專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值！7小時(shí)前
作者：穎秋
來(lái)源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）
畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系無(wú)線(xiàn)電專(zhuān)業(yè)的王興，無(wú)論長(cháng)相，還是穿著(zhù)以及行事風(fēng)格，都不太像一個(gè)大boss，似乎更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)極客，他對傳統領(lǐng)域的事情興趣不大，但一聊起可穿戴設備、智能家居以及外太空等話(huà)題，就不由自主地眉飛色舞，滔滔不絕。
作為典型的理工男，他一直篤定地堅信互聯(lián)網(wǎng)能改變一切，科技是第一生產(chǎn)力，一切只需要找到一個(gè)發(fā)力的角度。
王興始終乘風(fēng)破浪
2020年3月4日，在美團上線(xiàn)10周年紀念日，王興說(shuō)了一句與時(shí)俱進(jìn)且又耐人尋味的話(huà)：
“新的十年，我不祝大家一帆風(fēng)順，我祝大家乘風(fēng)破浪?！?/p>
“我不祝你一帆風(fēng)順，我祝你乘風(fēng)破浪”幾乎是王興創(chuàng )業(yè)生涯的真實(shí)寫(xiě)照。
2003年，美國當時(shí)的社交網(wǎng)火遍互聯(lián)網(wǎng)，基于朋友圈的Friendster、Myspace都處于社交網(wǎng)的風(fēng)口之上，發(fā)展得風(fēng)生水起。
2003年冬，出身于福建龍巖、畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系無(wú)線(xiàn)電專(zhuān)業(yè)26歲富二代王興，在美國向導師請長(cháng)假，停止了攻讀博士學(xué)位，回國創(chuàng )業(yè)做校內網(wǎng)，王興奉行的是“學(xué)習硅谷好榜樣”的拿來(lái)主義，直接把Facebook的用戶(hù)界面拿來(lái)用了。
最終，校內網(wǎng)賣(mài)身他人，成就了人人網(wǎng)的一段佳話(huà)。
接著(zhù)，王興又復制Twitter，做了國內微博的鼻祖——飯否網(wǎng)，后來(lái)飯否網(wǎng)也關(guān)門(mén)大吉。
在一次采訪(fǎng)中，有個(gè)記者向王興提出一個(gè)尖銳問(wèn)題：“很多人說(shuō)你始終沒(méi)有做出一些顛覆性東西?！?/p>
其言外之意就是王興總是借鑒別人，缺乏創(chuàng )新。
王興則機智地回應：“創(chuàng )新和科學(xué)發(fā)現是兩碼事，向海外的優(yōu)秀商業(yè)模式學(xué)習沒(méi)有什么不妥，別人已經(jīng)證明了這個(gè)東西有用，干嘛非得自己埋頭創(chuàng )新做一個(gè)不一樣的呢？我同意我所做的事情并非都是百分之百原創(chuàng )的，這也不是我所追求的。大家可能對發(fā)明和創(chuàng )新和創(chuàng )造的理解不同，原創(chuàng )是一回事，你做選擇判斷是另一回事。舉個(gè)最夸張的例子，一篇文章里面每一個(gè)字都是漢字編碼里面的，你所做的事情是通過(guò)重新排列組合展示一個(gè)不一樣的想法。這其實(shí)也體現了一種判斷。用戶(hù)本質(zhì)上關(guān)心誰(shuí)更能滿(mǎn)足他的需求，而不是誰(shuí)用了完全不一樣的想法?！?/p>
曾經(jīng)，在王興自己創(chuàng )立的飯否上，最大的大V就是王興本人，當年，在那里他有十幾萬(wàn)粉絲。
十年間，王興在飯否上一共發(fā)布了一萬(wàn)多條動(dòng)態(tài)。
王興具有典型“INTP型人格”，長(cháng)期保持著(zhù)對多個(gè)領(lǐng)域旺盛的精力、好奇與一定的知識儲備。
王興喜歡了解名人軼事，愛(ài)讀書(shū)。
他最喜歡讀《道德經(jīng)》、《孫子兵法》、《三國演義》等，當然，王興時(shí)而也會(huì )流露出一些理工男罕見(jiàn)的文藝情懷。
他喜歡作家張愛(ài)玲、余華等。他曾專(zhuān)程找尋過(guò)張愛(ài)玲的一本非知名小說(shuō)《秧歌》。
并求證到她的名字實(shí)際是英文名Eileen的音譯，足見(jiàn)其對張愛(ài)玲喜愛(ài)之深。
他一度也熱衷研究《追憶似水年華》、《仲夏夜之夢(mèng)》的中文譯名問(wèn)題。
他喜歡陳粒，時(shí)不時(shí)點(diǎn)評一下陳粒的新歌。
王興還有一個(gè)小癖好：喜歡下片，當然都是一些正常的影片。他喜歡看美國大片，比如《十二怒漢》。
坊間傳聞，某段時(shí)間飯否服務(wù)器崩潰時(shí)的文案是這樣寫(xiě)的：不好意思，王興又在下片了，我們會(huì )馬上恢復服務(wù)!
