文 | 楊亞飛
零售老板內參獨家專(zhuān)稿 未經(jīng)許可不得轉載
“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，對于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，踩準時(shí)代風(fēng)口很關(guān)鍵。新零售浪潮已經(jīng)到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統零售的激烈碰撞，正全面革新零售行業(yè)，無(wú)人零售、新物種、新消費品牌等眾多創(chuàng )新型業(yè)態(tài)遍地開(kāi)花，成為社會(huì )各界關(guān)注焦點(diǎn)。
與資本這種原始驅動(dòng)力不同，人才的遷徙軌跡，反映著(zhù)一個(gè)行業(yè)結構性調整與變遷趨勢。優(yōu)秀人才隊伍不斷壯大，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的根本所在。
求賢若渴的企業(yè)，對零售行業(yè)滿(mǎn)懷熱誠的求職者，以及技術(shù)的快速迭代與普及，共同推動(dòng)著(zhù)國內零售業(yè)的蓬勃發(fā)展。為了幫助企業(yè)主、優(yōu)秀人才以及行業(yè)觀(guān)察人士，更好地把握零售市場(chǎng)的動(dòng)向，《零售老板內參》聯(lián)合知名職場(chǎng)實(shí)名社交平臺脈脈，特別推出該份《零售人才遷徙報告》。
聲明：
1.本報告的數據采集源來(lái)自脈脈APP，僅為行業(yè)趨勢分析和研究使用，采集過(guò)程完全符合相關(guān)法律法規，充分保障用戶(hù)隱私；
2.報告的樣本源受到脈脈的用戶(hù)規模、分布和行業(yè)集中度影響，數據的分析結果僅供參考；
3.本報告里所提到的“泛零售領(lǐng)域”，是指電商、便利店、無(wú)人貨架、自助售貨機、超市、百貨/購物中心、新物種、餐飲、生鮮、服飾、零售企業(yè)服務(wù)商等11個(gè)零售相關(guān)核心業(yè)態(tài)。
4.數據統計周期，2015年1月1日到2018年1月31日。
本聲明的最終解釋權歸脈脈數據研究院所有。
以下為報告正文：
過(guò)去的近兩年間，脈脈用戶(hù)對于零售行業(yè)的關(guān)注度持續走高。根據脈脈大數據顯示，實(shí)名區關(guān)于零售行業(yè)關(guān)注度有過(guò)兩次爆發(fā)式增長(cháng)：第一次發(fā)生在2016年8月，實(shí)名區零售行業(yè)的討論數攀升至30588條，相比前一月的5852條，暴增約422.7%；此后至2017年10月期間，討論數穩中有升，約在30000條左右。第二次發(fā)生在2017年11月，實(shí)名區討論數攀升至60984條，相比前一月的37124條，增長(cháng)約64.3%。
匿名區增速相似，但略有波動(dòng)。在2016年5月至2017年4月之間，關(guān)注度整體平穩，匿名區討論數約在400~1000條之間。自2017年5月起，匿名區活躍度持續走高，討論數從5月份的1190條，增長(cháng)至12月份峰值的4488條。其間，8月、10月活躍度兩次出現小幅回落，討論數分別為2295條、2788條，相比前一月分別下滑19.2%、18.4%。
過(guò)去三年，零售行業(yè)人才需求旺盛，招聘總數增速明顯。根據脈脈大數據顯示，2015年~2017年期間，泛零售相關(guān)領(lǐng)域累計招聘數為161706個(gè)，電商、無(wú)人貨架、零售企業(yè)服務(wù)商等是三大熱門(mén)招聘領(lǐng)域，三年招聘總數分別為117702條、22404條、6702條，分別占總體招聘數比例的72.8%、13.9%、4.1%。
