（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )）
6日，大眾點(diǎn)評與外賣(mài)服務(wù)商“餓了么”宣布達成戰略合作，斥資8000萬(wàn)美元入股餓了么，此事掀起了餐飲O2O界的小風(fēng)波。中國吃網(wǎng)記者發(fā)現大眾點(diǎn)評此舉不僅僅能夠促進(jìn)自身和餓了么網(wǎng)站的互補，更對餐飲O2O的大環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。
大眾點(diǎn)評投資8000萬(wàn)美元餓了么 三年上市
根據中國吃網(wǎng)記者調查，大眾點(diǎn)評和“餓了么”的主要合作內容有大眾點(diǎn)評與既有投資人將斥資8000萬(wàn)美元入股餓了么，合作達成后，“餓了么”的現有業(yè)務(wù)將對大眾點(diǎn)評原有的信息決策、餐廳預訂、團購等優(yōu)勢進(jìn)行補足。共同作為騰訊本地生活O2O領(lǐng)域服務(wù)的重要組成。日日前大眾點(diǎn)評與騰訊的產(chǎn)品合作更進(jìn)一步，QQ空間新增“吃喝玩樂(lè )”入口，整合了大眾點(diǎn)評基于熟人圈的本地生活相關(guān)信息。而目前，“餓了么”是中國最大的外賣(mài)訂餐平臺，與阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)旗下淘點(diǎn)點(diǎn)模式類(lèi)似。
大眾點(diǎn)評以8000萬(wàn)美元入股外賣(mài)訂餐網(wǎng)站“餓了么”，后者的估值達到約5億美元。按此計算，大眾點(diǎn)評的入股比例大約在16%左右。交易完成后，“餓了么”創(chuàng )始人團隊管理層仍將擁有對公司的控制權，獨立運營(yíng)發(fā)展，并計劃3年后上市。大眾點(diǎn)評也正經(jīng)歷由信息服務(wù)平臺到打造O2O生活服務(wù)閉環(huán)的商業(yè)模式升級。大眾點(diǎn)評的出手，意味著(zhù)餐飲外賣(mài)服務(wù)開(kāi)始在資本層面大比拼。一邊是獨立訂餐網(wǎng)站，一邊是本地生活O2O行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在外界看來(lái)，“餓了么”與大眾點(diǎn)評的“聯(lián)姻”是互補所需。
“餓了么”是一家“外賣(mài)”訂餐網(wǎng)站，2009年成立，目前覆蓋全國近30 個(gè)大中城市，加盟餐廳5萬(wàn)家左右，年在線(xiàn)交易額超過(guò)12億元，在中小餐廳市場(chǎng)，“餓了么”占壟斷地位。創(chuàng )始人張旭豪說(shuō)，大眾點(diǎn)評需要“餓了么”去對餐廳的外賣(mài)業(yè)務(wù)進(jìn)行O2O實(shí)際落地，“餓了么”也需要大眾點(diǎn)評的餐廳數據，流量，交易入口。
“餓了么”早前的C輪投資由紅杉資本領(lǐng)投，后者又是大眾點(diǎn)評網(wǎng)的投資者，此次戰略合作或由紅杉資本“牽線(xiàn)”。由于餐飲O2O對服務(wù)質(zhì)量要求很高，該行業(yè)后期發(fā)展仍要與線(xiàn)下的物流配送環(huán)節打通。通過(guò)餐飲這類(lèi)高頻消費可帶動(dòng)覆蓋更廣的生活領(lǐng)域消費，有望和社區O2O服務(wù)組合升級。
大眾點(diǎn)評投資餓了么是形式所需 互補發(fā)展
實(shí)際上，去年阿里巴巴旗下的淘點(diǎn)點(diǎn)上線(xiàn)以來(lái)，整個(gè)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)開(kāi)始熱起來(lái)。2013年發(fā)布的數據顯示，餐飲O2O的市場(chǎng)規模，預計2014年將達913億，2015年突破1200億。目前，餐飲行業(yè)O2O競爭從之前更多的團購，開(kāi)始細分到預定、外賣(mài)業(yè)務(wù)。事實(shí)上，在團購業(yè)務(wù)之外，大眾點(diǎn)評在去年底也做起了自己的外賣(mài)生意，不過(guò)多數對接中高端的正餐餐廳，業(yè)務(wù)規模遲遲沒(méi)有擴大。大眾點(diǎn)評網(wǎng)副總裁姜躍平對中國吃網(wǎng)記者表示，外賣(mài)業(yè)務(wù)的擴展難度不比團購低，不僅餐廳類(lèi)型與檔次各有不同，下單體驗和物流配送等因素等都會(huì )影響客戶(hù)體驗。目前整個(gè)行業(yè)剛起步，此時(shí)與餓了么開(kāi)展戰略合作，看中的是后者豐富的外賣(mài)訂餐平臺運營(yíng)經(jīng)驗，可助其加速拓展業(yè)務(wù)版圖。
