編者按：本文來(lái)自微信公眾號“Tech星球”（ID:tech618），作者：周逸斐，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
每年臨近9月份，畢業(yè)生的朋友圈都難逃一個(gè)怪象：逐步增加的求職輔導機構廣告，刷屏的保offer宣傳語(yǔ)......
從當年主要針對留學(xué)生的中介公司，到如今鋪天蓋度掛著(zhù)“保offer”牌子，面向廣大應屆生的秋招輔導機構，針對學(xué)生群體的付費培訓項目如今遍地開(kāi)花。免費修改簡(jiǎn)歷、定制個(gè)性化輔導方案、不限次內推簡(jiǎn)歷......職業(yè)輔導機構抓住“一紙offer難求”的緊俏市場(chǎng)需求，一招接著(zhù)一招精準“下套”。
“這個(gè)月進(jìn)了好多秋招培訓群，以后寫(xiě)篇《秋招培訓亂象一覽》的文章，能找到很多素材和采訪(fǎng)對象”，同為今年應屆生的樂(lè )樂(lè )，準備秋招一個(gè)月后，她發(fā)現求職市場(chǎng)的背后暗含巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈、亂象叢生，稍不注意，便會(huì )掉進(jìn)機構設好的坑里。而這種現象，也和有限的空缺崗位與逐步增長(cháng)的畢業(yè)生數量之間的矛盾，密不可分。
數據顯示，2021年應屆畢業(yè)生人數約為900萬(wàn)人，2020年大學(xué)應屆畢業(yè)生人數約為874萬(wàn)人，同比增加40萬(wàn)人。尤其是受新冠肺炎疫情等多種因素疊加影響，公司放出的職位大幅減少，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨壓力和求職心態(tài)也比往年大有不同，“每天都是焦慮心態(tài)，壓力非常大”，斯琴直言。
把求職時(shí)的焦慮和迷茫，通過(guò)付費“外包”給求職機構，成為一部分應屆生的最優(yōu)選。據不完全統計，目前國內1000多家求職服務(wù)機構，將近9成都推出了“保offer計劃”，價(jià)位從幾千到十幾萬(wàn)元不等。而這些求職平臺號稱(chēng)“保錄取” 的項目，實(shí)際是價(jià)高質(zhì)廉的培訓服務(wù)。
“當時(shí)感覺(jué)自己離拿到心儀的offer，只差一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓”，2021應屆留學(xué)生潔莉，這樣總結秋招輔導機構給自己留下的第一印象，甚至讓她產(chǎn)生一種虛假幻象——“我是個(gè)很優(yōu)秀的人，只差被中介機構推薦給HR”，只要花了這筆錢(qián)，心儀的工作就能手到擒來(lái)。
然而，她沒(méi)想到，購買(mǎi)的高額付費課程，非但沒(méi)有解決自身的求職難題，還成為增加苦悶煩躁情緒的主要來(lái)源，甚至在秋招最寶貴的時(shí)間，一度走上維權之路。
焦慮，是大多付費培訓學(xué)生群體的共同情緒，通過(guò)“點(diǎn)對點(diǎn)”販賣(mài)焦慮，激起情緒后通過(guò)以私人訂制輔導推薦，是平臺慣用的伎倆。
每年的7月至11月，正值應屆生秋招季的黃金時(shí)期，也屬于求職機構的銷(xiāo)售導師活躍時(shí)期?！敖鹁陪y十，明年2月份就要畢業(yè)，現在已經(jīng)11月份了，offer為什么這么難拿到呢？”粗略捋了一下時(shí)間，潔莉心頭的焦躁感又多了一分。
遭遇海外疫情嚴重，被滯留到7月份才回國的潔莉，因為著(zhù)急完成畢業(yè)論文，直到8月底才準備秋招?！皩鴥惹镎惺袌?chǎng)一片茫然，秋招準備的一團亂麻” ，為了盡快適應國內招聘進(jìn)度，潔莉在9月份底，主動(dòng)報名參加了一家名為“海圖教育培訓機構”的“X MAX計劃”。
“各家課程安排其實(shí)差不多，但海圖的咨詢(xún)導師是通過(guò)這三點(diǎn)最后打動(dòng)了我。第一，海圖常年服務(wù)B端，熟悉企業(yè)用人條件，因此求職導師堪比業(yè)內導師水平；第二，擁有大量直推機會(huì )，可免除筆試環(huán)節；第三，走感情路線(xiàn)，說(shuō)海圖以結果為導向搭建信息橋梁，保證學(xué)生可以拿到更好的offer”，不僅如此，還可以送她免費的實(shí)習機會(huì )，最終，潔莉從咨詢(xún)課程到最終交費，前后僅不到半天時(shí)間。