細分領(lǐng)域招聘情況分化明顯。便利店、自助售貨機、百貨/購物中心、新物種、生鮮等領(lǐng)域，招聘總數占比相對較低，合計僅占7.3%，但同樣呈現明顯增長(cháng)態(tài)勢。超市領(lǐng)域需求在2016年略有下滑，整體處于上升態(tài)勢；餐飲、服飾領(lǐng)域招聘需求疲軟，整體處于下滑態(tài)勢。值得一提的是，便利店領(lǐng)域異軍突起，招聘數從2015年的30條迅速攀升至2017年的2646條，整體實(shí)現了8720%的增長(cháng)。
人才市場(chǎng)與招聘行情節奏保持一致。2015年至2017年期間，泛零售領(lǐng)域三年求職總數為1266493條，電商、無(wú)人貨架、零售企業(yè)服務(wù)商等為熱門(mén)招聘領(lǐng)域TOP3，三年招聘總數分別為948500條、241972條、21863條，分別占總體招聘數比例的74.9%、19.1%、1.7%；
細分領(lǐng)域求職情況分化，但與前述招聘行業(yè)情況略有不同。便利店、超市、百貨/購物中心、新物種、生鮮等領(lǐng)域招聘總數占比相對較低，合計僅占3.7%，整體呈現增長(cháng)態(tài)勢。餐飲領(lǐng)域需求在2016年略有下滑，整體處于上升態(tài)勢；自助售貨機、服飾領(lǐng)域招聘需求疲軟，整體處于下滑態(tài)勢。值得一提的是，2016年人才市場(chǎng)對于電商的關(guān)注度迎來(lái)大爆發(fā)，求職數從2015年的145134個(gè)，迅速攀升至2016年400119個(gè)，增幅高達175.7%。
人才流動(dòng)情況反映了不同雇主對求職者的吸引力和活躍度。
針對電商領(lǐng)域，脈脈大數據篩選了包括阿里巴巴、京東、蘇寧、國美、亞馬遜、網(wǎng)易考拉等在內的15家頭部企業(yè)2017年全年的入、離職情況。人才流入/流出方面，電商企業(yè)TOP3企業(yè)均為美團點(diǎn)評、京東、阿里巴巴，新入職人數分別為6791人、3207人、1896人，離職人數分別為4210人、1372人、854人。
來(lái)源方面，美團點(diǎn)評人才來(lái)源TOP3企業(yè)分別為百度、58同城（趕集網(wǎng)）、樂(lè )視；京東人才來(lái)源TOP3企業(yè)分別為樂(lè )視、百度、美團點(diǎn)評；阿里巴巴人才來(lái)源TOP3企業(yè)分別為百度、網(wǎng)易、京東。
人才有進(jìn)就有出。去向方面，美團點(diǎn)評人才去向TOP3企業(yè)分別為餓了么、猩便利、果小美；京東人才去向TOP3企業(yè)分別為美團點(diǎn)評、阿里巴巴、滴滴出行；阿里巴巴人才去向TOP3企業(yè)分別為美團點(diǎn)評、騰訊、今日頭條。
值得一提的是，百度是美團點(diǎn)評、阿里巴巴人才來(lái)源TOP1企業(yè)，同時(shí)也是京東的第二人才來(lái)源企業(yè)；美團點(diǎn)評是京東、阿里巴巴人才去向TOP1企業(yè)。人才流入、流出差額TOP3企業(yè)同樣分別為美團點(diǎn)評、京東、阿里巴巴。
便利店、無(wú)人貨架、超市等三大領(lǐng)域，人才流入TOP3企業(yè)分別為猩便利、便利蜂、小e微店，對應的2017年新入職人數分別為873人、634人、420人。
具體來(lái)看，猩便利人才來(lái)源最多的企業(yè)是美團點(diǎn)評，其次是餓了么、攜程；便利蜂人才來(lái)源最多的企業(yè)同樣是美團點(diǎn)評，其次是百度、餓了么；小e微店人才來(lái)源最多的企業(yè)是友寶、其次是沃爾瑪和華潤萬(wàn)家。
人才流出TOP3企業(yè)分別為家樂(lè )福、沃爾瑪、物美，2017年離職人數分別為142人、138人、127人；值得一提的是，上述三家商超企業(yè)，人才流失較多，流入與流出差額分別為-75人、-22人、-36人。
自助售貨機、百貨/購物中心、餐飲、新物種、生鮮等五大領(lǐng)域，人才流入TOP3企業(yè)分別為蘇寧易購Biu（無(wú)人店）、萬(wàn)達、超級物種，對應的2017年新入職人數分別為411人、385人、411人。