并且此舉也能解了餓了么的“近渴”。據了解，盡管“餓了么”目前日均訂單量達到10萬(wàn)單，但平均客單價(jià)只有30元，大眾點(diǎn)評在一、二線(xiàn)城市的影響力能夠幫助餓了么更好地滲透中高端市場(chǎng)。此外，通過(guò)雙方平臺流量整合，大眾點(diǎn)評擁有的1億在線(xiàn)活躍用戶(hù)也將成為它的潛在用戶(hù)?！梆I了么”CEO張旭豪記闡述“餓了么”幾個(gè)發(fā)展目標，從學(xué)生用戶(hù)群體向白領(lǐng)用戶(hù)拓展，通過(guò)圖片、點(diǎn)評信息的積累幫用戶(hù)進(jìn)行消費決策，通過(guò)對已沉淀數據的分析為商戶(hù)提供更好的信息服務(wù)。
本次合作大眾點(diǎn)評將與“餓了么”將在餐飲外賣(mài)領(lǐng)域的商戶(hù)數據、外賣(mài)服務(wù)及平臺流量方面都將進(jìn)行深入的對接與整合。屆時(shí)，“餓了么”可以得到大眾點(diǎn)評外賣(mài)餐飲商戶(hù)的點(diǎn)評信息，得到從學(xué)生向白領(lǐng)用戶(hù)轉型的大量流量，以及與大眾點(diǎn)評在數據領(lǐng)域進(jìn)行深度合作給商戶(hù)提供更好的服務(wù)。而對于大眾點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，選擇與“餓了么”合作，可以在自己運營(yíng)的基礎上覆蓋更多商戶(hù)和城市，為用戶(hù)提供更加全面的外賣(mài)服務(wù)，助力其更快速打造本地生活服務(wù)O2O生態(tài)圈。
一位O2O從業(yè)人士這樣評論，“餓了么”選擇大眾點(diǎn)評入股，其實(shí)跟大眾點(diǎn)評選擇騰訊入股很類(lèi)似，即參股方不僅能帶來(lái)公司發(fā)展必須的現金，還能帶來(lái)流量、業(yè)務(wù)整合。而大眾點(diǎn)評的外賣(mài)服務(wù)也可以隨著(zhù)入股“餓了么”得到快速提高。這樣的合作就不是簡(jiǎn)單的加法，而是對雙方都有利的乘法效應。
在業(yè)內人士看來(lái)，未來(lái)這樣的短板互補將成為趨勢?！熬筒惋婳2O市場(chǎng)的 潛力而言，外賣(mài)市場(chǎng)的盤(pán)子還沒(méi)有徹底做起來(lái)，還是起步階段?！狈治鰩煻〉缼煂χ袊跃W(wǎng)記者說(shuō)。根據數據，2013年全國餐飲消費總額為4500億元，按照16%的餐飲年增幅，到2016年全國餐飲消費總額預計達到7000億元。而其中，外賣(mài)占全國餐飲消費總額的10%，因此到2016年，外賣(mài)市場(chǎng)規模預計達到700億元。
餐飲O2O的三國鼎立時(shí)局是否變更？
說(shuō)過(guò)了大眾點(diǎn)評入股餓了么對于雙方的好處，不妨來(lái)看看餐飲O2O界的大環(huán)境，隨著(zhù)BAT（百度、阿里、騰訊）三家的相繼入局，餐飲O2O正成為它們分別支持的百度糯米、美團和大眾點(diǎn)評進(jìn)行三國演義的戰場(chǎng)。有關(guān)數據顯示，今年前兩個(gè)月，美團、大眾點(diǎn)評與百度糯米占據蓬勃發(fā)展的全國餐飲團購市場(chǎng)的前三名，兩月總成交額為69.03億元，占團購市場(chǎng)的份額高達82.47%。團購市場(chǎng)正進(jìn)入美團、大眾點(diǎn)評與百度糯米的三雄爭霸階段，而由于美團在此之前接受阿里入資，大眾點(diǎn)評新近加入騰訊陣營(yíng)，糯米則已成為百度旗下的全資子公司，團購市場(chǎng)已成為BAT三家的囊中之物。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，作為“舌尖上的消費”，餐飲O2O被業(yè)內人士視為O2O領(lǐng)域內的一塊剛需市場(chǎng)。此次大眾點(diǎn)評和“餓了么”的聯(lián)手，歸根結底是有了互聯(lián)網(wǎng)大佬加入餐飲O2O戰局后的又一輪排兵布陣?！按蟊婞c(diǎn)評在團購領(lǐng)域面臨著(zhù)美團網(wǎng)的競爭，而餓了么也開(kāi)始遭遇淘點(diǎn)點(diǎn)的沖擊，后兩者都是‘阿里系’，而大眾點(diǎn)評也有了騰訊的資金支持和流量入口，自然也要拉來(lái)一員外賣(mài)強將，從而和阿里形成制衡?！?/p> 從優(yōu)惠券和訂餐起步的維絡(luò )城、飯統網(wǎng)、大眾點(diǎn)評，算是2003年前后興起的國內第一波餐飲O2O企業(yè)。那時(shí)，不少時(shí)尚白領(lǐng)的手機或是鑰匙圈上會(huì )掛上一個(gè)維絡(luò )城標志的優(yōu)惠卡，消費者能獲得一定優(yōu)惠價(jià)格。
