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好好的投資人不當,他去做了淘寶紅人店CEO
i天下網(wǎng)商 2015/10/26

LAMPS的創(chuàng )始人阿水

 

摘要

龔樂(lè )清曾是投資人,是什么促使他去做了網(wǎng)紅女裝公司LAMPS的CEO?他為網(wǎng)紅店鋪引入現代管理方法。他看來(lái),長(cháng)得漂亮、會(huì )穿衣服只是第一步,提升產(chǎn)品、走品牌化,才是成敗關(guān)鍵,而設計和供應鏈是提升產(chǎn)品的關(guān)鍵。

 

文/天下網(wǎng)商記者 徐露

LAMPS的SHOWROOM最特別的地方是,它不僅用來(lái)陳列衣服,還放置了一個(gè)簡(jiǎn)易的制衣板房,供顧客參觀(guān)。

這家位于上海外灘幸福碼頭的線(xiàn)下體驗館以黑白色調為主,黑色實(shí)木地板對應三面白色雕花墻面。LAMPS旗下的衣服緊貼著(zhù)三面墻壁,排列整齊。

歐化的裝修風(fēng)格讓初進(jìn)LAMPS的顧客會(huì )誤認為這是某家低調歐美大牌的線(xiàn)下店鋪,其實(shí),LAMPS是一個(gè)原生于淘寶的網(wǎng)紅店鋪。

2013年,LAMPS注冊了公司,并以店鋪LAMPS為中心品牌,衍生成網(wǎng)紅孵化公司。在LAMPS的創(chuàng )始人阿水的先生,LAMPS CEO龔樂(lè )清眼中,網(wǎng)紅店鋪只能跟著(zhù)紅人走三五年,品牌化才是最終的發(fā)展方向。而在往品牌化方向發(fā)展的過(guò)程中,SHOWROOM只是其中的一小步。

一不小心就做成了網(wǎng)紅店鋪

阿水開(kāi)女裝店鋪的經(jīng)驗,來(lái)自于八年的線(xiàn)下店鋪經(jīng)營(yíng),這也是整個(gè)LAMPS公司發(fā)展的起點(diǎn)。

2012年之前,阿水的身影時(shí)常穿梭于上海新樂(lè )路和長(cháng)樂(lè )路一帶,她的女裝精品店LAMPS就位于此。在店里,她身兼數職,通常的日程安排是這樣的:固定時(shí)間去市場(chǎng)進(jìn)貨,整理貨品并設計櫥窗陳列,將衣服穿在身上向顧客推薦。幾年經(jīng)營(yíng)下來(lái),店鋪籠絡(luò )了一批忠實(shí)顧客,并在街上小有名氣。

但隨之上升的,不僅是銷(xiāo)售量,還有房租。房東為了賺一筆轉讓費,與阿水終止了續約合同。最終,阿水放棄了實(shí)體店鋪。
 
2012年,阿水找到合伙人,在淘寶集市開(kāi)了第一家女裝店鋪LAMPS。彼時(shí),淘寶女裝店主大多以拿貨為主要貨品渠道來(lái)源,貨源渠道單一。小店鋪就近拿貨,大店鋪主要集中到廣州、深圳、韓國進(jìn)貨。若想脫穎而出,則需要在貨源上差異化競爭。

阿水決定自己來(lái)控制產(chǎn)品。經(jīng)人介紹,她找到兩家只有幾人規模的小加工作坊,一個(gè)一個(gè)款式地做。在開(kāi)實(shí)體店時(shí),阿水的風(fēng)格就固定在歐美熟女風(fēng),風(fēng)格固定,設計元素也相對固定??钍絹?lái)源多元化,看中一些好的款式,就根據自己的需求修改個(gè)性化的部分,并馬上投入生產(chǎn)??窟@樣的方式,LAMPS在3年內成長(cháng)為一家四皇冠的淘寶店鋪。

除此之外,阿水還兼任店鋪模特至今。除了拍平面照片,阿水還會(huì )為每款產(chǎn)品拍攝介紹視頻,在微博上劇透和產(chǎn)品詳細介紹,并后期同步在店鋪中。

這是阿水與其他網(wǎng)紅店鋪不同之處: 她并非先于店鋪走紅,而是通過(guò)大量的上新拍照和視頻溝通,慢慢在微博上沉淀了近15萬(wàn)粉絲。這些粉絲大多是其線(xiàn)下店鋪的老顧客,以及淘寶店鋪的核心顧客。也就是說(shuō),阿水是在不經(jīng)意中,將LAMPS做成了一家網(wǎng)紅店鋪。