在她和父母當時(shí)看來(lái)，通過(guò)購買(mǎi)求職付費服務(wù)產(chǎn)品，提高自己的秋招的競爭力，是有價(jià)值的“知識付費”，“就像公務(wù)員考試一定要報面試班一樣”。
除了像潔莉這類(lèi)主動(dòng)報名購買(mǎi)付費輔導服務(wù)的學(xué)生群體外，還有一部分消費群體是被機構的恐慌式營(yíng)銷(xiāo)手段而影響。
Tech星球對比市面上各大知名培訓機構的宣傳文案，發(fā)現“史上最難”、“秋招接近尾聲”等各種渲染情緒的語(yǔ)氣詞和極端數據出現的次數最為頻繁。
比如，“愛(ài)思益”的宣傳廣告：“緊急通知：90%企業(yè)的秋招申請即將關(guān)閉，即使僅還有幾家仍在網(wǎng)申的公司，deadline也迫在眉睫”。并且，“打著(zhù)免費發(fā)放秋招信息的文章末尾，都會(huì )附有各家機構的付費培訓計劃，便于學(xué)生快速找到咨詢(xún)方式”，樂(lè )樂(lè )解釋道。
為了盡可能抓住潛在消費用戶(hù)，輔導機構一般會(huì )采用“朋友圈轉發(fā)宣傳文案+免費進(jìn)內推社群”的方式，大范圍傳播廣告信息，圈更多學(xué)生入局。
加入了多個(gè)求職機構免費內推群的秋招生林默告訴Tech星球（微信ID：tech618），“機構發(fā)布內推信息為假，推廣付費課程為真”。幾乎所有內推群里的“求職小助手”，最初會(huì )先發(fā)一些企業(yè)的秋招信息，過(guò)段時(shí)間之后，參雜“內推名額僅剩X位”、“行業(yè)名師一對一免費輔導簡(jiǎn)歷”等廣告鏈接逐步增加，逐步教化學(xué)生消費意識。
默告回憶，看到廣告信息曾想“免費改簡(jiǎn)歷”的她，加上求職小助手微信表達自己來(lái)意后，便隨即被單獨拉到一個(gè)三人小群，群名就叫“林墨同學(xué)求職群”。
群內的求職顧問(wèn)老師簡(jiǎn)單分析她的簡(jiǎn)歷之后，說(shuō)：“你的簡(jiǎn)歷比較優(yōu)秀，只要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)導師的稍加調整與全程輔導，一定會(huì )拿到不錯的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)offer?！彪S即便發(fā)送了一張“保offer計劃”的長(cháng)圖，“拿不到offer保退款”“不限次互聯(lián)網(wǎng)崗位內推，直到拿到offer”……樣樣打到她心坎上，但最終因4.9萬(wàn)的高額價(jià)格超出預算而放棄購買(mǎi)?！叭绻麕浊K錢(qián)，我可能就買(mǎi)了”，她坦言。
除了通過(guò)發(fā)布免費內推信息來(lái)廣泛吸引學(xué)生群體，有些機構通過(guò)灰色求職付費產(chǎn)品，圈中目標。
Tech星球發(fā)現，一家名為“天崢教育”的輔導機構，以“有償代做秋招網(wǎng)申筆試題”，吸引不少因筆試不過(guò)關(guān)而被刷的求職生咨詢(xún)?！跋駭y程這種帶有攝像頭監控考試的公司，收費480，沒(méi)有攝像頭的380，基本所有公司網(wǎng)申題都可代做”，并且，對方可根據不同網(wǎng)申公司個(gè)性化安排代考老師。當Tech星球詢(xún)問(wèn)代考老師的資質(zhì)時(shí)，對方直言“全都是上岸的公務(wù)員，行測正答率絕對保證90%以上。筆試過(guò)關(guān)后，還可安排面試輔導?！?/p>
上第一節課時(shí)，潔莉就發(fā)現自己上當受騙了。
對接潔莉的1對1全程跟進(jìn)求職導師，并不是當時(shí)海圖許諾的宣傳圖中擁有10年工作經(jīng)驗的“名師”，而是一位年輕求職導師，工作態(tài)度也極其敷衍。
（海圖輔導機構名企導師部分介紹）
海圖對此給出的回應更讓她惱火，“求職導師群除了我和這位年輕求職導師外，還有一位老師，但從來(lái)沒(méi)發(fā)過(guò)言，我也不知道她的身份?！焙D最終給的解釋是，從不發(fā)言的這位導師便是宣傳圖的名師，主要起輔助和全程監督的作用?？傮w處理的讓人無(wú)可挑剔，找不出反駁的理由?！?/span>
