成功的管理是什么？不同的企業(yè)有著(zhù)不同的管理亮點(diǎn)，有著(zhù)不同的切身體驗。我們海景的實(shí)際經(jīng)驗證明：執行、主動(dòng)、訓練、認真、檢討、堅持、學(xué)習這十四個(gè)字,對不斷提升我們的管理水平是至關(guān)重要的。十四個(gè)字所表達學(xué)習的七個(gè)方面內容，包含著(zhù)我們對成功管理的感悟，是我們的真經(jīng)和鐵律。
現代管理是以人為核心的。人是活的，物是死的，企業(yè)的全部活動(dòng)中最活躍的因素是人。管理的基本任務(wù)是調動(dòng)人的積極因素，克服消極因素，化消極因素為積極因素。
心理學(xué)家認為，人天生有四大弱點(diǎn)：一是所有的人都謀求有益于自己的東西，而避免無(wú)益于自己的東西；二是不習慣的事情就不容易做，即使你相信這件事是對的也還是如此；三是人人都一樣，總是在尋找一條新的途徑而不去運用已經(jīng)學(xué)到的知識，不愿有始有終地按一項方案做完；四是不愿意承擔責任，甚至產(chǎn)生對負責任的恐懼，遇事總愿意解釋?zhuān)覍だ碛蔀樽约恨q解，設法逃避責任。這些弱點(diǎn)反映到工作中，就成了消極因素，成了我們進(jìn)步的智障。
一個(gè)好的環(huán)境，一種好的文化，一種好的機制，可以塑造人，改變或者擬制人的這些弱點(diǎn)，使人性中的優(yōu)點(diǎn)突顯出來(lái)，對酒店產(chǎn)生最大化的價(jià)值，同時(shí)也最大程度地升華個(gè)人價(jià)值。我們把執行、主動(dòng)、訓練、認真、檢討、堅持、學(xué)習七個(gè)方面提到相當的高度來(lái)認識，并且要求大家努力實(shí)行，其目的也就在這里。
一、服從——執行從這里開(kāi)始
我們文化理念準則、計劃、目標、指令、制度等一經(jīng)確定，就必須堅決執行。執行就是付諸實(shí)施、見(jiàn)之于行動(dòng)。定了的東西不去執行，沒(méi)有行動(dòng)或者行動(dòng)很不力，人人都變成清談家，我們酒店一天也維持不下去。所以說(shuō)，一個(gè)行動(dòng)比一打綱領(lǐng)更重要。
我們提出了很多計劃和目標要求，也有很多好的辦法，為什么沒(méi)有取得很果呢？原因很簡(jiǎn)單，就是沒(méi)有認真執行。有令不行，計劃、指令、辦法、規定等難以貫徹到底、落到實(shí)處的現象時(shí)常在困擾著(zhù)我們。
對計劃和目標決策者而言，執行者通常是被動(dòng)的。對上級的決策理解、認同，才能達到自覺(jué)執行的狀態(tài)。一開(kāi)始，可能對上級的要求不是很理解，很認同，但無(wú)論如何都要堅決的無(wú)條件的執行，以服從走出堅決執行的第一步。不認同也得絕對服從，服從是一條重要組織原則。沒(méi)有服從，就談不上執行。
有的人也服從上級的決策和指示，但在執行中常常斷章取義，各取所需。
合乎自己心愿的就接受，也能主動(dòng)抓落實(shí)；不符合自己口味的，則消極應付，有的甚至尋找借口，頂著(zhù)不辦。這是一種打折扣的服從，不完全、不徹底的服從。
有的人習慣于過(guò)去的已經(jīng)落后的做事方式，不樂(lè )于接受新東西。一些新的規章、辦法出臺之后，雖然口頭上也表示服從，而真正做起事來(lái)，還是我行我素，老一套。這正如拍皮球那樣，是一種反彈式的服從。
完成任務(wù)，達到目標是執行的大結果。計劃目標只是預想的結果，真實(shí)的結果取決于執行的好壞。接受任務(wù)只是工作的開(kāi)始，終點(diǎn)是圓滿(mǎn)完成。
我們追求大結果，始終受到“執行難”問(wèn)題的困擾。為了改變這種的狀況，我們特別強調服從酒店文化、服從管理模式、服從上級指令、服從監督檢查。
服從酒店文化和管理模式——我們的一系列理念和管理模式是一種特定的文化形態(tài)，也可以說(shuō)是一種特定的信仰、風(fēng)俗習慣，甚至是規矩。不管你是什么背景，到了海景就要“入鄉隨俗”，接受海景的信仰，遵從海景的風(fēng)俗習慣。先有服從，后有認同。服從的結果是由不習慣到習慣，最后達到認同和自覺(jué)行動(dòng)。
