今年2月份谷歌對400種常見(jiàn)病情的醫療關(guān)鍵詞進(jìn)行了調整，搜索醫療關(guān)鍵詞將會(huì )看到一幅精心制作的插圖，以及對病情普遍程度的評估。此前，在谷歌搜索中輸入“普通感冒”，將會(huì )看到“感冒”的定義，然后緊跟著(zhù)大量指向感冒治療診所的鏈接，類(lèi)似現在使用百度的體驗。
在8月初，紐約市爆發(fā)了迄今遭遇的最大規模軍團病疫情，人們開(kāi)始注意到了這種罕見(jiàn)疾病，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索其成因、傳播和預防手段，谷歌迅速響應，對搜索引擎病癥條件進(jìn)行了更新，在搜索中加入了軍團病的知識庫訊息一覽。
谷歌新功能靠譜嗎？
谷歌官方博客稱(chēng)，每20次谷歌搜索，其中就有1次是搜索與健康相關(guān)的信息，因此谷歌希望與醫生展開(kāi)合作，加入更大規模的健康與疾病相關(guān)的搜索訊息功能更新。新增超過(guò)數百例疾病訊息（總數將超過(guò)900多條），搜索符合條件的病例即可通過(guò)簡(jiǎn)潔的信息顯示相關(guān)的癥狀、預防及治療方法；此外谷歌還對相關(guān)功能視覺(jué)設計進(jìn)行改進(jìn)，搜索特定關(guān)鍵詞能夠迅速指向相關(guān)頁(yè)面，一鍵直達。這些內容都被做成了精美的PDF文檔，搜索相關(guān)建議時(shí)，可以直接下載與此病例相關(guān)的醫生建議文檔。
說(shuō)到這里你可能會(huì )問(wèn)，這樣的醫學(xué)知識來(lái)源是哪里，靠譜嗎？谷歌給出的答案是：這些醫學(xué)知識首先是通過(guò)算法從各種可信的醫學(xué)網(wǎng)站上抓取，然后由谷歌的醫學(xué)專(zhuān)家和梅奧診所的醫學(xué)專(zhuān)家一起認真核對，并且融入他們的臨床知識，以確準確性。
梅奧診所的菲利普·哈根（Philip Hagen）就是負責為谷歌審查信息的一位醫生，他表示，自己的職責就是放置一個(gè)診療透鏡，確保信息能夠獲得適當的權重。例如，在搜索“頭痛”時(shí)，讓所有人都知道“腦瘤”可能是導致這種病癥的原因，其實(shí)無(wú)法為人們提供多大幫助。
谷歌的目的是要扮演醫生嗎？
谷歌搜索副總裁阿密特·辛格說(shuō)指出，谷歌的目的不是要扮演醫生，“我們希望提供一個(gè)框架，幫助用戶(hù)與醫生展開(kāi)信息更加豐富的對話(huà)?！比绻议L(cháng)發(fā)現孩子生病，他們不會(huì )逐頁(yè)查閱醫學(xué)書(shū)籍，或者仔細查看數不盡的搜索結果?？焖偻诰蚩尚判畔?，輕松獲得便于理解的醫學(xué)信息，這似乎正是用戶(hù)需要的服務(wù)。
但是，對于疑病癥用戶(hù)，該服務(wù)又會(huì )讓他們徹夜“檢查”身體狀況。我們通常也將這些用戶(hù)稱(chēng)作“上網(wǎng)自我診斷狂”（Cyberchondria）。正如神經(jīng)病學(xué)家理查德·塞納里克（Richard C. Senelick）所言，對于疑病癥和健康焦慮癥患者而言，互聯(lián)網(wǎng)是培育焦慮的沃土。網(wǎng)絡(luò )健康信息會(huì )導致過(guò)度的焦慮。
塞納里克引用2008年微軟網(wǎng)絡(luò )健康研究報告。這份報告研究了4000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)案例，側重于三大常見(jiàn)癥狀：頭痛、肌肉痙攣和胸痛。研究人員發(fā)現，搜索引擎無(wú)法像醫生一樣“診斷推理”，搜索引擎通常會(huì )把普通小毛病當成大病。
盡管谷歌擁有一支醫生團隊，但他們不會(huì )關(guān)注個(gè)別病例。對于谷歌現在推出的服務(wù)，醫學(xué)人士看法不一。事實(shí)上，新服務(wù)的利弊完全取決于使用方法，但無(wú)論好壞，谷歌的新式搜索都讓大家對自我診斷充滿(mǎn)期待。谷歌官方博客寫(xiě)道：
“這并不意味搜索結果可以當作醫囑。眾所周知，病癥的嚴重性因人而異。我們展示的內容只用于信息目的，如果你有醫療問(wèn)題，你應該咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)醫生?！?/p>
無(wú)論如何，疑病癥搜索用戶(hù)還是會(huì )把小病看成大病。但如果因為谷歌搜索而忽視大病，用戶(hù)也不應該把責任歸咎于谷歌，畢竟，谷歌只提供醫學(xué)信息。辛格表示，這一想法最初其實(shí)是為了幫助發(fā)展中國家。
“對于印度、巴西、撒哈拉以南非洲地區的父母而言，如果你的孩子病了，你或許只能通過(guò)智能手機尋求幫助，所以這類(lèi)信息至關(guān)重要?！?/p>
為何不體驗一下？
（以下體驗內容來(lái)自奇點(diǎn)網(wǎng)）
在谷歌美國站點(diǎn)搜索一個(gè)疾病名，比如：Coronary artery disease，你就會(huì )在搜索頁(yè)面的右側看到疾病相關(guān)的信息（對，就是原來(lái)的廣告位）。需要說(shuō)明的是，目前這項功能只能在谷歌美國站點(diǎn)使用，但是谷歌表示未來(lái)這項功能會(huì )向其他國家開(kāi)放。額，不過(guò)不要想中國的事情。
疾病信息的展示框有三項內容：關(guān)于、癥狀和治療。有關(guān)疾病的概覽性介紹會(huì )在“關(guān)于”一欄顯示，包括疾病的簡(jiǎn)單定義、在美國的發(fā)病率、是否可以治愈、是否需要醫生診斷、是否需要做額外的檢查，以及是否為慢性病或者傳染病。很多時(shí)候還會(huì )顯示疾病的年齡影響情況，能讓你一目了然地看到疾病在不同年齡層的分布。如果需要，還會(huì )配上一副漂亮的插畫(huà)用以說(shuō)明疾病發(fā)病原理。
“癥狀”一欄會(huì )列舉一種疾病最常見(jiàn)的癥狀以及這些癥狀對人體的影響。在“治療”一欄，我們能看到治療這種疾病最常見(jiàn)的處方藥名稱(chēng)以及最常見(jiàn)的療法；如果疾病需要的話(huà)，搜索結果還會(huì )包括有益的生活方式建議；最后你還會(huì )看到治療該疾病涉及的醫生專(zhuān)科。
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