編者按：本文來(lái)自微信公眾號“紅杉匯”（ID：Sequoiacap），編譯 洪杉；36氪經(jīng)授權發(fā)布。

若想最大程度激發(fā)團隊成員的才能并吸引更多優(yōu)秀人才加入你的團隊，就需要構建一個(gè)健全的人才管理體系。

在打造人才管理體系前，我們應該抱著(zhù)這樣的心態(tài)：?jiǎn)T工是企業(yè)的重要組成部分，他們賦予企業(yè)熱情，塑造企業(yè)性格，并通過(guò)辛勤工作為企業(yè)創(chuàng )造獨特的資產(chǎn)。而非把員工當成工作機器，并認為他們可以隨意更換。

只有充分認識員工的才華，關(guān)注他們獨特的優(yōu)勢與興趣，企業(yè)管理者才能更好地研究如何依靠這些人才為公司謀求更好的發(fā)展。

那么如何打造人才管理體系？本文提出了具體方式以及需要解決的8個(gè)核心問(wèn)題。

“如今的員工希望他們是因為能勝任這個(gè)崗位才被聘用，也希望得到企業(yè)持續栽培，不斷取得進(jìn)步，實(shí)現自我突破，”國際教練聯(lián)合會(huì )（ICF）認證企業(yè)高管教練員Michael Cauley如是說(shuō)?！八麄兿Ｍ约旱呐Ρ徽J可、付出得到回報，同時(shí)獲得更好的成長(cháng)和發(fā)展空間，因此他們更愿意去人才管理體系非常健全的企業(yè)?！?/p>

Cauley把人才管理比作談戀愛(ài)。例如在確定關(guān)系前，人們總喜歡在另一半身上找到某些自己欣賞的特質(zhì)，才會(huì )忠誠于斯，患難與共。只要雙方都為這段關(guān)系付出努力，相互尊重，就可以一直保持良好的關(guān)系，相互遵守承諾。

雇主和員工的關(guān)系也是如此。人才管理體系的存在是為了支持員工更好地工作和成長(cháng)，而不是試圖改變他們。這對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。然而，根據《美國快報》（American Express）的研究發(fā)現，只有23%的企業(yè)高管把人才管理看作是一項重要的工作。這就足以解釋為什么有些企業(yè)人員流動(dòng)率高、參與度低。

如果你希望發(fā)揮現有員工的最大才能，并持續吸引新人才的加入，就需要采用一套高效的人才管理體系。以下是具體方式：

利用企業(yè)愿景與價(jià)值觀(guān)、打造人才管理體系

North Highland咨詢(xún)公司人才管理與企業(yè)發(fā)展能力部的經(jīng)理Kevin Zobel認為，人才管理體系最重要的部分就是溝通。

Zobel說(shuō)道，“建立體系的第一步就是要確保公司內部有期望值建設、培訓、雙向反饋的渠道，以促成可持續且完整的人才管理和績(jì)效發(fā)展閉環(huán)?！?/p>

透明度是其中關(guān)鍵。金錢(qián)獎勵、高大上的辦公環(huán)境都是十分誘人的刺激因素，但這并非員工們真正想要的。他們更希望與公司擁有共同的愿景和價(jià)值觀(guān)。這就是為什么，在企業(yè)創(chuàng )立初期就明確使命如此重要的原因。

“企業(yè)必須明確自己的定位。想獲得什么？在發(fā)展過(guò)程中想成為什么樣子？”Cauley說(shuō)，“這可能就要企業(yè)提出自己的使命宣言、企業(yè)目標以及一系列堅定的價(jià)值觀(guān)?！?/p>

“考慮到現在的勞動(dòng)力市場(chǎng)供需關(guān)系十分緊張，你的企業(yè)或團隊能夠為一個(gè)最終會(huì )與你并肩作戰的潛在候選人提供不一樣的體驗就變得非常重要，”Monster.com的首席營(yíng)銷(xiāo)官Jonathan Beamer補充道?！叭粝胩峁┎灰粯拥捏w驗，可以從分享企業(yè)價(jià)值觀(guān)開(kāi)始，講述這些價(jià)值觀(guān)背后的故事。但你所說(shuō)的一切要在候選人入職后兌現，不能只是耍耍嘴皮子?！?/p>

Cauley還說(shuō)，企業(yè)愿景和價(jià)值觀(guān)會(huì )全方位影響人才管理體系，包括聘、用、留以及員工發(fā)展等等。例如，候選人經(jīng)驗豐富且極具才華，但你們的目標不一致，那么即使你聘用了Ta，Ta也不會(huì )按照你需要的方式來(lái)服務(wù)公司。又或者說(shuō)，一位現有員工的工作方式不能很好地完成企業(yè)使命，那么通過(guò)人才管理體系，管理者就能幫助企業(yè)和那位員工解決這個(gè)問(wèn)題。

Cauley補充說(shuō)，“利用企業(yè)愿景與價(jià)值觀(guān)來(lái)打造整個(gè)人才管理體系，就能實(shí)現一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓所有部門(mén)和員工都專(zhuān)注于同一個(gè)目標上?！?/p>

人才管理體系需要解決的核心問(wèn)題

Zobel列舉了在打造人才管理體系的過(guò)程中需要解決的一些核心問(wèn)題，處理好這些問(wèn)題有助于你構建良好的人才管理體系：

• 組織與職位設計

哪些技能、能力與績(jì)效能更好地幫助你實(shí)現目標？

• 全員規劃

明確了你所需團隊成員的能力后，如何幫助他們不斷提升自己的能力？其中哪些關(guān)鍵能力需要通過(guò)招聘新人彌補？哪些可以通過(guò)培訓和指導獲得？

• 人才獲取

如何才能接觸、篩選和聘用到技能、能力和性格等方面都讓你稱(chēng)心如意的人才？

• 迎新和入職培訓

迎新準備工作如何？入職培訓包括什么？如何保證高效進(jìn)行既定的期望值設定、團隊融合以及企業(yè)文化的同化？

• 學(xué)習和培養

為了確保每一位員工與企業(yè)目標方向保持一致，如何為他們量身打造培養方案？如何把這樣的培養融入到員工日常的表現、管理、反饋和指導？

• 績(jì)效管理

如何持續為員工提供績(jì)效回顧、評估、反饋和規劃的機會(huì )？如何確保員工已經(jīng)清晰地明白了公司對他們的期待，并在公司樹(shù)立一種注重指導和績(jì)效的文化？

• 領(lǐng)導力發(fā)展

如何評估員工的績(jì)效和潛力？如何培養高潛人才，讓他們?yōu)槲磥?lái)?yè)晤I(lǐng)導職位做好準備？

• 員工參與度

如何持續測量員工參與度？如何讓員工的工作與公司的愿景、目標、信仰、角色和價(jià)值觀(guān)保持一致？

“對于小企業(yè)而言，想要探索如何建立起高效的人才管理體系，很重要的一點(diǎn)就是去關(guān)注那些對團隊或企業(yè)影響最大的因素和條件?！盳obel說(shuō)。

Zobel建議人們在評估現實(shí)與理想的差距之前，首先關(guān)注學(xué)習與發(fā)展、績(jì)效管理、領(lǐng)導力發(fā)展以及員工參與度。但他也補充道，如果企業(yè)正經(jīng)歷一段快速發(fā)展時(shí)期，應該更多地關(guān)注那些關(guān)乎企業(yè)基礎的部分。