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星巴克將臻選咖啡店與酒吧融合,背后有什么商業(yè)邏輯?

馬克 · 2019-08-09 16:35 來(lái)源:首席品牌家

在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界,星巴克的動(dòng)作可謂精彩紛呈。

其中顯得最為「實(shí)在」的,就是星巴克的主題店。針對聽(tīng)障人士,星巴克曾推出為他們提供便利的「最安靜門(mén)店」,星巴克也在上海開(kāi)出史上最火爆的超大臻選旗艦店,該店甚至成為了旅游景點(diǎn)!

近日,星巴克又在門(mén)店上動(dòng)腦筋,將臻選咖啡店和酒吧融合在一起!

01 星巴克Mixato酒坊,酒與咖啡的完美融合  

8月2日,星巴克在北京嘉里中心臻選旗艦店里,開(kāi)設了酒坊BAR MIXATO。隨后在5號,另一家酒坊在星巴克臻選北京坊旗艦店揭幕。

酒坊名字中的「MIXATO」,是意大利文中「融合」的意思, 意味著(zhù)酒飲與咖啡的全方位融合。

在星巴克酒坊里,可以喝到咖啡與酒交融的新潮特飲,比如濃縮咖啡馬天尼,用意式濃縮咖啡加入經(jīng)典伏特加。也有酒坊特制的專(zhuān)屬飲品,比如法蘭西75號,一款由金酒、普洛賽克起泡酒和新鮮檸檬汁制作的特飲。

酒坊的調酒師也是身懷絕技,據說(shuō)首席調酒師是北京知名的調酒達人,其他的調酒師也都經(jīng)歷過(guò)嚴苛的調酒訓練。

當然,店鋪主要還是星巴克臻選店,有熟悉的臻選咖啡吧臺,能品嘗新創(chuàng )的多款飲品,以及不同制作方式呈現的精選咖啡。

02 星巴克酒坊,背后有什么商業(yè)邏輯?  

早在今年4月底,星巴克就在上海外灘源推出了中國第一家「臻選咖啡·酒坊」(STARBUCKS RESERVE CAFE AND BAR MIXATO),這家門(mén)店甚至配備了最獨特的食品吧臺。

一年內就開(kāi)了3家酒坊,  后兩家甚至集中在3天內推出,星巴克為什么要開(kāi)始賣(mài)酒了呢?

第一,提供新鮮感。  

星巴克的消費群體大多是年輕人,有很強的喜新厭舊傾向。以往星巴克的形象,是一個(gè)文藝同時(shí)帶有商務(wù)氣息的品牌,如今加入酒飲,首先讓人們眼前一亮,同時(shí)也為星巴克注入了一絲狂野的氣息。

這種提供新鮮感的做法,其實(shí)在新茶飲品牌上最為常見(jiàn)。比如喜茶就與許多品牌聯(lián)名推新品,在2018年推出了一百多種周邊產(chǎn)品,讓消費者新鮮感不斷。

第二,為臻選店提供勢能。  

星巴克臻選店是高端的旗艦店,相當于普通門(mén)店的升級版,無(wú)論裝修還是產(chǎn)品,都要高出一個(gè)檔次。

正是因為星巴克臻選店的高端定位,所以還未真正普及,人們還沒(méi)習慣到臻選店消費。這時(shí)候,酒坊的開(kāi)設,能為臻選店吸引更多眼光,帶來(lái)更多的消費力。

第三,酒和咖啡的業(yè)態(tài)融合。  

在以前,酒和咖啡是幾乎沒(méi)有交集的兩種業(yè)態(tài)。 酒吧主要在夜間營(yíng)業(yè),咖啡則主打白天。

如今星巴克將兩種業(yè)態(tài)融合,可以說(shuō)是對門(mén)店業(yè)務(wù)的一種新探索。通過(guò)共用供應鏈,可以不費力地讓酒吧和咖啡店共存,從而提供一種更新穎的社交空間。

正如星巴克中國華東區副總裁陳月明說(shuō)的,將星巴克臻選品質(zhì)與酒飲完美融合,以升級版的第三空間新模式, 為消費者提供又一潮流打卡的時(shí)尚「星」選擇。

03 連鎖飲料品牌業(yè)務(wù)多元化,真的可行嗎?  

和星巴克一樣對酒飲做探索的,還有新茶飲頭部品牌「奈雪的茶」。

今年6月,奈雪在北京華貿中心推出第三家酒屋「Bla Bla Bar」,前面的兩家,在今年初就已經(jīng)在深圳相繼營(yíng)業(yè)。

和星巴克酒吧不同的是,奈雪的酒吧并沒(méi)有開(kāi)在奈雪茶飲門(mén)店內部,而是單獨成店,只是在位置上和茶飲店挨得很近;在定位上,奈雪酒吧主要是為25至35歲的女性提供夜間社交場(chǎng)景,設計上更偏向女性化。

這些連鎖品牌都看上酒飲,有一個(gè)重要的因素就是,酒飲能提高盈利。

以奈雪為例,奈雪的飲品價(jià)格在25-35元之間,加上歐包的話(huà),一般客單價(jià)也不會(huì )超過(guò)50元。而在奈雪酒屋,酒品的客單價(jià)在70元左右,相比之下大幅提高。

酒飲的利潤率也非常高。一位酒吧運營(yíng)人士提到,雞尾酒的毛利高達80%,而同樣受年輕消費群體青睞的精釀則為40-60%。

然而,單看盈利肯定是片面的,酒飲作為「副業(yè)」,還要考慮和主業(yè)的契合程度。 這方面可以參考喜茶,喜茶雖還沒(méi)開(kāi)酒吧,但已經(jīng)推出過(guò)類(lèi)似酒飲的產(chǎn)品,創(chuàng )始人聶云宸對此有清晰的認識。

「我們的業(yè)務(wù)模式圖是一豎一橫的。豎的那一條是基于茶為主的所有喝的東西......橫向來(lái)說(shuō),我們做的業(yè)務(wù)拓展都是基于吃喝玩樂(lè )......我們會(huì )橫向去做很多嘗試,但我們會(huì )清醒地知道這些嘗試只不過(guò)是橫的那一條。它是做不大的——做不到我們心中的那種大?!?/p>

喜茶對類(lèi)酒飲的嘗試,就屬于「橫」的一條,主要是為品牌提供有趣、好玩的感覺(jué),并不是想真正做大,成為主業(yè)之一。這種思路非常對,能夠堅持主業(yè),又能樹(shù)立品牌。

對比起來(lái),星巴克的做法要更積極一些。通過(guò)直接將酒吧開(kāi)進(jìn)臻選店,說(shuō)輕了是業(yè)態(tài)探索,說(shuō)重了是將酒飲做大的野心。

雖然酒飲和咖啡、茶飲都屬于相近的品類(lèi),但在原料供應、消費場(chǎng)景、客戶(hù)群體方面還是有很多不同的地方。從專(zhuān)注的角度來(lái)看,業(yè)務(wù)多元化應該十分謹慎。

從上述三個(gè)品牌的案例來(lái)看,我認為喜茶的方式最好,星巴克次之,奈雪排最后??傊?,一切都要圍繞主業(yè), 主業(yè)做好了,才能分心去做副業(yè)。

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