郭繽璐 · 2020-08-21 16:08 來(lái)源：北京商報
一直保持低調姿態(tài)的COSTA被傳出撤店消息。
近日，有消息稱(chēng)，COSTA青島門(mén)店全部撤店，門(mén)店營(yíng)業(yè)狀態(tài)為歇業(yè)關(guān)閉，部分消費者存在預付卡不知如何辦理退款的情況。
小編通過(guò)大眾點(diǎn)評搜索青島COSTA門(mén)店，結果顯示，目前青島地區的COSTA已經(jīng)全部關(guān)閉。
在得知COSTA青島市場(chǎng)的變化后，小編走訪(fǎng)了北京地區門(mén)店，發(fā)現北京地區也存在部分門(mén)店閉店的情況。
大眾點(diǎn)評顯示，目前有方莊時(shí)代廣場(chǎng)店、新國展店、石景山萬(wàn)達店等多家門(mén)店顯示暫時(shí)營(yíng)業(yè)狀態(tài)，小編撥打以上門(mén)店電話(huà)均未有人接聽(tīng)，其中，方莊時(shí)代廣場(chǎng)COSTA目前已經(jīng)更換了招牌。
COSTA世貿天階店目前仍在正常營(yíng)業(yè)，該店工作人員透露，由于疫情原因，北京門(mén)店有小部分調整，大約關(guān)閉了20多家，其他門(mén)店均在正常營(yíng)業(yè)。青島撤店對北京地區沒(méi)有影響，預付卡也可正常使用。
北京門(mén)店仍在正常營(yíng)業(yè)
對于門(mén)店調整的現象，COSTA咖世家負責人公開(kāi)對作出了回應，稱(chēng)關(guān)店是門(mén)店優(yōu)化工作的持續，關(guān)閉青島虧損門(mén)店是COSTA在中國業(yè)務(wù)優(yōu)化調整中的一部分，在優(yōu)化部分門(mén)店的同時(shí)，COSTA并沒(méi)有放緩在中國開(kāi)拓零售店的步伐，包括在青島市場(chǎng)，也會(huì )持續關(guān)注新的開(kāi)店機會(huì )。
據了解，青島市場(chǎng)目前是由北京華聯(lián)咖世家合資公司運營(yíng)，對于預付卡退卡等后續問(wèn)題，華聯(lián)咖世家已與消費者取得溝通，并表示已得到妥善處理。
COSTA目前在中國的零售門(mén)店數量接近400家，其中在北京有100多家零售門(mén)店正在運營(yíng)中。COSTA在北方市場(chǎng)的零售門(mén)店業(yè)務(wù)目前由COSTA和北京華聯(lián)公司共同運營(yíng)。
在剛進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，COSTA在搶奪市場(chǎng)份額和擴大門(mén)店范圍方面表現得相對激進(jìn)，很快成為外來(lái)品牌行列的頭部咖啡品牌之一。不過(guò)，隨著(zhù)國內咖啡市場(chǎng)和品牌自身發(fā)展需求的變化，COSTA也逐漸改變“打法”，尤其是在被可口可樂(lè )收購之后。
今年3月，COSTA在中國首次推出了即飲咖啡，標志著(zhù)其開(kāi)始布局中國即飲咖啡市場(chǎng)。COSTA即飲咖啡主要布局于賣(mài)場(chǎng)、商超、便利店、自動(dòng)販賣(mài)機、電商等零售點(diǎn)。6月，COSTA又與九陽(yáng)旗下的膠囊飲品機品牌OneCup達成戰略合作，推出膠囊咖啡，目前該產(chǎn)品在OneCup天貓、京東旗艦店與COSTA30家零售門(mén)店中售賣(mài)。
針對COSTA目前在中國的發(fā)展，上海啡越投資管理有限公司董事長(cháng)王振東表示，相對其他品牌，COSTA顯然更愿意保留自己品牌“血統”，這使其在獲得一部分鐵桿粉之余，也收縮了自己的市場(chǎng)空間。
王振東強調，當前咖啡市場(chǎng)各地復產(chǎn)率差異較大，將資源進(jìn)行重新配置不失為一個(gè)選項?？煽诳蓸?lè )也正在將更多供應鏈轉移到國內，以應對未來(lái)多變的局勢。它更希望借助COSTA在商務(wù)消費群體和咖啡愛(ài)好者中制造品牌影響力，將零售產(chǎn)品快速拓展到上述渠道。預計接下來(lái)，COSTA會(huì )更加關(guān)注品牌形象的維系、品質(zhì)感和消費體驗，而不是門(mén)店數量。
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