文/文昌
1.前言
向來(lái)喜歡以直覺(jué)行事，起心動(dòng)念之后，條件差不多就開(kāi)始行動(dòng)，稀罕青春年少不顧一切的激情，哪怕傷痕累累，也會(huì )假裝很享受的樣子。購物也從來(lái)不愿意貨比三家選擇最優(yōu)解，憑著(zhù)感覺(jué)行事，知道這樣不對，又懶得對比分析，索性不愿意購物。甚至影響到人生軌跡的重大決策，也會(huì )采取律師式思維，按照第一反應的結論，然后四處搜羅證據，以坐實(shí)最初的想法。
跌跌撞撞的走到現在，看起來(lái)也還不錯，但也沒(méi)好到哪去，不停的反省和復盤(pán)中，才意識到如果每一步的選擇遵循的原則不是內心最原始的想法，稍微理性的分析下，聽(tīng)聽(tīng)不同的聲音，全面一些，更客觀(guān)一點(diǎn)，我是不是會(huì )走得更好？
之所以有如此反思，大概是有時(shí)間復盤(pán)總結，此外還與最近讀的書(shū)有關(guān)系，從萬(wàn)維鋼的《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到—用理工思維理解世界》，再到今天要分享的《思考，快與慢》，都在我最需要指導的時(shí)候，擊中了我思維的盲區，如此也不妨將所得分享給大家。
《思考，快與慢》的作者是丹尼爾·卡尼曼，是歷史上第一位得了諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的心理學(xué)家，他是將心理學(xué)理論、心理學(xué)實(shí)驗與經(jīng)濟學(xué)研究相結合的先驅者，開(kāi)創(chuàng )了經(jīng)濟學(xué)的一個(gè)新的分支，這就是行為經(jīng)濟學(xué)。
一直以來(lái)，傳統的經(jīng)濟學(xué)把人假設為絕對理性的決策主體，認為人會(huì )理所當然的做出理性決策，并且在這基礎上推導出一系列理論和論斷。但是卡尼曼的研究說(shuō)明，這種假設是有缺陷的，人在做決策時(shí)并不是完全理性的。
2.定義
本書(shū)討論的前提是假設大腦中有兩套系統：
系統1的運行是無(wú)意識且快速的，不怎么費腦力，沒(méi)有感覺(jué)，完全處于自主控制狀態(tài)。
系統2將注意力轉移到需要費腦力的大腦活動(dòng)上來(lái)，例如復雜的運算。系統2的運行通常與行為、選擇和專(zhuān)注等主觀(guān)體驗相關(guān)聯(lián)。
換句話(huà)說(shuō)，系統1是也可以說(shuō)是感性系統，系統2算是理性系統。
通俗的講，感性系統是千萬(wàn)年來(lái)人類(lèi)進(jìn)化的結果，它已經(jīng)編碼在你骨子里，甚至你自己都沒(méi)有意識到，當你看到蛇、蟑螂會(huì )本能的害怕，當你公開(kāi)演講時(shí)，面對陌生的群體，你腎上腺素會(huì )大量的分泌，雙腳會(huì )發(fā)抖，心跳加快，因為原始人面對野獸也是同樣的反應。人們對于美女總是比較容易達成共識，因為那代表基因優(yōu)秀，不需要額外測序，你會(huì )本能的判斷。
理性系統呢？就比較費勁了，做一道復雜的數學(xué)題，寫(xiě)一篇嚴謹的論文，技術(shù)方案對標分析，哪怕是興高采烈的到超市購物，貨比三家，查看物品的價(jià)格，質(zhì)量，保質(zhì)期，而不是簡(jiǎn)單的依靠喜歡或者心情，那也算啟動(dòng)了系統2，系統2需要集中注意力分析，需要耗費大量的腦力資源。
3.兩種思維方式的特點(diǎn)和機制
系統1的特點(diǎn)，它是自動(dòng)反應的，是我們生活經(jīng)驗所總結的一種下意識反應。系統1它能夠察覺(jué)到簡(jiǎn)單的關(guān)系，但是無(wú)法處理多個(gè)獨立的主題。當遭遇處理不了的問(wèn)題的時(shí)候，系統1就會(huì )把問(wèn)題移交給系統2。
這里就談到了系統1和系統2的運行機制，其實(shí)是一種大腦資源的能量管理系統。在能量管理系統里，大腦的基本傾向是節約資源和能量，因此總是會(huì )先調用能級比較低的系統進(jìn)行。換句話(huà)說(shuō)，就是追求效率最高，能簡(jiǎn)單處理的事情，絕不會(huì )弄復雜了，很多決定如果要從理性的角度出發(fā)，是需要經(jīng)過(guò)調研分析，對比研究才能得出結論了，有時(shí)為了偷懶，會(huì )以簡(jiǎn)單的直覺(jué)做判斷依據，也就不愿過(guò)多的思考。
