編者按:本文來(lái)自微信公眾號“運營(yíng)研究社”(ID:U_quan),作者:套路編輯部,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
前兩天,一位阿里員工突然在網(wǎng)上發(fā)帖:
好消息??!好消息??!
周報取消!
解脫了??!普天同慶??!
啥?傳說(shuō)中人人都要寫(xiě) 1000 字周報小作文的阿里,竟然要把周報取消了?
而且,根據內部員工爆料稱(chēng),除了周報之外,一些不必要的會(huì )議也會(huì )逐步取消,包括疫情影響下一些團隊因為遠程辦公需要而召集的早會(huì )。
據說(shuō)得知這個(gè)消息的阿里人是這樣的:
我看一下評論,發(fā)現網(wǎng)友對此紛紛表示羨慕、嫉妒、狠,因為大家實(shí)在是被周報、日報各種報折磨得太慘了:
每天各種報,煩的一批;
寫(xiě)周報就跟寫(xiě)論文似的,每次都耗著(zhù)頭發(fā)寫(xiě)到凌晨;
絞盡腦汁想寫(xiě)一點(diǎn)不一樣的,不然領(lǐng)導還以為你沒(méi)做事;
……
今天這篇文章,我們就來(lái)聊聊「周報」這件事。
周報可以說(shuō)是所有阿里人的陰影。
在脈脈上隨便一搜,就都是阿里人在吐槽周報:
崗位變成了高級周報工程師;
周報還要寫(xiě)摘要;
要有思考、有感想、有量化、有目標、還要有里程碑和規劃;
現在,阿里人是解放了,其他廠(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)人還在被周報“折磨”。
京東員工說(shuō)自己的周報就跟小議論文一樣,每個(gè)周六都要為寫(xiě)周報禿頭。
京東有些業(yè)務(wù)部門(mén)甚至還要寫(xiě)日報,連休息日都不放過(guò),沒(méi)寫(xiě)的還要在群里發(fā)紅包。
不寫(xiě)周報要交錢(qián)的也不止京東一家。蘇寧也是這樣,不寫(xiě)周報要罰錢(qián),還不讓在工作時(shí)間寫(xiě)周報。
還有一些公司,除了周報居然還要寫(xiě)小時(shí)報,真是讓我大開(kāi)眼界。

這位美團員工在吐槽完工作之后,點(diǎn)出了互聯(lián)網(wǎng)人寫(xiě)周報的精髓 —— 編。

其實(shí),現在絕大多數的互聯(lián)網(wǎng)人不是在寫(xiě)周報,都是在編周報。明明只是工作總結,愣是整成了文學(xué)創(chuàng )作,能不痛苦么。
從上面我們可以看到,更多的同學(xué)都還在遭受著(zhù)周報、月報的“摧殘”?,F在,阿里都已經(jīng)取消周報了,我們還要繼續寫(xiě)嗎?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得可以從公司和員工兩個(gè)角度來(lái)看。
其實(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),周報、月報都是公司流程化管理的一部分。
對于很多十來(lái)人的小公司,部門(mén)不多、項目一般也不大,工作上有什么問(wèn)題當面就能解決了。
但對更大一些的公司來(lái)說(shuō),部門(mén)多、項目多、員工也多,管理起來(lái)就麻煩得多,而周報則能提供很大幫助。
第一,周報這種文字形式交代工作進(jìn)展,是非即時(shí)的,能夠節約大家的時(shí)間。
實(shí)際工作中,部門(mén)領(lǐng)導忙、員工也忙,蠻難找到大家有空的時(shí)間來(lái)開(kāi)會(huì )。但用周報,領(lǐng)導可以隨時(shí)有空隨時(shí)翻看,而不用動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)個(gè)半小時(shí)、1小時(shí)會(huì )議。
第二,通過(guò)周報,領(lǐng)導可以只用幾分鐘就能了解到各個(gè)團隊的工作進(jìn)展,也能根據報告給到反饋。