具體來(lái)看，蘇寧易購Biu（無(wú)人店）人才來(lái)源最多企業(yè)的是歐尚，其次是孩子王、家樂(lè )福；萬(wàn)達人才來(lái)源最多的企業(yè)是百度，其次是京東、美團點(diǎn)評；超級物種人才來(lái)源最多的企業(yè)是物美、其次是蘇寧和家樂(lè )福。
人才流出TOP3企業(yè)分別為萬(wàn)達、蘇寧易購Biu（無(wú)人店）、超級物種，對應的2017年離職人數分別為337人、111人、75人；具體來(lái)看，萬(wàn)達人才去向最多的企業(yè)是網(wǎng)易，其次是果小美、美團點(diǎn)評；蘇寧易購Biu（無(wú)人店）人才去向最多的企業(yè)是阿里巴巴，其次是網(wǎng)易嚴選（網(wǎng)易）；超級物種人才去向最多的企業(yè)是沃爾瑪。
零售企業(yè)服務(wù)商、服飾等領(lǐng)域，人才流入TOP3企業(yè)分別為有贊、蘇寧零售云、Vero Moda。.具體來(lái)看，有贊2017年新入職人數531人，主要來(lái)自阿里巴巴，其次是網(wǎng)易嚴選（網(wǎng)易）、亞馬遜；蘇寧零售云入職411人，主要來(lái)自歐尚、其次是孩子王、家樂(lè )福；Vero Moda入職150人，主要來(lái)自聚美優(yōu)品，其次是亞馬遜、寺庫SECOO。
人才流出TOP3企業(yè)分別為蘇寧零售云、安踏、VeroModa。具體來(lái)看，蘇寧零售云2017年離職人數114人，去向最多的企業(yè)是阿里巴巴，其次是網(wǎng)易嚴選（網(wǎng)易）；安踏離職42人，去向最多的企業(yè)是特步； Vero Moda離職36人。
北上廣深等一線(xiàn)城市人才云集，也是泛零售領(lǐng)域求職者施展才華的第一舞臺。在統計的11個(gè)領(lǐng)域里，其中10個(gè)領(lǐng)域的應聘者均首選北京；TOP2、3熱門(mén)投遞城市在細分領(lǐng)域出現分化，上海是新物種、生鮮、百貨/購物中心、餐飲、超市等領(lǐng)域第二大投遞城市，廣東是自動(dòng)售貨機、無(wú)人貨架、便利店等領(lǐng)域第二大投遞省份，浙江是零售商、電商等領(lǐng)域第二大投遞省份，福建是服飾領(lǐng)域第二大投遞省份。
招聘區域方面，北京仍是多數雇主們的首選，此外上海、廣東、江蘇等地也是TOP1熱門(mén)招聘區域；其次，北京、上海、福建、浙江、廣東、陜西等地是第二、三大熱門(mén)招聘區域。
對于具體職位，不同領(lǐng)域求職者投遞熱門(mén)崗位也有明顯分別。產(chǎn)品經(jīng)理崗位具有普遍行業(yè)穿透性，是新物種、生鮮、零售服務(wù)商、電商、便利店等領(lǐng)域求職者，最感興趣的崗位。TOP2、3崗位則比較分散，涉及渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設計、HR、倉儲物流、運營(yíng)、JAVA工程師等諸多方面。
崗位方面，不同領(lǐng)域的雇主們，熱門(mén)招聘崗位各有針對性。自動(dòng)售貨機、生鮮等領(lǐng)域側重市場(chǎng)和渠道崗位，新物種、無(wú)人貨架、零售服務(wù)商、電商、便利店等側重產(chǎn)品與技術(shù)崗位，百貨/購物中心、餐飲、超市、服飾則以傳統崗位居多。
從應試者性別來(lái)看，零售求職人才男女比例明顯失衡，男性求職者普遍偏多，男女比最高為2.92，最低為1.51。其中，自動(dòng)售貨機、新物種、超市、服飾等領(lǐng)域，男性求職者扎堆，男女比在2.21~2.92之間；無(wú)人貨架、生鮮、百貨/購物中心、餐飲、電商、便利店等領(lǐng)域相對較低，男女比在1.25~1.61之間。
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