2010年，團購網(wǎng)站興起。一家團購網(wǎng)站市場(chǎng)部負責人告訴中國吃網(wǎng)記者，當年的千團大戰時(shí)，幾乎一、二、三線(xiàn)城市中大部分餐飲企業(yè)都被團購銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)過(guò)。這是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統餐飲企業(yè)的第一輪洗禮。在這一輪洗禮中，餐飲企業(yè)認識到了互聯(lián)網(wǎng)的力量，原先互聯(lián)網(wǎng)與餐飲兩個(gè)幾乎不搭界的行業(yè)開(kāi)始有了交集。
如今，餐飲O2O已經(jīng)早不再是簡(jiǎn)單的團購、優(yōu)惠券所能概括。餐飲O2O進(jìn)入了真正的細分市場(chǎng)。目前餐飲O2O線(xiàn)上企業(yè)大致可以分為團購、預訂點(diǎn)餐和外賣(mài)三類(lèi)，而B(niǎo)AT三家已成為它們最主要的流量入口，也就是說(shuō)，大多數用戶(hù)都是通過(guò)BAT上的相關(guān)鏈接，進(jìn)入這些餐飲網(wǎng)站頁(yè)面的。
大佬身影同樣也出現在了預訂點(diǎn)餐和外賣(mài)服務(wù)另外兩塊細分市場(chǎng)。目前來(lái)看，預訂點(diǎn)餐仍是以大眾點(diǎn)評和淘點(diǎn)點(diǎn)為主力，而外賣(mài)服務(wù)提供者也主要是淘點(diǎn)點(diǎn)、大眾點(diǎn)評和“餓了么”。而這一堆名單中的惟一一名“自由身”“餓了么”也選擇和大眾點(diǎn)評聯(lián)盟，間接加入了騰訊陣營(yíng)。由此奠定三方格局。
或許正如某個(gè)評論家所言，這是一個(gè)拼爹的時(shí)代，在O2O外面訂餐的領(lǐng)域里，阿里巴巴帶著(zhù)“陶點(diǎn)點(diǎn)”、騰訊帶著(zhù)（大眾點(diǎn)評 +餓了么），百度帶著(zhù)百度地圖（已開(kāi)始布局），國際O2O外賣(mài)訂餐巨頭Delivery hero帶著(zhù)“外賣(mài)超人”，更有美團也在摩拳擦掌進(jìn)入這個(gè)紅海，線(xiàn)下宣傳大家再拼刺刀，拉用戶(hù)用的都是補貼餐廳的燒錢(qián)模式，就像曾經(jīng)無(wú)數打車(chē)軟件今天已消失殆盡，O2O外面訂餐江湖上一片血雨腥風(fēng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，希望三方都有做好充分準備。
專(zhuān)家：不會(huì )沖擊根本性格局 但發(fā)展方向逐漸明晰
大眾點(diǎn)評投資“餓了么”一事鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨，各方各面都在注意，而據中國吃網(wǎng)·綠滿(mǎn)家餐飲咨詢(xún)專(zhuān)家分析，餐飲O2O領(lǐng)域如今各大網(wǎng)站都是團購的市場(chǎng)規模最大，外賣(mài)市場(chǎng)還在開(kāi)發(fā)階段，大眾點(diǎn)評此舉無(wú)疑是正確決定，但對整個(gè)餐飲行業(yè)的整體格局并沒(méi)有太大沖擊。只能說(shuō)剛剛好勢均力敵，“餓了么”在大眾點(diǎn)評的帶領(lǐng)下會(huì )直接對上淘點(diǎn)點(diǎn)和美團外賣(mài)這些大平臺，而純拼流量的這些平臺對其來(lái)說(shuō)可能有一定難度，不妨努力做好服務(wù)質(zhì)量，如果外賣(mài)逐漸發(fā)展起來(lái)，以后的發(fā)展趨勢必定會(huì )將物流配送體系當成核心資產(chǎn)，競爭對象會(huì )全面擴大，因此，對兩者而言，要注重競爭的不僅是為餐廳提供技術(shù)等后端系統，后期發(fā)展仍要與線(xiàn)下的物流配送環(huán)節打通。而張旭豪也確實(shí)說(shuō)，“餓了么”未來(lái)會(huì )和更多物流第三方合作，“餐廳在我們系統上辦公，就會(huì )產(chǎn)生實(shí)時(shí)數據，這些數據就可以及時(shí)分配給各個(gè)物流站點(diǎn)，確保物流的效率”。至于結果如何，就只能大家拭目以待了。