始終保持一顆旺盛的好奇心，從未停止研究一切經(jīng)典，永遠在用心觀(guān)察生活，不怕向外界展示最真實(shí)的自己。
飯否暴露了他，也呈現了他。
這便是社交網(wǎng)絡(luò )上的王興，一個(gè)真實(shí)的、感性與理性兼具的、充滿(mǎn)極客范兒的美團創(chuàng )始人。
千團大戰中異軍突起
一直以來(lái)，王興都被業(yè)界和媒體譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具前瞻性的企業(yè)家之一。
作為一個(gè)連續創(chuàng )業(yè)者，自創(chuàng )業(yè)以來(lái)，他先后創(chuàng )立了校內網(wǎng)、飯否、美團等公司，每一次都看準了風(fēng)口和機會(huì )，令人不得不嘆服他驚人的商業(yè)敏感和判斷力。
三次清零，三次試水互聯(lián)網(wǎng)社交之后，王興將目光轉向新的產(chǎn)品形態(tài)——團購+電子商務(wù)。王興本人的思維方式也發(fā)生了一定程度的轉變——更為宏觀(guān)的思維邏輯、對事物本質(zhì)的更多戰略性思考。
著(zhù)名管理學(xué)大師邁克爾.波特關(guān)于企業(yè)戰略，有過(guò)頗為精辟的論述：“什么是戰略？我們發(fā)現取舍概念為解答這個(gè)問(wèn)題提供了嶄新的視角。戰略就是在競爭中做出取舍。戰略的本質(zhì)就是選擇不做什么，沒(méi)有取舍就不需要選擇，也就不需要戰略?！?/p>
在王興和美團的戰略?xún)r(jià)值觀(guān)里，消費者永遠是處于第一位。美團的消費者大部分在線(xiàn)上，這意味著(zhù)線(xiàn)上廣告的性?xún)r(jià)比遠遠高于線(xiàn)下廣告。而“商家第二”絕不是說(shuō)要放棄商家，而是指在廣告預算有限的條件下，選擇建立強有力的地推團隊。
用王興的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，“團購的本質(zhì)在于服務(wù)。價(jià)格只是一時(shí)的，消費者最終需求還是會(huì )回到服務(wù)上?！?/p>
10年來(lái)，王興帶領(lǐng)美團從一個(gè)典型的小微創(chuàng )業(yè)公司，一步一步地在5000余家團購網(wǎng)站中殺出一條血路，成長(cháng)為今天的中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
2011年，“千團大戰”硝煙四起，各路團購網(wǎng)站紛紛使出殺手锏，在廣告上發(fā)力。左手剛剛融資進(jìn)賬，右手就大手筆投放給廣告。團寶網(wǎng)全年的廣告投放費用是5.5億元，糯米網(wǎng)投放2億，大眾點(diǎn)評的廣告投放是3~4億元。
面對競爭對手瘋狂的揮金如土的廣告燒錢(qián)行為，王興陷入兩難的境地。
跟還是不跟？這是一個(gè)如同哈姆雷特面臨的“生存還是死亡”的難題一樣。
美團當時(shí)賬上資金捉襟見(jiàn)肘，更會(huì )導致現金流緊張；不跟，很可能會(huì )流失掉市場(chǎng)和消費者。
怎么辦？
王興經(jīng)過(guò)深思熟慮，得出結論，即面向B端商家，廣告的功效微乎其微，B端廣告投放量再大再多，也不如線(xiàn)下端管用。而對于C端消費者，線(xiàn)上廣告的性?xún)r(jià)比更高。
王興有句話(huà)說(shuō)的很精辟：客戶(hù)分為消費者和商戶(hù)兩端，兩端都很重要，都要服務(wù)好。如果兩者有沖突，就應該選擇把消費者排在第一位。如果沒(méi)有消費者，商戶(hù)是不會(huì )用我們的。
基于這樣的認知，王興在美團成立之初，就確定了企業(yè)不變的“一”：消費者第一，商家第二，在消費者身上獲得價(jià)值。這是美團的使命和支點(diǎn)，是美團的定海神針。
