4月10日真是個(gè)良辰吉日，據說(shuō)這天，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有7個(gè)發(fā)布會(huì )舉行，記者密集趕場(chǎng)。最有意思的莫過(guò)于，UC發(fā)布其首款PC端瀏覽器，而360發(fā)布其手機瀏覽器6.0版。在此之前，UC稱(chēng)只專(zhuān)注移動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)，周鴻祎則多次表示不看好手機瀏覽器。
正所謂天下攘攘皆為利往，改變發(fā)生的原因也不外乎如此——搶奪瀏覽器的下一個(gè)藍海。瀏覽器的重要性不用多說(shuō)了。在PC端，瀏覽器是內容的載體，即使是號稱(chēng)入口級的搜索引擎，依然需要瀏覽器承載；到了移動(dòng)端，用戶(hù)對手機瀏覽器的使用習慣得以從PC端的瀏覽器習慣遷徙而來(lái)，在內容載體沒(méi)有發(fā)生巨大變化的時(shí)候，手機瀏覽器仍然是用戶(hù)選擇手機上網(wǎng)的主要方式。更難得的是，這個(gè)用戶(hù)價(jià)值頗高的市場(chǎng)還有清晰的盈利模式，流量分成、廣告、游戲等。
好生意，自然大家都想做。因此在微軟憑借著(zhù)IE的“免費+捆綁”策略保持寡頭壟斷多年后，挑戰者依然前仆后繼。在國際市場(chǎng)，Chrome、Firefox、Sarari充當后起之秀；在中國市場(chǎng)，搜狗、QQ、百度、遨游、獵豹等二十多家瀏覽器廠(chǎng)商逐鹿。競爭者不斷進(jìn)入，瀏覽器市場(chǎng)競爭逐漸白熱化——不是僧多肉少，而是在日漸穩定的市場(chǎng)，后來(lái)者沒(méi)找到新的賣(mài)點(diǎn)。
在IE已坐擁海量用戶(hù)的時(shí)機下，產(chǎn)品趨同就像是攻城，在敵我雙方力量懸殊不大，對手不犯嚴重錯誤的前提下勝算太小。藍海理論強調的是，在一個(gè)已有占據市場(chǎng)先機的強勢對手的情況下，企業(yè)該追求的是創(chuàng )造性而不是對抗性的戰略方法，非對抗性戰略的核心為價(jià)值創(chuàng )新。
沒(méi)有比操作系統需求更硬的強勢產(chǎn)品，沒(méi)有比能微軟更強的企業(yè)實(shí)力，選擇對抗性戰略無(wú)異于找死。每個(gè)后來(lái)者都想出差異化的牌——商務(wù)瀏覽器、游戲瀏覽器、兒童瀏覽器、老人瀏覽器……這些功能的加入的確踐行了差異化的理念，只可惜戰略趨同，策略上再差異也是白搭。由此衍生的問(wèn)題是，如何實(shí)現瀏覽器戰略差異?
