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一汪清泉 時(shí)間：
2015-04-25 · 09:30
那個(gè)在美國只會(huì )100個(gè)英語(yǔ)單詞就敢跟老外吵架的喬健，現在已經(jīng)是能夠用英文演講的全球商界女杰。
本文主人公，聯(lián)想集團全球人力資源部門(mén)負責人、高級副總裁喬健
聯(lián)想集團有幾個(gè)著(zhù)名的女將，全球人力資源部門(mén)負責人、高級副總裁喬健，就是其中之一。
1990年，從上海復旦大學(xué)畢業(yè)的喬健來(lái)到北京，進(jìn)入聯(lián)想，一待就是25年，親歷了聯(lián)想各時(shí)期的大事，留下了很多不為人知的小故事。
最初，喬健分在辦公室，稍后還做了一年柳傳志的秘書(shū)，不過(guò)很快就轉去做業(yè)務(wù)。對于柳傳志秘書(shū)這段職業(yè)經(jīng)歷，按喬健自己的說(shuō)法——“真沒(méi)有這個(gè)天分。做秘書(shū)完全沒(méi)有眼力見(jiàn)兒，端茶倒水什么的……根本想不起來(lái)這事?！睂τ跓崆樗?、辦事利落高效的喬健，絕對有比做秘書(shū)更合適她的事兒。1994年，聯(lián)想成立由楊元慶統領(lǐng)的微機事業(yè)部，喬健負責市場(chǎng)及品牌推廣。
1995年，楊元慶將這一年的廣告費提到了1932萬(wàn)元，比上一年增加了88%?！安徊铄X(qián)”的品牌推廣部門(mén)，這年重點(diǎn)要做的文章是聯(lián)想的第10萬(wàn)臺電腦下線(xiàn)，他們?yōu)榇讼氤隽嗽S多創(chuàng )意十足的點(diǎn)子；而聯(lián)想“第十萬(wàn)臺電腦的誕生和捐贈”，成為喬健人生中的第一個(gè)大型推廣活動(dòng)。正是由喬健開(kāi)始，聯(lián)想像生產(chǎn)一臺機器那樣精密，去處理自己的一個(gè)又一個(gè)活動(dòng)，并制造出自己的形象?？梢哉f(shuō)，聯(lián)想“民族品牌”等形象的塑造與形成，與喬健這九年的努力密不可分。
2005年，聯(lián)想并購IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)調職人力資源部門(mén)的喬健，一句英文也不會(huì )說(shuō)，也沒(méi)有任何管理國際化公司的經(jīng)驗，卻和楊元慶帶頭把辦公室搬到美國，從頭摸索跨文化管理經(jīng)驗。當時(shí)，英文詞匯量滿(mǎn)打滿(mǎn)算不足100個(gè)的她，還沒(méi)入境，就在紐約肯尼迪機場(chǎng)遇到了麻煩。
“你來(lái)美國，工作？”
“我們是一家中國的、叫Lenovo的公司……”
“你來(lái)美國做什么工作呢？”
“我們公司收購了IBM PC。我是來(lái)美國IBM工作?！?div style="height:15px;">
“什么？你們收購了IBM？”
“……”
美國機場(chǎng)的入境檢察官對喬健很好奇。多年以后，喬健回想那次美國之行，“那一時(shí)間，我把我知道的所有單詞都想起來(lái)了?！薄墒?，對于中學(xué)是學(xué)日語(yǔ)的喬健來(lái)說(shuō)，“所有的”英語(yǔ)單詞，加起來(lái)也不算多。即使最常見(jiàn)的單詞與例行的問(wèn)題，對她而言，都很陌生。
事情還沒(méi)完。第二天，喬健發(fā)現，機場(chǎng)只是例行公事而已，跟友好與否沒(méi)關(guān)系。真正有關(guān)系的是去IBM PC——這家被聯(lián)想收購的公司上班，“前臺的那個(gè)黑人小姑娘，眼睛都不抬一下?！乜ā艺l(shuí)’……”這幾個(gè)單詞倒是都聽(tīng)懂了，沒(méi)有胸卡的喬健想了想，說(shuō)要找Peter。嗯，這個(gè)人很難找，前臺說(shuō)：我們這里有 100多個(gè)Peter，你要找哪個(gè)？這下喬健懵了?！懊髅鬟@是家被我們收購的公司，怎么進(jìn)個(gè)門(mén)都這么難？”
后來(lái)，馬雪征跟喬健交流他們各自到紐約上班的經(jīng)歷，“就是那個(gè)黑人前臺，不只是攔我，楊元慶和馬雪征第一次去，她也不讓進(jìn)?！边@下，喬健樂(lè )了，釋然了，自己的大老板都被這個(gè)黑人小姑娘為難?！安恢晃乙粋€(gè)嘛！”其實(shí)呢，在傲慢的IBM大門(mén)前被攔住的人，除了這三位，還有這家公司的前CEO郭士納
可她硬是有勇氣搬到美國辦公，甚至敢憑借100個(gè)不到的詞匯量與她的美國上司“吵架”。她以一種東北人的渾不吝，在陌生的充滿(mǎn)巨人優(yōu)越感的IBM，勇敢地表達自己的想法，證明自己的存在。
聯(lián)想并購IBM PC最初的過(guò)渡期及轉型期，巨大的語(yǔ)言壓力、文化沖突、身份轉變等，包括楊元慶在內的很多聯(lián)想高管都感受到苦悶與迷茫，喬健也一樣，尤其在2006年，被派到新加坡做亞太區HR負責人之后。
剛到新加坡時(shí)，喬健開(kāi)展工作很不順，也不太能看清公司的未來(lái)。她便把自己看到的問(wèn)題和想法寫(xiě)了一封長(cháng)長(cháng)的郵件匯報給董事長(cháng)楊元慶，與往常楊元慶會(huì )迅速回復不同，她的這封郵件沒(méi)有得到任何反饋；找到機會(huì )，她又打電話(huà)給楊元慶，希望向他傾訴……很快，她收到楊元慶的郵件回復，非常簡(jiǎn)單，要求她不要有任何抱怨，也不要有任何批評，“現在你需要做的就是學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習！我不希望在未來(lái)三個(gè)月、半年里再接到你有任何這樣的電話(huà)和郵件去抱怨公司現在的問(wèn)題?！?div style="height:15px;">
收到郵件的喬健蒙了，她不知道楊元慶是什么意思。她懷疑自己“是不是需要重新去找工作了”！新加坡的喬健，與那個(gè)在美國只會(huì )100個(gè)英語(yǔ)單詞就敢跟老外吵架的喬健相比，多了沉默。那個(gè)時(shí)候，常與喬健相伴的是張韶涵的《隱形的翅膀》：
現在的喬健，早已看淡那段時(shí)期的苦悶，并感激那段低谷帶給自己的穩重與成熟?，F在的喬健，是直接向楊元慶匯報的全球人力資源部門(mén)負責人，聯(lián)想最高決策機構LEC里唯一的女性成員，是能夠用英文演講的全球商界女杰。所有成功者都有過(guò)苦悶與挫折，但也都有其必然成功之處。想想喬健這些不為人知的故事，會(huì )讓我們更深入地理解這一點(diǎn)。（
