營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)提高盈利，這四個(gè)方法很重要
【i天下網(wǎng)商注】內容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了一個(gè)高消費者參與度的環(huán)境，它所能得到的數據是任何一種傳統營(yíng)銷(xiāo)方法或者任何一個(gè)第三方所不能及的。因此，這些數據最后轉化為更高的消費者參與度，提高盈利，實(shí)現更好的客戶(hù)體驗。編譯/宋莎莎 大數據目前在市場(chǎng)上仍然是一個(gè)流行詞匯，研究表明25%的高層領(lǐng)導仍依靠大數據來(lái)分析市場(chǎng)。同樣地，沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)研究人員愿意自己比別人落后。另外，把有限的資源投入到更有效的分析工具中也是一個(gè)趨勢。
實(shí)話(huà)說(shuō)，在一大堆信息中能夠找到為己所用的資源需要經(jīng)過(guò)規劃和訓練。Forrester Research市場(chǎng)調研和分析公司最近有一份報告，其中涉及耐克和Mini USA等公司的案例，講述他們利用非傳統廣告營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高消費者與產(chǎn)品的參與度，實(shí)時(shí)與單個(gè)客戶(hù)服務(wù)。
我們來(lái)看看Forrester的這份報告：
市場(chǎng)總監一定要牢記一點(diǎn)，內容營(yíng)銷(xiāo)比傳統的廣告更重視與消費者的互動(dòng)和價(jià)值交換。報告指出，內容營(yíng)銷(xiāo)從消費者的潛在需求出發(fā)，能夠幫助制定出新的營(yíng)銷(xiāo)策略。內容營(yíng)銷(xiāo)指的是每一次消費者在消費一件產(chǎn)品時(shí)，能接收到其他相關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)。 這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方法通常和傳統營(yíng)銷(xiāo)不同，但是有跡可循，比如說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化”。 “內容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了一個(gè)高消費者參與度的環(huán)境，它所能得到的數據是任何一種傳統營(yíng)銷(xiāo)方法或者任何一個(gè)第三方所不能及的?！?/strong> Forrester的一位研究人員說(shuō)，“因此，這些數據最后轉化為更高的消費者參與度，提高盈利，實(shí)現更好的客戶(hù)體驗。”
報告中還詳細提到了一些如何創(chuàng )造內容營(yíng)銷(xiāo)的方法，下面是最重要的四點(diǎn)：
1. 重新思考你的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道
過(guò)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)渠道需要更新，可以通過(guò)加強市場(chǎng)部門(mén)和消費者體驗部分的合作來(lái)實(shí)現。在消費者消費后，把營(yíng)銷(xiāo)重心放在“后消費”時(shí)代，同時(shí)，也要保持兩部門(mén)的信息溝通。
2. 每日都要更新消費者數據
市場(chǎng)研究人員要懂得預測性和實(shí)時(shí)性的數據分析。比如說(shuō)，當一位消費者在社交媒體網(wǎng)站上抱怨一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，你應該分析出如何更好的和消費者互動(dòng)，滿(mǎn)足他的需求。
3. 善于觀(guān)察
市場(chǎng)研究人員應該通過(guò)公司發(fā)展部門(mén)團隊那里獲取靈感，培養善于觀(guān)察的能力。利用數據，不僅僅是為了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后期分析效果，更重要的是當下，了解消費者的任何改變，并實(shí)現實(shí)時(shí)互動(dòng)?？梢哉f(shuō)，篇幅短小精悍并具時(shí)效性的產(chǎn)品新聞比需要花很長(cháng)時(shí)間的網(wǎng)站改版要來(lái)的有效果。
4. 充分利用現有工具
在盲目購買(mǎi)新的市場(chǎng)科技平臺時(shí)，市場(chǎng)研究人員應該從現有的開(kāi)始。對于B2B和B2C來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)自動(dòng)化軟件和網(wǎng)頁(yè)數據分析軟件都能夠滿(mǎn)足內容營(yíng)銷(xiāo)的需求。
（編輯/天下網(wǎng)商 吳夢(mèng)，本文原載于PRview，經(jīng)i天下網(wǎng)商編輯，轉載請注明作者和出處）
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