很多同學(xué)可能都會(huì )覺(jué)得,周報只是領(lǐng)導的管理工具。只是有利于上級,對自己則是額外的工作,費力還不一定討好。
但實(shí)際上,對于工作一線(xiàn)的員工來(lái)說(shuō),周報也是很有價(jià)值的。
第一,很多人可能都沒(méi)認識到,周報其實(shí)也是一個(gè)“向上管理領(lǐng)導”的工具。
一般來(lái)說(shuō)我們都會(huì )在周報里寫(xiě)哪些內容呢?其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),不外乎三部分:
① 過(guò)去工作進(jìn)展咋樣?
② 現在正在做什么?
③ 未來(lái)有什么計劃?
在這里,我們就可以在周報向領(lǐng)導傳達這些信息:
這周我做了啥,完成情況如何,有哪些沒(méi)完成的,沒(méi)完成的原因是什么,遇到了哪些困難,需要領(lǐng)導提供哪些方面的支持和幫助……
領(lǐng)導看到后,就會(huì )針對你的需求給到幫助,或者針對性的建議。

第二,周報也是一個(gè)自我的反思的工具。
在實(shí)際工作中,領(lǐng)導對于一些非核心項目員工的周榜未必會(huì )仔細看,于是有些同學(xué)就會(huì )覺(jué)得:既然你不看,我還寫(xiě)干嗎?這不是一種浪費嗎?
其實(shí),并非浪費。寫(xiě)周報的過(guò)程也是一個(gè)對自己反思的過(guò)程。
作為沖殺在工作一線(xiàn)的同學(xué)來(lái)說(shuō),工作往往都只是單純執行任務(wù),比較瑣碎也沒(méi)有系統的思考。
學(xué)而不思則罔,工作也是一樣。如果每天都只是疲于奔命,做打雜的工作,但卻不去思考工作背后的業(yè)務(wù)邏輯、不沉淀經(jīng)驗方法,成長(cháng)會(huì )很慢。
周報其實(shí)是一件非常有價(jià)值的事情,不但是對于公司領(lǐng)導,對于我們這些一線(xiàn)員工也如此。
綜上,我覺(jué)得對于絕大部分公司來(lái)說(shuō),周報還是一定得寫(xiě)的。
既然周報是一定要寫(xiě)的,而且還大概率是要必須加班去寫(xiě),那我們就一定要把它的「價(jià)值」發(fā)揮到最大,不能讓自己白加班,浪費(寶貴的娛樂(lè ))時(shí)間……
所以,接下來(lái),我們就一起看一下,如何寫(xiě)出一份“有價(jià)值”的周報。
當然,寫(xiě)好周報的前提是做好工作,不能為了“給 leader 留下好印象”就編造周報哦。
寫(xiě)周報就像蓋房子,要先框架再細節。因此,我們第一步要做的一定是構建框架。
什么是周報的框架呢?簡(jiǎn)而言之,工作進(jìn)度。
① 圍繞目標匯報工作
在周報中,要做到圍繞目標匯報工作進(jìn)度。比如:

想做到這一點(diǎn),就要求我們要在日常工作中,時(shí)刻確保自己的工作是圍繞著(zhù)組織/項目當下需要完成的目標(KPI / OKR)開(kāi)展的。
② “化繁為簡(jiǎn)”,拆分目標
當你的工作目標是一個(gè)比較大的項目,需要很久才能完成的時(shí)候,項目進(jìn)度這塊就會(huì )有些尷尬——
上周進(jìn)度 5% ,這周進(jìn)度 7% 。
不僅數據不好看,還容易讓 leader 產(chǎn)生“這個(gè)人效率很低”的錯覺(jué)。
遇到這種情況,可以將這個(gè)目標拆分成小的、可實(shí)現的目標,再在周報中向 leader 同步這些小目標的完成進(jìn)度。舉個(gè)栗子:

當然,不是這種小目標哈:

