2016-06-29 來(lái)源：中研網(wǎng)
未來(lái)倫敦新增的酒店供應和需求將會(huì )對沖，英國“脫歐”可能會(huì )給酒店業(yè)人力資源部門(mén)人員配置帶來(lái)壓力，酒店人應該為脫歐做好了準備。
英國已經(jīng)決定退出歐盟，這次退出可能會(huì )給該國的酒店業(yè)、人員配置以及國際資金帶來(lái)壓力。
據美國HNN新聞報道，自上周五(6月24日)英國公投結束后，英國酒店業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“不確定時(shí)期”，因為該行業(yè)正在努力應對周四英國投票脫歐后所造成的巨大影響。
在投票結果公布之后，英鎊對美元匯率達到了1985年以來(lái)的最低點(diǎn)，消息稱(chēng)這會(huì )影響到房地產(chǎn)價(jià)值和資金成本。由于英鎊貶值，這也可能意味著(zhù)會(huì )有更少的移民選擇申請酒店的低職位工作。
但于此同時(shí)，貶值后的英鎊可能會(huì )吸引更多的入境游旅客，因為外國游客會(huì )覺(jué)得英國是一個(gè)更實(shí)惠的旅游目的地。
把目光放遠，英國脫歐投票可能意味著(zhù)一次分裂。投票結果中，17,410,742名(51.9%)英國公民投票脫歐，而16,141,241名(48.1%)英國公民投票留在歐盟—這可能促使蘇格蘭尋求第二次獨立公投，BBC新聞在報道中稱(chēng)“非常有可能”。并且據英國獨立報稱(chēng)，北愛(ài)爾蘭的政治家們也已經(jīng)在尋求同樣的公投。此前發(fā)聲希望留在歐盟英國首相戴維·卡梅倫宣布卸任。
擁有8個(gè)酒店品牌、73家酒店的愛(ài)爾蘭酒店業(yè)主和管理集團Amaris Hospitality的首席執行官John Brennan仍然表示樂(lè )觀(guān)，盡管他知道這個(gè)行業(yè)起初會(huì )經(jīng)受震蕩?！拔覀儸F在進(jìn)入了一個(gè)不確定時(shí)期，因為英國正在準備退出歐盟。雖然這個(gè)協(xié)商階段可能會(huì )給整體市場(chǎng)短期造成影響，但酒店行業(yè)會(huì )在此階段繼續保持健康?！彼诮邮蹾NN記者采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。
倫敦證券交易所的股價(jià)也收到英國脫歐的嚴重打擊，包括總部設在英國的酒店集團，比如英國餐飲酒店連鎖公司惠特貝瑞公司(Whitbread，Costa的母公司)和洲際酒店集團。到6月24日收盤(pán)，Whitbread的股價(jià)下跌了10.7%，而洲際酒店集團股價(jià)也下跌了1.7%。
行業(yè)感到失望
作為酒店業(yè)的一員，大家的反應并不相同，有人失望，也有人看到機遇。
仲量聯(lián)行(Jones Lang LaSalle’s Hotels & HospitalityGroup/JLL)歐洲、中東和非洲的首席執行官GuyGrainger認為，在短期內酒店人們可能會(huì )看到需求放緩，因為開(kāi)發(fā)/投資者都會(huì )考慮他們的投資決定。對于租賃的影響可能會(huì )體現在供給不足，但對投資方向和時(shí)間把控不確定會(huì )使供給更為不足。投資者們的情緒也可能在中短期內被抑制，盡管英鎊的貶值可能給那些機會(huì )主義的國際投資者提供一段投資時(shí)機。
現在脫歐投票結果告終，如果雙方協(xié)商順利，經(jīng)濟學(xué)家預測英國準備脫離歐盟的過(guò)程可能會(huì )持續兩年。