當不變的“一”確定之后，人在面對其他誘惑時(shí)相對更容易克制。
于是，王興做出明智的抉擇，決定不打線(xiàn)下廣告，沒(méi)有無(wú)謂地“燒錢(qián)”。
王興的判斷是，團購是一個(gè)雙向市場(chǎng)，一邊是商家，一邊是消費者。雙向市場(chǎng)的特征是，一邊越多，另一邊效果就越好。
激戰正酣之際，美團開(kāi)發(fā)了上單流程、商家數據中心、自動(dòng)結款等系統，幫助商戶(hù)和消費者提升服務(wù)體驗。
除此之外，王興還放了一個(gè)大招。
大手筆推出“過(guò)期退款”業(yè)務(wù)，直接動(dòng)搖“行業(yè)潛規則”。
通常，消費者在平臺進(jìn)行團購時(shí)，預先線(xiàn)上支付，在有效期內沒(méi)有實(shí)際的消費行為，則宣告該交易作廢，這筆滯納金不會(huì )退還給消費者，而是歸平臺所有。
很多中小團購平臺依靠這些過(guò)期訂單產(chǎn)生的資金沉淀，運營(yíng)周轉下去。
美團的“過(guò)期退款”不啻于釜底抽薪，自斷財路，卻贏(yíng)得了消費者的信任和芳心，以迅雷不及掩耳之勢成為行業(yè)標桿。
后來(lái)事情的走向證明了王興戰略決策的準確。
待廣告大戰硝煙散去，資本市場(chǎng)迅速冷卻，競爭對手們有的融資失敗，有的大量裁員，最終在中國互聯(lián)網(wǎng)的舞臺中如曇花一現，最終隕落泯滅。
只有美團，成為笑到最后的贏(yíng)家。
美團在“千團大戰”后，交易額一路領(lǐng)先，狂甩其他團購平臺，從50億元一路攀升至460億元。
作為美團的“最強大腦”，在王興的辦公桌上，臺式機總是開(kāi)著(zhù)20多個(gè)瀏覽器窗口，筆記本電腦開(kāi)著(zhù)中國地圖。
為了建立與消費者和商家的黏性關(guān)系，王興帶領(lǐng)著(zhù)美團，已經(jīng)找到了更多垂直的領(lǐng)域：團購、酒店旅游、電影、外賣(mài)…..
每一個(gè)單點(diǎn)都對應著(zhù)一個(gè)深入而遼闊的產(chǎn)業(yè)，都擁有者無(wú)限的可能性。
王興所要做的就是逐一進(jìn)行單點(diǎn)擊破，完成并聯(lián)，之后全面切入O2O本地生活服務(wù)這個(gè)?？谔炜盏膹V袤市場(chǎng)。
王小川曾公開(kāi)表示：“我覺(jué)得中文互聯(lián)網(wǎng)應該弄一個(gè)「王興效應」，就是王興同學(xué)要做哪一類(lèi)型的網(wǎng)站，這一類(lèi)型的網(wǎng)站就要火，而且離后續跟進(jìn)者勝出就不遠了。
王興做校內，成就了開(kāi)心網(wǎng)；做飯否，成就了新浪微博；這次做團購，不知道會(huì )成就誰(shuí)。當然，不排除成就他自己?！?/p>
一切真如王小川所言，王興成就了美團，也成就了他自己。
十年來(lái)，美團從千團大戰中殺出重圍，已經(jīng)成為一家市值超過(guò)5771億港元的上市巨獸。
今時(shí)今日的美團，在中國企業(yè)中市值僅次于騰訊和阿里，是中國第三大上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
美團擊敗餓了么
2012年12月底，憂(yōu)患意識深重的王興擔心以后會(huì )出現本地生活服務(wù)的新模式，干掉團購，于是在美團專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )新產(chǎn)品事業(yè)部，由他的清華大學(xué)同學(xué)、美團二把手王慧文負責。
一開(kāi)始，王慧文沒(méi)有開(kāi)展具體業(yè)務(wù)，而是從一個(gè)人的吃穿住行開(kāi)始研究，科學(xué)分析在什么樣的節點(diǎn)，算法和技術(shù)有可能打穿一個(gè)人的基本生活需求，提升效率。
