越來(lái)越一樣的餐飲行業(yè),如何讓你的餐廳變得不一樣,很重要哦!
現在大多數餐廳變得同質(zhì)化,如何構建差異化,并做出不一樣的亮點(diǎn)?
餐飲企業(yè)可以從裝修、色彩、音樂(lè )三處著(zhù)手。
最關(guān)鍵的兩點(diǎn)是:進(jìn)行“主題設計”和增加“視覺(jué)記憶點(diǎn)“。
1、從餐廳整體上進(jìn)行貼合品牌調性的“主題設計 ”
主題設計是有效差異化的裝修方式,但主題設計一定要注意符合品牌調性。
被調侃“沒(méi)有一天不排隊”的上海新式本幫菜品牌“桂滿(mǎn)隴”,就是將主題設計運用到爐火純青的一個(gè)成功案例。
桂滿(mǎn)隴這個(gè)名字來(lái)源于西湖十景中的“滿(mǎn)隴桂雨”,從出生便帶著(zhù)江南煙雨的詩(shī)情畫(huà)意。從2013到2018,從上海到南京、到深圳,桂滿(mǎn)隴以打造南宋鼎盛時(shí)期杭州城的繁華風(fēng)貌為主題,一年一城,一店一主題。
“南宋御街”、“錦繡江南”、“桃花山莊”、“西湖船宴”等主題店相繼開(kāi)業(yè),無(wú)不受到消費者甚至稱(chēng)為粉絲的傾心喜愛(ài)。
這里給大家展示其中口碑爆棚的三家店:
南宋御街
這是桂滿(mǎn)隴開(kāi)的第一家店,以還原江南古韻為設計思路,運用外景內置的手法,在店內打造千年古城杭州南宋御街的繁華景致。

▲ 桂滿(mǎn)隴“南宋御街”(上海龍之夢(mèng)店)外景
這家店鋪為桂滿(mǎn)隴打下江山立下赫赫戰功,開(kāi)業(yè)之初,這種非常特別又切合中國人審美的主題裝修風(fēng)格,牢牢吸引住了消費者的目光。

▲ 桂滿(mǎn)隴“南宋御街”(上海龍之夢(mèng)店)內景
桃花山莊
桃花山莊“白墻、黑瓦”,最富江南庭院特色。

▲ 桂滿(mǎn)隴桃花山莊(上海徐匯店)外景
它以“桃花源”意境為藍本,本著(zhù)歸隱、隨緣的古典情懷,在喧囂的城市中心打造出了山水亭臺、檐前廊下的自然景致,表達了坐懷庭院的夢(mèng)想。
消費者置身其中,能夠感受到審視千年的意象。

▲ 桂滿(mǎn)隴桃花山莊(上海徐匯店)內景
西湖船宴
作為深圳旗艦店,桂滿(mǎn)隴將呈現杭州美食文化中最具詩(shī)意代表的“西湖船宴”幾乎完美的搬到了商業(yè)中心里。
這家店從籌備到裝修,歷時(shí)十五個(gè)月,整個(gè)餐廳以水系為路引,讓典型的江南白墻黑柱的建筑臨水而建。

▲ 桂滿(mǎn)隴西湖船宴(深圳平安中心店)內景
店內設置了三艘古烏篷船,船行景移,帶消費者現場(chǎng)重現岸上烹、船上品的西湖船宴文化。
這家店可以說(shuō)做到了大師級別的細節呈現,是桂滿(mǎn)隴近期最“驚艷”的主題作品。

▲桂滿(mǎn)隴西湖船宴(深圳平安中心店)內景
2、為餐廳局部增加濃墨重彩的“視覺(jué)記憶點(diǎn) ”
如果不想做主題裝修,還可以考慮增加“視覺(jué)記憶點(diǎn)”,在店鋪內做重點(diǎn)突出的裝修設計,也能達到讓消費者記住的目的。
呷哺呷哺集團旗下高端品牌湊湊便是這樣做的。
湊湊門(mén)店一般占地700——800平方米,但設計者專(zhuān)門(mén)留出了100平方米的面積,做了一個(gè)大“池塘”,同時(shí)搭配日式或中式的造景,用假山和盆景點(diǎn)綴,走進(jìn)店鋪,便能聽(tīng)到流水的嘩嘩聲。

▲ 湊湊門(mén)店的“水池”
看似專(zhuān)門(mén)拿100平方米來(lái)獲得這種巨大的“浪費”,其實(shí)背后是品牌打造的考量——它是湊湊的一個(gè)重要視覺(jué)記憶點(diǎn)。
對于重點(diǎn)布局商場(chǎng)的湊湊,商場(chǎng)餐飲環(huán)境很難看到這樣“曲水流觴”,充滿(mǎn)自然能量的景色和設計。
在寸金寸土的商場(chǎng)里,湊湊這么做讓對手難以模仿,因此做到了差異化,給逛商場(chǎng)的消費者留下與眾不同的深刻印象。
色彩是有性格的,不同的色彩能帶來(lái)不同的心理反應和情緒狀態(tài)。
正如紅色讓人感覺(jué)更加激烈和熱情,藍色讓人感覺(jué)更加舒緩和冷靜,所以餐飲企業(yè)可以通過(guò)色彩來(lái)傳遞品牌調性、渲染品牌風(fēng)格。
1、選擇貼近品牌調性的顏色表達
為了讓消費者更容易產(chǎn)生聯(lián)想,餐飲企業(yè)可以從受眾和餐飲類(lèi)型上選擇貼切的顏色表達。
(1)受眾上:
年輕受眾:多選擇明亮、歡快的顏色,比如以黃色、橙色為主打色的茶飲品牌。

