今年的春運火車(chē)票一如既往難搶?zhuān)揖退隳阈疫\地買(mǎi)到了票，可能在踏上回家的火車(chē)之前，還要被如何進(jìn)站折騰一番。說(shuō)的就是你——電子票。
買(mǎi)到票的朋友，有不少人發(fā)現 12306 的通知短信中除了購票信息外，還「貼心」地提醒「您購買(mǎi)的是電子客票，無(wú)需換取紙質(zhì)票，直接持購票證件進(jìn)站檢票乘車(chē)」。
▲ 圖片來(lái)自：中國鐵路微信
刷身份證乘車(chē)，本來(lái)也不是什么新鮮事，各地火車(chē)站，尤其是高鐵站已支持好幾年了，但從去年年底起鐵路局突然加大了推廣力度，在原有的刷身份證乘車(chē)的基礎上，又增加了現在常見(jiàn)的手機二維碼。
無(wú)需取票，直接刷手機？好像很方便，鐵總越來(lái)越跟得上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流了。然而，鐵總這次改革的步子邁得有點(diǎn)大，大到直接讓熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕人都能卡在進(jìn)站、出站口，或者滿(mǎn)候車(chē)廳打聽(tīng)檢票口，學(xué)生黨們一不小心誤了車(chē)也不在少數。
不就是電子票嘛，怎么就天怨人怨了？
沒(méi)有紙質(zhì)票，沒(méi)有！
按照 12306 官方的解釋?zhuān)瑢?shí)施電子票是為了「將原紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運輸合同、乘車(chē)、報銷(xiāo)三個(gè)憑證功能分離，實(shí)現運輸合同憑證電子化、乘車(chē)憑證無(wú)紙化、報銷(xiāo)憑證按需提供，進(jìn)一步提高廣大旅客的出行體驗」。
劃重點(diǎn)了：旅客運輸合同、乘車(chē)、報銷(xiāo)三個(gè)憑證功能分離。
▲ 圖片來(lái)自：中國鐵路微信
什么意思？就是說(shuō)，在支持電子票的車(chē)站，你在取票機上取出來(lái)的只能是報銷(xiāo)憑證，要乘車(chē)，還是得老老實(shí)實(shí)刷證件。于是你會(huì )在取票機上看到有工作人員不停地向乘客（主要是老年人）解釋「這票不能乘車(chē)」，站內廣播也會(huì )循環(huán)播放怎么拿報銷(xiāo)憑證。
你可能已經(jīng)發(fā)現了，電子票對不擅長(cháng)使用互聯(lián)網(wǎng)的人群并不友好，但你以為年輕人就無(wú)壓力嗎？今年的火車(chē)站，就是當代年輕人的大型崩潰現場(chǎng)。
找個(gè)檢票口信息怎么就這么難？
其實(shí)很多人去取票機取紙質(zhì)票，主要是為了方便查看座位信息和檢票口?，F在推行電子票后，為了勸退抱著(zhù)這一目的的乘客，報銷(xiāo)憑證一開(kāi)始是沒(méi)有這兩項信息的。
查看座位還好說(shuō)，用手機掃描報銷(xiāo)憑證上的二維碼即可，12306 官網(wǎng)或 app 內的購票信息亦有提示。如果你在車(chē)站內遇到不知道怎么查看座位的乘客，可以學(xué)雷鋒做一回好事，用微信掃一掃幫對方查一下。
至于檢票口，一開(kāi)始只能看候車(chē)大廳的大屏幕，后來(lái) 12306 官網(wǎng)把檢票口放到了訂單詳情中，最近終于支持在 app 和購票短信中告知檢票口了。
▲ 12306 的購票郵件現在也增加了檢票口信息
鐵總大概也注意到乘客的不便，近日報銷(xiāo)憑證已恢復顯示檢票口信息了。
學(xué)生黨的遭遇也沒(méi)有好到哪里去。雖然 12306 表示學(xué)生只要去售票窗口辦理過(guò)身份證與學(xué)生證認證（每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次），即可刷身份證進(jìn)出站，購票短信中也提醒學(xué)生「無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票」，但可能是系統還沒(méi)對接好，大量學(xué)生反映到車(chē)站后根本無(wú)法刷身份證進(jìn)站，只能去人工窗口排長(cháng)隊，還有不少人因此誤了車(chē)。
電子票怎么用？
吐槽歸吐槽，電子票肯定是大勢所趨，所以我們有必要了解具體怎么用。
刷證件：
中華人民共和國居民身份證
外國人永久居留身份證
港澳臺居民居住證
港澳居民來(lái)往內陸通行證
臺灣居民來(lái)往大陸通行證等可識讀證件
兒童票：需走人工通道。
刷手機：
在 12306 app>「訂單」>「本人車(chē)票」>「二維碼檢票」，但只支持查看該 12306 賬號所屬用戶(hù)的車(chē)票。
值得一提的是，在其他平臺購買(mǎi)、他人代買(mǎi)的車(chē)票均可以在「本人車(chē)票」中查看和退改簽（僅限支持電子票的車(chē)站），美中不足的是并不顯示檢票口信息，但卻有座席信息，有些令人費解。
如何在 12306 中查看檢票口信息？
「訂單」>「已支付」> 找到對應的訂單>「詳情」，可找到二維碼、座位和檢票口信息，但不支持第三方平臺訂單，不過(guò)攜程等購票后已經(jīng)可以顯示檢票口了。不管怎么說(shuō)，12306 一直有在進(jìn)步，這點(diǎn)是值得肯定的。
不會(huì )用手機怎么辦？在候車(chē)室內找到一個(gè)叫「席位自助辦理終端」的機器，也可以刷身份證打印出訂單詳情，上面會(huì )有詳細的車(chē)票信息。（說(shuō)得好像不會(huì )用手機就會(huì )用這種機器似的。）
▲ 圖片來(lái)自：中國鐵路微信
哪些車(chē)站能用電子票？
官方的說(shuō)法是「上海、天津、江蘇、四川、重慶、山東、云南、廣東、廣西、河南等地增設上百個(gè)電子客票試點(diǎn)車(chē)站」，若車(chē)站支持電子票，購票后系統會(huì )有相應提示，但建議購買(mǎi)學(xué)生票的朋友盡量留有足夠的時(shí)間。
總結起來(lái)，電子票的最佳使用姿勢就是：刷身份證進(jìn)出站，保留手機短信或訂單截圖查看檢票口和座席。
但總的來(lái)說(shuō)，電子票對老年人或不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的群體相當不友好，而且在這個(gè)趨勢下似乎鐵總也沒(méi)有什么好的解決方法，比如其官方微信在解釋電子客票的使用時(shí)，面對「不會(huì )互聯(lián)網(wǎng)購票咋辦？」的問(wèn)題，給出的回答是：
您可以到車(chē)站售票窗口或就近的客票代售點(diǎn)，采用與工作人員面對面交流的方式購買(mǎi)火車(chē)票。
我在想，「面對面交流」完了之后，這票還能剩下多少呢？
題圖來(lái)自：Unsplash