服從上級指令——
管理是逐級的，指示、命令的下達也是逐級的。下級服從上級，就是服從上級的工作指令。令出如山，指令不是嘴吹的泡沫。不論是書(shū)面的還是口頭的，指令一經(jīng)下達，就要執行，使之變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。任何人不得拒絕接受，不能以種種借口和所謂的理由頂著(zhù)不辦。我們說(shuō)，上下溝通是必要的，但是溝通是在決策的產(chǎn)生過(guò)程中，一旦決策，有不同見(jiàn)解也必須服從。對上級的指示，即使“不理解”、“不完全贊同”，也要遵照執行。什么事情都要求上級解釋明白是不現實(shí)的，很多情況下需要馬上行動(dòng)，行動(dòng)就是一切。
服從監督檢查——
“干工作不檢查總會(huì )有疏忽！”管理少不了檢查，檢查是為了推動(dòng)執行。一個(gè)命令如果缺乏監督和檢查，那就和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區別。所以，我們任何時(shí)候都不放棄監督檢查。檢查具有規定性和強制性，被檢查者無(wú)條件接受是一種痛苦的磨練。從心理舒適性分析，多數人對于來(lái)自外部的檢查監督有一種本能的抗拒心理。改變這種心理狀況，首先要認同“檢查是為了一種好的養成”，檢查是別人對自己的“幫助行動(dòng)”。通過(guò)一次次檢查和整改，丟掉錯誤的東西，矯正行為偏差，最后養成了好的心理品質(zhì)和工作習慣。這就是檢查的實(shí)質(zhì)性目的。
執行力是管理人員的重要的能力之一。這種能力既表現為服從上級的指令，又表現為要求下級服從，推動(dòng)上級指示的貫徹落實(shí)。我們要求管理人員從心理上強化服從意識，在工作中增強執行力，成為服從的模范，執行的模范。執行力強的管理者，對上級的下達的目標和指示，首先不是考慮“行不行”，而是積極思考“怎樣才能完成”，如何讓大家齊心為組織效力。所以，號召力、推動(dòng)力，克服困難的能力表現著(zhù)一個(gè)管理人員的執行力。
二、主動(dòng)——創(chuàng )造性地工作
凡是工作積極主動(dòng)的人，都是有強烈成功欲望的人。
積極主動(dòng)，既是良好的心態(tài)，又是實(shí)際的行動(dòng)。積極主動(dòng)的人，總是能夠自動(dòng)調整自己的心態(tài)，能夠把工作壓力轉化為動(dòng)力，主動(dòng)出擊，自我加壓，“不用揚鞭自?shī)^蹄”。
心理學(xué)家研究表明，組織中有強烈工作意愿、自律性、主動(dòng)性的員工，只占全部員工的2成。因此，提倡主動(dòng)精神，大有必要。
如果說(shuō)服從前提下的執行大多是“照辦”的話(huà)，那么由主動(dòng)精神推動(dòng)下的執行行動(dòng)，就更富有創(chuàng )造性。
主動(dòng)精神表現為自主的驅動(dòng)能力。具有主動(dòng)精神的人，只要目標明確了，不用催促，而是主動(dòng)出擊；不需監督，而是自我控制。即使在工作中遇到一些困難的事情，他們也不會(huì )強調客觀(guān)，一味依賴(lài)上級解決，而積極地想辦法加以克服。
主動(dòng)精神又表現為自我加壓，為自己設立更高的目標。上級交給一項任務(wù)，要求3天完成，善于自我加壓的人，總是千方百計提
高效率，爭取提前完成。上級下達計劃指標之后，具體落實(shí)的時(shí)候又自定高于上級要求的“內控”目標。上級沒(méi)有明確指示要做的事情，只要對客人有利，對酒店有利，就積極去做。
主動(dòng)的態(tài)度取決于你對外來(lái)信號的判定和反應。當一個(gè)信號通過(guò)人的感官到達大腦的時(shí)候，有人會(huì )做出積極的反應，那么這個(gè)信號對他而言就是一個(gè)積極的信號，他的行動(dòng)必然是主動(dòng)的。同一個(gè)信號，有人會(huì )做出消極的反應，其行動(dòng)必然上消極被動(dòng)的。比如說(shuō)，