隨著(zhù)后續課程的逐步展開(kāi)，潔莉愈發(fā)覺(jué)得自己花1.2萬(wàn)交了智商稅。按照海圖的承諾，潔莉的簡(jiǎn)歷可以“直推到部分網(wǎng)申公司HR手中”，免除筆試，但她每次都照舊收到在線(xiàn)測評邀請，這讓她不得不懷疑“機構要走簡(jiǎn)歷后，很有可能下一步?jīng)]有推給對方公司，只是演戲給她看”。
甚至有次她向行業(yè)導師要意向公司內推申請碼時(shí)，對方直接將帶有?？途W(wǎng)論壇關(guān)鍵詞的內推碼發(fā)給了她?！八^的直推根本不存在，內推信息也是他們在某些求職論壇搜索整理?！?span style="letter-spacing: 0px;">
更讓她看不慣的是，一些學(xué)員通過(guò)自己努力拿到的offer，也被當做海圖對外宣傳的“喜報”。
和潔莉有類(lèi)似遭遇的，還有去年曾花5000元在某知名培訓機構購買(mǎi)課程的金正，主要有網(wǎng)課、8小時(shí)線(xiàn)上行業(yè)導師一對一輔導、筆試面試模擬等。
“學(xué)到課程最后，也沒(méi)學(xué)到多少東西，水分太大了?！彼治?，“改簡(jiǎn)歷，可以找淘寶中介或者獵頭，最多三四百就能搞定；招聘信息、筆試題和面試經(jīng)驗帖，在?？途W(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)也找得到。如果是想要模擬面試，在閑魚(yú)找個(gè)靠譜的內部員工輔導就行?！苯鹫滩蛔⊥虏?，“基本靠復盤(pán)多次失敗求職經(jīng)歷，才慢慢積攢起來(lái)經(jīng)驗，拿到了offer，付費課程給我帶來(lái)最多的是經(jīng)濟負擔和心理壓力?！?span style="letter-spacing: 0px;">
而曾經(jīng)在某中小求職機構工作過(guò)的一凡向Tech星球解釋?zhuān)熬W(wǎng)上看到的輔導求職導師履歷大都真假摻半，有的甚至是大專(zhuān)學(xué)歷?！惫拘麄鲌D上那些通過(guò)“保offer計劃”拿到名企offer的學(xué)生，也有一半以上都是假的，名字也是偽造的。而所謂的網(wǎng)課，制作過(guò)程也極其敷衍了事?！坝型性豢跉庾隽?00多個(gè)視頻，放到公司的網(wǎng)站上做知識付費，直到后來(lái)找不到素材可抄”。
至于應屆生最看重的內推機會(huì )，“水分”更大。
“直推和內推的概念不一樣。直推是直接將簡(jiǎn)歷發(fā)給HR過(guò)篩，這才是應屆生理解的‘內推’，而實(shí)際內推主要表現是投遞簡(jiǎn)歷時(shí)附有內部員工內推碼，應聘過(guò)程基本和無(wú)內推碼的相差不大。甚至有些內推名額是企業(yè)自己放出來(lái)的，但是被求職機構拿來(lái)宣傳是自己的獨家渠道?！币环仓毖?。
“內推不需要付費，相反內推成功會(huì )給推薦人一筆獎勵。如果存在付費內推行為，也是私人對接機構的合作?！痹谀郴ヂ?lián)網(wǎng)大廠(chǎng)工作的李楊指出。
為此，被迫出面回應未委托某些平臺進(jìn)行“付費內推”的企業(yè)也在不斷增加。比如畢馬威連續兩次發(fā)表聲明稱(chēng)，招聘團隊與求職者直接溝通，并不會(huì )以任何名義向應聘者收取任何費用。
“實(shí)習僧”平臺一名咨詢(xún)導師也坦言，除了線(xiàn)下實(shí)習，“實(shí)習僧還提供遠程實(shí)習，不走人事，也沒(méi)有工資。門(mén)檻很低，適合首次找工作或者刷簡(jiǎn)歷含金量的同學(xué)”，并進(jìn)一步解釋?zhuān)捌髽I(yè)一般不會(huì )背調實(shí)習單位，有不少準備秋招的同學(xué)選擇遠程實(shí)習?！?span style="letter-spacing: 0px;">
每年都有秋招付費課程陷阱的類(lèi)似新聞報道，為何每年還有學(xué)生愿意為之買(mǎi)單呢？一位業(yè)內人士分析，“輔導機構販賣(mài)的是焦慮，倒賣(mài)的信息差，培訓效果會(huì )因人而異無(wú)法下定論。所以只要有求職需求，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì )一直存在?！?/p>
一份職前輔導課水分有多高？可以?xún)蓚€(gè)月內水漲船高，價(jià)格翻倍，且培訓課程內容變相縮水。
