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網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中都有哪些常見(jiàn)的“坑”?
文丨公關(guān)之家 作者:李姍

引言:網(wǎng)紅經(jīng)濟中,狂熱的搶購成為了屢見(jiàn)不鮮的現象,但其中更多的是沖動(dòng)消費,難以看到其背后的陷阱。

隨著(zhù)各種社交、直播媒體平臺的走紅,很多自媒體通過(guò)平臺和個(gè)人能力打造出了屬于自己的品牌,成為擁有萬(wàn)千粉絲的網(wǎng)紅。同時(shí),商家也借助這類(lèi)平臺玩出了新的營(yíng)銷(xiāo),將自身的產(chǎn)品打造成網(wǎng)紅產(chǎn)品,從而在短時(shí)間內迅速獲得大批的擁躉和消費者。

當下正熱的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”這一概念便由此催生。網(wǎng)紅經(jīng)濟中,人們趨之若鶩、令人咋舌的“搶購”行為成為了大眾熱議的話(huà)題,而這類(lèi)消費行為體現出了非常鮮明的沖動(dòng)消費特點(diǎn),正因為其中的不理智因素,很多人在購買(mǎi)網(wǎng)紅產(chǎn)品滿(mǎn)足好奇心與虛榮心的同時(shí),也有不少人踏入其中的陷阱。

網(wǎng)紅經(jīng)濟下,“爆款”成為了商家與消費者的焦點(diǎn)

網(wǎng)紅經(jīng)濟本就是切中人們的跟風(fēng)和炫耀心理,滿(mǎn)足人們社交需求的一種現象,而從其心理基礎上來(lái)看,從眾和不理智便成為了網(wǎng)紅經(jīng)濟中“坑”多、易“踩坑”的根本原因。

其實(shí)在網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中,最重要的就是將產(chǎn)品、品牌或者事件打造成某段時(shí)間內的網(wǎng)絡(luò )潮流,在潮流當中,產(chǎn)品作為主角或者核心元素,引發(fā)大范圍的議論和追捧從而上升到火爆的消費行為,成為人們眼中的“爆款”。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)紅產(chǎn)品最為常見(jiàn)的“養成”方式主要有以下兩種:

1. 營(yíng)造場(chǎng)景和話(huà)題,推動(dòng)產(chǎn)品或者事件的曝光和傳播。比如“全員惡人”中Supreme在這一事件和話(huà)題當中成為了最核心的專(zhuān)注點(diǎn),從抖音向全網(wǎng)引發(fā)了一股潮牌熱。

2. 借助KOL的影響力,讓網(wǎng)紅代言、推薦,在短時(shí)間內使產(chǎn)品獲得知名度和好感。知名網(wǎng)紅在直播當中進(jìn)行美妝測試、試用,將產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)直接傳達給觀(guān)眾,更具有直觀(guān)的說(shuō)服力和信任感。

在當下各種頭部社交平臺中,“帶貨”“網(wǎng)紅”已經(jīng)司空見(jiàn)慣,憑借著(zhù)巨大的流量和日活,能力強的主播可以非常迅速而輕松地將一款產(chǎn)品推薦給粉絲群體,并受到歡迎,這就是網(wǎng)紅產(chǎn)品的養成之路。在消費者使用之后,口碑的提升形成了一個(gè)個(gè)的“爆款”。

“爆款”的打造令很多商家在產(chǎn)品上費盡心思,也令許多消費者瘋狂追捧,可以看到,很多網(wǎng)紅產(chǎn)品確實(shí)有它的獨到之處,能夠充分滿(mǎn)足消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量與精神需求上的雙重需求。

然而,并非所有“爆款”都值得人們的熱捧。

“爆款”的喧嘩與騷動(dòng)背后,也有許多陷阱

為了成為“網(wǎng)紅”,許多商家在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品本身的爆款潛力中力有未逮,無(wú)法在品質(zhì)與情懷層面上做出創(chuàng )新與特色,只能花費更多的資源在營(yíng)銷(xiāo)上面,這無(wú)可厚非,但有些產(chǎn)品為了走紅而無(wú)所不用其極,一味追求營(yíng)銷(xiāo)效果而忽視產(chǎn)品本身,往往會(huì )將消費者的權益和感情作為代價(jià)。

1. 人為營(yíng)造的“火爆”假象

在大街上,當我們看到生意火爆,大排長(cháng)龍的店家時(shí),總是忍不住想要知道是什么店,甚至也想加入排隊的大軍。很多線(xiàn)下的網(wǎng)紅店也有這種特點(diǎn),因為在網(wǎng)絡(luò )上流行,很多人為了買(mǎi)到爆款,甚至不惜排隊一兩個(gè)小時(shí),如此“聲勢浩大”的場(chǎng)景,吸引了很多路人,讓店里的生意更加火爆,像當下很火的一點(diǎn)點(diǎn)、喜茶等網(wǎng)紅店都是門(mén)庭如市。而在線(xiàn)上,很多爆款的網(wǎng)紅產(chǎn)品或者店家,也總是有大量的消費者進(jìn)行評論和留言,并且評價(jià)都非常高,讓人相信它火并非沒(méi)有理由。

