2014年已經(jīng)剩下不到一個(gè)月了，小企業(yè)們紛紛開(kāi)始摩拳擦掌為在2015年里擴大市場(chǎng)做準備。即將來(lái)臨的2015年將會(huì )為小企業(yè)帶來(lái)什么呢?以下是最新盤(pán)點(diǎn)的在2015年會(huì )影響小企業(yè)發(fā)展的十大趨勢：
1. 社交媒體將繼續推動(dòng)消費開(kāi)支
在2014年，Twitter和Facebook已經(jīng)開(kāi)始在測試一項新功能，該功能可以使用戶(hù)在社交應用上點(diǎn)擊幾下就可以輕松購買(mǎi)商品和服務(wù)。Twitter和Facebook在其界面增加了“購買(mǎi)”按鈕，與每日的狀態(tài)更新和推送一起呈現，讓用戶(hù)不用離開(kāi)社交應用就可以輕松購物。預計在2015年，Twitter和Facebook將會(huì )成為驅動(dòng)消費開(kāi)支的一個(gè)主要渠道?！百徺I(mǎi)”按鈕可以為小企業(yè)帶來(lái)巨大優(yōu)勢，它們可以充分利用社交媒體信息來(lái)增加營(yíng)收。
2. 你的朋友會(huì )影響你的購買(mǎi)習慣
當你的同齡人在展示他們購買(mǎi)的最新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你很難不被動(dòng)搖。預計在2015年，消費用戶(hù)將會(huì )越來(lái)越多地受他們同齡人的購買(mǎi)習慣所影響。企業(yè)需要關(guān)注社交媒體上的千禧一代 ，即那些在1981年和2000年之間出生的人群。根據今年早些時(shí)候進(jìn)行的一項哈里斯互動(dòng)調查，千禧一代中68%的人或多或少都會(huì )在看到朋友發(fā)表有關(guān)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的帖子后決定購買(mǎi)。
3. 新型社交媒體影響力將上升
2014年，許多創(chuàng )新性的社交網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始崛起，包括Yik Yak——一款“超本地”(hyper-local)的匿名社交應用，用戶(hù)可以將 200 個(gè)字之內的信息發(fā)布到看板上，并可以在看板上瀏覽到附近 2.5 公里范圍內的匿名發(fā)布信息;ELLO——一款無(wú)廣告的社交網(wǎng)絡(luò )，自詡為“反臉譜網(wǎng)”，不會(huì )將用戶(hù)的私人信息賣(mài)給第三方;Tsu——與其它社交媒體的做法不同，為鼓勵用戶(hù)發(fā)帖和邀請新用戶(hù)，Tsu將把90%的廣告收入以收入分成的形式發(fā)放給用戶(hù)。這些新型社交網(wǎng)絡(luò )旨在解決Facebook和Twitter這些主流社交媒體出現的問(wèn)題，比如隱私問(wèn)題和無(wú)孔不入的廣告。但這些新興社交網(wǎng)絡(luò )究竟是曇花一現還是未來(lái)的主流，時(shí)間會(huì )告訴我們。
4. 社交網(wǎng)絡(luò )上的廣告將會(huì )成為小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的重要組成部分。
許多小企業(yè)主可能還沒(méi)有在Facebook或Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò )上發(fā)過(guò)廣告。但在2015年，他們可能要重新考慮這個(gè)問(wèn)題了。 Facebook將會(huì )繼續加大力度限制粉絲可以在你的網(wǎng)頁(yè)上看到的消息數量。因此，推選信息和廣告的需求將繼續增長(cháng)。和其他事物一樣，需求的增加將會(huì )帶來(lái)價(jià)格的上升。 自2013年開(kāi)始，Facebook的廣告價(jià)格已經(jīng)上漲了10%。預計在2015年，這一趨勢將會(huì )繼續下去。
5. 以圖像為基礎的社交媒體將會(huì )影響購買(mǎi)習慣
使用圖片來(lái)影響消費者的購買(mǎi)行為不是什么新鮮事。利用基于圖像的社交媒體網(wǎng)絡(luò )，如號稱(chēng)擁有超過(guò)兩億用戶(hù)的Instagram，小企業(yè)可以使用引人注目的圖片和視頻來(lái)展示他們的產(chǎn)品和服務(wù)。要特別注意，Instagram的社交網(wǎng)絡(luò )最近推出了針對性的推送視頻廣告，購買(mǎi)了這種廣告服務(wù)，企業(yè)就可以發(fā)布一個(gè)15秒的基于特定目標受眾指標的視頻廣告，這些指標包括年齡，性別和地理位置等。