下班的時(shí)候到了，突然來(lái)了一項緊急任務(wù)，需要延時(shí)加班，多數人可以主動(dòng)接受，立即行動(dòng)；個(gè)別人可能認為是“倒霉”，借口逃脫。又比如，客人提出一個(gè)特殊的需求，有的員工認為這是個(gè)積極信號，因為滿(mǎn)足顧客尋求的機會(huì )來(lái)了；有人則認為客人是在找麻煩，反應消極。兩種反應，必然產(chǎn)生兩種不同的服務(wù)態(tài)度，一個(gè)主動(dòng)熱情，一個(gè)無(wú)奈地應付。對檢查和處罰，有人認為它是對自己的幫助和促進(jìn)，能夠善待檢查，接受處罰；有人認為它是不利的信號，就會(huì )產(chǎn)
生抗拒心理，即使接受也是不得已地被動(dòng)接受。主動(dòng)能夠催發(fā)創(chuàng )新精神。具有主動(dòng)精神的人，干工作總是千方百計地干好。千方百計是什么？就是已有的辦法不能完全解決問(wèn)題，達到期望目標時(shí)，他們會(huì )絞盡腦汁，想出很多新的辦法。這些辦法被證明是正確的，就創(chuàng )造了新的經(jīng)驗。優(yōu)秀的管理者崇尚行動(dòng)，在計劃的基礎上去干，去試，去探索，不僅要把事情做完，還要做的漂亮，在行動(dòng)中不斷有所發(fā)現，有所創(chuàng )造。
三、訓練——增強團隊優(yōu)勢
我們海景是一個(gè)團隊，我們依靠團隊優(yōu)勢創(chuàng )造了過(guò)去，也創(chuàng )造著(zhù)未來(lái)。實(shí)踐證明。個(gè)人能力終歸是有限的，而團隊的力量是不可估量的；沒(méi)有完美的個(gè)人，卻有完美的團隊。
我們海景這個(gè)團隊就象一個(gè)足球隊，所有的成員都不是十全十美的，不是在哪個(gè)位置都可以踢好，但他們各有各的長(cháng)處，在角色分工上誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，誰(shuí)也替代不了誰(shuí)。大家合起來(lái)才能把球踢好。
打造一支優(yōu)秀的足球隊，需要對每個(gè)隊員進(jìn)行特殊的嚴格訓練。把海景打造成優(yōu)秀團隊，并持續強化團隊優(yōu)勢，也必須堅持不懈地把訓練操在手中，促進(jìn)員工成長(cháng)。
有的人雖然已經(jīng)入職海景，實(shí)際上仍然處于“單體型個(gè)人”的狀態(tài)，沒(méi)有把自己融入我們的團隊，成為“組織型個(gè)人”。把每個(gè)員工都訓練成符合海景成材模式的人，培養成意識超前、品質(zhì)高尚、作風(fēng)頑強、業(yè)務(wù)過(guò)硬的人, 是酒店的根本宗旨。
關(guān)心員工成長(cháng)，對員工進(jìn)行訓練，一是教員工學(xué)會(huì )做人，二是教員工學(xué)會(huì )做事。會(huì )做事既要解決技能層面的問(wèn)題，又要解決心態(tài)方面的問(wèn)題。
基本技能培訓包括業(yè)務(wù)技能和管理技能（方法）的培訓，一般是比較容易解決的，而做事的堅定信念、頑強意志、吃苦精神等心態(tài)培養和鍛煉要比技能的提高難得多；解決執行難的問(wèn)題，認真難的問(wèn)題，對嚴格管理承受力不足的問(wèn)題，以及缺乏不服輸精神和工作持久力的問(wèn)題等心態(tài)問(wèn)題，更需要相當長(cháng)時(shí)間的調理和訓練。
所以，我們海景處了重視技能培訓之外，更重視心態(tài)訓練。
一是要求員工把認同、服從和適應作為最好的學(xué)習態(tài)度。我們提出“人人是鋼鐵，成型靠模具”的成型理論，并認為制度、紀律、文化、培訓等都是成型的系列模具。這些模具，有的是為員工造型，有的是為員工塑魂。以紀律作模具，目的是把員工鑄造成外形合格的毛坯。以文化做模具，目的是把員工塑造成有正確靈魂的海景人。紀律約束的訓練也可以說(shuō)是實(shí)施“整形術(shù)”，是讓員工養成講自律，守規則的習慣。文化熏陶是讓員工改變心智模式和思想觀(guān)念，從而改變行為習慣，它可以帶給你人生很大的力量，或許一開(kāi)始你不覺(jué)得，等到有一天你感到從中得到的益處，才會(huì )真正知道它的可貴。