酒店業(yè)新的商業(yè)環(huán)境
報道稱(chēng)世界范圍內的酒店公司應該期待看到英國脫歐帶來(lái)的影響，因為這個(gè)國家會(huì )戲劇化地變成一個(gè)不同的商業(yè)、資金和稅務(wù)環(huán)境。
德勤工商咨詢(xún)的首席英國經(jīng)濟師Ian Stewart表示英國脫歐會(huì )對英國流動(dòng)資產(chǎn)和英鎊造成巨大的負面影響。當然，英國的制度基礎仍然很強大，大多數經(jīng)濟學(xué)家預測英國經(jīng)濟長(cháng)期還會(huì )照常增長(cháng)，平均增長(cháng)率達到每年2%左右。
堪憂(yōu)的市場(chǎng)現狀
據普華永道的數據顯示，現在倫敦酒店的客房數從2013年的129,000間上升到149,000間。目前還沒(méi)有供給過(guò)剩的跡象。2015年，倫敦酒店入住率創(chuàng )下了十年來(lái)的新高，平均收費也高于以往。相對應，倫敦的酒店設施供應正在高漲，不過(guò)請不要只看表面現象，未來(lái)倫敦新增的酒店供應和需求將會(huì )對沖，倫敦真正所缺的是每日入住率的增長(cháng)。
在年初，浩華管理顧問(wèn)公司倫敦辦公室的資深董事帕特里克·艾格文(Patrick Angwin)在指出城市軌道建設會(huì )抑制需求的增長(cháng)的同時(shí)，還表達了他對英國“脫歐”的擔心，因為倫敦持續至2020年的新增酒店量，主要是源于英國對歐洲高端市場(chǎng)的信心。
留住員工
英國“脫歐”可能會(huì )給酒店業(yè)人力資源部門(mén)人員配置帶來(lái)壓力。
在眾多英國酒店人們眼中，在一個(gè)全球化的市場(chǎng)里被孤立是一個(gè)錯誤。
在英國，酒店行業(yè)大大地依賴(lài)歐洲的勞動(dòng)力，特別是服務(wù)業(yè)和第一線(xiàn)的員工;加緊邊境控制和更多移民管理會(huì )造成不好的后果。并且通常英國人不會(huì )選擇這些工作。當然這只是通常而言，但看起來(lái)他們也不對這些工作感興趣。而眼下及更遠的未來(lái)，可能出現的勞力短缺只能被更高的工資來(lái)填補，這可能導致更高的成本、更低的人員編制水平和服務(wù)的減少。
然而英國酒店專(zhuān)業(yè)大學(xué)的學(xué)術(shù)水平并沒(méi)有歐洲大陸的那些高。
這似乎是一個(gè)質(zhì)量控制的案例。歐洲大陸有眾多優(yōu)秀的學(xué)術(shù)機構，人才濟濟，但他們都不持有英國護照。如何讓英國的酒店得到這些未來(lái)的領(lǐng)袖人物呢?英國也有一些可靠的學(xué)術(shù)機構，但是是遠遠不夠的。酒店業(yè)在歐洲是一種職業(yè)生涯，而不像在英國這樣，是一個(gè)找到更好工作的敲門(mén)磚。
準備好——來(lái)自德勤公關(guān)與危機管理負責人的建議
德勤危機與公關(guān)管理負責人表示，酒店人應該為脫歐做好了準備。
“現在就是開(kāi)始行動(dòng)的時(shí)候了，如果你已經(jīng)準備好了，現在是時(shí)候開(kāi)闊視野，去探尋更多的機會(huì )了?！?/p>
酒店管理人員應該采取以下幾個(gè)步驟：
了解現在適合你的選擇與選項;
想清楚你想要影響的事情，和你在政策以及談判上優(yōu)先考慮的事項;
關(guān)于你想在哪兒“玩”和如何“玩”，做出明智的決定;
設計你自己的戰略和反饋計劃;
有效監控數據來(lái)源，減少戰略變化。
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