有意思的是，這些企業(yè)的創(chuàng )辦人，都或多或少的在研究和關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)思維”，并且，大家通常都會(huì )說(shuō)小米、雕爺、黃太吉等等是如何如何成功的，羨慕的同時(shí)希望自己也成為**領(lǐng)域的小米，**領(lǐng)域的雕爺……有個(gè)做米粉的企業(yè)托人來(lái)問(wèn)我，能不能幫給策劃出個(gè)雕爺來(lái)……

有很多傳統企業(yè)都因為互聯(lián)網(wǎng)感到誠惶誠恐，甚至非常急躁。大家都在尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的靈丹妙藥。而由此，引出的問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌到底應該如何建設？互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么思維？有的時(shí)候，或許我們需要撥開(kāi)一些云霧。

1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以用戶(hù)為中心的交互性的社群經(jīng)濟，因此，傳統企業(yè)要轉變的思維是，如何建立以用戶(hù)為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)體系，但是這并不代表對于傳統營(yíng)銷(xiāo)體系的全盤(pán)否定。例如，小米是從推出MIUI系統，運營(yíng)用戶(hù)社區，然后基于用戶(hù)的不斷反饋來(lái)改善產(chǎn)品體驗，最后在龐大的粉絲支撐的平臺上推出小米手機的。傳統企業(yè)今天面臨的最大問(wèn)題是與用戶(hù)的距離過(guò)遠，接觸用戶(hù)的通路不夠實(shí)時(shí)化，交互體驗做得不夠，沒(méi)有真正的思考如何運營(yíng)用戶(hù)和構建粉絲經(jīng)濟，因此，建立以用戶(hù)為中心的基于社群的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)才是值得關(guān)注的，然而，洞悉消費需求，基于消費者生活場(chǎng)景的創(chuàng )新本質(zhì)并沒(méi)改變。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有很多方式可以幫助一夜之間引爆品牌，但是并不能保證持久流行，品牌是消費者數字化的虛擬認知和實(shí)體感知的結合體。很多傳統企業(yè)常常期望在互聯(lián)網(wǎng)上如何通過(guò)一個(gè)引爆點(diǎn)來(lái)迅速提升知名度，甚至迷信一個(gè)事件的引爆，一種流行的創(chuàng )造，就能讓品牌家喻戶(hù)曉，卻往往忽視了，品牌的資產(chǎn)的積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一個(gè)剛剛誕生的品牌，就想依靠一個(gè)小小的戰術(shù)就完成引爆并打開(kāi)銷(xiāo)量，這是一種僥幸的心理。品牌是一個(gè)從消費者認知到品牌內涵、文化的沉淀的過(guò)程，線(xiàn)上線(xiàn)下的品牌資產(chǎn)的積累和建設才能讓品牌真正產(chǎn)生價(jià)值。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)等等方式的確可以在品牌建設中充當助推器的角色，但是這并非品牌的全部。

3.要思考的是消費者，而不是僅思考互聯(lián)網(wǎng)。有很多傳統企業(yè)一想到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先想到的是如何發(fā)個(gè)微博、做個(gè)微信、開(kāi)個(gè)電商平臺，很多時(shí)候卻不去研究，到底自己的消費者在哪些互聯(lián)網(wǎng)空間中出沒(méi)，在這些平臺上的行為是什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播速度加快，信息越來(lái)越透明，“閉門(mén)造車(chē)”的風(fēng)險更大，在傳統媒體時(shí)代，消費者獲得信息的成本較高，今天，每個(gè)消費者在自己的朋友圈就能了解很多信息，因此，依靠拍拍腦袋就做經(jīng)營(yíng)決策最終得到的謬誤比任何時(shí)候都要大。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的很多方式來(lái)思考用戶(hù)，例如發(fā)起社區讓消費者參與產(chǎn)品研發(fā)的討論，或者是開(kāi)設電商平臺來(lái)看消費者如何選擇產(chǎn)品，但是，這一切的根本是用戶(hù)，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大的價(jià)值。

4.好產(chǎn)品依然是一切營(yíng)銷(xiāo)的根本。很多傳統企業(yè)認為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要有好創(chuàng )意，再平庸的產(chǎn)品都可以流行，只要有眼球，用戶(hù)不會(huì )去計較產(chǎn)品，這是一種片面的理解。一個(gè)產(chǎn)品可以利用互聯(lián)網(wǎng)不斷制造吸引眼球的東西，甚至可以365天都制造噱頭。但是，沒(méi)有好的產(chǎn)品作為支撐，再吹破天的牛皮營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)用。思考下，互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品經(jīng)理為什么對于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否能夠流行起到關(guān)鍵的作用呢？萬(wàn)丈高樓從地起，沒(méi)有夯實(shí)的地基，只有空中的炒作，很難支撐持續的消費者，互聯(lián)網(wǎng)上，曇花一現和虛假繁榮的東西很多，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要擦亮雙眼。

