上個(gè)星期，我們接待了四波新客戶(hù)，來(lái)自蘇丹，坦桑尼亞，烏干達，及伊拉克的。到目前已有三個(gè)客戶(hù)在我們公司下單了。喜報告捷，2016我們開(kāi)了一個(gè)好頭。像9號那天汽配城開(kāi)的年會(huì )，本人幸運的中了二等獎-----美的大冰箱一臺。哈哈，兩千多人的會(huì )場(chǎng)，兩人千多張票，我們公司只是拿了12張，居然有兩人都中了獎（我和另一美女同事）。把老板高興得直往外發(fā)紅包。嘻嘻
同是外貿人，話(huà)說(shuō)回來(lái)，還是想跟大家分享一下接單的喜悅。第一個(gè)給我下單的是烏干達客戶(hù)，這個(gè)GUYS 我老早就知道他了，剛來(lái)上班沒(méi)多久，U客戶(hù)就來(lái)過(guò)我們的店，只是他要找的好像不是我的主營(yíng)的產(chǎn)品，所以也沒(méi)有繼續深談下去。但之前多次在我們的汽配城上遇見(jiàn)他。因為他幾乎每個(gè)月都來(lái)一次中國。那天，他終于向我們的店走來(lái)，直接問(wèn)我們展示柜的產(chǎn)品。給也報完價(jià)后，他爽快地付錢(qián)讓我們備貨了。盡管是小單，但我們有了開(kāi)始。
第二個(gè)下單的是來(lái)自坦桑尼亞的T客戶(hù)，那天他找到我們庫房去了。還帶了一個(gè)來(lái)自他們國家的小留學(xué)生翻譯，我把帶到辦公室前面來(lái)。給他介紹完他想要的產(chǎn)品后，問(wèn)了其中一款產(chǎn)品報價(jià)。然后就走出我們辦公室了。我感覺(jué)他們在我們辦公室時(shí)心情還是很愉悅的。但是不知道他為啥出去了，好像也不知道他真正的需求。在他們走后我一臉的茫然。但我還是很清楚地留下了他的聯(lián)系方式。想著(zhù)來(lái)日方長(cháng)。好好跟蹤應該問(wèn)題不大。但讓我失望的是，第二天，第三天，第四天，我給他發(fā)信息，他就像沒(méi)看到一樣，完全沒(méi)有回音。無(wú)比失落。因為他一開(kāi)始貌似對我們公司的產(chǎn)品挺感興趣的。最重要的是他問(wèn)的那幾款產(chǎn)品無(wú)論價(jià)格，質(zhì)量還是庫存，我們都是比較有優(yōu)勢的。咋的就不回信息了呢。電話(huà)也接不通。好吧。。。冷靜了兩天，在第七天下午快要下班的時(shí)候，我在門(mén)口看到他們倆個(gè)的身影。然后招手把他們叫過(guò)來(lái)了。簡(jiǎn)單的打招呼后，他直接問(wèn)產(chǎn)品了，剛好在我們庫房里就有。他們現在就要，我把發(fā)票打好。然后直接帶他到庫房提貨。哈哈。。。與他的第一次就這樣成功了。
前面這兩個(gè)客戶(hù)都是下小單，感覺(jué)他們像在街市買(mǎi)零售產(chǎn)品。但還是給我了繼續跟蹤的希望。
最后想吐槽最多的是我這個(gè)來(lái)自蘇丹的小大客戶(hù)S， 不知道是不是因為我姓蘇，我感覺(jué) 與蘇丹客戶(hù)特別有緣分。重返外貿生涯的我接單的第一個(gè)客戶(hù)就是來(lái)自蘇丹，呵呵。說(shuō)起第一個(gè)，心里還是很興奮，總是覺(jué)得撿到大水魚(yú)。但是他也給我們添了很多麻煩，15年4月下的單，15年12月才出貨，不是我們不按時(shí)備貨，而是他給完三分之二的款后就消失了。直到11月的時(shí)候再出現，但貨還是很順利的出了，應該還在路上漂。他的事情總算告一段落。
而我這個(gè)S客戶(hù)，讓我足足掛心了好幾天。讓我在興奮，失落，希望，失望中徘徊。但結果是好的。哈哈
為啥他能牽引我情緒的高低起伏呢，且讓我慢慢道來(lái)。
出了名主動(dòng)站在公司門(mén)口去跟不同膚色的外國朋友打招呼的我，每次發(fā)現不同膚色的老外經(jīng)過(guò)我們家門(mén)口，神經(jīng)都特別興奮。用我蹩腳的英語(yǔ)把外國朋友招引到我們公司來(lái)，我覺(jué)得每一次都是成單的機會(huì )。那天，電話(huà)里頭飄來(lái)經(jīng)理急促興奮的聲音，小蘇，我們庫房有老外，你趕快過(guò)來(lái)。電話(huà)一掛，我立馬朝我們庫房飛奔過(guò)去。果然看到兩個(gè)老黑在我們庫房里。熱情招呼過(guò)后，我還是把他們引到我們辦公室及產(chǎn)品展示廳來(lái)。過(guò)來(lái)之后，讓我給他一張白紙，坐下來(lái)就讓我把他需要的型號逐一逐一的拿給他看。整個(gè)過(guò)程持續了大概兩個(gè)小時(shí)。他把自己所需的產(chǎn)品型號包括數量全都寫(xiě)下了。告訴我，給他最好的價(jià)格。然后就出去繼續逛了。我拿來(lái)紙來(lái)一看，不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是庫存，全都是我公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品。那一刻我充滿(mǎn)信心。因為我知道，在我們的市場(chǎng)內，沒(méi)有誰(shuí)把這個(gè)系列的產(chǎn)品做得這樣全。還有各種優(yōu)勢。所以，不一會(huì )，我們就把優(yōu)勢價(jià)格報出來(lái)了。而他們在外面名逛一小時(shí)不到?；貋?lái)拿我們的報價(jià)。并告訴我說(shuō)，如果價(jià)格可以，明后天會(huì )過(guò)來(lái)下單。