少數人來(lái)海景，不接受海景海的文化，不認同嚴格的制度和紀律的約束。工作時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)就堅持不下去，這不是嚴格的錯，而是你的心態(tài)需要改變，你需要一種精神收入。我們告戒員工，你要想成材，就要自覺(jué)接受訓練，有一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度。
二是通過(guò)日常工作和學(xué)習對員工，包括管理人員進(jìn)行承受?chē)栏?、紀律、挫折、處罰、超負荷工作壓力、高強度高密度學(xué)習的實(shí)際鍛煉，提高心理素質(zhì)。我們組織員工多次觀(guān)看影片《橫空出世》和《沖出亞馬遜》《上甘嶺》等，就是著(zhù)眼于“心態(tài)訓練”，讓大家知道要干大事業(yè)就要講紀律、講服從，有一股不服輸的精神，有戰勝困難的堅強意志，有吃大苦耐大勞的品質(zhì)，知道要想成功，就要讓這些良好素質(zhì)成為自己身上的東西，成為自己靈魂深處的東西，這樣，你的個(gè)人素質(zhì)就會(huì )有質(zhì)的提高。
我們必須使每個(gè)員工明白，你的使命是什么，你來(lái)海景需要你做什么，你做了些什么。使命是什么？就是肩負的重大任務(wù)，就是我們要實(shí)現的創(chuàng )造世界一流酒店的大目標。有了使命感、責任感，你才能夠融入團隊，服從團隊，為團隊優(yōu)勢添加力量，活出生命的價(jià)值。
我們把“態(tài)度、忠誠、能力”作為選人的標準，把“強烈的事業(yè)心、自覺(jué)認真做事的態(tài)度、科學(xué)管理和工作的方法”作為培養人的標準，加大學(xué)習性培訓和實(shí)踐性訓練的力度，目的是讓大家盡快成材，成為能夠撐起海景未來(lái)事業(yè)的人才。對此，各級管理者負有重要使命。管理者應當是出色的訓導師和教練。經(jīng)驗證明，誰(shuí)訓練出來(lái)的隊伍，更容易接受和服從誰(shuí)的指揮。所以，我們海景不排斥對外酒店人員的吸納，但我們更喜歡用海景的理念、紀律、制度塑造“自產(chǎn)人才”，不斷增強我們的團隊優(yōu)勢。
四、認真——
做事的第一態(tài)度 我們?yōu)槭裁葱枰J真？
因為態(tài)度決定一切，認真是做事的第一態(tài)度。凡是好的業(yè)績(jì)，都是來(lái)自認真。我們要成功，必須在最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng)，必須從每一天的每一個(gè)目標開(kāi)始，把認真作為最好的態(tài)度，認認真真做好每一天，認認真真做好每件事。
認真就是做事專(zhuān)注，采取切實(shí)的行動(dòng)，一絲不茍，精益求精，不敷衍，不馬虎，不粗枝大葉，不走形式。
一件事情要想做好，首先需要專(zhuān)注，把精力集中到這方面來(lái)，全身心的投入。不專(zhuān)注就是不認真。想一想老太太做針線(xiàn)時(shí)，戴著(zhù)老花鏡紉針的那種認真精神，那種專(zhuān)注的神態(tài)，對我們體悟認真二字的含義是很有啟發(fā)的。學(xué)習時(shí)，工作時(shí)，服務(wù)時(shí)，心不在焉，精神不集中，思想開(kāi)小差兒，行動(dòng)遲緩，效率低下，就是不認真。
認真是針對細節精益求精的做事標準。酒店管理和服務(wù)以細微、精細為特點(diǎn)，把每一個(gè)細節做好是非常重要的。所以我們歷來(lái)重視細節，要求做事要一絲不茍，精益求精，追求零缺陷。我們要堅決反對粗枝大葉，低標準地應付差使。
