紅餐君 · 2019-04-10 22:14 來(lái)源：紅餐
要便宜還要好吃，要好看還要好玩，很多餐飲老板表示這屆顧客越來(lái)越難“伺候”。為了吸引顧客，餐廳搞活動(dòng)、做營(yíng)銷(xiāo)、打廣告，有些餐飲老板為了博眼球，甚至用了一些非常手段，比如起了奇葩的店名、用了一些夸張的表述。
紅餐君提醒各位：不要以為打廣告只是一件小事，一不小心你就會(huì )挨罰。
這些品牌都做錯了什么呢？就是因為不熟悉廣告法。
下面紅餐君就來(lái)說(shuō)一說(shuō)餐飲企業(yè)在廣告宣傳上常常忽略的法律風(fēng)險，如廣告用語(yǔ)、促銷(xiāo)活動(dòng)以及最終解釋權和發(fā)布軟性廣告的風(fēng)險。
廣告用語(yǔ)不規范的風(fēng)險
很多餐廳在做宣傳語(yǔ)打廣告的時(shí)候，為了突出自己的特殊地位或者更快速吸引顧客，都喜歡用“第一”“最”“最佳”“頂級”等詞語(yǔ)，其實(shí)這些都違法了廣告法。
廣告用語(yǔ)常見(jiàn)的風(fēng)險主要有兩種：
促銷(xiāo)活動(dòng)的風(fēng)險
很多餐飲商家會(huì )做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如“消費滿(mǎn)500減200”“吃300送300”“消費滿(mǎn)1000抽寶馬”等。通?；顒?dòng)中對于抽送的汽車(chē)是“所有權”還是“使用權”并沒(méi)有提及或者夸大獎品價(jià)值，從而導致宣傳與實(shí)際不符，這就是虛假廣告。
所謂的虛假廣告，就是指廣告內容是虛假的或者容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符；一是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想，從而影響其購買(mǎi)決策的商品宣傳。這類(lèi)廣告的內容往往夸大失實(shí)，語(yǔ)意模糊，令人誤解。
違反《廣告法》規定的，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。
廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。
如果關(guān)系消費者生命健康的商品或服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
餐飲企業(yè)在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，為了避免虛假廣告的嫌疑，應當注意以下的問(wèn)題：
連鎖餐飲企業(yè)所屬的多家店鋪同時(shí)開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的，應明示各店鋪促銷(xiāo)商品的具體數量。限量促銷(xiāo)，售完后應即時(shí)明示。另外，抽獎活動(dòng)，如果獎品是現金，應當在支付消費者現金之前依法代扣個(gè)人所得稅。
“最終解釋權”的風(fēng)險
很多餐飲企業(yè)在做促銷(xiāo)活動(dòng)或者派發(fā)相應的優(yōu)惠券優(yōu)惠卡的時(shí)候，都喜歡在最后一條寫(xiě)上“最終解釋權歸xx所有”。大家約定俗成地認為，只要寫(xiě)上這一條就能規避所有的問(wèn)題或者風(fēng)險。紅餐君告訴大家，其實(shí)這個(gè)也是有風(fēng)險的。
發(fā)布軟性廣告的風(fēng)險
軟性廣告一般是以“軟性文章”的形式出現，也就是餐企常說(shuō)的軟文。這種“軟性文章”不以廣告的形式出現，但是內容就是進(jìn)行廣告宣傳。
因為消費者對這類(lèi)廣告很難分辨是媒體文章還是廣告，而出于對刊登廣告的媒體公信力的信任，信任其廣告的宣傳內容，具體有檢測報告、評測報告、新聞稿等形式。
因此，這也是為什么很多餐飲企業(yè)在其他平臺進(jìn)行軟文推廣的時(shí)候，很多媒體會(huì )在開(kāi)頭或者結尾標注“廣告”二字的重要原因。
低俗營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險
很多餐廳宣傳為了新奇有新意，將低俗當噱頭創(chuàng )意，這種做法也是不可取的。
而前文的某餐飲企業(yè)廣告宣傳內容含有“小三”“胸大就打折”等字眼，被工商處罰就是這個(gè)原因。
廣告宣傳可以有新意，但要遵守法律的邊界和尊崇社會(huì )道德規范。
小結
餐飲企業(yè)為了達到某些目的進(jìn)行合法合理的宣傳無(wú)可厚非，但是要對相關(guān)的法律法規有所了解，不然花了錢(qián)打廣告搞活動(dòng)，最終卻因為一句話(huà)一個(gè)詞被處罰，那就得不償失了。
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