本文來(lái)自微信公眾號“三節課”（ID:sanjieke01），作者：高飛，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
大家好，我是資深產(chǎn)品經(jīng)理高飛，擁有超過(guò)7年的AI算法與產(chǎn)品經(jīng)驗，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)與商業(yè)模式具有深度研究。
近來(lái)身邊有越多越多的人在討論35歲職場(chǎng)危機，或許你也曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)類(lèi)似扎心的話(huà)：
你不要大聲責罵年輕人，他們會(huì )立刻裸辭。
但是中年人，你可以狠狠地罵，尤其是那些有房、有車(chē)、有孩子的中年人。
35歲真的是危機之年嗎？35歲，對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)什么？
到底是什么能夠支撐產(chǎn)品經(jīng)理的未來(lái)發(fā)展？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應該具備什么樣的核心能力才能提高自己的價(jià)值，不被別人取代？
今天，我想基于自己多年產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)經(jīng)驗，就這個(gè)話(huà)題，在三節課的平臺和大家聊一聊。
在我看來(lái)，基業(yè)長(cháng)青的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的素質(zhì)主要分為以下三點(diǎn)：
快速認識、切入行業(yè)的能力、深刻理解商業(yè)模式以驅動(dòng)職業(yè)成長(cháng)的能力、精通項目管理的串聯(lián)運營(yíng)思維。
想進(jìn)入一個(gè)行業(yè)需要充分了解這個(gè)行業(yè)， 也許有很多人要問(wèn)，像送餐、快遞之類(lèi)的業(yè)務(wù)很快就能理解，為什么也需要行業(yè)專(zhuān)家？
能夠問(wèn)出此類(lèi)問(wèn)題的朋友，也許還并沒(méi)有做過(guò)真正的思考。
因為還沒(méi)有想到到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的行業(yè)，背后蘊藏的強大邏輯體系。
快遞行業(yè)直接涉及到運籌學(xué)，統計學(xué)等諸多學(xué)科；送餐業(yè)務(wù)也同樣包含著(zhù)供應鏈、用戶(hù)市場(chǎng)分析等多重知識。
圖1 快速認識行業(yè)的切入路徑
我們首先看看快速熟悉行業(yè)的切入路徑是怎樣的，在行業(yè)認知的過(guò)程中分為2個(gè)步驟：行業(yè)分解認知與行業(yè)組合認知。
1）行業(yè)分解認知
研究某個(gè)行業(yè)不能囫圇吞棗，首先要對行業(yè)進(jìn)行分解。
對于一個(gè)未細分的行業(yè)是無(wú)法拿來(lái)研究的，只有將其分解才能各個(gè)擊破。
用大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)舉例，現在產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)也產(chǎn)生了很多子領(lǐng)域，包括數據產(chǎn)品經(jīng)理、后臺產(chǎn)品經(jīng)理、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理等。
盡管這些產(chǎn)品經(jīng)理在職能方面可能有所交叉，但是分解越細代表對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)了解的越深入。
圖2行業(yè)分解認知與組合認知
2）行業(yè)組合認知
在行業(yè)分解認知之后，我們已經(jīng)對行業(yè)有了一個(gè)初步的了解。
之后我們需要通過(guò)行業(yè)組合認知對行業(yè)進(jìn)行綜合分析，思考的重點(diǎn)是每個(gè)子領(lǐng)域對整體行業(yè)的貢獻，以及研究各個(gè)子領(lǐng)域在產(chǎn)業(yè)中的關(guān)系與地位。
以藥物研發(fā)行業(yè)為例，如圖3所示，針對每個(gè)子領(lǐng)域，給出其所對應的藥物研發(fā)行業(yè)的發(fā)展階段，可以清晰的看出各個(gè)子領(lǐng)域處于行業(yè)中的位置。
對于任何希望了解的行業(yè)，都應該繪制出這樣的關(guān)系圖。
圖3 藥物研發(fā)不同階段與子領(lǐng)域的關(guān)系
行業(yè)分析階段是切入行業(yè)的第二步，分為業(yè)務(wù)流程分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、商業(yè)模式分析三部分。
經(jīng)過(guò)行業(yè)分析過(guò)程，我們可以更加深入的了解行業(yè)，也能從資本的角度去思考行業(yè)發(fā)展的未來(lái)。
1）業(yè)務(wù)流程分析