6. 在LinkedIn (領(lǐng)英) 上發(fā)布信息將會(huì )變得越來(lái)越流行
如果你還沒(méi)有嘗試過(guò)LinkedIn的信息發(fā)布平臺，那么在年底之前抓緊時(shí)間去探索它。在2015年，LinkedIn將會(huì )繼續在商務(wù)社交領(lǐng)域中占據主導地位。 LinkedIn已經(jīng)迅速成為一個(gè)強大的信息發(fā)布平臺，上面擁有優(yōu)秀的商業(yè)趨勢，行業(yè)洞察和職業(yè)信息等內容。小企業(yè)主可以使用LinkedIn的信息發(fā)布平臺，在這些領(lǐng)域表達自己的想法，或者建立自己的品牌。
7. 內容營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )成為企業(yè)傳播信息的重要工具
什么是內容營(yíng)銷(xiāo)?內容營(yíng)銷(xiāo)(content marketing)是不需要做廣告或做推銷(xiāo)就能使客戶(hù)獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營(yíng)銷(xiāo)方式。它通過(guò)印刷品、數字、音視頻或活動(dòng)提供目標市場(chǎng)所需要的信息，而不是依靠推銷(xiāo)行話(huà)(百度百科)。比如你到飯店吃飯時(shí)，可以看到小店的墻上都掛著(zhù)一個(gè)小吃的歷史起源故事，這就是內容營(yíng)銷(xiāo)，是相對于硬廣而說(shuō)的，內容營(yíng)銷(xiāo)增加了故事性，情感性，讓用戶(hù)達到一定的認同感(百度知道網(wǎng)友“虎覓營(yíng)銷(xiāo)”)。內容營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不通過(guò)生硬的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻而接近顧客的超級營(yíng)銷(xiāo)模式，但它需要大量的工作。在2015年，小企業(yè)主們應該多花時(shí)間去探索如何使用內容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)讓企業(yè)受益。
8. 社交媒體在2015年將會(huì )繼續改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)
許多大品牌已經(jīng)開(kāi)始在社交媒體上刺激消費者，以獲得顧客關(guān)于自己產(chǎn)品和服務(wù)的反應。這意味著(zhù)顧客有自由去表達他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，他們可以影響企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售成功與否。這就是“社會(huì )聆聽(tīng)”(social listening )的由來(lái)。企業(yè)主們需要實(shí)時(shí)追蹤顧客在社交媒體上對其品牌的評價(jià)，并及時(shí)響應客戶(hù)的疑問(wèn)和觀(guān)點(diǎn)。
9. 面向新生代的營(yíng)銷(xiāo)將至關(guān)重要
如果你沒(méi)有為新生代消費者量身定制營(yíng)銷(xiāo)信息，那么你就錯過(guò)了很重要的東西。據Leaders West Digital Marketing Journal統計，美國有有7600萬(wàn)的千禧一代，他們占了總人口的27%。他們都受過(guò)良好教育，63%具有至少一個(gè)學(xué)士學(xué)位。他們也是主要的影響力，有報告稱(chēng)，他們中有46%的人會(huì )依靠社交媒體進(jìn)行網(wǎng)上購物。
10.少數民族人群的購買(mǎi)力會(huì )增加
對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有認識到少數民族人群日益增長(cháng)的購買(mǎi)力將會(huì )對他們的公司營(yíng)收產(chǎn)生負面影響。根據《今日美國》(USA Today)的一項數據分析，現在美國50%的城市非白種人口占據大多數。而根據美國人口普查，拉美裔人口占美國總人口的17%，其購買(mǎi)力超過(guò)1萬(wàn)億美元。這一數字預計到2017年前還會(huì )繼續增長(cháng)。
(Via miamiherald，譯|快鯉魚(yú))
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