而實(shí)際上,網(wǎng)紅產(chǎn)品的火爆很有可能是商家刻意營(yíng)造的一種假象,排隊、評論的都是“托兒”或者“水軍”,為的就是讓人們以為品牌或者產(chǎn)品的口碑非常好,以煽動(dòng)人們的從眾心理,誘導消費行為。這種“表演”出來(lái)的場(chǎng)景,經(jīng)常能夠獲得很好的效果,但對于消費者們來(lái)說(shuō),卻是一種欺騙,在購買(mǎi)之后,人們可能會(huì )覺(jué)得名不副實(shí),然而即使不滿(mǎn)意也沒(méi)有辦法。

2. 假冒、山寨網(wǎng)紅產(chǎn)品渾水摸魚(yú),混淆消費者視聽(tīng)

當一個(gè)店走紅之后,很多相似的店也迅速多了起來(lái),這些品牌非常相像、一不留神就會(huì )弄混的店,其實(shí)就是假冒、山寨店,為的是蹭真正的網(wǎng)紅店的熱度,而大多數消費者難以留意到其中的細微差別,往往就會(huì )錯把山寨店當正品。比如當下受到甜品愛(ài)好者追捧的鮑師傅,就出現很多難辨真假的門(mén)店,它們模仿正主的招牌和門(mén)面,甚至連產(chǎn)品名字也如出一撤,即使消費者已經(jīng)非常小心辨認,也容易被山寨店蒙蔽雙眼。

這些渾水摸魚(yú)的“冒牌貨”,為了蹭熱點(diǎn)渾水摸魚(yú),混淆消費者視聽(tīng),借以將熱度引導自己身上,以提升銷(xiāo)售量,但在產(chǎn)品上卻難以做到正品的品質(zhì),讓消費者產(chǎn)生受騙上當的感覺(jué)。大量的山寨店,讓消費者難以從中分辨,一不小心就很容易買(mǎi)到“贗品”。同時(shí),真正獲得大眾認可的網(wǎng)紅店,則因憑空多出多家模仿競爭者而分掉了一部分熱度而無(wú)可奈何。

3. 網(wǎng)紅產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題被忽視

大部分人在追求、搶購網(wǎng)紅產(chǎn)品時(shí),很難注意到產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題,網(wǎng)紅產(chǎn)品因為匯聚了巨大流量而忽略品質(zhì)的現象也是很常見(jiàn),比如曾經(jīng)就有過(guò)一種非常流行的發(fā)光飲料,這種飲料其實(shí)是在里面加入了帶有燈泡的飲料,而人如果一旦誤飲,這種廉價(jià)的燈泡材質(zhì)很可能對身體產(chǎn)生巨大的危害。此外,發(fā)光氣球受到很多人的喜愛(ài),但一旦遇到明火便容易爆炸,在一定距離內對人造成危險;冒煙的冰淇淋其實(shí)是加入液氮升華營(yíng)造出的煙霧,液氮的制冷功能也有很大幾率對使用者造成凍傷。

人民日報也對這種現象進(jìn)行過(guò)評論,敦促網(wǎng)紅產(chǎn)品及商家在吸引流量的同時(shí),也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量安全,可見(jiàn),“爆款”存在的質(zhì)量問(wèn)題在當下已經(jīng)引起了大眾的注意。

網(wǎng)紅產(chǎn)品雖然因為別出心裁與品質(zhì)優(yōu)越而飽受大家的追捧和喜愛(ài),但一旦成為熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式,其中的亂象也隨之滋生,而在狂熱的搶購潮之中,消費者往往很容易變得沖動(dòng),誤入這些陷阱。要避開(kāi)這些陷阱,就必須保持一份理智。

消費者們要如何才能避免踩到坑?

對于網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中的這些“坑”,不僅需要市場(chǎng)監管部分進(jìn)行嚴格的監督和管控,以及商家們的潔身自好和對品質(zhì)、口碑的追求,更需要消費者在購買(mǎi)時(shí)擦亮雙眼,仔細挑選。

首先,在消費認知的層面上,要做到理性消費,不要盲目跟風(fēng)。網(wǎng)紅經(jīng)濟的誕生不僅是因為人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )能夠更加迅速、準確地獲得商品的信息,更是人們從眾的心理體現,在這些人當中,沖動(dòng)消費占了很大的比例,而一旦沒(méi)有認清楚自己是否需要、需要什么、品質(zhì)如何等重要標準,就很容易落入這些陷阱。

其次,了解網(wǎng)紅產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)。在建立理性消費觀(guān)念的基礎上,消費者在搶購網(wǎng)紅產(chǎn)品前還應對其品牌和品質(zhì)進(jìn)行一定的觀(guān)察和考量,以免買(mǎi)到山寨或者假冒產(chǎn)品;更要認清產(chǎn)品在獵奇表象后的原理,避免受到權益和身心上的損害。

總之,消費者要避免這些網(wǎng)紅產(chǎn)品陷阱,必須要保持一份清醒。

網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)作為當下一種大熱的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,受到很多商家和消費者們的盲目跟風(fēng),造成了一些不良商家急功近利不顧品質(zhì)與品牌、消費者忽視質(zhì)量的一些亂象,針對這些陷阱,市場(chǎng)上最需要的是一劑鎮定劑,讓商家與消費者的狂熱冷靜下來(lái),理性看待與利用好網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)。

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