認真的敵人是搞形式主義，做表面文章。因為認真是一種踏實(shí)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，與表面化、形式化的做事方式水火不相容。酒店要求部門(mén)組織好企業(yè)文化的學(xué)習，你既沒(méi)有準備，又沒(méi)有考核，把學(xué)習材料念一遍了事，這是典型的形式主義，必須堅決克服。
世界上怕就怕認真二字，我們海景人應當最講認真。
五、檢討——成功之母
古人說(shuō)“每日三省吾身”，講的就是自我反省，就是自我檢討。一個(gè)人能夠天天“自省”，是有修養、有素質(zhì)的表現，也反映出一個(gè)人的自我控制、自我激勵、自我調適能力。
自我檢討，善于自省，就能正確看待和評價(jià)自己。知人者智，自知者明。每天工作結束之后，來(lái)一個(gè)回頭看，看一看那些事情做了，做得怎么樣，是否符合要求，有什么值得提取的經(jīng)驗；分析一下哪里做錯了，為什么會(huì )出錯，有什么教訓，還有哪些障礙，
明天如何做得更好。這樣，你就會(huì )使自己變得越來(lái)越聰明起來(lái)。
檢討完全是一種進(jìn)步的途徑。檢討是為了修正，每天檢討2次，全年七百多次，就有七百多次修正機會(huì )，這意味著(zhù)你將有多么大進(jìn)步。所以善于檢討的人，才有更快更切實(shí)的進(jìn)步。一位名人說(shuō)過(guò)：“要找出時(shí)間考慮一下一天中做了些什么：是正號還是負號。假如是正號——很好，假如是負號，那就采取措施?！?br>
成功欲望越強烈的人，自我檢討的目的性和主動(dòng)性越強。他們知道，成功的條件是什么，怎樣通過(guò)自我修正和采取措施去滿(mǎn)足這些條件，使自己到達成功的彼岸，正是從這個(gè)意義上說(shuō)，檢討是成功之母。
六、學(xué)習——釋放我們的潛能
我們的大腦只用了10%左右，90%的潛能需要用學(xué)習的方法去開(kāi)發(fā)。我們要實(shí)現自我超越，不學(xué)習就是一句空話(huà)。
一個(gè)企業(yè)要充滿(mǎn)蓬勃的生命力，持續發(fā)展長(cháng)久不衰，就必須具有學(xué)習功能。學(xué)習的過(guò)程就不斷釋放企業(yè)潛能的過(guò)程。
海景是一個(gè)學(xué)習型組織，是培養人的大學(xué)校。酒店的宗旨是把員工培養成有用之才。因為有了優(yōu)秀的員工，才有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
團隊學(xué)習是我們最基本的潛能開(kāi)發(fā)方式。幾年來(lái)，我們一天也沒(méi)有放松過(guò)全體員工和全體管理人員的學(xué)習，而且要求“一個(gè)也不能少”。更重要的是我們的學(xué)習注重團隊精神和團隊凝聚力的培養。團隊精神和凝聚力形成的支點(diǎn)是建立共同的價(jià)值觀(guān)。我們學(xué)習企業(yè)文化，學(xué)習管理觀(guān)念，學(xué)習服務(wù)知識所產(chǎn)生的效果，都是因為大家對共同價(jià)值觀(guān)認同的結果。在潛移默化中，大家的理念改變了，升華了，悟出了很多做人做事的道理，團隊的每一個(gè)人與他人相互依賴(lài)，上下之間思想趨于扁平化，所產(chǎn)生共同的想法、共同的語(yǔ)言、共同的行動(dòng)也越來(lái)越多。這就是團隊學(xué)習的力量。
有人不贊成學(xué)習，尤其不愿意參加我們在班后在晚間的集體學(xué)習。他們不懂得，沒(méi)有團隊潛能的釋放，沒(méi)有團隊協(xié)作精神的提升，即使個(gè)人有某些方面的優(yōu)勢，也很難做出優(yōu)異的業(yè)績(jì)。正如俗話(huà)說(shuō)的那樣“單絲難成線(xiàn)，獨木不成林”。所以，學(xué)習不是純粹個(gè)人的事情，而是酒店自身發(fā)展的需求，是團隊行為。學(xué)習需要時(shí)間。時(shí)間從哪里來(lái)？我們既然不能更多占用工作時(shí)間，唯一的辦法就是讓大家進(jìn)行無(wú)私的“時(shí)間捐獻”。
