文/kingson

作為一個(gè)信仰互聯(lián)網(wǎng)，從小就在網(wǎng)絡(luò )中浸染長(cháng)大，并獻身于這個(gè)行業(yè)近十年的我來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)最經(jīng)常被別人問(wèn)起的東西。特別是我目前創(chuàng )業(yè)所在的互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，跟很多的教育人士接觸，他們都極度渴望擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，期待掌握它來(lái)改變自己所從事的事情。我一直跟他們說(shuō)需要理解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，需要首先從本質(zhì)上理解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是什么，在這種商業(yè)模式下，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是如何運作的。這里，我希望以我當年做出創(chuàng )業(yè)決定時(shí)的思考過(guò)程，講述一個(gè)我所理解的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是怎么樣的。

互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)計算機所做的事情，而計算機只能處理信息，所以一切網(wǎng)站，都必須要基于一個(gè)信息。在我思索我創(chuàng )業(yè)該做些什么的時(shí)候，我首先考慮的是我要基于什么信息個(gè)體，來(lái)實(shí)現一個(gè)什么行為。在我看來(lái)，所有的成功網(wǎng)站都是基于單一信息個(gè)體和單一行為的，淘寶的信息個(gè)體是商品（含有標題、描述、售價(jià)等子信息），行為是購買(mǎi)；微博的信息個(gè)體是140字，行為是閱讀；谷歌的信息個(gè)體是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)（含有title, keyword, description），行為是搜索。

這里的信息個(gè)體和行為的選取非常重要，選取什么信息個(gè)體直接影響了商業(yè)模式的成本，而什么行為則決定了市場(chǎng)容量。每個(gè)人一輩子會(huì )重復無(wú)數次的行為就是最好的行為，例如購物，每一個(gè)人在其一生中都會(huì )做無(wú)數次這個(gè)事情，而我們如果能用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變這種行為，那就是載入史冊的革命。另一方面，我們需要選擇一個(gè)很好的信息個(gè)體，并且很好地考慮清楚這些信息該如何產(chǎn)生。我最崇拜的公司是谷歌，因為他創(chuàng )造了一個(gè)每個(gè)人會(huì )重復無(wú)數次的行為，并且它的信息個(gè)體完全使用計算機機器抓取，意味著(zhù)信息的多寡對成本的影響低到了讓人發(fā)指的地步，谷歌是一個(gè)“印鈔機”。對比新浪這種門(mén)戶(hù)，信息個(gè)體是新聞，乃是人們日常生活已有的東西轉化而來(lái)，而其生產(chǎn)模式則是采用大量的編輯，成本很高。

當我們回顧十年前發(fā)生的Web2.0，里面有很多的概念，例如去中心化、UGC等等，其從本質(zhì)上是一個(gè)信息生產(chǎn)模式的變革，網(wǎng)站通過(guò)產(chǎn)品功能的設置，讓用戶(hù)來(lái)生產(chǎn)內容，再通過(guò)產(chǎn)品的機制讓好的內容浮現、讓差的內容沉沒(méi)?？梢哉f(shuō)走到今天，互聯(lián)網(wǎng)思維里面已經(jīng)非常根深蒂固地形成了一個(gè)在選取了單一信息和單一行為后，采取自身解決冷啟動(dòng)問(wèn)題，吸引到用戶(hù)后再利用用戶(hù)來(lái)UGC的方式產(chǎn)生更多信息的良性循環(huán)中。例如大眾點(diǎn)評，餐廳是其信息個(gè)體，初始采取雇人來(lái)錄入冷啟動(dòng)所需要數量的餐廳信息和評價(jià)，然后獲得用戶(hù)使用后，再讓用戶(hù)來(lái)自發(fā)提交餐廳信息與餐廳評價(jià)，而用戶(hù)所提交的UGC又能再豐富信息，更加豐富的信息又吸引更多的用戶(hù)，一直這么循環(huán)下去，就能快速發(fā)展壯大。

