在全民微信時(shí)代,每個(gè)人的心里都住著(zhù)一個(gè)戲精,我們希望自己獲得更多的贊,同時(shí)自然而然地賦予“贊”社交意義,朋友圈的互動(dòng)光明正大地影響著(zhù)現實(shí)生活中的人際關(guān)系和職場(chǎng)關(guān)系。
如何“正確”點(diǎn)贊逐漸成為了新學(xué)問(wèn),預計不久之后,成功學(xué)叢書(shū)又會(huì )新增:“成功的人都這樣點(diǎn)贊”、“學(xué)會(huì )點(diǎn)贊,年薪百萬(wàn)”系列。
不過(guò)說(shuō)到這里,每天刷朋友圈的我們是否知道他人點(diǎn)贊的動(dòng)機?點(diǎn)贊是不是真的能夠引起他人注意?點(diǎn)贊的社交價(jià)值到底有多大?今天讓S君來(lái)聊聊點(diǎn)贊。
追根溯源,“點(diǎn)贊”這一功能由Facebook于2009年引入。根據Facebook官方解釋?zhuān)c(diǎn)贊“能夠讓他人知道您喜歡這條內容”。在2009年之后,眾多社交軟件也學(xué)習Facebook設計了“點(diǎn)贊”的按鈕,其中就包括微信。從點(diǎn)贊者的角度來(lái)看,微信用戶(hù)主要通過(guò)點(diǎn)贊表現對內容持肯定、贊揚和欣賞的態(tài)度(辛爾露,2014),不過(guò)隨著(zhù)時(shí)間推移和用戶(hù)使用習慣的變化,點(diǎn)贊背后的心態(tài)也發(fā)生了變化。
首先是點(diǎn)贊的意義消解,相較于積極情緒的表達,點(diǎn)贊逐漸變成敷衍的“朕已閱”,飯后飯前點(diǎn)個(gè)贊,有事沒(méi)事點(diǎn)個(gè)贊,可能朋友圈的內容還沒(méi)有看完就提前點(diǎn)贊。不管我是否認同你的內容,是否看了你精心修制的圖片,反正小紅心已經(jīng)送出。所以有時(shí)在“分手帖”下能發(fā)現不少意味不明的贊。
其次是點(diǎn)贊中的從眾心理,初期收獲點(diǎn)贊多的內容會(huì )收獲更多的贊,而初期點(diǎn)贊少的也會(huì )收獲較少的贊;人們不希望自己顯得不合群或者被孤立,所以面對朋友圈中的很多人贊的內容,大家也會(huì )欣然獻上自己的贊,以免給人自己被屏蔽的感覺(jué)。
雖然點(diǎn)贊的意義在逐漸消解,表達的情感在模糊化,但是我還是頻繁地使用點(diǎn)贊功能,我們點(diǎn)贊背后的動(dòng)機是什么呢?
1.內容依賴(lài)
點(diǎn)贊者認同閱讀的內容或者表明自己對某觀(guān)點(diǎn)的贊同。比如點(diǎn)贊評論熱點(diǎn)事件的推文或者深度分析網(wǎng)絡(luò )現象的推文等;
2.娛樂(lè )消遣
點(diǎn)贊者閱讀之后得到了直接的愉悅感或者滿(mǎn)足感。比如點(diǎn)贊朋友圈中的段子或者短視頻內容等;
3.個(gè)人展現
點(diǎn)贊者為了間接地展現自己的形象、品味等。比如點(diǎn)贊朋友圈中藝術(shù)展和小眾音樂(lè )等;
4.表達感情
點(diǎn)贊者為了表示自己的多種感情和態(tài)度。比如點(diǎn)贊錄取通知書(shū)表祝賀和點(diǎn)贊秀恩愛(ài)朋友圈表祝福等;
5.社交需求
點(diǎn)贊者為了維持社交關(guān)系而點(diǎn)贊。比如點(diǎn)贊甲方爸爸朋友圈或者點(diǎn)贊新同事朋友圈等。
(榮榮,2015)
由于點(diǎn)贊的動(dòng)機非常復雜,并且會(huì )根據時(shí)間空間發(fā)生變化,所以上面的分類(lèi)標準或許還不能全面、準確地反映點(diǎn)贊的動(dòng)機,但是它能夠有效地幫助我們更好地了解點(diǎn)贊。上文主要是圍繞著(zhù)點(diǎn)贊的主體和客體來(lái)剖析,接下來(lái)將切入一個(gè)更加直接的問(wèn)題。
能,但作用并不明顯。
微信聯(lián)系人的構成十分復雜,可以按照強關(guān)系和弱關(guān)系簡(jiǎn)單分類(lèi)。經(jīng)常發(fā)消息的家人、密友、同事屬于強關(guān)系聯(lián)系人,和我們互動(dòng)機會(huì )很多。
除此之外,微信中存在著(zhù)大量的弱關(guān)系聯(lián)系人,又稱(chēng)“點(diǎn)贊之交”,雙方因為某些機緣巧合互加微信但并如今未有強情感聯(lián)系,日常交流就是朋友圈下互相點(diǎn)贊;比如:許久不聯(lián)系的初中高中同學(xué),還有在活動(dòng)上費盡力氣要到微信的行業(yè)大佬或者是前公司的甲方爸爸等等。

