(lèi)推。
第 13 頁(yè)共 13 頁(yè)
西餐座次原則
女士?jì)?yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）
恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）
以右為尊（男主賓坐于女主人右側，女主賓坐于男主人右側）
距離定位（距主位越近，地位越高）
面門(mén)為上（面對門(mén)口高于背對門(mén)口）
交叉排列（男&女，生人&熟人）
西餐座次排列案例
轉載課件，僅供參考！__
聯(lián)系客服