每個(gè)行業(yè)都有自己獨特的業(yè)務(wù)流程，對業(yè)務(wù)流程的分析需要精準到每個(gè)子領(lǐng)域。
在分析時(shí)，我們最好畫(huà)出每個(gè)子領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖。
與此同時(shí)，需要搞清這個(gè)行業(yè)中不懂的用語(yǔ)或業(yè)務(wù)。
在明確所有術(shù)語(yǔ)之后，開(kāi)始繪制藥物分析領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖，業(yè)務(wù)流程圖構成了完整的供需關(guān)系，對理解行業(yè)非常有幫助。
在業(yè)務(wù)流程中，如果出現其他行業(yè)角色，我們需要一一記錄，這代表本領(lǐng)域與其他行業(yè)的交叉關(guān)系。
圖4藥物分析領(lǐng)域工作流程圖
2）產(chǎn)業(yè)鏈分析
產(chǎn)業(yè)鏈分析主要研究各個(gè)子領(lǐng)域間的上下游的關(guān)系，以及不同行業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
產(chǎn)業(yè)鏈分為2種，一種是行業(yè)內子領(lǐng)域之間的產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系，一種是不同行業(yè)間的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。
這兩種產(chǎn)業(yè)鏈形式我們都需要認真分析。
從產(chǎn)業(yè)鏈分析中我們可以縱觀(guān)整個(gè)行業(yè)的走勢，更進(jìn)一步講，我們可以洞悉行業(yè)內部與行業(yè)間的資金流動(dòng)情況。
3）商業(yè)模式分析
商業(yè)模式是企業(yè)生存的根本，基于產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)分析商業(yè)模式，可以使我們清晰的了解資本在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中如何流動(dòng)。
如圖5所示，描述藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中藥品與資金的流向。
圖5藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)資金流情況
例如，藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)在制藥企業(yè)，臨床CRO、臨床前CRO以及科研院所起到輔助制藥企業(yè)進(jìn)行研發(fā)的作用。
制藥企業(yè)生產(chǎn)出的藥品直接供給醫院或藥店，或者通過(guò)藥品配送企業(yè)實(shí)施供給，這個(gè)供給過(guò)程遵循我國藥物流通“兩票制”的規定。
患者通過(guò)醫院或藥店得到藥品，一部分自付，另一部分由保險承擔。
通過(guò)商業(yè)模式的分析，我們可以明確產(chǎn)業(yè)鏈中各類(lèi)企業(yè)在產(chǎn)品與資金流動(dòng)中的地位，對全行業(yè)具有更加深刻的認知。
每個(gè)行業(yè)有自己的圈子，行業(yè)內的知名企業(yè)、知名學(xué)者等自然應該有所了解。
了解這些行業(yè)常識，不但能幫助你在行業(yè)內交流時(shí)得心應手，而且也能夠比較出自己產(chǎn)品的不足，明確努力的方向。
產(chǎn)品經(jīng)理首先需要充分了解行業(yè)，對行業(yè)進(jìn)行深度思考，首先挖掘出行業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)不斷調研來(lái)修正自己的認知從而改進(jìn)產(chǎn)品構思，才能設計出好的商業(yè)模式。
我曾經(jīng)長(cháng)時(shí)間從事藥物研發(fā)工作，在工作中發(fā)現在小分子結構鑒定的是個(gè)非常煩瑣的過(guò)程。
這樣就抓住的行業(yè)的痛點(diǎn)，并構建一個(gè)檢驗分析平臺來(lái)解決分子結構鑒定的問(wèn)題。
當然，由于大家教育背景不同專(zhuān)業(yè)不同，各個(gè)行業(yè)壁壘有高有底，并不要指望通過(guò)某個(gè)方法就能夠立刻深入到某個(gè)行業(yè)中。
想真正深入某個(gè)行業(yè)，還需要系統的學(xué)習行業(yè)知識，并真正在行業(yè)中沉淀一段時(shí)間，才能夠深入體會(huì )。
針對你所從事的行業(yè)，如果你能夠了解該行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈上的商業(yè)模式、用戶(hù)偏好，并掌握該行業(yè)背后的業(yè)務(wù)流程，以及市場(chǎng)主流競品的優(yōu)缺點(diǎn)。
那么可以說(shuō)你已經(jīng)在向行業(yè)專(zhuān)家的路上行走了。
剛跨入產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們會(huì )認為做需求、畫(huà)原型、寫(xiě)需求文檔，就是產(chǎn)品經(jīng)理的職責，只要將產(chǎn)品的所有邏輯梳理清晰，我們就能做好產(chǎn)品。