如日中天的美團外賣(mài)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)算出來(lái)的。
王慧文在測試的過(guò)程中發(fā)現，外賣(mài)業(yè)務(wù)的數據非常好，高頻用戶(hù)一周能下單3次點(diǎn)外賣(mài)，復購率極高。
他和王興下決心把外賣(mài)當作一個(gè)重要的入口，投入資源。
美團做外賣(mài)的時(shí)候，餓了么已經(jīng)在這個(gè)賽道深耕了4年，在8座城市開(kāi)通了外賣(mài)服務(wù)。
王興有一個(gè)著(zhù)名的后發(fā)優(yōu)勢理論，即有前人趟路，后發(fā)者確定留給自己的難題只不過(guò)是實(shí)現方式的問(wèn)題，與此同時(shí)，后發(fā)者比創(chuàng )新者更了解消費者和大眾的需求，后發(fā)者的商業(yè)思維，通常能把1做到N。
基于這種后發(fā)優(yōu)勢策略，2016年，美團外賣(mài)決定先拓展20個(gè)城市來(lái)試水外賣(mài)市場(chǎng)。
大數據讓美團確認外賣(mài)市場(chǎng)的巨大潛力。
于是，美團先學(xué)習餓了么，從被餓了么成功洗腦的學(xué)生用戶(hù)入手，搶占外賣(mài)市場(chǎng)份額。
就這樣搭著(zhù)餓了么的便車(chē)，美團外賣(mài)橫掃各大校園市場(chǎng)，直到2015年，美團自建配送團隊之后才著(zhù)手開(kāi)拓白領(lǐng)市場(chǎng)。
接著(zhù)，美團開(kāi)始放大招，加快擴張的步伐，蠶食餓了么還有進(jìn)入的城市。
此時(shí)，餓了么從2008年創(chuàng )立到2013年只開(kāi)拓了12個(gè)城市，而美團外賣(mài)憑借著(zhù)王興的后發(fā)先至優(yōu)勢，到2014年10月，已經(jīng)布局了200個(gè)城市。
之后，美團外賣(mài)和餓了么經(jīng)歷了眾所周知的搶市場(chǎng)、各自融資、玩命燒錢(qián)補貼用戶(hù)等各種競爭手段，打得不亦熱乎，亦逐漸決出勝負。
最終，2018年，餓了么以95億美元估值賣(mài)給了阿里巴巴，創(chuàng )始團隊退出了這場(chǎng)曠日持久的外賣(mài)大戰。
而到了2020年8月，美團外賣(mài)的單日平臺訂單量突破4000萬(wàn)大關(guān)。
在美團外賣(mài)這一系列成熟算法的背后，其實(shí)也是王興自己從“看到”到“看懂”再到“看透”的過(guò)程。
相信今天的王興，已經(jīng)透過(guò)戰略家的遠見(jiàn)卓識，以深遠的目光穿透遙遠的未來(lái)，正如王興給員工的內部信中所寫(xiě)的那樣：
“十年一瞬，以客戶(hù)為中心、長(cháng)期有耐心、堅持做正確的事而不是容易的事、擁抱變化、每天前進(jìn)三十公里、我不會(huì )但我可以學(xué)、苦練基本功……這些我們相信的，是十年來(lái)我們一路前行的航標，也將繼續指引我們遠航。
今天是美團十歲的生日，比這更重要的是，我們將迎來(lái)更好的十年。新的十年，我們會(huì )在科技研發(fā)上加大投入，讓科技更好地普惠產(chǎn)業(yè)發(fā)展；會(huì )在組織建設與人才發(fā)展上更上一層樓，為大家和公司共同發(fā)展創(chuàng )造更好的條件；會(huì )繼續努力創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值，和大家一起共創(chuàng )美好生活?！?/p>
新的十年，王興將繼續乘風(fēng)破浪。
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