壹心理導讀：災難家屬的眼淚，撲朔迷離真相中煎熬的等待，與災難本身都是不可忽略的一部分。這時(shí)，一句真話(huà)比整個(gè)世界的分量還重。
心情不好的時(shí)候，聽(tīng)聽(tīng)心理電臺
馬航飛機失聯(lián)，牽動(dòng)無(wú)數人的心。微博等社交網(wǎng)絡(luò )再一次成為新聞線(xiàn)索的陣地，追蹤新消息的集散中心。
然而在快速傳播中，大量道聽(tīng)途說(shuō)未經(jīng)證實(shí)的消息充斥在微博上。近幾十個(gè)小時(shí)來(lái)，關(guān)于事件動(dòng)態(tài)的追蹤竟出現了來(lái)自數個(gè)消息源的多種說(shuō)法，一說(shuō)降落南寧，二說(shuō)降落越南，又說(shuō)確定墜?！?/p>
盡管得益于微博的自我糾正機制，很多假消息都被很快證偽，但謠言的猖獗卻難免對災難當事人產(chǎn)生次生傷害。
信息的自由傳播對于緩解災難恐慌十分重要，媒體不是心靈撫慰師，更不是救世主，以最快的速度來(lái)挖掘事實(shí)的真相是媒體的天職。而信息的通暢傳播本是為了人們不再承受本可避免的戕害。
然而，當我看到一個(gè)個(gè)微博賬號如追蹤著(zhù) iPhone 謠言一樣實(shí)時(shí)更新著(zhù)最新的傳聞，其中甚至不乏公信力的媒體時(shí)，我只想說(shuō)：
災難家屬的眼淚，當事人的痛楚，以及伴隨著(zhù)撲朔迷離真相中煎熬的等待和飄忽不定的心情，與災難本身一樣，都是不可忽略的一部分。而這個(gè)時(shí)候，一句真話(huà)能比整個(gè)世界的分量還重。
作為信息的把關(guān)人和發(fā)布者，媒體處理突發(fā)災難性事件的報道必須與普通事件性新聞報道有所區別：危情事件通常涉及生死，媒體人更應該在新聞倫理上進(jìn)行自我約束，媒體的道義邊界從來(lái)很清晰，不能因為天生的“新聞敏感”和追求所謂的獨家和業(yè)績(jì)而罔顧人性的基本良知。
媒體人除了有傳播事實(shí)真相的責任，更背負著(zhù)對消息源進(jìn)行甄別和把關(guān)的責任。追蹤災難事件的真相，絕不是有消息就跟進(jìn)，絕不是加上消息源、“求證”、“？”等字眼就可以免責的。
應該怎么做？不妨借鑒美聯(lián)社的社交媒體規范：
◆ 永遠不應傳播任何未經(jīng)核實(shí)的網(wǎng)上謠言，不論其他的記者或新聞機構是否已發(fā)布該報道……
◆ 員工應該像審核其他途徑得來(lái)的信息一樣去審核社交媒體信息來(lái)源。如果你在社交媒體上找到一個(gè)消息源聲稱(chēng)自己是公司、機構高管或政府部門(mén)官員，那么你應該電話(huà)聯(lián)系這家機構，確認其身份，就如同核實(shí)電話(huà)采訪(fǎng)獲取的信息一樣……
◆ 每當大規模屠殺事件、自然災難或戰爭等重大事件突發(fā)時(shí)，美聯(lián)社記者需要動(dòng)用一切手段獲取新聞和圖像等，我們需要迅速行動(dòng)，但當重要消息源、目擊者等處于危險或非常敏感的處境時(shí)，我們作出聰明、遵循新聞準則的決定還是非常關(guān)鍵的……
小壹手記：
文/何宗丞，via 愛(ài)范兒 （微信：壹心理，onexinli）
原題《追蹤災難性事件，不是在追蹤 iPhone 傳聞》
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