隨著(zhù)經(jīng)驗的增長(cháng)，我們會(huì )發(fā)現，原來(lái)這些只是做好產(chǎn)品的開(kāi)端。
實(shí)際上，企業(yè)做產(chǎn)品通常分為3個(gè)階段：創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值，這是企業(yè)商業(yè)行為的一個(gè)有機整體，是企業(yè)商業(yè)模式的體現。
產(chǎn)品經(jīng)理在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，不能一味的考慮如何研發(fā)產(chǎn)品，更重要的是對整體商業(yè)模式的思考。
在行業(yè)商業(yè)模式設計中，通常關(guān)注以下9個(gè)方面內容：
價(jià)值主張、目標用戶(hù)、分銷(xiāo)渠道、用戶(hù)關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心能力、合作伙伴、成本結構、收入模型。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式大家應該并不陌生，包括產(chǎn)品直接付費、廣告流量付費和線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)付費等。
基于商業(yè)模式的思考，衍生出很多方法用于商業(yè)模式的分析。
商業(yè)畫(huà)布是最為產(chǎn)品經(jīng)理所熟知的方法，由上述9個(gè)方面內容構成。
這個(gè)基本技能就像武術(shù)里的扎馬步，無(wú)論練到那個(gè)層次，也是每個(gè)武者必須練習的基本功。
按照商業(yè)畫(huà)布的維度對產(chǎn)品進(jìn)行分析，可以得到清晰的產(chǎn)品商業(yè)視圖。
在產(chǎn)品全生命周期的過(guò)程，應該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前、開(kāi)發(fā)中、產(chǎn)品上線(xiàn)、產(chǎn)品運營(yíng)甚至產(chǎn)品退市等各個(gè)階段，都利用商業(yè)畫(huà)布對產(chǎn)品進(jìn)行分析。
圖6 商業(yè)畫(huà)布
例如，我們要開(kāi)發(fā)一款醫療類(lèi)的產(chǎn)品，主要功能是幫助醫生對某類(lèi)疾病進(jìn)行輔助診斷，解決偏遠地區醫生水平不高，醫療資源短缺的問(wèn)題，降低誤診率為目的。
按照我們剛剛提出的商業(yè)模式進(jìn)行討論，基礎資源中，合作伙伴是某類(lèi)疾病該領(lǐng)域的專(zhuān)家或醫院；
關(guān)鍵業(yè)務(wù)是幫助構建此類(lèi)業(yè)務(wù)的技術(shù)支持；核心資源是醫學(xué)領(lǐng)域內專(zhuān)家；
產(chǎn)品上來(lái)講，價(jià)值主張是降低誤診率，提高醫生的診斷效率與準確率；用戶(hù)渠道方面，客戶(hù)關(guān)系是該產(chǎn)品與醫生用戶(hù)之間交互與問(wèn)答；
用戶(hù)細分是不同角色的醫生，包括基礎住院醫師、主任等；渠道通路是如何將該產(chǎn)品讓醫院使用，比如通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商等；
財務(wù)表現方面，成本構成就是本產(chǎn)品的投入成本；收益來(lái)源是本產(chǎn)品投入醫院使用所獲取的盈利。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)要盡可能多的參與商業(yè)模式設計，多與老板溝通，多提出自己的想法。
在商業(yè)模式設計方面，老板通常更有前瞻性。
項目管理是指運用一定的知識、手段、工具和方法，使產(chǎn)品或項目在有限資源限定下，完成或超越預設目標的過(guò)程。
項目管理是一種思維方式，產(chǎn)品經(jīng)理需要根據產(chǎn)品情況，因地制宜地運用這種思維才能得到滿(mǎn)意的效果。
有時(shí)，高級別的產(chǎn)品經(jīng)理需要同時(shí)管理多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，沒(méi)有一定的項目管理經(jīng)驗很難使產(chǎn)品保質(zhì)保量的完成。
可見(jiàn)項目管理是產(chǎn)品經(jīng)理的一項必備技能。
1）選擇合適的管理方式
項目管理不是一成不變的，需要根據產(chǎn)品類(lèi)型選擇合適的管理方式。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般情況下分為瀑布式開(kāi)發(fā)與敏捷開(kāi)發(fā)2種方式，如圖7所示。
圖7 瀑布式開(kāi)發(fā)與敏捷式開(kāi)發(fā)
在規劃人力資源、項目分解、成本估計、活動(dòng)安排等一系列項目管理過(guò)程中，2種開(kāi)發(fā)模式都具有較大區別。
例如在人力資源規劃上，瀑布式開(kāi)發(fā)模式的人員管理是鏈式的，上游人員將輸出物交付給下游人員進(jìn)行實(shí)施；
敏捷式開(kāi)發(fā)模式的人員管理是協(xié)作式，將人員組成多個(gè)小團隊并行工作。