從功能屬性來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分為工具型應用和基礎型應用。對于工具型應用，用戶(hù)可用可不用，不是所有用戶(hù)必需品；用戶(hù)繞不開(kāi)、用戶(hù)使用需求基本一致的，便是基礎型應用，比如操作系統、瀏覽器。對于工具型應用，可通過(guò)用戶(hù)定位等標準來(lái)細分市場(chǎng)，實(shí)現產(chǎn)品差異化，比如電商、社交；但對基礎型應用，這行不通，誰(shuí)會(huì )需要一款只專(zhuān)注于商務(wù)的操作系統或者針對白領(lǐng)的操作系統？換句話(huà)說(shuō)，通過(guò)這種方式并不能實(shí)現基礎型應用的價(jià)值創(chuàng )新?；A型應用價(jià)值創(chuàng )新的落腳點(diǎn)在于重構。
網(wǎng)景敗走麥城，很大程度上是因為網(wǎng)景遵循軟件時(shí)代的盈利模式，靠賣(mài)軟件許可盈利。而微軟利用其強勢硬需產(chǎn)品操作系統進(jìn)行捆綁，但微軟打破了這一模式——從用戶(hù)付費變?yōu)橛脩?hù)免費，這個(gè)殺傷力讓網(wǎng)景死得更快。而在IE免費之下，瀏覽器直接盈利的模式被堵死，導致瀏覽器在微軟壟斷期間成為一個(gè)用戶(hù)價(jià)值極高，商業(yè)價(jià)值全無(wú)的產(chǎn)品——在軟件時(shí)代是這樣。
自然無(wú)法直接當產(chǎn)品賣(mài)給用戶(hù)，那就借助用戶(hù)人氣在瀏覽器上面賣(mài)服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者谷歌Chrome的邏輯。2008年，谷歌推出Chrome瀏覽器，狠抽IE弱點(diǎn)，針對IE速度慢、不開(kāi)放和界面復雜采取了開(kāi)放式、簡(jiǎn)單頁(yè)面和速度快的瀏覽器技術(shù)和服務(wù)；隨后構建客戶(hù)價(jià)值鏈平臺和系統能力，把郵件、搜索、地圖服務(wù)、短信、聊天等通過(guò)Chrome整合起來(lái)，打造了客戶(hù)價(jià)值鏈平臺，客戶(hù)可以在谷歌世界完成所有的工作與生活大部分，變成了谷歌網(wǎng)絡(luò )操作系統。等微軟明白谷歌在做什么時(shí)，瀏覽器大局基本已定——Chrome超過(guò)IE，份額達到36.4%，IE則被慢慢邊緣化。而新的瀏覽器盈利模式開(kāi)始成熟，搜索、導航等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能夠帶來(lái)巨大的收益。
在中國，360采用相似的戰略迅速從IE身上咬下一大塊肉。從互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的剛需——安全出發(fā)，捆綁瀏覽器，然后通過(guò)瀏覽器捆綁網(wǎng)址導航，等導航成熟之后，再推出搜索，在這場(chǎng)關(guān)于入口的游戲中，360制造了一條核心競爭鏈，瀏覽器則是其中最中心的一環(huán)。360之后，國內PC瀏覽器市場(chǎng)的格局基本形成，IE、奇虎360占據著(zhù)國內瀏覽器市場(chǎng)的前兩位，市場(chǎng)份額分別為51.91%、27.1%，余下的瀏覽器的份額均是個(gè)位數。
Chrome和360對瀏覽器的重構方式不盡相同，但基本邏輯是一樣的：從用戶(hù)的痛點(diǎn)切入，在對手看明白前迅速構建核心競爭鏈。核心競爭力都是階段性的，時(shí)間長(cháng)了，所有的核心競爭力都會(huì )被單點(diǎn)突破，而核心競爭鏈卻很難，因為成本和難度實(shí)在太高。這和兵家合縱連橫之術(shù)有異曲同工之妙。
如今，很少有企業(yè)具備谷歌整合產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的能力，而像安全這樣即是剛需又還存在市場(chǎng)空白的領(lǐng)域不多。說(shuō)起來(lái)，360式三級火箭模式最早是搜狗提出來(lái)的，360基于安全，搜過(guò)則基于輸入法。搜狗干不過(guò)360的原因很簡(jiǎn)單，用戶(hù)在安全上的痛點(diǎn)比輸入強得多，且輸入法太輕，不足以支撐瀏覽器。如今QQ瀏覽器希望基于微信繼續走這條路，微信是夠厚重，但將其流量導向瀏覽器的通道并不順暢，通訊+瀏覽器的競爭力鏈弱得多。