正因這樣的基因,LAMPS接下來(lái)的商業(yè)模式——孵化紅人——也區別于其他網(wǎng)紅孵化公司。



LAMPS CEO龔樂(lè )清

品牌第一,網(wǎng)紅第二

在出任LAMPS的CEO之前,阿水的先生龔樂(lè )清一直從事投資行業(yè)。2013年,LAMPS成立公司時(shí),正是他投的A輪,次年,他索性全職加盟,成為妻子在宏觀(guān)戰略上的軍師。

在龔樂(lè )清看來(lái),網(wǎng)紅在女裝銷(xiāo)售模式中更具親和力和宣傳力。消費者的眼光會(huì )先聚集在紅人身上,被她們在社交媒體展現的生活方式和個(gè)人風(fēng)格吸引,產(chǎn)生信任感,再到購買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品和個(gè)人形象相輔相成,粉絲并非盲目追隨。

因此,他認為網(wǎng)紅店鋪需要與品牌化相結合,并將這個(gè)思路延續到網(wǎng)紅孵化的業(yè)務(wù)中,將網(wǎng)紅店鋪的爆發(fā)力往橫向拉伸。

2014年,LAMPS陸續簽下兩個(gè)網(wǎng)紅。在此之前,LAMPS通過(guò)兩年時(shí)間,從零開(kāi)始,闖入線(xiàn)上女裝店鋪(包括天貓店和淘寶店)前300。這個(gè)過(guò)程在龔樂(lè )清看來(lái),是為整個(gè)公司品牌化奠定可復制化業(yè)務(wù)的內功修煉,包括組建店鋪管理團隊、運營(yíng)團隊、供應鏈支持等。

目前,LAMPS旗下有三家網(wǎng)紅店鋪,分別是走歐美中性路線(xiàn)的LAMPS、甜美少女風(fēng)的NICONICON,以及主打名媛style的DDSHADOW。與同行競相爭搶粉絲量極高的網(wǎng)紅戰略不同,LAMPS相中的網(wǎng)紅按產(chǎn)品定位區分,而不是簡(jiǎn)單的紅人復制。

“我們簽網(wǎng)紅,不是按她的網(wǎng)絡(luò )知名度談,而是根據服裝風(fēng)格來(lái)談?!饼彉?lè )清說(shuō),這么做才能適合不同的用戶(hù)人群,覆蓋人群面廣,重復率低。

龔樂(lè )清挑選網(wǎng)紅的具體標準是:有開(kāi)淘寶的經(jīng)驗,以及職業(yè)化的工作態(tài)度和豐富的工作閱歷,“并不是年輕漂亮,有粉絲我們就簽?!?br>
第一家簽約的網(wǎng)紅店鋪NICONICON,店主蔡珍妮此前因為靠拿貨供應,產(chǎn)品力跟不上,店鋪做失敗了。

龔樂(lè )清相中她的理由是:個(gè)人風(fēng)格已相對成熟;在微博上擁有52萬(wàn)粉絲;從事模特和藝人工作,以及開(kāi)店經(jīng)歷,確保她熟悉開(kāi)店流程,以及適應全年無(wú)休的節奏。雙方從2014年下半年合作至今,店鋪發(fā)展迅速。

在合作模式上,LAMPS同樣會(huì )專(zhuān)注于后端供應鏈支持,以及基礎的店鋪管理。而在前端,也會(huì )逐步滲透,包括紅人個(gè)人風(fēng)格維護、產(chǎn)品定位等。

另外,LAMPS與紅人的分成方式,也會(huì )因合作方式而異,通常分為分成和控股兩種。例如,DDSHADOW的店鋪在合作之前已經(jīng)初具模型,LAMPS選擇以股份收購的形式與其合作。

龔樂(lè )清透露,2016年會(huì )陸續簽約7家網(wǎng)紅店鋪,這意味著(zhù)LAMPS將擁有更多風(fēng)格。這也意味著(zhù),LAMPS的供應鏈必然會(huì )面臨新的挑戰。



LAMPS簽約的第一家網(wǎng)紅店鋪NICONICON店主蔡珍妮

核心競爭力:設計力 & 供應鏈

蔡珍妮此前失敗的開(kāi)店經(jīng)驗是眾多網(wǎng)紅的縮影,顯然,長(cháng)得漂亮、會(huì )穿衣服只是網(wǎng)紅店鋪的第一步,提升產(chǎn)品力,走品牌化,才是其成敗關(guān)鍵,也是品牌化的起點(diǎn)。在龔樂(lè )清看來(lái),設計力和供應鏈是提升產(chǎn)品力的關(guān)鍵。