當Tech星球以秋招應屆生身份，向海圖咨詢(xún)“offer直通車(chē)”計劃的金額時(shí)，對方卻給出與潔莉此前報名費高出兩倍的價(jià)格，“現在有三種套餐，價(jià)格分別是29999、26999和22999”。
一位曾報名參與此計劃的內部學(xué)員對比自己的上課計劃，向Tech星球（微信ID：tech618）分析，“這次他們推出的套餐，總體來(lái)看性?xún)r(jià)比還算高的模擬面試比之前少了一半，增加了其他服務(wù)課程”，“無(wú)限次內推=幫助往各大企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷，直通面試關(guān)=收到面試邀請即可”。
（海圖新套餐輔導方案）
（海圖舊套餐輔導方案）
此外，對比其他機構價(jià)格之后，Tech星球發(fā)現海圖的價(jià)格并不算行業(yè)最高。
據樂(lè )樂(lè )回憶，她曾接觸過(guò)的另一家大型知名求職輔導機構，實(shí)習服務(wù)價(jià)格2.28萬(wàn)元，全職服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格3.68萬(wàn)元，購買(mǎi)實(shí)習與全職服務(wù)產(chǎn)品5.68萬(wàn)元。據“職業(yè)蛙”的工作人員介紹，職業(yè)蛙的“提升求職能力的Bacic方案”價(jià)格21999元，“VIP保全職offer方案”為48999元。
而這些所謂的高額付費項目，利潤到底有多高？曾經(jīng)在知名留學(xué)中介機構任職的知乎答主“大欣V”表示，如果是高額付費項目，利潤率可以達到60%以上。
他解釋道，2015年開(kāi)始，職前教育機構瘋狂增長(cháng)，比如“愛(ài)思益”“小灶能力派”等大學(xué)生群體較為知名的求職機構從那時(shí)候開(kāi)始發(fā)展。起初這些機構主要面向留學(xué)生提供服務(wù)，幫助留學(xué)生獲取整理企業(yè)的招聘時(shí)間，并提供對應策略。但近四年來(lái)，隨著(zhù)國內春秋招競爭激烈程度的逐步增加，學(xué)生群體對于互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的向往與渴求，這些服務(wù)就服務(wù)對象也逐步擴展為國內學(xué)生。從提供服務(wù)到承諾，“保offer計劃”的?？谠娇湓酱??！白寣W(xué)生產(chǎn)生花錢(qián)就能找到工作的感覺(jué)，是順利銷(xiāo)售的重要法寶”。
如今，知乎、豆瓣等網(wǎng)上論壇也早已充斥大量對保offer計劃的吐槽和討論，機構一般選擇花錢(qián)去寫(xiě)好評、刪貼，導致消費者與機構之間的矛盾愈發(fā)激烈。有媒體曾報道報名“保offer計劃”套餐的學(xué)生，保守來(lái)講退費率也高達70%以上。但即便靠剩下的3成，也可以維持公司的運轉。
對于在海圖言經(jīng)歷的遭遇，潔莉一氣之下，曾通過(guò)官方渠道維權，得到“希望私下解決，可采用法律手段”的回復。而私下咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)的朋友后，她被迫打消上訴的想法，“合同條款里簽訂的內容和當時(shí)口頭承諾的條件不一樣，我拿不出十足證據?！?span style="letter-spacing: 0px;">
試圖聯(lián)系有同樣遭遇的學(xué)員，雖然網(wǎng)上吐槽和寫(xiě)匿名信的學(xué)員頗多，最后潔莉發(fā)現難度幾乎如同大海撈針，“海圖給學(xué)員上課都是私下授課，從不組建帶有其他學(xué)員的大群”，僅靠留言聯(lián)系希望十分渺茫。潔莉分析，“可能是為了杜絕學(xué)員交換信息，抱團維權”。
她無(wú)奈地告訴Tech星球，“錢(qián)沒(méi)辦法退，維權渠道也都不順，現在只能壓著(zhù)火氣繼續上課，忍到拿到offer的那一天?！?span style="letter-spacing: 0px;">
（文章采訪(fǎng)人物潔莉、斯琴、金正、一凡、樂(lè )樂(lè )、林墨均為化名，海圖教育培訓機構為代號）
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