一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式基礎很簡(jiǎn)單，就是這樣子的：

一種信息 -> 盈利能力（生產(chǎn)足夠滿(mǎn)足市場(chǎng)容量的信息所需要的成本是多少）

一個(gè)行為 -> 市場(chǎng)容量（這個(gè)行為在多少人的生命中會(huì )重復多少次）

我個(gè)人在上面兩個(gè)有了初步想法后，會(huì )開(kāi)始算數，我是這么計算的：

其次看盈利能力。這里關(guān)于行為選取的要求就是一個(gè)字“快”，人的時(shí)間有限，一個(gè)最快速能夠完成的行為，然后重復無(wú)數遍才有意義，無(wú)論是淘寶還是谷歌，都無(wú)限制地追求這一點(diǎn)，淘寶追求讓一個(gè)人最快速地完成一個(gè)購買(mǎi)行為、谷歌則是說(shuō)要用戶(hù)最快速地離開(kāi)谷歌。在這種快的要求下，一個(gè)網(wǎng)站想要盈利則必須依賴(lài)另一個(gè)行為。這里我把它跟上面的行為區分開(kāi)來(lái)，這個(gè)行為我們叫做盈利行為，之前的叫做基礎行為。絕大部分的網(wǎng)站都是走廣告模式的，那么他們選取的盈利行為叫做“點(diǎn)擊廣告”。谷歌之所以被我奉若神明，就在于其盈利行為滿(mǎn)足了我一向的追求：盈利行為跟基礎行為有多相關(guān)決定了盈利能力。人們到谷歌搜索是要找一個(gè)東西，而谷歌提供的廣告同樣是滿(mǎn)足人們要找一個(gè)東西的基本需求的，這叫做非常相關(guān)。反觀(guān)微博在盈利的道路上走不好，則在于其沒(méi)有找到跟用戶(hù)看微博（基礎行為）很相關(guān)的盈利行為（我看微博不是要找東西的好不好，廣告只會(huì )讓我厭煩，不過(guò)他們跟淘寶合作的購物推薦貌似靠譜了一些）。還有一種可能是盈利行為與基礎行為是一致的情況：必須付錢(qián)才能完整地完成基礎行為，例如婚戀網(wǎng)站看美女照片是免費的（完成了部分基礎行為），但是要看聯(lián)系方式（完成全部基礎行為）就必須付錢(qián)。

所以對于將來(lái)的盈利能力來(lái)說(shuō)，我們要評估的就是盈利行為是什么，這個(gè)行為跟基礎行為有多相關(guān)，相關(guān)度決定了有百分之多少的用戶(hù)會(huì )在基礎行為上同時(shí)做盈利行為。這樣子，我就得出了下面的這個(gè)公式：

冷啟動(dòng)所需要的信息量x，獲取冷啟動(dòng)所需要的單信息成本X元

基礎行為所對應的市場(chǎng)總容量N人*M次

盈利行為和基礎行為的相關(guān)度P%

對我來(lái)說(shuō)算是成功的市場(chǎng)占有率會(huì )是O%

獲取O%市場(chǎng)占有率所需要的信息量y和單信息成本Y元

單用戶(hù)在單個(gè)盈利行為上可以給我的收入R元

如果我真的達到了O%的市場(chǎng)占有率，那我的收入就是N*M*O%*P%*R

好吧，我其實(shí)不打算造一個(gè)公式出來(lái)了，這對于我來(lái)說(shuō)太難了，在實(shí)際操作中還有很多的成本需要計算，例如開(kāi)發(fā)人員6個(gè)月工資等等。我實(shí)際上當時(shí)也算暈了，這玩意兒不好算，我最后決定創(chuàng )業(yè)，僅僅是依賴(lài)于我認為我的P%趕得上谷歌，R遠大于谷歌，X和Y僅僅比谷歌略高，一切機器能做的事情都歸于不要錢(qián)，并且對自己在UGC的控制上極有信心。（嗯，我的確是谷歌的狂熱粉絲）

于是，我們會(huì )有這么個(gè)簡(jiǎn)單的圖：

我想強調一點(diǎn)，非常強調這一點(diǎn)：我很堅持“單一”，單一種類(lèi)的信息個(gè)體、單一的基礎行為、單一的盈利行為。我們要新創(chuàng )造一個(gè)公司、一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)事業(yè)，不光是時(shí)間精力上不允許我們做兩個(gè)信息、兩個(gè)行為，更重要的是如果由一個(gè)信息或者一個(gè)行為變成兩個(gè)，整個(gè)系統的復雜度都是呈幾何級數上升的，反正我自認我Hold不住，我在現實(shí)中也沒(méi)看到哪個(gè)成功網(wǎng)站最開(kāi)始時(shí)不是這么“單一”的。（Facebook牛逼之處在于創(chuàng )造了一個(gè)叫做NewsFeed的東西，把原來(lái)不單一的日志、相片、動(dòng)態(tài)全部統一在一起變單一了?。?/div>