LAMPS的設計力和大多數網(wǎng)紅店鋪一樣,是從買(mǎi)手制的打版定制成長(cháng)起來(lái)的。

龔樂(lè )清說(shuō),很多線(xiàn)下服裝品牌擁有很好的資源優(yōu)勢,能夠快速拓展銷(xiāo)售渠道和供應鏈,但無(wú)法從設計的角度增加核心競爭力,穩固品牌效應。而一些網(wǎng)紅店鋪因為深入上游生產(chǎn)端,能暫時(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量上得到提升,款式花樣也層出不窮,卻在款式選擇上顯得被動(dòng),不是被國際品牌設計帶著(zhù)走,就是被用戶(hù)需求帶著(zhù)走?!皯撚晌覀儊?lái)帶動(dòng)消費者,而不是相反。品牌就是需要告訴消費者新的生活方式,而不僅僅是賣(mài)衣服而已?!?br>
2015年8月,LAMPS簽下一位國內排行前十的設計師,為旗下三家店鋪輸送設計支持。其中,設計師提供每期上新的款式輸出,每家店鋪的紅人在其中選擇適配各自風(fēng)格的單品,再投入生產(chǎn)。

這個(gè)過(guò)程中,店鋪風(fēng)格,而非設計師,才是產(chǎn)品的核心和主角。這必然要和設計師進(jìn)行復雜博弈。龔樂(lè )清說(shuō),從國內設計圈的大環(huán)境看,設計師與商業(yè)設計的合作意愿,會(huì )更傾向于建立自己的品牌,找人是一個(gè)難點(diǎn),且設計師的聘請費用也占據成本較大的份額。

至于供應鏈,LAMPS一直沒(méi)有獨立工廠(chǎng),所有生產(chǎn)都建立在成熟的管理系統搭建之上。

這套管理系統從阿水開(kāi)實(shí)體店時(shí)就開(kāi)始搭建?!昂献鞴S(chǎng)是和我們一起成長(cháng)起來(lái)的,所以已經(jīng)非常適合我們的生產(chǎn)方式?!饼彉?lè )清坦言,一開(kāi)始并不順利,訂單量小,沒(méi)有成熟的工廠(chǎng)愿意接單?!拔覀兿仁钦业絻杉規讉€(gè)的代加工作坊開(kāi)始接單,店鋪擴大了,作坊也擴大了,變成現在二十個(gè)人左右的加工廠(chǎng)?!?br>
目前,LAMPS合作的工廠(chǎng)共有五家,其中兩家是在店鋪為零的基礎上共同成長(cháng)起來(lái)的,這樣的適配程度極高。從生產(chǎn)方式看,工廠(chǎng)以五人、六人和八人小組為生產(chǎn)單位,根據不同的訂單量和生產(chǎn)工藝進(jìn)行作業(yè)分配,打破傳統工業(yè)生產(chǎn)的長(cháng)供應鏈,這樣不僅節約上新時(shí)間,一旦衣服出現款式滯銷(xiāo)或者加工工藝等問(wèn)題,可以迅速切斷生產(chǎn),避免大量浪費和庫存積壓。

網(wǎng)紅店鋪爆發(fā)力驚人,這意味著(zhù)每次上新都有可能遇上突發(fā)狀。龔樂(lè )清在生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)能、各個(gè)部門(mén)都實(shí)行了“N+1”策略。即每個(gè)生產(chǎn)小組都會(huì )配備一個(gè)機動(dòng)生產(chǎn)力以供緊急調用,每條生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能會(huì )因此增加10%的產(chǎn)能空余。

除了生產(chǎn)方式的適配性,信任也是合作的基本條件。

品控的關(guān)鍵因素除了生產(chǎn)工藝,還有面料的選擇。在目前合作的生產(chǎn)中,面料都是由LAMPS提供的,以此掌握面料的絕對選擇權。這和龔樂(lè )清的服裝業(yè)人脈直接相關(guān),LAMPS憑此建立了一級進(jìn)口面料供應商資源,在最大程度上減少面料成本的投入,也縮短了預售時(shí)間。目前,LAMPS供應鏈的反應速度能控制在46天內。

龔樂(lè )清的強大人脈源于他此前做投資時(shí)的積累,在許多人紛紛脫離傳統行業(yè),投身投資領(lǐng)域時(shí),龔樂(lè )清卻做了一個(gè)逆向選擇。    

“我是因為堅定看好線(xiàn)上品牌店鋪轉移線(xiàn)下渠道的巨大發(fā)展空間?!彼f(shuō)。

(編輯/潘曉凌)
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