讀書(shū)是學(xué)習，實(shí)踐上更重要的學(xué)習。酒店的團隊學(xué)習不同于學(xué)校以掌握知識為主的學(xué)習方式。我們需要補充新的理論知識，我們也這樣做了。但更重要的是把知識運用于實(shí)際工作，使之轉化為可操作的解決問(wèn)題的方法，產(chǎn)生實(shí)際效果。我們的工作例會(huì )、討論會(huì )、溝通會(huì )等等，都是在研究實(shí)際方法和效果。在研究中，大家通過(guò)“深度匯談”，互相啟發(fā)，交流觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗，信息共享，彼此相長(cháng)。這種取人之長(cháng)，補己之短的學(xué)習，是最有效的學(xué)習。
學(xué)習的敵人是自己的滿(mǎn)足，要真正學(xué)習一點(diǎn)東西，必須從不自滿(mǎn)開(kāi)始?？傄詾樽约阂呀?jīng)不錯，不愿意也不善于向實(shí)踐學(xué)習，向別人學(xué)習，向高手學(xué)習的人，永遠不會(huì )超越自己。
七、堅持——勝利的支點(diǎn)
目標定了，方法和路子也對，要成功就需要堅持。
做一件好事對事并不難，難的是一輩子做好事做對事，難就難在堅持上。我們酒店有很多事情沒(méi)有做好，不是辦法不好，而是沒(méi)有認真堅持長(cháng)時(shí)間做下去。比如，有些管理人員工作只有布置。沒(méi)有抓落實(shí)和檢查；檢查者人到了，責任沒(méi)到，只管記錄問(wèn)題，不管整改效果。更有甚者，弄虛作假，人不到，假匯報。大量的制度和走動(dòng)量化減少了，有的還要求停止了。這些都是工作缺乏一貫性的表現。
就管理、工作和服務(wù)來(lái)說(shuō)，“堅持”一詞是“貫徹到底”、“始終保持”，具有“一貫性”的意思。堅持是信心、意志、恒心、韌性等心理特征的表現。簡(jiǎn)單的事情重復做，就能產(chǎn)生奇效；復雜的、不會(huì )事情重復做，就會(huì )變得簡(jiǎn)單和熟練；困難的事情堅持做，就會(huì )變得容易。反復、堅持，需要恒心，需要韌勁。俗話(huà)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，說(shuō)的是行動(dòng)難。實(shí)際上，堅持到底，直至成功才是最難的。做任何事情，時(shí)間一長(cháng)，最容易疲塌，需要最后的沖刺力。長(cháng)跑比賽，難點(diǎn)不在起跑，而是堅持到最后，勝利到達終點(diǎn)。凡是做得成功的事情，都離不開(kāi)堅持。
從哲學(xué)意義上說(shuō)，堅持是一個(gè)從量的積累到質(zhì)的飛躍的過(guò)程。路是腳印重復的結果。寫(xiě)有手好字，說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，都是反復練習千百萬(wàn)次的結果。許多事情成功的關(guān)鍵在于持續重復。持續、不間斷是心靈財富訓練的秘決。九十九度加一度，水才會(huì )沸騰。如果把你的努力只堅持到九十九度時(shí)就放棄，那你永遠也不能燒開(kāi)這一壺水。要想燒開(kāi)一壺水，你就要持續地不間斷地把木柴投入火堆，一段時(shí)間后才把水燒開(kāi)。還是那句老話(huà)，堅持就是勝利。
蘇軾說(shuō)：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！本永锓蛉苏f(shuō)：“我們必須有恒心，尤其要有自信力！我們必須相信我們的天賦是要用來(lái)做某種事情的，無(wú)論代價(jià)多么大，這種事情必須做到?！?br>
我們要把恒心、毅力、做事的持久性作為訓練管理人員和員工的重要內容，注重培養堅持精神和堅持力。并請大家牢記：
認準的事情堅持做，決不半途而廢！
困難的事情咬牙做，最后的勝利往往在堅持一下的努力之中。 路是腳印重復的結果，簡(jiǎn)單的做對的事情重復做，就是復制成功！
