3月14日消息，新消費者權益保護法將會(huì )在3月15日正式實(shí)施。新頒布的消法新增和更正了不少與電商直接相關(guān)的條款，在此盤(pán)點(diǎn)一下新消法中與電子商務(wù)相關(guān)的條款，供電商人士參考。
1. 七天無(wú)條件退貨貨 消費者擁有網(wǎng)購反悔權
如今，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為非常普遍的交易方式。據中國消費者協(xié)會(huì )公布的數據顯示，去年全國各級消費者協(xié)會(huì )共受理網(wǎng)絡(luò )購物投訴20454件，占銷(xiāo)售服務(wù)投訴量的52.4%。
該規定與時(shí)俱進(jìn)賦予了消費者后悔權，非常接地氣，有效地保護了消費者在新型消費方式消費渠道的合法權益。
新消法增加一條，作為第二十五條：
2.網(wǎng)購經(jīng)營(yíng)者需提供地址和聯(lián)系方式
在虛擬的交易市場(chǎng)上，消費者經(jīng)常找不到賣(mài)家的信息，以至于有時(shí)會(huì )導致投訴無(wú)門(mén)。并且對于所購買(mǎi)的商品經(jīng)常也會(huì )有一些注意不到的事項，針對這種情況新消法也頒布了新的條款。
新消法增加一條，作為第二十八條：
3. 明確網(wǎng)購平臺職責 嚴控平臺和賣(mài)家的責任
如今互聯(lián)網(wǎng)上的開(kāi)放平臺越來(lái)越多，而之前消費者在開(kāi)放平臺上購買(mǎi)入駐商家的商品，如果出現問(wèn)題責任很不好界定。為此，新消法在處理平臺責任的問(wèn)題上，也做出了明確的規定。
新消法增加一條，作為第四十四條：
4. 消費者個(gè)人信息必須嚴格保密
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息泛濫，消費者在網(wǎng)上的信息相當于曝光在了公眾面前，前段時(shí)間甚至出現了在網(wǎng)上倒賣(mài)快遞信息的交易。
新消法的條款雖然并不是針對電商企業(yè)，但是這個(gè)對消費者個(gè)人信息嚴格保密的條款卻能夠給網(wǎng)上消費者的信息帶來(lái)相對的保障。
新消法增加一條，作為第二十九條：
5. 精神損害賠償入法
大多的生活消費多為小額消費，即使出現消費欺詐，多數消費者都因為覺(jué)得可期望的維權收益太小，而付出的成本太高，因此而在成本與收益的權衡中止步。新消法增加的精神賠償為消費者提供了更加便捷的保障。
看來(lái)對于消費者給差評之后，賣(mài)家寄牌位這種事情，以后也不是不能解決的了。
新消法增加一條，作為第五十一條：
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