這些小目標不僅能幫你寫(xiě)好周報,也可以幫你合理的規劃項目進(jìn)度,免得項目進(jìn)度出現“前松后緊”的狀態(tài)。
只有做好了目標管理,你在的周報才能“言之有物”,呈現出一個(gè)清晰的進(jìn)度情況。
③ 制定下周目標
在制定下周目標的時(shí)候,我們一定要明確 TO-DO,提高執行效率,不要說(shuō)大話(huà)空話(huà),給一個(gè)正面例子:

打好框架后,第二步就是要給你的周報填充細節。
在寫(xiě)周報的時(shí)候,千萬(wàn)不要忽略細節,要盡可能詳細的還原“思考的關(guān)鍵節點(diǎn)”;但是,也千萬(wàn)不要“為寫(xiě)而寫(xiě)”,通篇流水賬。
那么,如何判斷你的細節內容填充的是否“不缺不濫”呢?
可以檢查你的周報有沒(méi)有做到“三個(gè)有”,即「有標準」「有思考」「有沉淀」。
為什么這么說(shuō)呢?因為,在工作的時(shí)候,我們往往經(jīng)歷的是一個(gè)這樣的過(guò)程:
工作推進(jìn)-拿到數據 / 觀(guān)察現象 - 發(fā)現問(wèn)題 - 分析問(wèn)題 - 解決問(wèn)題 - 下一步行動(dòng)計劃……

在這個(gè)過(guò)程中, leader 最想知道的是如下問(wèn)題:

如果你在周報能主動(dòng)回答這些問(wèn)題,首先會(huì )讓人覺(jué)得的邏輯性很強,好感度 +1。
其次,在這周的工作有些小失誤時(shí),如果你能從失敗中總結出一些「普適性經(jīng)驗」,來(lái)避免以后再發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題 or 給出了一個(gè)可執行性很強的「解決方案」,也很 OK——
不僅對自己的成長(cháng)非常有益,還能讓 leader 對你另眼相看。
當然,如果你最近的工作很出色,周報里還能總結出可復用的 SOP(工作流程)的話(huà),在 leader 看來(lái),這完全就是“強工作能力 + 強管理能力”的人才,升職加薪就在眼前了朋友們!
作為一份工作匯報,我們寫(xiě)周報的交付目標是“讓 leader 能一眼抓住重點(diǎn)”,方便 ta 給到反饋。
為了達到這個(gè)目的,可以使用以下幾個(gè)小技巧:
① 分模塊表達
如果你的手上有多個(gè)工作模塊,那么在周報中一定要分模塊表述,不要一下東一下西,讓人摸不到頭腦:

大家一定要記住,我們寫(xiě)的是“周報”,不是小學(xué)生的“周記”。
它本質(zhì)是一份報告,所以在工作中出現的數據、問(wèn)題、現象,一定都是需要處理后再輸出的。
千萬(wàn)不要直接輸出,讓你的 leader 做計算題 / 閱讀題 / 開(kāi)放題,那 ta 只會(huì )覺(jué)得你“盲目工作、沒(méi)有思考”。
對周報來(lái)說(shuō),沒(méi)有處理過(guò)的信息,就等于無(wú)效信息。
③ 數據、進(jìn)度可視化
啥叫「數據可視化」呢?
就是要用數據匯報工作,不要堆砌「做了什么」的流水賬。
想做好數據可視化,需要的是有條理的將各項工作的進(jìn)度 / 成果用數據量化(目標/數據/ddl)。

(來(lái)自運營(yíng)社某 leader 的正面例子)
這種可視化,不僅是為了防止 leader 出現“目標失焦”,在周報中找不到最想看的進(jìn)度;也會(huì )讓你直面項目進(jìn)度,倒逼自己克服“拖延癥”,提高工作效率。
下面,我來(lái)用一個(gè)簡(jiǎn)易的“周報模板”,總結下如何才能讓周報不“浪費時(shí)間”。

不過(guò)最后我想說(shuō)的是,如果沒(méi)什么可寫(xiě)的,還要強湊 1000 字的那種周報就算了吧。
想要周報有價(jià)值,前提是這份周報是寫(xiě)給自己和項目團隊看的,應該高效簡(jiǎn)潔,而不是應付領(lǐng)導的流水賬。
我們討厭形式主義。
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