直覺(jué)、激情其實(shí)來(lái)自系統1，由于感性系統無(wú)法量化或者掌控力度的大小，所以在自己純粹喜歡一個(gè)人，不顧一切的追尋激情做一件事情的時(shí)候，不小心就會(huì )陷入用力過(guò)猛的狀態(tài)，這不符合前面提到的付出能量最小化的規律。
有一句話(huà)，太用力的人跑不遠，真正堅持到最后的人靠的不是激情，而是恰到好處的喜歡和投入。為什么會(huì )太用力會(huì )跑不遠？因為太用力很容易導致自我損傷，太用力的過(guò)程，需要刻意掌控意志和進(jìn)行自我控制，它是非常辛苦的，需要調用大量的心理資源，當超出某種臨界值之后，自我控制的能力就會(huì )下降。那么這種太用力的方式在本質(zhì)上會(huì )變成自我的一種損耗。從這樣的分析，我們可以看出自我抑制不是長(cháng)久之計，順其自然才是合理的狀態(tài)。
4.系統1會(huì )存在哪些誤區？
為了圖省事，大部分情況下，我們會(huì )按照系統1的原則來(lái)做選擇，系統1的自運行系統是經(jīng)過(guò)千萬(wàn)年來(lái)人類(lèi)進(jìn)化累積的成果，但是近百年的社會(huì )進(jìn)化所爆發(fā)的信息量，可比人類(lèi)歷史的前半段都要多，面對現代復雜的信息社會(huì )，系統1也會(huì )存在很多思維誤區，導致人會(huì )犯很多錯誤，而不自知。
卡尼曼對直覺(jué)導致的偏見(jiàn)和失誤，進(jìn)行了非常系統深入的研究，在書(shū)里也列舉了大量現象，比較典型的是三種偏好：典型性偏好、可得性偏好、因果性偏好。四種效應：光環(huán)效應、錨定效應、框架效應、稟賦效應。
第一種，是典型性偏好，就是人們會(huì )過(guò)度關(guān)注典型事件，而忽視了典型背后的概率。最典型的案例就是盲人摸象，對事物只憑片面的了解或局部的經(jīng)驗，就亂加猜測，想做出全面的判斷；以偏概全，不能了解真相，對于人的判斷總會(huì )陷入這樣的誤區，由于沒(méi)有足夠的時(shí)間了解相處，我們總會(huì )以簡(jiǎn)單的觀(guān)察和小事來(lái)評判一個(gè)人，效率確實(shí)提高了，但總會(huì )錯過(guò)一些人或者事。
第二種，可得性偏好。如果一件事情更容易出現在大腦里，人們就認為這件事情更容易發(fā)生，人對戰爭的死亡人數總額并不敏感，但對于一個(gè)偷渡小男孩淹死在大海中的故事會(huì )深表同情，馬航事件之后，我不敢做飛機，那個(gè)案例過(guò)于嚇人。網(wǎng)上爆出武漢疫情嚴重，有很多感染病例，那就不要回武漢過(guò)年了，當然不去更安全，去了真的有那么危險嗎？武漢總共有1108萬(wàn)人，是不是都要逃離武漢呢？
每個(gè)人成長(cháng)軌跡和成功的原因各有不同，我們真的沒(méi)辦法因為身邊有人做生意成功了，所以自己也要如法炮制，也不能完全聽(tīng)信某個(gè)人的意見(jiàn)，而忽略了整體的規律，我們很容易被系統1更容易感覺(jué)和理解的事情所打動(dòng)，但理性卻能給你更加客觀(guān)和理性的答案。
第三，因果性偏好。系統1有個(gè)特點(diǎn)，喜歡對事物進(jìn)行因果關(guān)系解釋。它的解釋是合理的嗎？不一定，這在兩種情況下特別容易導致偏見(jiàn)。人天生都有好奇心理，對于發(fā)生的事件總會(huì )先入為主找到某個(gè)原因來(lái)結束思考，看到富家女開(kāi)豪車(chē)，就會(huì )惡意揣測他可能是小三，說(shuō)不準別人是個(gè)年輕的企業(yè)家。主觀(guān)臆斷的內在原因是因為思維懶惰，腦回路帶寬太窄，看不到更多的可能性，也不愿往前探索分析。
說(shuō)完三種偏好，我們再談?wù)勊姆N效應。
光環(huán)效應，是指你先接受了事物的一些信息之后，這些信息就會(huì )影響你對事物的整體判斷和理解，基本就是先入為主，有人說(shuō)，一見(jiàn)鐘情不過(guò)就是見(jiàn)色起心，邏輯基本也是光環(huán)效應，典型性偏好是以偏概全，從某點(diǎn)判斷整體，而光環(huán)效應卻是以出現的先后順序來(lái)判斷一個(gè)人，由于人性確實(shí)有這個(gè)弱點(diǎn)，所以第一印象也就顯得尤為重要。