產(chǎn)品經(jīng)理應該對項目管理具有深刻理解，根據產(chǎn)品的實(shí)際情況應用合適的管理手段。
2）構建閉環(huán)管理
閉環(huán)管理簡(jiǎn)單來(lái)講，就是下達一個(gè)命令，推送一條信息都需要得到對方的回復，這就是最簡(jiǎn)單的閉環(huán)管理。
閉環(huán)管理的實(shí)施會(huì )使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于良好的狀態(tài)中，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對所有關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)都進(jìn)行進(jìn)度反饋，從而達到管理者與實(shí)施者之間處于良好的呼應關(guān)系。
為確保閉環(huán)管理的實(shí)施，還需要制定相應的規范，明確的規則與規范流程是閉環(huán)管理的保障。
流程可分為總流程與子流程。
總流程指的是在整體項目中的活動(dòng)計劃，例如整體軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目流程分為產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)幾個(gè)步驟。
子流程是指總流程中各個(gè)步驟的活動(dòng)分解，例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目流程中的產(chǎn)品設計活動(dòng)，可以分為需求設計、業(yè)務(wù)設計、用戶(hù)分析、頁(yè)面設計等。
無(wú)論是總流程還是子流程，都必須構成閉環(huán)管理，在相應的大小任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)必須回應完成情況。
只有構成閉環(huán)管理，才能保證項目效率和質(zhì)量。
3）遵循項目管理體系
項目管理作為一門(mén)管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展多年，擁有嚴謹科學(xué)的邏輯體系，國際上也有PMP（Project Management Professional）項目管理專(zhuān)業(yè)人士（人事）資格認證。
項目管理具有較完整的知識體系，將項目分為五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、規劃、執行、監控、收尾。
如圖8所示，體現了項目從發(fā)起到交付的全流程。
其中監控過(guò)程覆蓋啟動(dòng)、規劃、執行、收尾4個(gè)過(guò)程，以確保所有過(guò)程都處在可控的情況下。
項目成果最終交付給用戶(hù)，項目過(guò)程形成的記錄作為公司過(guò)程資產(chǎn)保留。
圖8 項目管理體系流程（選自項目管理手冊PMBOK）
從產(chǎn)品的角度看，項目管理體系給產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)行了較好的規范，也有利于產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的溝通。
但是針對每個(gè)產(chǎn)品的區別，不要生硬地將自己產(chǎn)品的過(guò)程一一嵌套到項目管理的框架中，其中的靈活變通還需要產(chǎn)品經(jīng)理在管理過(guò)程中體會(huì )。
我曾經(jīng)面試過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理，當問(wèn)及什么是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力時(shí)，60%以上的回答是溝通能力。
溝通能力確實(shí)很重要，但絕不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力。
如果一直以溝通能力為核心能力，那么他只是一個(gè)需求的轉化者，充其量也就是個(gè)初級產(chǎn)品經(jīng)理的水平。
通過(guò)上述分享，我們至少了解到，作為數據時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理，我們必須具備：
快速認識、切入行業(yè)的能力，并深刻理解商業(yè)模式運轉，而且還需要具有精通項目管理的串聯(lián)運營(yíng)思維，才能夠構筑起我們的職業(yè)護城河。
產(chǎn)品經(jīng)理工作的靈魂，是對業(yè)務(wù)的理解。只有真正把握業(yè)務(wù)的內涵才能真正提高自身價(jià)值。
理解業(yè)務(wù)的本質(zhì)就不會(huì )懼怕所謂的35歲定律，也能夠延長(cháng)產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)壽命。
祝愿產(chǎn)品同學(xué)們在工作上都能不斷精進(jìn)，35歲以后也能保持基業(yè)之樹(shù)長(cháng)青！
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