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編者按：過(guò)去一周，Amazon Go 可謂吸足了眼球，成為新零售時(shí)代的偉大創(chuàng )新。身處數碼變革時(shí)代，實(shí)體店有多少創(chuàng )新呢？在過(guò)去的一年里，零售店在A(yíng)R、VR、無(wú)線(xiàn)電領(lǐng)域以及物流領(lǐng)域有什么進(jìn)步呢？ springwise 撰文介紹了2016年實(shí)體零售店十大創(chuàng )新。

 1.購物app幫助用戶(hù)在電視和在線(xiàn)視頻中找到商品

2015年第一季度，美國電商在移動(dòng)端的消費達到了100億美元。在英國，衣物配飾占據了65%的移動(dòng)零售搜索。與消費者的消費習慣接軌，Ever讓用戶(hù)可以在電視或視頻里看到一件商品時(shí)就可以通過(guò)智能手機購買(mǎi)該產(chǎn)品。

Seen on Set 最大程度的調動(dòng)了日益增長(cháng)的電視收視群，在 Seen on Set 這個(gè)平臺，觀(guān)眾可以瀏覽、購買(mǎi)他們在電影或者電視里看到的家具、科技數碼產(chǎn)品、家庭用品以及裝飾品。

2.直播平臺實(shí)現了用戶(hù)在線(xiàn)瀏覽實(shí)體店

 最新的科技使消費者可以在視覺(jué)上體驗到實(shí)體店購物的元素。比如，GoInStore就通過(guò)客服佩戴的智能眼鏡讓消費者可以在線(xiàn)探尋實(shí)體店和展示窗里的商品。

在這兒，VR也發(fā)揮了不可替代的作用。VR購買(mǎi)是沉浸式個(gè)性化的購物體驗，用戶(hù)可以從視覺(jué)上體驗到后再購買(mǎi)。與此同時(shí)，在新加坡出現了第一家VR商城。

3.木制品工作室直播產(chǎn)品制作，展現透明度

 直播技術(shù)不僅僅讓在線(xiàn)購物更加有沉浸感，一個(gè)電商平臺還借用該技術(shù)展現自己的道德準則。阿根廷設計師Alejandro Sticotti和Sudacas.com合作，全程直播每一件商品的制作過(guò)程，展現了自己的透明度。

對于那些想要確保 CSR 與顧客保持著(zhù)交流的品牌來(lái)說(shuō)，可以選擇 Provenance。Provenance 是一個(gè)SaaS平臺，該平臺通過(guò)數據塊鏈為品牌提供跟蹤，并且展現自己的供應鏈信息。

4.直接從T臺就開(kāi)始買(mǎi)起來(lái)

借用增強現實(shí)，Blippar實(shí)現了讓消費者在時(shí)裝秀上瞬間消費。該技術(shù)同時(shí)還被運用到了家具零售店 Tylko’s Context View之中。該店讓用戶(hù)在購買(mǎi)之前在家里就可以看到家具，并通過(guò)AR實(shí)現定制設計商品。

5.緊跟“潮”流的私人購物助手app

IBM 的 Watson在很多領(lǐng)域都展現了自己的智能解決能力。IBM 的 Trend app可以分析社交網(wǎng)絡(luò )和評測網(wǎng)站上的對話(huà)來(lái)預測潮流并幫助用戶(hù)選禮物。

6.學(xué)習在線(xiàn)銷(xiāo)售，實(shí)體店開(kāi)始24小時(shí)營(yíng)業(yè)

即使在線(xiàn)銷(xiāo)售一直在增長(cháng)，但是實(shí)體店依然對那些需要有直觀(guān)觸感或想要和懂行的銷(xiāo)售交流的消費者充滿(mǎn)吸引力。實(shí)體店在這方面做了很多革新。Kenneth Cole在紐約市的實(shí)體店就主打24小時(shí)有需進(jìn)入以及GIF制作，這和在線(xiàn)銷(xiāo)售很像。

7.智能穿衣鏡測出需要的bra大小

在試衣間可以看見(jiàn)更多的零售店進(jìn)步。Rigby and Peller在香港的分店就引進(jìn)了可以幫助消費者選擇理想大小的bra的智能穿衣鏡。優(yōu)衣庫也計劃在更衣室安裝這種智能的熱感鏡子，從而可以使消費者實(shí)際感受到他們的Heattech保暖衣。

8.不用排隊，掃面、支付，一個(gè)app搞定走人 

毋庸置疑，在付款處長(cháng)長(cháng)的隊伍是實(shí)體店購物最讓人討厭的一點(diǎn)。Mishipay期望用他們最新發(fā)布的app解決這一問(wèn)題，他們將在線(xiàn)購物的速度轉移到了實(shí)體店。Twyst和QueueHop將智能購物車(chē)和QR二維碼相結合，讓消費者可以通過(guò)掃描來(lái)支付他們想要購買(mǎi)的產(chǎn)品，而不用再排在付款出長(cháng)長(cháng)的隊伍中。

9.印度：在地鐵站收快遞

未投妥包裹這個(gè)老問(wèn)題總是可以激發(fā)出很多新想法。今年，消費者可以在New Delhi的10個(gè)地鐵站的kiosks上收取自己在網(wǎng)上購買(mǎi)的產(chǎn)品。同時(shí)在Estonia也出現了用QR碼激活的機器人儲存塔。

10.靠近朋友心愿單里的東西，這個(gè)app馬上提醒你

最后，無(wú)線(xiàn)電技術(shù)幫助記性不好的消費者掃清自己的購物清單。Wisher是一款運行在智能手機上的禮物登記app，它通過(guò)讓用戶(hù)拍想要的東西照片來(lái)創(chuàng )建自己的心愿單，這些照片都打有地理戳。

翻譯來(lái)自：蟲(chóng)洞翻翻  譯者ID：YLS