錨定效應，指的是你評估某一個(gè)未知事物之前，先會(huì )估計一個(gè)參考答案，這叫錨定值，然后再來(lái)調整。在腦海里沒(méi)有任何頭緒的時(shí)候，我們總是會(huì )被第一個(gè)提出的建議所影響，然后圍繞這個(gè)建議的基線(xiàn)進(jìn)行判斷，由此會(huì )造成很大的誤差。當然你也可以利用這個(gè)心理，在對方?jīng)]有注意或者不方便給出答案的時(shí)候，你可以利用錨定效應來(lái)進(jìn)行試探。
框架效應，指的是同一個(gè)問(wèn)題的不同描述，會(huì )導致你做出完全不同的決策判斷。比如說(shuō)，在描述某個(gè)手術(shù)術(shù)后病人生存情況時(shí)，有兩種方法，第一種說(shuō)手術(shù)后3個(gè)月內的存活率是90%，第二種說(shuō)手術(shù)3個(gè)月后會(huì )有10%的病人死亡。這兩種描述只是說(shuō)法不同，其實(shí)含義是一樣的。但是，實(shí)驗證明，無(wú)論是醫生這樣的專(zhuān)業(yè)人士，還是一般社會(huì )公眾，都覺(jué)得第一種方法更好。
稟賦效應，是指當你擁有某個(gè)物品之后，你就會(huì )覺(jué)得它價(jià)值更大。比較起來(lái)，你對損失和獲得的敏感程度是不同的，在損失時(shí)遭受的痛苦感，要大大超過(guò)獲得時(shí)收獲的快樂(lè )感。用一句話(huà)來(lái)解釋?zhuān)銚斓?00塊錢(qián)獲得的快樂(lè )，不能抵消丟失100塊錢(qián)帶來(lái)的痛苦。
5.建議
以上基本介紹了書(shū)中提到了人本身的思維誤區，三個(gè)偏好、四種效應，那么接下來(lái)我們該怎么積極應對這些誤區了，按照經(jīng)驗給出個(gè)人的建議:
1.對自己直覺(jué)保持警醒，我們總是會(huì )下意識的輕易做出重大決定，或者在與人談話(huà)過(guò)程中，總是輕易的下結論，不得不承認，人的大部分直覺(jué)都是比較準的，但是在與人溝通，或者希望別人接納自己的意見(jiàn)時(shí)，他們更愿意看到選擇背后的邏輯和思路，而不是你個(gè)人認為的正確。
2.多采用科學(xué)家思維。人的系統1背后是千萬(wàn)年進(jìn)化的結果，他的驅動(dòng)力是非常強大的，有時(shí)我們自認為的理性背后都有系統1在支撐，自己已經(jīng)先入為主了都不知道，科學(xué)家思維是經(jīng)過(guò)一方研究和探索之后，才得出的結論，相對是開(kāi)放的。相比之下是律師思維，在直覺(jué)做出決定之后，然后四處搜羅證據坐實(shí)自己的想法，對很多顯而易見(jiàn)的客觀(guān)內容都視而不見(jiàn)，這很容易造成決策失誤。
3.貨比三家，喜歡任性當然是條件允許，如果說(shuō)要追求理性和準確的話(huà)，貨比三家是經(jīng)過(guò)對比研究后的成果，對于事情本身而言，那會(huì )錯過(guò)很多更好的選擇。
4.刻意練習，刻意練習的本質(zhì)是將很多復雜的內容，通過(guò)刻意練習調整，然后變成個(gè)人的一種條件反射，那樣做起來(lái)會(huì )毫無(wú)費力，也就是將系統2的內容轉移到系統1，以降低做事的決策成本，不斷的優(yōu)化提升。
6.總結
《思考，快與慢》研讀下來(lái)，對個(gè)人的思維方式還是造成很大的沖擊，以往的思維模式還是存在很多缺陷和偏見(jiàn)，依靠直覺(jué)行事，決策速度會(huì )提高，但是客觀(guān)性和準確度會(huì )大打折扣。
當然，這是從純粹從做事決策的角度來(lái)分析，應該多采用系統2做理性選擇。但對于生活，那就看個(gè)人對于思維成本的考慮，理性分析尋求最優(yōu)解可能會(huì )喪失做人的溫度，整體決策速度會(huì )慢下來(lái)，同時(shí)也會(huì )受到現實(shí)的局限。也沒(méi)有對錯，好壞，只是通過(guò)閱讀和分享，讓我們更了解自己，在重大決策時(shí)知道應該采用什么思維方式來(lái)思考。
文昌2020.1.21于北京
左岸記：直覺(jué)會(huì )誤事，直覺(jué)也能成事，我們要學(xué)會(huì )分辨什么時(shí)候用直覺(jué)什么時(shí)候用理性，大抵的，“本能”的事情跟著(zhù)感覺(jué)走，復雜的事情理性思考。在處理自身不了解的問(wèn)題時(shí)，人們傾向于找到一個(gè)簡(jiǎn)單或熟悉的問(wèn)題，并用該問(wèn)題的答案替代真正的答案，甚至把只有自己能解決的問(wèn)題讓他人來(lái)下結論，來(lái)這是要避免的思維惰性。
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