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這些年來(lái)和信用卡的奇葩恩怨
2016-12-21 08:01 | 豆瓣:ML朱老板

2003年開(kāi)始給某銀行做系統,后來(lái)給銀監會(huì )也做過(guò)一段時(shí)間。了解到一些內容,于是第一張信用卡就是申請的招行攜程卡(攜程積分如今也是廢柴),當時(shí)收入不低,但是花費更高,出差報銷(xiāo)流程也長(cháng),所以信用卡是很能派上用場(chǎng)的。招行各方面體驗不錯,以致于我對電子銀行、信用卡等業(yè)務(wù)期待值起點(diǎn)很高,后來(lái)再遭遇其他銀行低劣服務(wù)的時(shí)候總是難以接受。

最多的時(shí)候我手上有近10家銀行的20多張信用卡,不得不拿著(zhù)小本記上賬單日和還款日(那時(shí)候iPhone1代還沒(méi)發(fā)布),因為都免年費,所以也沒(méi)顧上銷(xiāo)卡,直到慢慢的有些奇葩事情發(fā)生,才開(kāi)始一張張銷(xiāo)卡剪卡。

1. 先說(shuō)宇宙第一大銀行吧:工商銀行。

05年我瘋狂辦卡的時(shí)候,工行是唯一一家拒絕給我發(fā)卡的,當時(shí)已經(jīng)有幾家銀行發(fā)了金卡給我,但工行連一張普卡都不給,說(shuō)是評定不符合要求。12年我進(jìn)微軟,公司給發(fā)了一張微軟和工行聯(lián)名金卡,10萬(wàn)額度,出差要求用這張(后來(lái)才知道也不是一定要用這張卡),才開(kāi)始和工行打交道。

在國內用著(zhù)還算順利,從美國出差回來(lái)就傻了。

我是真的不知道工行信用卡沒(méi)有自動(dòng)購匯還款功能。我把美國的酒店餐飲大致算了個(gè)數然后存了相應的人民幣進(jìn)去,就沒(méi)管了。到期日工行打電話(huà)給我,說(shuō)我沒(méi)還款。不可能啊我早一個(gè)禮拜就轉賬過(guò)去了。對方說(shuō)我賬上有人民幣存款,但是沒(méi)還美元。我這時(shí)才明白,讓他幫我購匯還上,并且要求開(kāi)通自動(dòng)購匯功能。被告知,沒(méi)有該功能,必須我每次存好人民幣再打電話(huà)過(guò)去讓他們換,或者我自己存美金進(jìn)去……

于是我再沒(méi)有帶這張卡出國去過(guò),偶爾在國內用。

去年離開(kāi)微軟后,有一天刷大件買(mǎi)家具,1萬(wàn)多,刷卡失敗。打電話(huà)問(wèn)工行,答曰:你已經(jīng)從微軟離職,這張卡的額度從10萬(wàn)降到5000……我說(shuō)那算了吧,幫我銷(xiāo)了,5000叫什么信用卡。對方說(shuō):您確定要銷(xiāo)?那我幫您申請能不能恢復到10萬(wàn)額度。

幾分鐘后收到短信,額度調整為10萬(wàn)。但是我再也沒(méi)把這張卡拿出來(lái)過(guò)了。

這些年我和工行總行也有過(guò)一些合作,總是得自己跑去他們西北旺的開(kāi)發(fā)中心。他們的東西從來(lái)不能帶出來(lái)演示給我們看,只能我們去,他們的電腦也都沒(méi)有外網(wǎng),不能發(fā)任何東西出來(lái),也是挺有意思的。

2. 說(shuō)個(gè)勁爆的,交通銀行。

老實(shí)說(shuō)我挺喜歡交行的,當年信用卡都不是很漂亮的時(shí)候,交行的鯉魚(yú)卡算是不錯的了。而且在支付寶限制信用卡500塊很長(cháng)一段時(shí)間后,交行還能在淘寶一次刷5000。但是最終我還是憤怒銷(xiāo)卡了。

那是用著(zhù)iPhone 3G的時(shí)候,剛有了App Store,能購買(mǎi)應用,0.99刀一個(gè),我先綁定了交行信用卡,消費了0.99,覺(jué)得蘋(píng)果應用商店這個(gè)模式非常不錯,會(huì )發(fā)展得很好,于是就換了我最常用的招行卡綁定上去,把曾經(jīng)用交行花了0.99的事情忘記了。

差不多半年后,有天中午正在和同事歡樂(lè )地吃午飯,接到一個(gè)陌生電話(huà),惡狠狠地說(shuō):“你欠銀行的債快點(diǎn)還!不要逼我們找上門(mén)來(lái),到時(shí)候鬧到你單位和你家里你都不好受!”

居然接到傳說(shuō)中的催債電話(huà),但是我都不知道是欠了什么,就讓他好好說(shuō)話(huà),哪家銀行,多少錢(qián)。對方說(shuō):交通銀行,半年沒(méi)還,利滾利到了20多塊。

我說(shuō)哥們你至于嗎?20多塊,你打車(chē)來(lái)找我得花多少錢(qián)?對方也憋不住笑,掛了。

飯后我到最近的交通銀行,查了一下,確實(shí)是0.99刀App Store消費沒(méi)還,但是他們有嘗試聯(lián)系過(guò)我,我換號碼了。確實(shí)我那年換過(guò)一次電話(huà)號碼,而且我在網(wǎng)銀上更新了電話(huà)。我打開(kāi)交行網(wǎng)銀,確實(shí)顯示著(zhù)我的新號碼,但是柜臺里面的屏幕上,交行內部系統里卻顯示著(zhù)我的老手機號……