▲ 茶飲品牌快樂(lè )檸檬門(mén)店
商務(wù)人士,多選擇相對沉穩、優(yōu)雅的顏色,比如以綠色和棕色為主打色的星巴克。

▲ 星巴克門(mén)店
(2)餐飲類(lèi)型上:
快餐多采用明快的色彩組合,沙拉輕食會(huì )采用看起來(lái)就十分有機健康的綠色……川菜、火鍋多采用正紅色。

▲ 紅紅火火的“李雪火鍋”店鋪內、外景
同時(shí),配色不宜過(guò)多,建議采用60:30:10的黃金比例來(lái)搭配色彩,即60%的主色彩+30%的次要色彩+10%的輔助色彩。
2、用專(zhuān)屬顏色讓品牌獨一無(wú)二
除了注意顏色表達要貼近品牌調性,為了做出差異化,還可以設計獨一無(wú)二的顏色來(lái)區別于對手。
去年大火的蒂芙尼藍,就很好的說(shuō)明了顏色對于品牌差異化塑造的重要性。珠寶腕表奢侈品牌Tiffany & Co擁有世界上獨一無(wú)二的藍色,看到這抹靚麗的藍色,粉絲就馬上知道它是蒂芙尼。

▲ 蒂芙尼標志性的藍色
背景音樂(lè )可以是餐廳的一句口號,一段旋律、或者整首樂(lè )曲。由于長(cháng)期使用和重復曝光,背景音樂(lè )會(huì )極具辨識度,對于差異化的塑造事半功倍。
嘗試用音樂(lè )為品牌調性增色:
貼合品牌調性的背景音樂(lè )能夠讓顧客產(chǎn)生直接的品牌聯(lián)想,成為一種獨特的品牌記憶。
星巴克創(chuàng )始人霍華德·舒爾茨在他的自傳《將心注入》中,專(zhuān)門(mén)解釋了:“咖啡公司如何做起來(lái)音樂(lè )生意?”
藍調和星巴克咖啡現在看來(lái)是一對天生組合,但這是1988年之后才有的事兒。
這個(gè)組合的創(chuàng )意來(lái)源于一位門(mén)店經(jīng)理,他嘗試在星巴克店里放一些爵士、古典、藍調音樂(lè ),沒(méi)想到,這一舉動(dòng)讓顧客贊賞不已。
于是后來(lái),星巴克應顧客們的要求出了很多大受歡迎的音樂(lè )專(zhuān)輯:《藍調集錦》、《藍調集錦2》、《調和的藍調》等,還推出了“熱咖啡/冷爵士”等音樂(lè )活動(dòng),甚至開(kāi)發(fā)了“藍調什錦咖啡”。
自此,人們便把藍調這類(lèi)音樂(lè )和星巴克咖啡聯(lián)系在了一起,那些優(yōu)雅的樂(lè )符早已融在咖啡的香味里,一起隨著(zhù)品牌文化印在了消費者的腦子里。

▲ 星巴克伙伴拿著(zhù)咖啡音樂(lè )專(zhuān)輯
同時(shí),音樂(lè )的運用要因時(shí)制宜:
音樂(lè )雖好,但也需要注意配合餐廳的主題、營(yíng)業(yè)時(shí)段才能為餐廳做加法,而不會(huì )變成“惱人的噪音”。
以大董為例,環(huán)境音樂(lè )服務(wù)商和媒體分類(lèi)音樂(lè )庫服務(wù)商為其在一天不同時(shí)段、一周不同日子設計了不同的音樂(lè )。
在大董就餐,你會(huì )發(fā)現上客時(shí)段背景音樂(lè )的音量更高,氣氛更歡樂(lè );就餐時(shí)段則會(huì )調低背景音樂(lè )的音量,把聲音空間留給客。午間的音樂(lè )更活潑,而晚間則相對新潮、放松。
盡管這些音樂(lè )風(fēng)格不盡相同,但它們有一個(gè)核心主題,都和大董的意境菜、中西結合的菜式呼應,將電子、爵士和中國本土的樂(lè )器、民樂(lè )旋律互相融合。
音樂(lè )是心底流淌的情感,音樂(lè )也是餐飲品牌創(chuàng )始人向顧客述說(shuō)的獨特語(yǔ)言,是店鋪形象輸出的一部分,更是品牌塑造的一記“無(wú)形”之拳。
如果餐廳有余力,能擁有自己獨特的音樂(lè )語(yǔ)言,將大大拉近和消費者的距離,讓消費者感受餐廳的獨特性,和品牌也產(chǎn)生直接的聯(lián)想。
結論:
打造品牌的條件之一是差異化,餐飲企業(yè)可以從裝修、色彩、音樂(lè )三方面著(zhù)手,在貼近品牌調性的前提下,盡量成為獨特而內涵豐富的自己,假以時(shí)日,一定會(huì )和對手有所區別,最終贏(yíng)得消費者的矚目和傾心。
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