“我的車(chē)才1萬(wàn)公里，走高速時(shí)也沒(méi)有抖車(chē)情況，只是去4S店做一次常規的保養，可維修人員非建議我增加做動(dòng)平衡、四輪定位等項目，使價(jià)格翻了一番，這樣的建議合理嗎？”昨天，一位車(chē)主對于4S店保養維修“建議”表示了疑惑。記者采訪(fǎng)了部分車(chē)主和業(yè)內人士獲悉，部分4S店的保養維修“建議”背后確實(shí)存在貓膩。
不聽(tīng)“建議”就糊弄了事
由于一開(kāi)上高速就覺(jué)得車(chē)有些抖，車(chē)主白先生前不久把車(chē)開(kāi)到4S店要求維修人員給做個(gè)動(dòng)平衡，“每個(gè)輪子40元，一共160元。”白先生說(shuō)：“但維修人員卻建議說(shuō)，車(chē)輪的輪轂磕了，最好四個(gè)都換，隨后獅子大開(kāi)口說(shuō)換一個(gè)400元，一共1600元。我當時(shí)就拒絕了，覺(jué)得沒(méi)必要，只做了動(dòng)平衡。”事后，白先生開(kāi)著(zhù)剛維修完的車(chē)再次在高速路上行駛時(shí)，發(fā)現車(chē)輛還是照抖不誤。無(wú)奈之余，白先生只好托熟人又去了一家汽車(chē)維修店，維修人員檢查過(guò)車(chē)輛后告訴他，車(chē)根本就沒(méi)有做過(guò)動(dòng)平衡。“看來(lái)是我不愿意多花冤枉錢(qián)，所以就糊弄我了事了。”
另一位車(chē)主鄭小姐也是去4S店做保養，其間， 4S店維修人員建議更換汽車(chē)剎車(chē)油。她表示好像上次車(chē)輛做保養時(shí)剛更換過(guò)，但維修人員還是堅持建議要更換，鄭小姐只好同意，于是多掏了170元。事后，鄭小姐找到了上次保養的票據，發(fā)現車(chē)輛自那次更換剎車(chē)油后才開(kāi)了1萬(wàn)公里左右，這次根本不需要更換，因為剎車(chē)油的更換周期一般是4萬(wàn)公里，這才知道吃了啞巴虧。“車(chē)輛保養的記錄4S店都有啊，他們不會(huì )不知道的。”
4S店、汽配城PK你選誰(shuí)？
目前，對于消費者來(lái)說(shuō)，到汽配城進(jìn)行維護保養，從價(jià)格方面來(lái)說(shuō)至少會(huì )比在4S店便宜一半以上，部分非易損件甚至可以達到10倍以上。但不少車(chē)主在汽車(chē)維修時(shí)的首選還是4S店，理由主要是覺(jué)得“有質(zhì)量保證”、“出了問(wèn)題有地方投訴”等。
“汽配城里面魚(yú)龍混雜，假配件、副廠(chǎng)件比比皆是，對于有專(zhuān)業(yè)知識的車(chē)主來(lái)說(shuō)可以淘到便宜，但對于絕大多數沒(méi)有辨識力的車(chē)主，這里的陷阱比比皆是。”汽車(chē)專(zhuān)家告訴記者，而且車(chē)主一旦上當，或因使用劣質(zhì)配件出現嚴重問(wèn)題時(shí)，維權會(huì )十分艱難，所以不建議車(chē)主在汽配城購買(mǎi)配件，否則權益很難得到保障。“4S店的問(wèn)題則在于價(jià)格虛高和看似專(zhuān)業(yè)的‘建議’項目背后的貓膩，消費者在維修保養過(guò)程中權益受到侵害時(shí)，一定要想辦法保全證據，比如維修單據、拍照、錄音等。”
權威
哪些養護建議要拒絕
上周五，馮先生開(kāi)著(zhù)剛過(guò)1萬(wàn)公里的新車(chē)去保養，維修人員建議他做四輪定位動(dòng)平衡，并清洗空調。“我都拒絕了，新車(chē)有必要嗎？我是不是應該把車(chē)漆也全都噴一下？”在他的堅持下，原本800多元的保養變成了200多元。
汽修三廠(chǎng)的高級汽車(chē)修理專(zhuān)家、服務(wù)經(jīng)理張金龍告訴記者，除去特殊車(chē)型或豪華車(chē)型，普通新車(chē)行駛了1萬(wàn)公里的車(chē)輛，除了進(jìn)行更換機油、機濾等日常保養外，還最好換一下汽車(chē)空調濾芯，給空調除菌，除此以外就沒(méi)有什么必須要進(jìn)行特別養護的項目，動(dòng)平衡除非是高速時(shí)車(chē)身抖等原因，才建議去做，否則此時(shí)也沒(méi)有必要做。四輪定位在車(chē)輛并未出現跑偏情況時(shí)，也沒(méi)有必要做，一般是車(chē)輛行駛4萬(wàn)公里時(shí)才建議可以做。“車(chē)輛行駛2萬(wàn)公里時(shí)，除了日常保養外，還應該做做清洗噴油嘴、進(jìn)氣道這樣的項目，大概500多元，其他的項目一般也沒(méi)有必要做。”
建議
哪些維修最好去4S店
此外，專(zhuān)家還建議消費者在保養車(chē)輛時(shí)最好遵循以下4個(gè)原則：廠(chǎng)家規定的保修期內一定要到該品牌所屬4S店進(jìn)行正常保養，以避免出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)廠(chǎng)家拒絕索賠；其次，涉及電路的改裝(如剎車(chē)燈、音響、倒車(chē)雷達等)，盡可能在4S店完成，可以避免以后發(fā)生自燃問(wèn)題時(shí)廠(chǎng)家以私裝電路的理由推卸責任；過(guò)了保修期后的常規保養可選擇汽配城維修企業(yè)進(jìn)行，一般他們都可以勝任這些常規工作；日常車(chē)輛外觀(guān)的維護、保養可以選擇一般的維修店進(jìn)行，保養起來(lái)方便、價(jià)格也比4S店實(shí)惠。（記者 孟環(huán)）
1萬(wàn)公里新車(chē)保養推薦
更換機油、機濾、空濾 必做
給空調除菌 推薦
動(dòng)平衡 不推薦（除非是高速時(shí)車(chē)身抖）
四輪定位 不推薦（除非出現跑偏）
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