時(shí)間：2015-08-30 21:49 來(lái)源：奧美中國 作者：佚名
所以當有負面新聞要爆出，記者聯(lián)系你的時(shí)候該怎么辦呢?重要提示!以下全部干貨，快拿個(gè)小本本記下來(lái)吧：
1、一定要及時(shí)回復記者!及時(shí)!及時(shí)!當你跟人家說(shuō)“我去核實(shí)一下，很快回復你”的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了問(wèn)一下新聞會(huì )什么時(shí)候報道出來(lái)，一般記者告訴你的時(shí)間都會(huì )比真正的發(fā)表日期早一些。但無(wú)論如何，一定要盡快回復，多站在他們的角度想一想。
2、一定要告訴記者大人這篇新聞沒(méi)什么市場(chǎng)，真的不會(huì )上熱門(mén)的!要盡力拉攏他，這樣當別的媒體去他那打探消息的時(shí)候，你就可以第一時(shí)間知道了，要知道上了熱搜神仙都救不了你了。只有先穩住媒體，你才能有充分的時(shí)間去想應對的策略。
你以為做完以上兩點(diǎn)就萬(wàn)事大吉了嗎?不要天真了好嗎!當做完以上兩條之后，各位公關(guān)狗們一定要有危機意識。對事情的發(fā)展要有預見(jiàn)性，提前做好準備：
1、無(wú)論情況有多么糟糕，一定要有坐懷不亂的能力。當別人急的像熱鍋上的螞蟻的時(shí)候，作為公關(guān)狗一定要HOLD住，這樣你才能見(jiàn)招拆招。
2、不要輕言放棄。如果你不把事情向公眾解釋清楚，那么一定會(huì )有好事者出來(lái)說(shuō)三道四，這應該是你不想看到的吧。
3、一定要做到心里有數，隨時(shí)掌握最新動(dòng)向。要和記者保持密切聯(lián)系，你盡量去滿(mǎn)足他們的要求，他們也自然會(huì )幫助你，大家各取所需。當然，對于你們之間有什么樣的“交易”你一定要做到心知肚明，不要一味讓步。
什么?聽(tīng)起來(lái)很復雜，我來(lái)總結一下!反正最重要的就是要做到防微杜漸，而且要一次性搞定媒體，天下可沒(méi)有后悔藥哦。
那...要是老板和客戶(hù)讓我統計出具體的數據，問(wèn)我都做了什么，我該怎么辦呢?放心吧，就如專(zhuān)家所說(shuō)，人家根本就不會(huì )care你的過(guò)程，人家要的是結果。你解沒(méi)解決掉問(wèn)題就是唯一的標準!
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