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蘋(píng)果的另一種啟示
中國工人   潘毅,范璐璐,鄧韻雪   2015-12-15 15:42  

如果說(shuō)福特主義是20世紀的傳奇,那么蘋(píng)果主義就是21世紀的神話(huà)。從iPhone4到iPad,蘋(píng)果一次又一次地帶給我們全新的科技體驗,實(shí)現了人類(lèi)對未來(lái)生活更多的想象。但這只是蘋(píng)果的表象,蘋(píng)果光鮮、卓爾不群的品牌形象之下隱匿著(zhù)許多不為人知的真相。我們需要反思——到底什么是“蘋(píng)果主義”?

40%的利潤 VS 2%的利潤

蘋(píng)果2011年首個(gè)交易日市值首破3000億美元,成為全球科技行業(yè)世界第一。

一直以來(lái),蘋(píng)果保持著(zhù)約40%的毛利率,而其它電子品牌公司要求的利潤一般在20%-40%。這皆由蘋(píng)果龐大的利益生態(tài)鏈所供給,蘋(píng)果依賴(lài)于一整條極長(cháng)的供應鏈。富士康就是蘋(píng)果最大的供應商,蘋(píng)果最暢銷(xiāo)的電子產(chǎn)品如iPhone4、iPad都是由中國的富士康工人生產(chǎn)的??梢哉f(shuō),蘋(píng)果主義的輝煌背后是90萬(wàn)富士康工人的辛苦付出。

2010年,iSuppli調查公司分析制造一部iPad的生產(chǎn)成本僅為9美元,只相當于一部售價(jià)499美元的iPad的1.8%。與蘋(píng)果40%的利潤率相比,富士康的利潤率不到2%。由于蘋(píng)果把產(chǎn)品供應商的利潤率壓得過(guò)低,導致富士康工人的工資更加微薄。在2010年5月以前,富士康支付給深圳兩家工廠(chǎng)45萬(wàn)生產(chǎn)線(xiàn)工人每月的基本工資只有900元。如此低的工資不足以滿(mǎn)足工人的生活需求,于是工人不得不加班多達每月100多小時(shí),接近《勞動(dòng)法》(第41條)所規定的每月最高加班36小時(shí)的3倍。馬向前(2010年1月跳樓去世,被稱(chēng)為“第一跳”)的姐姐馬麗群向中央電視臺談到自己在富士康觀(guān)瀾廠(chǎng)的工作經(jīng)歷:“在扣掉社保費用以后,我們每個(gè)月只剩下800多塊。好像也沒(méi)有人逼我們……但是我們除了加班以外沒(méi)有別的辦法?!痹诂F有的蘋(píng)果供應鏈中,富士康工人位于最底層,他們正在為蘋(píng)果的高額利潤付出沉重的代價(jià)。

創(chuàng )造全新的人和機器之間的關(guān)系?

蘋(píng)果的重要理念之一是“致力創(chuàng )造全新的人和機器之間的關(guān)系”。 正如iPad的發(fā)布短片中蘋(píng)果的創(chuàng )意領(lǐng)導人Jony Ive所說(shuō)的:“I don’t have to change myself to fit the product, it fits me.”(我并不需要調整自己去適應產(chǎn)品,它會(huì )主動(dòng)適應我)。蘋(píng)果主義體現了一種新的人機關(guān)系,技術(shù)和產(chǎn)品本身必須以人的需求和使用體驗為出發(fā)點(diǎn),使得用戶(hù)真正成為機器的主人。

但是,蘋(píng)果在使消費者成為機器的主人的同時(shí),也在讓另一群人成為機器的奴隸。富士康是蘋(píng)果的主要供應商,在那里,工人被當做機器來(lái)嚴格控制。富士康普遍實(shí)行泰勒制的管理方式,把工人的全部操作、一直到最細小的動(dòng)作,都加以概念化、設計、測量,所有的員工都被作為一個(gè)標準化的機器“零件”整合到生產(chǎn)體系中。工人們不需要思考,只需嚴格地執行管理部門(mén)的指示,機械地重復幾個(gè)簡(jiǎn)單的操作?!拔覀兙褪且徊繖C器”、“我們比機器還快”、“我們是用來(lái)給機器磨損的”、“我們連機器都不如”、“把人當機器,活著(zhù)沒(méi)意思”,制造出iPad, iPhone的工人如是說(shuō)。在生產(chǎn)線(xiàn)上,蘋(píng)果并沒(méi)有給年輕的工人們帶來(lái)快樂(lè )和夢(mèng)想,只有被機器奴役的壓抑與煎熬。

不斷創(chuàng )新,不斷追求新知識VS不斷剝奪學(xué)生的學(xué)習機會(huì )

有人說(shuō),創(chuàng )新是蘋(píng)果的靈魂。就像iphone 4 的廣告語(yǔ):“再一次改變一切”, 蘋(píng)果一直走在科技尖端,不斷激發(fā)人們對電子產(chǎn)品的期待和欲望?!疤O(píng)果教”的教徒在翹首企盼著(zhù)蘋(píng)果公司創(chuàng )造更輕、更薄的產(chǎn)品,更快速、更舒適的操作界面來(lái)使他們走在科技的前沿,讓科技改變他們的生活體驗。