第二天一早過(guò)來(lái)上班，我就給他發(fā)信息詢(xún)問(wèn)情況。他回復說(shuō)我們給他報的價(jià)格普遍高。讓我跟經(jīng)理商量下，如果給他最低價(jià)，他就過(guò)來(lái)下單。我承諾他說(shuō)，關(guān)于價(jià)格，你可以過(guò)來(lái)直接面對面跟我經(jīng)理談。事實(shí)，我們給他報的價(jià)格已經(jīng)最低了?？珊髞?lái)還是做了一些小調整。但是S客戶(hù)并沒(méi)有來(lái)。
第三天，我再問(wèn)他情況，他只是禮貌性的回復一下我，或者是根本沒(méi)有回復。他很忙，忙于在我們市場(chǎng)上找不同的供應商，拿最優(yōu)惠的價(jià)格。本來(lái)他答應這天要過(guò)來(lái)下單的?？墒?，沒(méi)有。在快下班的時(shí)候，才過(guò)來(lái)詢(xún)新的產(chǎn)品并讓我報價(jià)。還答應說(shuō)半小時(shí)回來(lái)拿報價(jià)單。我與經(jīng)理非常相信他，連晚飯也顧不上吃，報好價(jià)格耐心地等他們回來(lái)，半小時(shí)過(guò)去了，不見(jiàn)人，一小時(shí)過(guò)去了，還不見(jiàn)人，又過(guò)了二十分鐘，我忍不住給他打電話(huà)。他只是給我說(shuō)了一句，他們太累了，先回去酒店了。興奮的心一下又跌到谷底。
第四天，也許我心比較急躁，剛好老板也出差回來(lái)了，我順便把老板大牌也請出來(lái)，希望他能再到我們公司來(lái)商議。但是沒(méi)有任何回應。差不多十一點(diǎn)了，不知道從哪閃出來(lái)的他到我辦公室前要價(jià)格表。還一個(gè)勁地跟我說(shuō)：quickly！quickly! 不一會(huì )，隔壁家與我們是同行的一個(gè)業(yè)務(wù)出現了，說(shuō)要帶他去哪哪哪?？吹侥莻€(gè)業(yè)務(wù)員，我有點(diǎn)不情愿地把報價(jià)單給客戶(hù)。同是同行，如果客戶(hù)把我的價(jià)格給她看，如果客戶(hù)拿我們的價(jià)格去壓其他供應商的價(jià)格，如果。。。有非常多可能。但終究還是給了。這一給，讓客戶(hù)消失了好幾天。盡管我還是每天給他發(fā)信息。但是客戶(hù)還是沒(méi)回應。有一次，老板還在汽配城的另一家（我們的客戶(hù)）看到他。他在那里問(wèn)的就是我們給他供應的產(chǎn)品，還特意請我們老板去解答專(zhuān)業(yè)知識的那種。只是老板知道他們來(lái)自蘇丹，她猜測應該是我跟他提起過(guò)的客戶(hù)。就識趣地離開(kāi)了。
連續兩天給也發(fā)信息無(wú)果后，對他的希望逐漸減弱，以為，這個(gè)單就這樣飛了。
因為他需要的正是我們很有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如果不給我們這個(gè)訂單，我總覺(jué)得很可惜，也有點(diǎn)不甘心。但是人家都不理我好多天了，再期望有啥用呢。
也許，正是念念不忘，必有回響。在我毫無(wú)準備的情況下，他又來(lái)了，而且過(guò)來(lái)直接坐下來(lái)，拿著(zhù)我們給他的報價(jià)單，上面全部做好標記，下單的，除去的。讓我跟著(zhù)做記錄。寫(xiě)完后就讓我去打發(fā)票，還直接拿出了6000的訂金，說(shuō)明早再過(guò)來(lái)給余下的訂金。
這個(gè)單來(lái)的。。。讓我有點(diǎn)措手不及，驚喜來(lái)得也太突然了。哈哈。。。
在他不回應的期間，我一直在反思，到底是哪里沒(méi)做好，哪里需要改進(jìn)。。。但是訂單總會(huì )證明我是胡思亂想。哈哈
其實(shí)，在接這個(gè)單是，我還是比較急躁的。也許我更淡定一點(diǎn)的話(huà)，可能價(jià)格不會(huì )再調整。
都是我們優(yōu)勢的產(chǎn)品，擔心什么呢？
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