柴米油鹽醬醋茶，每個(gè)人生活中都要和各種價(jià)格打交道。這個(gè)錢(qián)收得是不是明白，那項收費是不是高了？只要涉及價(jià)格問(wèn)題，人們第一時(shí)間想到的便是物價(jià)部門(mén)，無(wú)論是否屬于物價(jià)監管范圍。
近日，記者就百姓比較關(guān)心的幾大消費領(lǐng)域的收費問(wèn)題采訪(fǎng)了市物價(jià)局局長(cháng)孔杰，聽(tīng)聽(tīng)他有哪些“精細化思路”。
餐飲：一碗面多少錢(qián)？得說(shuō)清楚多大的碗
2015年國慶小長(cháng)假，聞名全國的“青島大蝦”引起大家對餐飲行業(yè)亂收費的集體吐槽。
隨著(zhù)春節腳步的臨近，消費旺季來(lái)臨，如何避免再次出現類(lèi)似現象？
孔杰稱(chēng)，目前濟南市物價(jià)局正加緊制定新規，對餐飲行業(yè)的收費行為進(jìn)行規范，新規預計在春節前后出臺?！氨热?，一碗面多少錢(qián)？多大的碗？這些都得說(shuō)清楚，讓消費者明白消費。咱們喝牛肉湯，人家還問(wèn)你大碗還是小碗，所有餐飲企業(yè)都該如此，規范標價(jià)和收費行為?！?/p>
停車(chē)：購物不滿(mǎn)50元需繳費？提前公示則合理
“有一次去一家超市買(mǎi)東西，出來(lái)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)的人員對我說(shuō)消費不滿(mǎn)50元是要繳費的?！笨捉鼙硎?，超市這種做法，如果公示了則是合適的。停車(chē)收費現在一般 有政府定價(jià)、政府指導價(jià)、市場(chǎng)調節價(jià)。市政府為了鼓勵市場(chǎng)參與停車(chē)場(chǎng)建設，對商場(chǎng)等自建停車(chē)場(chǎng)采取市場(chǎng)調節價(jià)，價(jià)格由市場(chǎng)說(shuō)了算，但必須明碼公示。
有時(shí)商家說(shuō)自己“公示了”，但消費者說(shuō)“壓根沒(méi)看到”，怎么辦？孔杰表示，目前有些地方正在探索一種新模式，給進(jìn)入商場(chǎng)的車(chē)主發(fā)放停車(chē)卡，卡上寫(xiě)清楚 “消費不滿(mǎn)多少元停車(chē)收費”；還有商家采用廣告模式，“消費滿(mǎn)多少元免費停車(chē)”?？捉苷J為，上述方法可以借鑒推廣，商家自建停車(chē)場(chǎng)咋收費物價(jià)部門(mén)不干預， 但商家必須想辦法盡到提前告知消費者的義務(wù)。
物業(yè)：不交物業(yè)費斷水斷電？物業(yè)應另尋盈利點(diǎn)
不交物業(yè)費就斷水斷電？物業(yè)費說(shuō)漲就漲？物業(yè)費之外還收公共能耗費？類(lèi)似現象屢見(jiàn)不鮮，市民怨聲載道，物業(yè)公司則稱(chēng)有理。物價(jià)部門(mén)哪些該管，哪些管不著(zhù)，不少人表示“分不清”。
孔杰解釋?zhuān)唧w到普通住宅物業(yè)收費方面，按照現行規定，由于小區從交房到符合業(yè)主大會(huì )成立條件需要一定的時(shí)間。在前期，由開(kāi)發(fā)商通過(guò)招投標選聘物業(yè)公 司，物業(yè)服務(wù)的內容及收費標準等在售房合同中向業(yè)主告知，這一階段的物業(yè)收費實(shí)行政府指導價(jià)管理。而業(yè)主大會(huì )成立之后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系由被動(dòng)接 受轉為主動(dòng)參與，有了協(xié)商議價(jià)能力，物業(yè)服務(wù)壟斷性、強制性特征減弱，因此，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。也就是說(shuō)，服務(wù)內容、收費標準等事宜由雙方自行合同約定。
“為防止物業(yè)捆綁收費或以斷水、斷電來(lái)威脅業(yè)主，好的做法就是讓水、電部門(mén)直接來(lái)管理、收費，不經(jīng)過(guò)物業(yè)這一關(guān)。而物業(yè)也不能一個(gè)勁兒地盯著(zhù)業(yè)主的口 袋。南方一些城市，物業(yè)管理很先進(jìn)，其主要贏(yíng)利點(diǎn)并非物業(yè)費，而是合理充分地利用小區的資源進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)，如出租廣告位等。這樣一來(lái)，物業(yè)公司既擴大了盈 利模式，掙到的錢(qián)還可以補充小區物業(yè)費支出?！笨捉苷f(shuō)。
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