蘋(píng)果不斷壓低供應商的利潤空間,為了獲得訂單,以富士康為代表的供應商逐底競爭,并把不斷下降的利潤率的壓力以及趕工的壓力轉移給一線(xiàn)工人。為了獲得廉價(jià)又馴服的勞動(dòng)力,大量職校學(xué)生被“綁架”到蘋(píng)果的流水線(xiàn)上,從事幾個(gè)月到兩年不等的“實(shí)習”,而這些實(shí)習與他們的專(zhuān)業(yè)毫不相關(guān):學(xué)習數控的小輝被安排在蘋(píng)果電腦的生產(chǎn)線(xiàn)上做手機外殼的加工;學(xué)汽修的小于被安排去給蘋(píng)果電腦風(fēng)扇貼標簽;學(xué)車(chē)床專(zhuān)業(yè)并熱愛(ài)這一專(zhuān)業(yè)的小唐卻被安排在流水線(xiàn)上生產(chǎn)蘋(píng)果電腦的“開(kāi)始”鍵。16、17歲的他們,帶著(zhù)“知識改變命運” 的夢(mèng)想,揣著(zhù)父母打工辛苦賺的學(xué)費,卻發(fā)現自己被趕出了教室,被剝奪了受教育的機會(huì )。在制造蘋(píng)果產(chǎn)品的流水線(xiàn)上,科技與他們無(wú)關(guān),創(chuàng )新也與他們無(wú)緣。

銷(xiāo)售的是夢(mèng)想,不僅僅是產(chǎn)品 VS 制造的是幻象,消耗的是工人的生命

蘋(píng)果一直致力于打造他們的“蘋(píng)果夢(mèng)”,蘋(píng)果已經(jīng)不再是一部手機、一臺電腦,而是一種身份與地位的象征,接受無(wú)數消費者的追捧與膜拜。

有一名富士康男工,不懂得上網(wǎng),工作累得經(jīng)常在廠(chǎng)車(chē)上睡著(zhù),底薪才1690元,但“很想買(mǎi)iPhone”;說(shuō)蘋(píng)果是“大品牌、性能好、功能多”,但“買(mǎi)不起”。對于每月才一二千人民幣的富士康普工,也許每天加班兩小時(shí),周末上班,連續兩三個(gè)月不吃不喝不開(kāi)銷(xiāo),才能買(mǎi)得起一部5000多元的iPhone。蘋(píng)果產(chǎn)品激發(fā)了消費者的購買(mǎi)欲望,并制造著(zhù)與產(chǎn)品相聯(lián)系的某種生活的幻象與身份的象征。為了追求這種幻象,十幾、二十歲的工人每天重復四、五千個(gè)機械的動(dòng)作,加班加點(diǎn)來(lái)賺錢(qián),省吃?xún)€用的攢錢(qián);甚至有人為了買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品,出賣(mài)自己的器官。在追求幻象的過(guò)程中,許多人耗盡了青春,也耗盡了生命的意義。

Fordism VS Appleism

福特汽車(chē)創(chuàng )始人亨利·福特,在90多年前說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典口號:“讓造車(chē)的人都買(mǎi)得起車(chē)”。為實(shí)現這一承諾,老福特將工人的日薪提高到5美元,而當時(shí)美國絕大多數工人的日薪收入連5美元的一半都不到。這在當時(shí),被稱(chēng)為“工業(yè)世界中迄今最偉大的有關(guān)工人報酬的改革”。福特公司這種善待員工的理念也是一種高超的商業(yè)謀略,因為這也造就了一個(gè)巨大的消費群體保證了福特公司持續的發(fā)展,并且使得福特公司有著(zhù)持續、穩定的工人供給。這也是福特主義為人稱(chēng)道的精髓所在。

反觀(guān)蘋(píng)果主義,現在的狀況卻是制造蘋(píng)果產(chǎn)品的人卻買(mǎi)不起蘋(píng)果。不僅買(mǎi)不起蘋(píng)果,連基本的作為人的生活都享受不起。蘋(píng)果公司并沒(méi)有履行其公司的行為守則,沒(méi)有像其承諾的那樣確保供應鏈工廠(chǎng)提供安全的工作環(huán)境,工人得到尊重,而且在制造過(guò)程中承擔環(huán)境責任。蘋(píng)果公司在2011年2月15日發(fā)布2010年的供應鏈管理報告,首次公開(kāi)承認中國供應鏈致殘員工:137名蘋(píng)果中國供應商員工,因暴露在正己烷環(huán)境中致殘,健康遭受不利影響。作為蘋(píng)果供應商的成都富士康,在2011年的5月20日發(fā)生爆炸,致使工人傷亡慘重。在無(wú)助、空虛、痛苦各種無(wú)望中,蘋(píng)果的制造者們一個(gè)又一個(gè)從工廠(chǎng)的樓上跳下,用這樣無(wú)聲又絕望的方式控訴著(zhù)工廠(chǎng)和生活給他們的重壓。同時(shí),蘋(píng)果的主要制造商——富士康,也面臨著(zhù)招工難的問(wèn)題。長(cháng)久看來(lái),這也制約蘋(píng)果的發(fā)展,因為技術(shù)的進(jìn)步并沒(méi)有普世性地帶給人們幸福,蘋(píng)果的輝煌背后是中國工人的血汗,這批人沒(méi)有一個(gè)合理的、體面的、滿(mǎn)足生活需要的工資,也不成為蘋(píng)果的潛在消費者,這是蘋(píng)果的失敗與陰暗。

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