Chrome和360采用的合縱已經(jīng)難以走通，連橫的道路走的人卻不多。如今人們使用設備越來(lái)越多，橫向打通各個(gè)屏幕屏障，實(shí)現跨屏互動(dòng)被視為另一條重構之路。從需求來(lái)看，這的確是用戶(hù)痛點(diǎn)。在云計算能力不斷提升的前提下，用戶(hù)使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)趨于統一，通過(guò)同步，用戶(hù)可以在PC、手機、平板和電視上使用到相同的服務(wù)，其間的區別已經(jīng)從不同的設備+不同的互聯(lián)網(wǎng)轉變成了不同的設備+相同的互聯(lián)網(wǎng)，所以將來(lái)的瀏覽器一定是全設備、全平臺的。
跨屏，不是多屏，成為眾多瀏覽器廠(chǎng)商爭相搶奪的下一個(gè)藍海，并布局多時(shí)。國外代表是Chrome、火狐和Opera，國內能叫得出名字的PC瀏覽器廠(chǎng)商都在也在努力進(jìn)軍移動(dòng)設備終端，可惜多數如玻璃瓶里的蒼蠅，沖不出一條康莊大道。
這些瀏覽器選擇從PC端向移動(dòng)端延展，遇到一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題是：移動(dòng)端瀏覽器比PC端復雜得多。手機屏幕尺寸和操作系統遠比PC多樣化，做到完全適配并不容易，其次手機用戶(hù)對瀏覽器的需求同樣比PC端復雜，在更小的屏幕上要實(shí)現和PC相同甚至更優(yōu)體驗，速度要快還有省流量，最后是手機端用戶(hù)拓展渠道和PC端不同，PC端的瀏覽器大多靠捆綁，但在移動(dòng)端，這基本行不通。這些導致從PC端進(jìn)入移動(dòng)端的瀏覽器廠(chǎng)商并不順利，目前國內手機瀏覽器市場(chǎng)，UC和QQ瀏覽器平均月度覆蓋人數比例達65.9%和32.5%，其他瀏覽器的比例均在10%以下。
移動(dòng)瀏覽器做不好，要打造以移動(dòng)為中心的瀏覽器多屏互動(dòng)就很難。因為多屏需求的產(chǎn)生是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起。用戶(hù)處在移動(dòng)狀態(tài)的時(shí)間越來(lái)越多，因此才需要在設備、智能操作系統分割的情況下，解決跨屏、跨設備、跨場(chǎng)景的問(wèn)題。作為重要上網(wǎng)入口的瀏覽器無(wú)疑最重要的載體，而移動(dòng)才是跨屏的中心。
從這個(gè)角度來(lái)看，能在瀏覽器跨屏的道路走下去的企業(yè)，目前最有希望的，國外是Chrome，目前Chrome在PC端和移動(dòng)端都有不小份額，更重要的是Chrome和安卓有天然的聯(lián)系。而在國內，誰(shuí)能搶得先機？長(cháng)期占據國內最大手機瀏覽器位置的UC勝算很大，這家從塞班時(shí)代起來(lái)的瀏覽器在手機端有十年的積累，不少人以基因輪質(zhì)疑其在安卓市場(chǎng)的能力，但根據數據，UC的安卓用戶(hù)已超過(guò)3億；除了在手機端有較大的用戶(hù)優(yōu)勢，UC還是目前國內唯一覆蓋手機、平板、TV和PC的瀏覽器。當然UC也有挑戰，如果無(wú)法迅速在PC端搶占一定份額，其跨屏戰略將遇到很大瓶頸。
360瀏覽器在PC端有絕對優(yōu)勢，但不得不說(shuō)，周鴻祎重視手機瀏覽器的時(shí)間太晚了。手機瀏覽器格局基本已定，留給360的市場(chǎng)空間已經(jīng)不多。360手機安全衛士和手機助手也許能在短期內給360手機瀏覽器推波助瀾，但在手機瀏覽器市場(chǎng)，依靠渠道能力強行捆綁的玩法很難了。
排在手機瀏覽器市場(chǎng)第二的QQ瀏覽器在手機端同樣具備一些優(yōu)勢，此前QQ瀏覽器推跨屏，如今它更想依靠微信，復制360的三級火箭道路。騰訊的資源是很多，但恐怕QQ瀏覽器也想不明白自己想做什么。
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