11月29日，據美國金融分析網(wǎng)站Fool.com報道，在今年的美國假日購物季當中，亞馬遜仍將是電商領(lǐng)域的最大贏(yíng)家，雖然沃爾瑪和塔吉特等傳統零售商在電商業(yè)務(wù)上下足了功夫，但無(wú)奈落后太多，目前還是難以與亞馬遜抗衡。
以下為文章概要：
亞馬遜改變了人們購物的方式。
亞馬遜已經(jīng)贏(yíng)得了消費者的品牌信任，他們無(wú)論是在電腦前，移動(dòng)終端上，競爭對手的實(shí)體店，甚至是浴缸中，都可以實(shí)現輕松購物。
這樣一來(lái)，沃爾瑪和塔吉特(Target)等傳統零售商就難以與之展開(kāi)競爭。盡管在過(guò)去一年中，零售商也重金投入，提升其數字銷(xiāo)售的水平，并依靠實(shí)體店的優(yōu)勢方便消費者進(jìn)行退貨，但這一切都沒(méi)能止住他們的頹勢。
這些實(shí)體零售店所做的一切都無(wú)法遏制到亞馬遜保持增長(cháng)的動(dòng)力。
眼下正值假日購物季，這樣的局面對于沃爾瑪和塔吉特可不是好消息。此外，英國路透社的一項調查顯示，這些實(shí)體零售商的處境可能將更加糟糕。
調查要點(diǎn)
路透與艾普索斯(Reuters/Ipsos)從11月12日至18日期間對3165名成年的調查結果顯示，其中超過(guò)50%的美國消費者計劃通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站完成他們的大多數購物活動(dòng)。只有16%提到了沃爾瑪，而提到塔吉特只有慘不忍睹的3%。約27%的受訪(fǎng)者表示，他們計劃通過(guò)在調查表中未提到的零售商完成購物活動(dòng)。
3426人受訪(fǎng)完成的另一份調查則顯示，進(jìn)行網(wǎng)購的消費者數量驚人。約33%的受訪(fǎng)者表示，他們對于網(wǎng)購和實(shí)體店購物給予同樣的權重，而18%的受訪(fǎng)者表示，他們主要在實(shí)體店進(jìn)行購物，而17%的受訪(fǎng)者表示他們主要在網(wǎng)上購物。只通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物和只在實(shí)體店購物的消費者分別占到8%，而還有16%的受訪(fǎng)者表示還不能確定。
調查稱(chēng)，亞馬遜應該會(huì )在假日購物季中占據主導地位。這也從一個(gè)側面說(shuō)明，沃爾瑪和塔吉特雖然在數字領(lǐng)域投入重金，但仍有很長(cháng)道路要走。
短時(shí)間難以扭轉
最近幾個(gè)季度，雖然沃爾瑪和塔吉特在數字銷(xiāo)售領(lǐng)域獲得增長(cháng)，但無(wú)一達到預期目標。沃爾瑪第三季度電商銷(xiāo)售額增長(cháng)10%，但低于預期，其原因在于“關(guān)鍵國際市場(chǎng)所面臨的挑戰致使增長(cháng)承壓?！彼氐谌径葦底咒N(xiāo)售額增長(cháng)20%，但低于其此前預期的30%。
亞馬遜第三季度凈銷(xiāo)售額同比增長(cháng)23%，至254億美元，而2014年第三季度的凈銷(xiāo)售額為206億美元。
塔吉特和沃爾瑪正在電商領(lǐng)域大步前進(jìn)，但他們由于進(jìn)場(chǎng)太晚，需要面對具有巨大優(yōu)勢的競爭者。沒(méi)有任何一家零售商可以與亞馬遜媲美兩日送達的服務(wù)。此外，沃爾瑪和塔吉特對其網(wǎng)站和應用進(jìn)行了性能提升，仍服務(wù)水平仍有一段差距。
零售商咨詢(xún)公司Customer Growth Partners負責人克萊格·約翰遜(Craig Johnson)對路透社表示：“不斷贏(yíng)得市場(chǎng)的老大仍是亞馬遜。不管是沃爾瑪，還是某種程度上的塔吉特，他們的步伐還不夠快?！?/p>
亞馬遜的狂歡
路透社的調查暗示，亞馬遜可能是這個(gè)假日購物季的最大贏(yíng)家，這一點(diǎn)無(wú)疑具有重要意義。消費者對于網(wǎng)購的熱情是與日俱增，而亞馬遜又是大多數人的選擇。沃爾瑪和塔吉特在這方面的努力需要得到肯定，但可能只有未來(lái)數年才有一定成效。
沃爾瑪和塔吉特得到每一個(gè)數字注冊和信用卡都將幫助他們獲得潛在消費者。此前，這可是亞馬遜的主要優(yōu)勢之一?，F在，這三家大型零售商可能最終利用這一優(yōu)勢繼續使得其他商家邊緣化。
2015年，亞馬遜將成為贏(yíng)家。不過(guò)，沃爾瑪和塔吉特的努力使得他們未來(lái)有對抗亞馬遜的資本。
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