奇怪的就在于,銀行聯(lián)系不到我,轉給催債公司(黑社會(huì ))居然就直接找到我的新電話(huà)號碼了,還是有點(diǎn)門(mén)道的。問(wèn)責,工作人員甩鍋給電腦系統,銷(xiāo)了卡走了。

以為自己信用報告會(huì )有問(wèn)題,買(mǎi)房貸款前去打了個(gè)報告,仔細檢查發(fā)現信用完美,看來(lái)幾十塊的小事他們也懶得進(jìn)人行。

3. 說(shuō)回招行。

招行服務(wù)不錯,什么都方便,但是也發(fā)生了一些哭笑不得的事件。其中周?chē)笥讯贾赖木褪俏业陌捉鹂ㄊ录?/p>

08年,我的收入還沒(méi)過(guò)萬(wàn)的時(shí)候,收到招行短信,通知我被邀請成為白金卡用戶(hù),可以辦理白金卡。不久招行的人就打電話(huà)來(lái)了,說(shuō)服我辦白金卡,我說(shuō)我窮得很,用不上,一年消費不了8萬(wàn),不可能免得了年費。對方堅持說(shuō)他們評定下來(lái)認為我完全夠資格,前半年馬上都夠8萬(wàn)了。最終我還是拒絕了,那時(shí)候我對將來(lái)的經(jīng)濟實(shí)力還是挺沒(méi)有信心的。

12年在微軟,經(jīng)歷了開(kāi)頭說(shuō)的工行卡事件之后,決定升級一張招行白金卡。當時(shí)身邊同事人手一張招行白金卡,晃眼,我也得馬上來(lái)一張晃他們。

我主動(dòng)打給招行,要求辦白金。

招行姑娘說(shuō):不好意思朱先生,我們的白金卡得接到邀請才能辦理的,不能主動(dòng)申請。

我說(shuō):我被你們邀請過(guò),不過(guò)是4年前。

對方汗了一會(huì ),繼續說(shuō):那我幫您查詢(xún)一下。

過(guò)了一會(huì )回復說(shuō):不好意思朱先生,我們系統中顯示從來(lái)沒(méi)邀請過(guò)您。

瞬間覺(jué)得臉面全無(wú)……

沒(méi)多久碰到招行的人來(lái)公司集中辦卡,我抓著(zhù)那小哥要他給我辦白金,小哥很為難,說(shuō)辦白金,很多要求的。要年收入50萬(wàn)以上,我說(shuō)有,我能證明,而且我老婆年薪?jīng)]到50,都早有白金卡了。小哥又說(shuō),還要求有車(chē)。我說(shuō)有。他又說(shuō),要車(chē)價(jià)值30萬(wàn)以上。我說(shuō)你少給我扯淡,這辦公室就我的車(chē)超過(guò)了30萬(wàn),其他人都有白金卡了,反倒我沒(méi)有。

順利掰回一局,小哥磨不過(guò)我,讓我填了個(gè)表,他去提交。

不久收到一封回信:經(jīng)我們審核,您不具備辦理白金卡的資格。

我認了,讓白老師幫我申請了一張附屬卡,半個(gè)月收到。我刷卡,她還錢(qián)。

拿去晃同事。

4. 最后想說(shuō)這兩天的民生信用卡事件的。

民生是在微軟時(shí)候上門(mén)辦的白金卡,終身免年費,全年無(wú)限次數免費道路救援,看在這個(gè)份上辦了。偶爾使用,因為這是我唯一一張有IC芯片的卡,有些地方必須要求芯片,就拿這張了。

懶得打字抱怨那么多了,總之昨天民生給我發(fā)短信要求我還上“逾期0期”的欠款,0期,應該就是沒(méi)有逾期對吧?10月初剛消費的錢(qián),才10天,賬單還未出,居然就開(kāi)始催債,還出言不遜。我打回給民生質(zhì)問(wèn),民生貴賓熱線(xiàn)的人說(shuō)不是他們發(fā)的短信,是催款部門(mén)發(fā)的,幫我轉去催款部門(mén),也一直沒(méi)人接電話(huà),我按照短信上留的催款部門(mén)電話(huà)打過(guò)去,也沒(méi)人接。打了幾次,放棄了,問(wèn)貴賓熱線(xiàn),人除了道歉就是甩鍋,說(shuō)他們查證了,我沒(méi)有逾期,不用還錢(qián),一個(gè)月后再還,不影響信用,但是不知道為什么催款部門(mén)要這樣發(fā)短信,他們也不知情。


我讓貴賓熱線(xiàn)的姑娘備注上,能把消息轉給催款部門(mén)的時(shí)候就轉過(guò)去,因為我聯(lián)系不上他們。不要再發(fā)那種惡心的短信來(lái)騷擾人了。

結果,昨天晚上,又收到一條,內容更夸張。我真是無(wú)語(yǔ)了,關(guān)鍵是我還沒(méi)途徑罵回去。


隨手寫(xiě)了這些,現在手上還留著(zhù)的就只有招行的白金卡、運通金卡、攜程金卡、全幣種,以及民生的白金及全幣種了,準備把民生徹底銷(xiāo)掉。攜程金卡雖然已經(jīng)沒(méi)有什么意義,但是卡號、日期和后面那三位碼我能背下來(lái),網(wǎng)上消費的時(shí)候比較方便故一直留著(zhù)。只留招行,會(huì )不會(huì )有人跳出來(lái)說(shuō)我是給招行寫(xiě)軟文呢?

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