2015-10-04 來(lái)源:邁點(diǎn)網(wǎng) 柴韜修
隨著(zhù)顧客消費習慣的轉變,預訂正在成為酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要途徑,把握恰當的合作對象和合作方式,銷(xiāo)售工作將事半功倍。你會(huì )選擇哪一種呢?
酒店市場(chǎng)預訂的這杯羹在經(jīng)歷了一番發(fā)展、廝殺、調整后,不論是酒店方還是OTA或者是客人都又回歸到理性的態(tài)度對待這事上了,不管是攜藝的合并,還是去哪兒的單挑,或是團購的尾隨,都不能阻止客人對質(zhì)量及價(jià)格的雙重標準選擇。
價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好、配套全、方便、安全、快捷、甚至驚喜……客戶(hù)要求愈發(fā)多樣,而市場(chǎng)的存在就在于能滿(mǎn)足客人的需求并且延續客人的需求,預訂的途徑也從PC端到手機端在逐漸過(guò)渡,酒店的預訂已經(jīng)不僅僅是OTA的專(zhuān)利,更多的巨頭、新媒體正在介入這個(gè)市場(chǎng)的爭奪戰。酒店從業(yè)者們,面對機遇和新途徑,你們做好選擇的準備了嗎?
與滴滴合作,開(kāi)辟酒店預訂途徑
如家酒店為客人滴滴叫車(chē)的活動(dòng),開(kāi)辟了引導客人叫車(chē)入住的新潮流。雖然這個(gè)途徑?jīng)]有在全國的大多數酒店同行中引起重視,其原因是多樣的,其中包括滴滴市場(chǎng)的分布限制和酒店叫車(chē)的頻率不高等制約因素;入住華住指定酒店送滴滴車(chē)劵,其開(kāi)辟途徑的初衷是增加老客戶(hù)體驗,換取更多回頭客。城市便捷與滴滴的“城市臥行,滴滴一下”在營(yíng)銷(xiāo)途徑上可謂賺足了一回眼球。
直訂盛行,踏足酒店預訂捷徑
米訂“以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道,幫助中國單體酒店搭建自有直銷(xiāo)平臺“為核心,打造“酒店訂房網(wǎng)上商城”通過(guò)建立聯(lián)盟,引流集結客戶(hù)資源,為酒店提升收益。目前,米訂在全國的市場(chǎng)逐步推廣,口碑和效益不斷得到認可。直訂網(wǎng)則通過(guò)打造酒店微信020服務(wù)平臺、金鑰匙微機終端、直訂商旅平臺,為酒店提供線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的酒店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,以云端的管理降低酒店營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)和管理成本,增加酒店整體利潤。米訂平臺在全國有近7000家酒店的客戶(hù)量,而直訂網(wǎng)更以58同城的合作為后盾,推出后短時(shí)間內,也以過(guò)千的數量迅速蔓延整個(gè)酒店市 場(chǎng)。面對預訂這個(gè)大市場(chǎng),相信還會(huì )更多直訂平臺迅速崛起。
谷歌加速進(jìn)軍酒店預訂領(lǐng)域,分羹預訂市場(chǎng)
酒店人對谷歌的印象不僅僅停留在搜索上,從2011年開(kāi)始,谷歌就開(kāi)始推出搜索酒店官網(wǎng)和OTA上的酒店產(chǎn)品的功能,2013年谷歌開(kāi)始提供酒店預訂功能,現在正逐漸向PC端及平板電腦擴張。雖然谷歌的預定才剛起步,但已經(jīng)注定是不平凡的轉變。谷歌還將酒店和機票產(chǎn)品整合,將來(lái)無(wú)論是酒店客還是OTA客,最終都可能轉化為谷歌的客人。
隨著(zhù)顧客消費習慣的轉變,預訂正在成為酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要途徑,把握恰當的合作對象和合作方式,銷(xiāo)售工作將事半功倍。那么,你會(huì )選擇哪一種呢?
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