5.虛擬與實(shí)體不是替代，而是相互融合，打動(dòng)消費者也要虛實(shí)結合。品牌打造要虛實(shí)結合，品牌故事、品牌想象力，這是虛，品牌的定位、品牌的人格化、品牌的格調，品牌的體驗，品牌接觸消費者的渠道，這是實(shí)，只務(wù)虛是不行的，這兩年很多純電商品牌都在設立線(xiàn)下的體驗，阿里和騰訊目前的競爭從線(xiàn)上轉向移動(dòng)和O2O，為什么？說(shuō)明虛擬經(jīng)濟正在走向實(shí)體化，打通融合是趨勢。

6.品牌資產(chǎn)的本質(zhì)是讓消費者愿意和你在一起，而不是因為你某個(gè)時(shí)間說(shuō)了好聽(tīng)的才跟你在一起。品牌建立的是和消費者長(cháng)期的關(guān)系，因此，品牌資產(chǎn)是長(cháng)期累加和經(jīng)營(yíng)和在與消費者互動(dòng)的過(guò)程中不斷增值出來(lái)的，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)都是在累加和記錄，企業(yè)在所有的渠道中與消費者見(jiàn)面的方式，都是在為品牌形象積累消費者認知和記憶，品牌塑造人格化的特征變得更加重要，這種人格化的特征就如同一個(gè)人一樣，經(jīng)常吹牛不做事，大家就會(huì )遠離他，就是酒肉朋友，品牌單純靠互聯(lián)網(wǎng)上的一招兩式影響消費者，與消費者就是酒肉朋友，而不是長(cháng)期的關(guān)系。

7.消費者和族群的形態(tài)變化，需要被企業(yè)重新認識和定義。過(guò)去我們對于用戶(hù)的定義，通常是用人口學(xué)社會(huì )學(xué)的泛化的方式來(lái)定義的，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)聚合，已經(jīng)變成了了人格認同、興趣相投或者消費行為一致的族群、圈子、社群的時(shí)代，“強關(guān)系、小圈子”是在社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征。因此，產(chǎn)品和品牌，要更加注重垂直化、細分化、傳媒和傳播的方式，也要更加精細化、空間化和社區化，在這樣的背景下，傳統的消費空間依然有其不可替代的價(jià)值，包括傳統渠道中的消費體驗以及面對面的消費者互動(dòng)，品牌真實(shí)感的強化是在于面對面的互動(dòng)和交流，而不僅僅是數字化的虛擬方式。

8.互聯(lián)網(wǎng)改變的是產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的服務(wù)通路，但是并未改變商業(yè)的基本運行規律。有的傳統企業(yè)認為，互聯(lián)網(wǎng)就是低成本，可并未真正去關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的后臺，任何互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，都必須有強大的后臺支撐，改變的只是產(chǎn)品和服務(wù)以及傳統的界面，很多人看電商很火，雙11很火，就想電子商務(wù)要做起來(lái)很容易，但是，沒(méi)有想到在這些上億網(wǎng)民的狂歡背后，物流體系、客戶(hù)服務(wù)體系如何運作？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除掉渠道的模式和與消費者溝通的模式更加便捷之外，沒(méi)有純粹意義的“輕公司”。有的傳統企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是便宜，事實(shí)上，如果你將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，同樣要付出代價(jià)。沒(méi)有更好的，只有適合的。

盡管今天，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”下創(chuàng )造了很多吸引眼球很有引爆點(diǎn)的神話(huà)，但是，這些神話(huà)往往是因為在對的時(shí)間做了對的事情，如雷軍所說(shuō)，站在風(fēng)口上，豬都會(huì )飛起來(lái)。然而，不是每個(gè)企業(yè)都能找到風(fēng)口，即便找到風(fēng)口，飛起來(lái)之后，也不能保證不會(huì )掉下來(lái)，商業(yè)的創(chuàng )新，有時(shí)候我們還是需要多一些理性的思考，羅馬不是一天建成的，傳統企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型以及數字時(shí)代的品牌塑造，也不是一晚上可以完成的。