強關(guān)系聯(lián)系人活躍在我們的視線(xiàn)內,我們擁有豐富的場(chǎng)景或者日積月累的習慣與其溝通,所以和他們之間的關(guān)系不需要刻意維護。
但是為了積累社會(huì )資本(社會(huì )資本Social Capital:人們在社會(huì )網(wǎng)絡(luò )中所處的位置給他們帶來(lái)的資源),我們常常需要主動(dòng)維護和弱關(guān)系聯(lián)系人的關(guān)系。比如加強與行業(yè)大佬或者老同學(xué)的關(guān)系,在這個(gè)時(shí)候,最不尷尬而又輕松的做法便是朋友圈點(diǎn)贊,而這樣的行為到底有沒(méi)有效果呢?

對于這兩種聯(lián)系人,我們都可以通過(guò)點(diǎn)贊來(lái)增加自己在對方視線(xiàn)的“曝光度”或者表示“你發(fā)布的內容很有趣”。
對于強關(guān)系聯(lián)系人,由于日常交流較多,他們對于你的點(diǎn)贊習以為常,不會(huì )過(guò)于在意;但是對于部分高親密度的強聯(lián)系人(父母、密友、配偶等),由于他們對你關(guān)注度很高,如果你沒(méi)有給他們的朋友圈動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊,反而有可能造成負面情緒影響,產(chǎn)生“為什么他都不給我點(diǎn)贊”的負面情緒。

而對于弱關(guān)系聯(lián)系人,這種點(diǎn)贊極其容易被對方忽視;首先是因為點(diǎn)贊可能很多,而你的贊淹沒(méi)其中;其次,由于對方并不了解,即使對方注意到了你的點(diǎn)贊,也很難回想起你或產(chǎn)生情感共鳴,也沒(méi)辦法通過(guò)點(diǎn)贊和你進(jìn)行直接交流。
根據中山大學(xué)學(xué)者周懿瑾(周懿瑾,2016)的實(shí)證研究顯示,盡管人們使用點(diǎn)贊功能的頻率高,但是并沒(méi)有產(chǎn)生高心理依賴(lài)性,點(diǎn)贊對微信上的社會(huì )資本增加并無(wú)明顯影響;相較而言,人們更樂(lè )于談?wù)摗霸u論”并且有較高心理依賴(lài)性,評論能夠明顯地增加社會(huì )資本(Social Capital)。
從現實(shí)使用場(chǎng)景來(lái)看,對點(diǎn)贊的總數關(guān)注強于對點(diǎn)贊的來(lái)源的關(guān)注,而且點(diǎn)贊機制中沒(méi)有互動(dòng)交流,只是點(diǎn)贊者單方面的模糊情感表達,傳達的信息量少;但是評論能夠通過(guò)文字表達更清楚地情感傾向并且促進(jìn)點(diǎn)贊者和受贊人之間的雙向互動(dòng)交流。
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